FORD TOULOUSE SUD - Concession Lagasse Automobile

Entretien de mon Ford Kuga et monte de deux pneumatiques Michelin. Très bien reçu et très bien conseillé ! Je recommande cette concession

Je confirme. Marco et Chanel ont été tous les deux très sympas, à l'écoute et souriants. En plus ils ont été rapides et efficaces dans leur domaine. Pour l'instant très satisfait de mon véhicule d'occasion récent. Merci

Comment peut-on être aussi mauvais en relation client, historique du véhicule, communication avec le client, professionnalisme, commerce... Je me suis rendu hier chez Ford slada où j'ai mon véhicule en location longue durée pour effectuer une simple vidange et c'est devenu un grand cirque. Ce véhicule a des problèmes depuis mon acquisition. Il y a 2 ans avec des pannes à succession prise en charge bien sûr par la garantie. Mais encore là ça a été souvent très compliqué à gérer pour Ford slada. En tout cas hier, ils m'ont annoncé qu'il ne pouvait pas faire ma vidange car voyant moteur était allumé. Je leur dis. Oui ce voyant moteur est allumé depuis quasiment le début avec ce véhicule car il n'a que des problèmes mais vous m'avez dit que ce n'était pas grave. Et aujourd'hui vous me dites que vous pouvez pas exercer une vidange alors que j'ai fait une heure de route pour venir la réaliser. Au final je pars sans avoir fait. Bien sûr ma vidange et le chef d'atelier me dit que je dois obligatoirement passer par eux pour effectuer un diagnostic et ensuite la vidange car le véhicule est en leasing chez eux. J'ai un doute du coup je demande à l'accueil et une femme accueillante me dit qu'il n'y a aucune obligation. Déjà là, gros problème de communication aussi entre eux. J'allais oublier. Je leur dis et bien effectué ce diagnostic et après vous pourrez faire la vidange. Impossible car le technicien est très occupé. Du coup je m'en vais et décide d'aller à un autre Ford. Ou là? Je suis très bien reçu. Explique la situation. Et en quelques secondes sans avoir même dû brancher quoi que ce soit, me sort l'historique du diagnostic avec un simple ordinateur. Me dit que pour lui c'est ok. Il pourra le faire juste avant la révision. Et m'annonce ce même que ce n'est pas professionnel de me faire partir alors que l'huile est usagée dans mon véhicule. Du coup, rendez-vous pris dans le nouveau garage Ford Fod slada.

Moteur neuf changé chez eux, il aura tenu 5000 kilomètres. 10000 euros à la poubelle. Merci

Concession Ford très sérieuse. L'accueil, le professionnalisme,la disponibilité et l'amabilité de toute l'équipe sont parfaits. Merci à vous

Très content! L'argent ne fait pas tout! Au service occasion de Ford Auto Service j'ai trouvé Marco, un vendeur qui a pris le temps d'écouter mes critères, pour me proposer des véhicules qui collaient à ce que je cherchais. Il m'a proposé un modèle qui n'était pourtant pas une Ford et au final c'est ce véhicule que j'ai acheté. Marco est assisté de Chanel qui a m'a confirmé les 1 an de garantie, la type de garantie, les services etc.. tout l'administratif a bien été préparé, les échanges par téléphones ont toujours eu du répondant etc.. Au final, vous êtes entourés et suivi du début à la fin. Ce type de service est vraiment réconfortant et j'y reviendrai. La voiture? Oui il y avait un truc dessus mais cela a été pris en garantie et la réparation faite chez le constructeur de la voiture. Du sérieux je vous dis!

Extrêmement satisfait. De l'accueil aux renseignements fournis de la négociation commerciale a la livraison du véhicule en passant par l'accompagnement pour la prise en main, l'équipe a fait preuve de professionnalisme et sérieux.

Service comptabilité fabuleux une dame adorable qui est très reactive et sérieuse dans son travail. Je recommande et encourage ! Bravo

Prix exorbitants ( +74 % en 1 an pour la courroie de distribution). Devis demandé à plusieurs reprises avant l'intervention sans résultat. Débrouille pour le véhicule de prêt qui avait été demandé et qui n'était pas prévu ( geste commercial sur la facture de 2025,18 euros.. ). Véhicule rendu avec le support de la tige de capot moteur cassé et liquide de refroidissement au minimum... Sinon le reste semble, pour l'instant, avoir été fait correctement.

