Top-concession-auto.frTrès mécontente de ce garage. Nous avons pourtant acheté notre fiesta chez eux en 2019, et là, pour la réviser, après quelques problèmes de puissance, ils nous ont imposés le passage à la valise. Ok pour nous, soit un montant de 149 €. Ensuite, ils ont gardé la voiture toute la journée et n'ont rien fait dessus. Lorsque mon mari est revenu la chercher, ils ont dit qu'ils ne feraient pas les réparations car les 2 dernières années, les révisions n'ont pas été faites chez eux. Nous avons dit que nous paierions les réparations mais ils n'ont rien voulu savoir. Total de l'histoire : un passage à la valise de 149 €, sans daigner faire un devis pour les réparations. Nous pensons qu'il y a un problème récurrent sur ce type de véhicule, qu'ils le savent et qu'ils ne veulent surtout pas que cela s'ébruite pour ne pas être tenus pour responsable. En tout cas, garage que nous pourrions qualifier d'indélicat pour rester poli.
FORD TOULOUSE SLADA - Concession Lagasse Automobile
Concessionnaire automobile · Toulouse (31)
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À propos de FORD TOULOUSE SLADA - Concession Lagasse Automobile
FORD TOULOUSE SLADA - Concession Lagasse Automobile est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Toulouse (31200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1747)
Bonjour à tous J'ai été reçus par Thomas Malbouir (occasion) et Waly Sy (neuf) et ils ont été très efficaces et arrangeants. Même au niveau du prix de la reprise de mon véhicule. Ils ont été très correct rien à en dire.Le véhicule d'occasion ne convenait pas (trop grand pour mon garage 🤣). Je me suis penché sur un véhicule neuf plus petit dans le showroom. Ils ont été à mes côtés jusqu'à la livraison. Ceux sont de très bons commerciaux. Ils sont à l'écoute et arrangeants. J'ai été livré à ma demande sous 24h, les délais on était respecté et tout à été fait de manière irréprochable. Chapeau à toute l'équipe (secrétaire, préparateur, mécano commerciaux...) pour ce service aussi rare de nos jours. Je reviendrais pour le prochain véhicule 👍
Excellent accueil par cette équipe. Que ce soit à l’accueil ou pour la mécanique. Personnels très professionnels et à l’écoute du client. Un grand merci à Théo
Je salue la réactivité de l'équipe de Ford SLADA Toulouse qui a résolu mon problème dès qu'ils ont reçu la pièce à changer sur mon véhicule. Merci en particulier à Lison qui a suivi cette affaire tout du long malgré un fâcheux concours de circonstances. J'ai apprécié sa disponibilité à chacun de mes appels. Corinne L.
Je tiens à remercier Julien et toute l'équipe Ford pour leur professionnalisme et la qualité de leur accompagnement. Dès notre demande, tout a été pris en charge et traité à une vitesse record. Nous recherchions un véhicule électrique Ford disponible rapidement, et Julien a presque fait de la magie pour répondre à notre attente ! Moins d'une semaine entre la signature de l'offre et la livraison de notre Ford : c'est tout simplement imbattable. Merci encore, Julien, pour votre professionnalisme, votre courtoisie, votre disponibilité et votre soutien tout au long de ce projet. Grâce à cette excellente expérience chez Ford, nous sommes pleinement satisfaits de notre choix. Je recommande Ford et particulièrement Julien, les yeux fermés !
