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Sylvie Perfillon
Très bon accueil. Le commercial a été très à l'écoute et je le remercie beaucoup.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup madame !
Bonne route
CONCESSIONNAIRE FORD
Ford SICA Lorient
Concessionnaire Ford · Lanester (56)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Ford SICA Lorient
Ford SICA Lorient est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Ford » situé à Lanester (56600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (948)
4,6
948 avis
D
Didier Gourmelon
Personnes Sympathique, belle remise et tres bon camion ford .je recommande fortement
Réponse du professionnel : Merci Monsieur, c'était un plaisir de vous livrer ce premier véhicule !
Bonne route avec votre nouveau Custom.
D
Damien Lericollais
Client depuis 25 ans ! Je n'ai jamais eu quoi que ce soit à relever avec la concession Ford de Lanester ... Sans faute !
A
Anthony Poux
Pour vous vendre un véhicule à 80k€ y’a pas de soucis. Par contre devoir l’immobiliser pendant une semaine juste après la livraison c’est disons pas très professionnel, mais quand en plus, les travaux ne sont finalement pas réalisé là on commence à toucher le sommet. Mais comme l’impossible ne semble pas être Ford Lanester, vous vous retrouvez à vous faire balader pendant plus d’un mois sans réponses à coup de « je transmet le post-it à mon collège/ j’envoie un mail ». Personne n’est jamais joignable ou disponible visiblement. Résultat vous achetez un véhicule promis qui n’est pas ce qui a été promis et ensuite on vous fais tourner en rond en espérant que vous lâchiez le morceau. Au vu de la capacité à faire le sous marin je comprend qu’on touche le fond… Courage si un jour vous avez un SAV avec cette concession, je regrette déjà mon achat chez eux….
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et comprenons votre mécontentement au regard de votre expérience.
Nous tenons toutefois à vous assurer que votre situation a bien été prise en charge et traitée par nos équipes. Le délai et le manque de communication que vous évoquez ne sont pas à la hauteur du niveau de service que nous souhaitons offrir.
Depuis votre signalement, les interventions nécessaires ont été réalisées et votre dossier a fait l’objet d’un suivi afin d’apporter une solution conforme à vos attentes.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité, et nous espérons avoir aujourd’hui rétabli votre confiance.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour échanger directement si nécessaire.
Cordialement,
L’équipe Ford Lanester
F
Fabienne BSR
Partenaire de confiance que je recommande sans hésitation. Notre flotte d'entreprise est gérée chez Ford SICA Lorient et nous sommes pleinement satisfait. L'équipe est disponible, réactive, professionnelle et à l'écoute avec une qualité d'entretien irréprochable.
L
Le Breton Doudou
Super équipe comme d'habitude et merci à Rozann pour son accueil....et la compétence des tech !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif, nous en informons nos équipes APV !
à bientôt
N
Natty VIEIRA FINCK
Nouveau contrat en cours, suite à la satisfaction des précédents contrats
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance renouvelée, très beau Transit Custom !
à bientôt !
R
Raphaël Le Garrec
Bonjour, petit message pour dire ma satisfaction, j'ai un custom tout neuf (3mois) qui est tombé en panne (je précise qu'il ne vient pas de la concession de Lorient car il n'y avait pas de stock chez eux lors de mon achat) mon véhicule à donc eu un problème j'ai appelé l'assistance ford il a été remorqué lundi matin dans la concession de Lorient, prise en charge très rapide en plus pendant la semaine du nouvel j'ai pu récupérer mon véhicule mercredi après-midi 👍👍👍 vraiment top car en plus c'est mon véhicule d'entrepreneur c'était délicat de ne plus l'avoir. Je suis très satisfait de cette prise en charge ultra rapide. Le problème était une fuite sur la boîte de vitesse. Je n'hésiterais pas à venir commander mon prochain custom (en avance cette fois 👍😉) Merci.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous témoignez. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement, d’autant plus dans un contexte professionnel où l’immobilisation d’un véhicule peut être particulièrement contraignante.
Nos équipes ont à cœur d’assurer une prise en charge rapide et qualitative, même en période chargée comme la semaine du Nouvel An. Nous sommes donc très satisfaits d’avoir pu remettre votre Transit Custom en circulation dans des délais courts.
à bientôt !