Si vous souhaitez un concessionnaire digne de confiance choisissez Ford Toulouse Sud. Le personnel accueillant a votre intérêt à coeur et trouvera la meilleure solution.

merci a camel ,pour son professionnalisme, . ces conseils aviser et a ça gentillesse ,quand on a voulu changer de modèle de voiture ainsi qu' a Sara pour la prise en main du véhicule ,et tout le personnel du bureau de financement, ainsi que le personnel administratif nous somme très satisfait de notre achat Brigitte et michel

Salah et Chanel sont très professionnel et toujours agréables. Ils accueillent les gens avec gentillesse et mettent rapidement à l’aise . On sent qu’ils sont investis dans leur travail et attentifs au besoins de chacun. Un grand merci aussi à la secrétaire qui n’a pas hésité à faire des heures supplémentaires pour que tout se passe au mieux . Une équipe sérieuse et impliquée , je recommande .

Très bon service ! Je tiens à remercier Camel et Chanel pour leur gentillesse, amabilité et professionnalisme

Bonjour, il me semble avoir déjà répondu mais je vous avoue que ne voyant pas mon avis publié je recommence. D'abord un grand merci à Xavier Laval qui s'est occupé de mon achat de véhicule d'occasion alors qu'il s'occupe des véhicules neufs. C'est un très bon commercial il m'a remis mon véhicule en prenant le temps de tout m'expliquer. Ensuite merci à Chanel qui m'a reçu le jour de la réception de mon Ford puma, qui était speed par le manque de personnel mais qui est restée pro, souriante et très attentionnée. En résumé je recommande Ford (faut il encore aimer la marque, moi j'adore). Bonne continuation à vous tous Caroll Gasciolli

Habitué de ce garage qui entretient régulièrement mon véhicule, je témoigne de ma satisfaction sur l'accueil et les services rendus . Un grand merci à Alix pour son accueil et sa gestion.

Parfait de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule, en passant par les diverses phases ; accueil, prise en charge, entretien, compte rendu d'intervention. Totalement satisfait du service proposé et effectué.

Bonne expérience chez Ford. J'étais précédemment venue en 2025 et cette année également pour remplacement du barillet sur ma Ford. Explications claires, réparation rapide, facture conforme. Un grand merci à monsieur ANGRAND Alix pour son professionnalisme et son écoute. Merci à l'équipe pour les réparations !

Après une très bonne expérience en 2024 , j’ai confié à Ford mon Bmax vieux de 10 ans pour le changement de la courroie de distribution et une bonne révision. MERCI pour votre accueil et votre professionnalisme. Véhicule récupéré le lendemain et travaux effectués avec soin. Encore merci ! Ne changez rien.

J'ai acheté une fiesta en 2023.... Soi disant sans courroie de distribution...donc avec une chaîne .. Je viens d'apprendre qu'il y a bien une courroie et qu'il faut bientôt la changer..... Le vendeur ne m'a pas dit aussi qu'il manquait aussi la barre de renfort au niveau du pare choc arrière...à rajouter pour le passage au contrôle technique.... moralité ne pas confiance aux vendeurs..... Il est évident que je n'y reviendrai pas...... Réponse copier coller et au suivant...... Heureusement que la satisfaction de votre clientèle est votre PRIORITÉ....

Très bon garage avec de vrais pro. Je recommande ce garage sans aucun soucis. De l'accueil avec sourire et petit café aux très bon conseils du chef atelier. Tout est nickel 👍

Expérience très désagréable. Service client inadmissible, où l'on a l'impression de déranger, clairement la dame du secrétariat n'a ni le temps ni l'envie, et m'a même raccroché au nez - première fois que cela m'arrive. D'une manière générale, la standardiste + un monsieur de l'atelier avec qui j'ai eu l'occasion de m'entretenir ont été très condescendants.

1 parce qu'il est impossible de mettre zéro. Secrétaire impolie et condescendante. Je vois conseille plutôt le Ford Slada qui sont beaucoup plus sympathique et à l'écoute de leur clientèle

Très bon accueil, conseils de qualités , explications détaillées du produit avec essais sur route ce qui est indispensable avant de se décider. Je recommande!

Très bien reçu et conseillé par Monsieur QUIERZY Vincent pour un rappel constructeur, vraiment rien a signaler, tout s'est très bien passé, politesse efficacité et rapidité.

