Ford Troyes - Groupe Amplitude

Le niveau de prestation n'est pas du tout à la hauteur d'un concessionnaire qui facture 574€ttc un entretien (2 ans) : pas de prise en charge du véhicule avec le client, pas de restitution avec le client, aucun conseil ou fiche de de contrôle du véhicule, et une erreur d'encaissement. C'est la deuxième fois que je signale ces anomalies qui ne sont apparemment pas prise en compte. Le comble a été de me déplacer dans le service véhicule neuf, pour renouveler mon véhicule par un Ford Ranger, mais que personne n'ai pu me renseigner ou me présenter le véhicule, malgré les nombreuses annonces sur votre site indiquant des véhicules disponibles à Troyes. Le commercial n'a même pas pris la peine de prendre mes coordonnées..

Achat aujourd'hui d'une PUMA neuve. Je suis ravie. Chris a été parfait. Il a su être à mon écoute et m'a parfaitement conseillé selon mes envies et mes besoins. Un grand merci à lui et toute l'équipe qui est tout autant professionnelle.

Très satisfaite de la relation client avec Ford une très bonne équipe jeune et dynamique où vous serez toujours très bien accueilli !!! Mention très particulière pour Christian dit Chris !!! Merci à toute l'équipe, de la bonne humeur et très pro ! BRAVO !!! Surtout restez comme vous êtes !

Client fidèle de Ford Auxerre - Groupe Amplitude de passage à Troyes, je suis tombé en panne avec un fonctionnement moteur en mode dégradé à proximité de la concession Ford Troyes - Groupe Amplitude le matin à 11h00. Au départ le responsable de l'accueil mécanique m'annonce qu'aucune intervention ne sera possible avant 15 jours. Après plusieurs négociations infructueuses, j'ai donc appelé la concession d'Auxerre pour essayer de trouver une solution et je suis tombé par hasard sur une dame charmante responsable du SAV des deux sites à qui j'ai expliquer rapidement mon problème Elle s'est empressée d'appeler le réceptionnaire de Troyes pour lui dire de faire un diagnostic rapide sur ma Ford Fiesta. En moins de 10 minutes, c'était fait avec l'ordinateur de l'atelier, c'était la durite du turbo qui s'était déboitée de l'échangeur air/air. Après avoir remis en place la durite avec son collier et effacer tous les codes de défaut du moteur ma voiture à retrouver toute sa puissance avec laquelle j'ai pu rentrer normalement à Auxerre. J'ai vraiment eu beaucoup de chance de tomber sur une responsable efficace qui percute et une équipe de mécanicien réactif et professionnel pour me sortir de ce problème. Merci beaucoup Madame Delphine.

Un accueil au Top, une réelle envie de trouver le Véhicule qui vous correspond et une équipe très sympathique (merci à Lola qui a fait un très bon Job pour ma recherche). Une concession à connaître si vous cherchez un véhicule !

Je suis au volant d'un Puma Gen-E tout électrique et ce, depuis 2 mois désormais. Tout d'abord sceptique, je suis finalement conquis. L'autonomie est d'environ 300 km, ce qui est amplement suffisant pour mon usage personnel. Silencieuse, confortable, une recharge qui revient à moins de 6€ en heures creuses... Toute l'équipe est très sympathique, à l'écoute et cherche avec professionnalisme à répondre aux exigences des clients. Un énorme merci tout particulier à Aurélien D. qui a su me conseiller et m'aider dans mes choix et démarches (véhicule en location). Je conseille vivement d'aller constater la véracité de mon commentaire en allant rencontrer les équipes du Groupe Amplitude.

Équipe accueillante et agréable comme toujours ! Merci Chris, nous sommes très content de notre nouveau Ford kuga

Convoqué par mon concessionnaire me demandant de ramener mon véhicule suite à un problème de série de batterie sur véhicule Ford transit. Arrivé chez eux on m'annonce que ma batterie est HS et qu'il faut procéder à son remplacement (Normal vu qu'il y a un problème de série). Chose faite par leur soin avec en prime une note de 250€ environ à régler. Première fois que je vois ça de la part d'une concession, pratique pas honnête du tout donc méfiez vous si vous rencontrez le même problème n'allez surtout pas chez eux !

Au top, ma femme a été ravie. Elle était sceptique pour l'électrique mais grace à l'essai, elle a été convaincue. Aujourd'hui, je peux vous dire qu'elle regrette pas du tout. Merci à l'équipe ! et merci pour les économies "carburant" maintenant

Excellente expérience chez Ford Amplitude à Barberey-Saint-Sulpice ! Je viens de réceptionner mon Puma électrique et je suis absolument ravie. Un grand merci à Christian Ragon pour son accompagnement du début à la fin : conseils clairs, disponibilité, professionnalisme et suivi impeccable. La livraison du véhicule s’est déroulée dans de très bonnes conditions avec toutes les explications nécessaires pour prendre en main le véhicule électrique sereinement. Je recommande vivement cette concession et tout particulièrement Christian Ragon pour son sérieux et la qualité de son accueil. Encore merci pour cette belle expérience et pour mon nouveau Puma ! 🚗⚡