Achat d'un véhicule d'occasion en juin 2026. Très bon accompagnement de la part du vendeur (renseignements sur les véhicule, le financement et les assurances). Le jour où nous sommes venus récupérer le véhicule tous les papiers étaient prêts (gain de temps) et le vendeur a pris le temps nécessaire pour nous expliquer le fonctionnent entier de notre nouveau véhicule
Des Voleurs!! Le nom de mécanicien automobile est une fumisterie. Je précise que mon véhicule était suivi chez eux depuis le début. J ai fait remorquer un pickup Ford de 200000km pour un problème de consommation de liquide de refroidissement et de fumée. Après 3 semaines d immobilisation chez eux et un "diagnostic" payant de 150€...... Un devis de réparation envoyé par mail de 25 000€ (oui oui!! vingt cinq mille euros) sans explication bien sur et après demande des explications qui ne tiennent pas la route et avec la possibilité d'une reprise de 3 000€ ....la bonne affaire Je l'ai donc récupéré, j'ai bien sûr payé mon diagnostic de 150€ qui n'en est tout sauf un, et je l ai fait livrer dans un autre garage, un petit garage avec des vrais garagistes dedans qui savent réparer un moteur et cherchent à comprendre. Bref le lendemain de la livraison ils m'appellent pour me dire la vanne EGR est morte elle est percée ils ont fait tourner le moteur pour comprendre pendant 2h, donc résultat pour 800€ ( oui oui! Huit cent euros) plus tard et une semaine d écoulée je repartais avec mon véhicule!! Donc entre payer 25 000€ et 800€ il y a quand même un monde ! Je pense que le mot voleur et incompétence est bien trop faible pour décrire une telle situation. Mais c'est surtout cette facilité d envoyer un tel devis en pensant qu'il pouvait tout à fait passer.... C'est pour cela qu'il faut arrêter de nous prendre pour des imbéciles ( ps: je suis une femme je ne suis pas certaine que ça aide) A plus jamais !
Très bonne expérience avec la concession Ford Toulouse Slada pour l’achat de mon fourgon. J’ai été suivi et accompagné par Waly du début à la fin, et tout s’est vraiment très bien passé. Il a été super sympa, naturel, disponible et professionnel, sans jamais forcer les choses. La livraison s’est également très bien déroulée, avec un accompagnement clair et sérieux. Rien à redire, je recommande sans hésiter.
A fuir. Ce garage m’a facturé une prestation jamais réalisée en la justifiant avec une facture caviardée qui ne correspond pas à mon véhicule et datée de 6 mois avant que je leur laisse la voiture. De plus, ils ont déposé le moteur sans consentement pour un devis à plus de 10000 euros et m’ont demandé 2000 euros de plus pour le remonter ou je devrais payer des frais de parking. Intentionnel ou non, ce sont des méthodes malhonnêtes.
Expérience mitigée avec un Ford Explorer électrique. Quelques problèmes électroniques persistants, notamment avec l’appli Ford. Malgré quelques passages en concession ça ne fonctionne toujours pas. C’est pourtant bien utile pour savoir où en est la charge du véhicule quand on la branche sur une borne publique. 17 mai - reponse très marketing. Tout aussi aimable que l’accueil sur place mais pas plus efficace
28.o4.2026. très bon accueil à la réception dirigée vers la salle d'attente !une boisson offerte. Un technicien a pris en charge la voiture après signature du montant des travaux à effectuer sur mon véhicule ! Attente correcte. Après paiement dirigée par le même technicien vers mon véhicule ! Comme toujours, parfait. Jusqu'à présent, aucun problème !