Service impeccable. Client régulier de ce garage, j’ai déposé mon véhicule pour un souci électrique. La recherche de panne et la réparation qui en a découlé ont été rapidement et correctement réalisées. Le prix demandé à été très contenu par rapport aux travaux effectués. Très bien merci.

Après un passage au service occasion qui n’avait pas le vehicule que nous cherchions, nous avons vu M. DANUC pour un véhicule neuf, super accueil, commercial très à l'écoute, professionnel dans sa démarche car il cherche ce qui vous convient le mieux au niveau usage. Il connaît très bien les produits et nous a proposé les solutions les plus pertinentes pour nos besoins. Félicitations !

J'ai été ce matin même a la réception mécanique demander si je pouvais voir le chef d'atelier juste pour 3 minutes. Je voulais son avis sur une réparation, savoir si elle pouvait attendre le début d'année ou bien si je devais prendre RDV au plus vite. Le jeune que j'ai vu et qui se reconnaitra je pense ( déjà pas très motivé et même limite tu me dérange) me répond que non. Je lui explique que je veux juste un avis que cela ne prendra que 3 minutes tout au plus. Et bien non il me rétorque a nouveau que le chef d'atelier n'a pas le temps ni que ça a faire, répondre aux clients. Décidément moi qui fréquente cette concessions depuis des lustres je tombe de haut face a ces nouveaux. Les anciens étaient bien plus sympa. Bref ce n'est pas comme ça qu'ils donnent envie de revenir bien au contraire d'ailleurs pour ma part, je ne remettrais plus jamais les pieds la bas. Ford MONTAUDRAN a perdu énormément en qualité d'écoute de conseil et autre je suis très fortement déçu. Mais ce n'est pas grave car au travers de tel comportement, ils font le bonheur des enseignes concurrentes qui récupère des clients comme moi mécontent car pour le coup, au prochain changement de véhicule il est plus que certain que je n'imaginerais pas une seule seconde aller voir chez FORD. Merci jeune homme de la réception mécanique vous contribuez par votre comportement a faire baisser l'attraction de la sté qui vous emploie. Merci d'avoir répondu. Je suis parfaitement conscient que le chef d'atelier a d'autres chats a fouetter mais bon la règle du commerce veut que l'on tente toujours d'apporter une réponse favorable a toutes demandes. J'aurais juste apprécié que cette personne me demande mon n° de téléphone et me dise que le chef me rappelle dès que possible au lieu de me répondre catégoriquement non sur un ton et avec une attitude détéstable ( ce qui m'a je pense le plus contrarié d'ailleurs). Enfin bref! Il faut qu'il apprenne les rouages du commerce et le relationnel face au grand public. Merci toutefois a vous.

Notre expérience chez Ford Montaudran a été tout simplement inadmissible. Suite à une mise à jour réalisée chez eux, notre voiture ne démarrait plus. Un garage indépendant a confirmé que la batterie était parfaitement fonctionnelle. Malgré cela, Ford a procédé sans notre accord au remplacement de la batterie, alors que nous avions explicitement demandé à être consultés avant toute intervention, d’autant plus que le véhicule est sous extension de garantie. Le pire : lors de la récupération du véhicule, un montant différent de celui annoncé initialement nous a été présenté, le premier devis ayant été communiqué hors taxes sans que cela ne soit précisé. Ce fonctionnement — absence d’autorisation, manque de transparence, communication contradictoire — donne une impression de pratiques absolument inacceptables pour un professionnel. Nous déconseillons très fortement cet établissement au vu de ce que nous avons vécu.

Très mauvaise expérience chez Ford Montaudran. Après une mise à jour, notre voiture ne démarrait plus. Un garage indépendant a contrôlé la batterie et confirmé qu’elle était en bon état. Nous avons ensuite apporté la voiture chez Ford pour un diagnostic, en précisant que nous souhaitions être appelés avant toute intervention, d’autant plus qu’il y avait une extension de garantie. Malgré cela, la batterie a été remplacée sans notre accord préalable. Lorsque nous avons demandé des explications, deux montants différents nous ont été annoncés (le premier était hors taxes, ce qui ne nous avait pas été précisé). Résultat : une batterie remplacée alors qu’elle semblait fonctionnelle, une absence de consentement sur les travaux et une communication très confuse. Cette expérience nous pousse à ne pas recommander cet établissement.

Excellent accueil et service. Proposition de prise sous garantie et de coordination avec une autre concession Ford. Déjà reçu en septembre, j'avais pu bénéficier de très bons conseils techniques et commerciaux de la part de Me Caumont. Je recommande vivement la concession Ford Toulouse Sud.

C'est la deuxième fois que je le republie car Ford le supprime J’ai acheté un camion Ford et c’est une vraie déception. Perte de puissance, surconsommation, problème d’AdBlue… rien ne va. Le vendeur ne connaît pas son produit et le service après-vente est inexistant. On me balade, les rendez-vous sont sans cesse repoussés, et personne ne prend le problème au sérieux. On se fiche clairement du client.

Pas d écus de ma première visite dans cette concession Ford pour l'achat de petit goodies . Le responsable magasinier connais les anciennes Ford ça fait plaisir !

Ma voiture a été bien réceptionné le jour j. Les devis et la facture étaient concordant. La personne qui s'est occupé de moi par téléphone a été très professionnel. Je reviendrai vers Ford Toulouse Sud auto service sans aucun problème.

🌟 Un grand merci à l'équipe de Ford Montaudran ! 🌟 Je viens d'acquérir un magnifique Ford Puma ST 200ch, et l'expérience a été parfaite du début à la fin. L'accueil, le professionnalisme, et la qualité des conseils étaient irréprochables. Toute l'équipe s’est montrée à l’écoute et très attentive à mes attentes.Je suis absolument ravi de mon achat ! Ce véhicule dépasse toutes mes attentes, et c’est grâce à vous. Je recommande vivement Ford Montaudran à tous ceux qui cherchent un service d’exception et une équipe passionnée. Encore merci ! Je recommande Ford Montaudran les yeux fermés ! 🚗✨

Excellent accueil, des explications très précises, l'essai du véhicule a été proposé avant même de parler des options d'achat possibles. Je suis ravie de cette expérience ! Alexandre Laird est vraiment très professionnel 👌

Je recommande fortement cette concession. Merci à Xavier Laval pour son accueil et ses conseils avisés. Son expérience et sa connaissance du marché de l’auto sont sans faille. Ma premier Ford et je pense pas la dernière ! À suivre pour le suivi et les entretiens

Acceuil toujours aussi sympathique de la part de Joël 😊 c'est toujours un plaisir de venir à la concession ou à l'atelier (même si de ce côté là ça dépend toujours de la facture 😂). Possibilité d'essais, échange de qualité et concession toujours propre ! N'hésitez pas à traverser la rue pour jeter un œil sur leurs occasions, il y a parfois des bonnes opportunités.

Superbe concession, contact avec le vendeur M. Rouch immédiatement sympathique. Personne d’expérience, à l’écoute, de bon conseil, qui analyse bien les besoins des clients. La voiture a été commandée en avril, livrée en août. Ford Puma XT Line noire. Le contrat de financement après analyse chez d’autres concessionnaires nous a paru le plus sérieux.

Les vendeurs, que ce soit côté concession pour véhicule neuf ou côté véhicule occasion sont au top.. accueil sympathique et vendeurs très disponibles pour conseils et gérer au mieux votre projet. Je recommande.

Récemment, j'ai eu le plaisir d'acquérir une Ford Puma chez Ford Montaudran à Toulouse, et mon expérience a été tout simplement exceptionnelle. L'équipe s'est montrée extrêmement professionnelle, à l'écoute de mes besoins et a fait preuve d'une grande diligence dans le montage du dossier de financement.Particulièrement, Nicolas, passionné d'automobile, a su partager son enthousiasme sans exercer de pression. C'est rassurant de traiter avec une équipe aussi dévouée. En résumé, mon expérience à la concession Ford Montaudran a été plus que satisfaisante, et je suis ravi de ma nouvelle acquisition. Ma nouvelle Ford Puma est encore plus spéciale avec une touche personnalisée.L'équipe de Ford Montaudran à Toulouse a eu la gentillesse de me proposer l'immatriculation 66 au lieu du 31. C'est ce genre d'attention aux détails qui rend mon expérience avec eux vraiment exceptionnelle. Mon véhicule n'est pas seulement une voiture, c'est une expression de soin et d'engagement de la part de cette formidable équipe.