Je recommande cette personne les yeux fermés ! Professionnelle, sérieuse et toujours à l’écoute, Waly a fait preuve d’un véritable sens du détail et d’un engagement rare. Son travail est irréprochable et elle dépasse toujours les attentes. C’est un vrai plaisir de collaborer avec quelqu’un d’aussi compétent et humain. Si vous cherchez quelqu’un de fiable et efficace, n’hésitez pas une seconde ! Waly sera là pour vous servir! À très bientôt
Cela mérite un 0 étoile: Après avoir acheté un citroen jumpy en janvier 2026, j'ai tout de suite eu des problemes : defaut d'huile, probleme de start & stop, batterie faible, et surtout des acoups moteurs qui ont donné lieu à 3 passages dans leur atelier. Au premier passage, on m'indique que tout va bien... Au deuxieme passage on me resserre un joint de la pompe HP et change la batterie : même phénomènes. La fuite est toujours là et peu de temps après le moteur se met en défaut! Ils changent la pompe HP et le comportement moteur a toujours des problèmes pour s'aggraver ces derniers jours (gros à-coups, bruit anormaux..) . entre le 2eme et le 3eme passage à leur atelier , j'ai demandé un remboursement du véhicule puisqu'il était non roulant tout de suite après mon achat (on ne parle pas d'usure ici). La direction m'a indiqué devoir faire un diagnostique pour identifier la réparabilité. Force est de constater qu'on m'a vendu un véhicule impropre à l'usage et que la concession n'arrive pas à le réparer. Depuis, mes appels sont sans suite et on m'a demandé d'amener le véhicule chez Peugeot alors qu'il a été acheté chez eux. Ce n'est pas à moi de pâtir de ce manque de sérieux quand j'ai dépensé une grosse somme pour pouvoir me déplacer . J'attends un retour sérieux sur cette vente avec des vices et déconseille fortement cette concession
Fuyez vite! Ford c'est la catastrophe, je possède une ford Puma de 3ans qui a toujours était entretenue chez Ford en respectant les intervalles de revision, j'ai dû changer les 4 injecteurs qui étaient hors d'usage à seulement 50000km, Ford ne veut rien savoir!! Le concessionnaire me dit que ce sont des pièces d'usures. Non mais incroyable! jamais vu une telle mauvaise fois. Service apres vente et relation client inexistant ! Par ailleurs qualité pas top, les joints de portes s'enlèvent dès la première année... mon conseil allez voir ailleurs!
Bravo pour ce service client vraiment au point. Lionel Martin est vraiment super, très compétent, rapide et efficace. Il a su gérer les imprévus avec beaucoup d'empathie et de sympathie. Je recommande.
Excellente expérience chez Ford. Dès mon arrivée, j’ai été très bien accueillie : café, petits chocolats, et une ambiance vraiment agréable. L’intervention a été très rapide, tout a été bien organisé et sans attente inutile. Mon technicien a été très sympathique, à l’écoute et très professionnel. Le travail a été réalisé proprement, avec soin, et le résultat est impeccable. Je repars en confiance. Je recommande sans hésiter.
De la commande avec Baptiste à la livraison, tout s’est très bien passé. La concession est très agréable, le showroom est rempli de véhicules exposés. Le personnel est vraiment adorable et toujours à l’écoute. Ravi de mon nouveau Kuga pour le moment. Pourvu que ça dure !
Mon véhicule accidenté a été rapatrié chez eux (aucun concessionnaire autour de chez moi ne voulait prendre la responsabilité de réparer mon véhicule). Je remercie énormément l’équipe du garage carrosserie, en particulier la secrétaire et Bryan. Qui ont été très réactif pour la prise charge, les réparations et pour le suivis du dossier. J’ai récupéré ma mustang Mach-e en parfaite état !
Très bonne expérience au sein de la concession ! Un accueil professionnel et chaleureux. Le conseiller a été disponible, à l’écoute et a pris le temps de m’expliquer clairement les différentes offres commerciales. Je recommande vivement, aussi bien pour la qualité du service que pour le sérieux du vendeur.
Service après-vente catastrophique. Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. J’ai acheté un camion à plus de 40 000 €, il a à peine 16 000 km et je consomme énormément. Cela fait plusieurs mois que je contacte le vendeur pour obtenir un rendez-vous pour un contrôle, et personne n’est capable de gérer ce problème. C’est quand même mon outil de travail, et je ne peux pas avoir une personne compétente pour s’en occuper. Depuis juillet, je me bats pour obtenir un rendez-vous, et j’ai dû en prendre un en ligne qui a ensuite été repoussé. C’EST UNE HONTE !!!!! Le vendeur se fiche complètement du problème que l’on rencontre. Je dois racheter d’autres véhicules, mais je ne ferai pas appel à eux !
Vous pouvez y aller les yeux fermés Pro réaction cette concession est différente des autres de la région ! Théo est l’homme de la situation faite lui confiance il assure
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