Ford SICA Lorient

J'ai fait l'entretien de mon Mercedes chez Ford Si ça a Lanester. Service client impeccable. Prêt de véhicule. Vraiment rien à redire sur ce garage, equipe motivée. Pas de mauvaise surprise. Je recommande !

Ras...accueil parfait. Prestations de qualité ! Je recommande !

Concession de Concarneau . Très bon accueil , concession à taille humaine. Commercial très professionnel

Tout à été parfaitement orchestré de la demande de garantie à la prise de rdv et aux travaux effectués

Très bon accueil et bons conseils.

Super efficace , crochet d attelage commandé la veille à 18h reçu le lendemain matin. J ai pu le monter rapidement et partir en week-end avec mes vélos. Franchement top!!! 👍

Personnes agréables et sérieuses, sympathiques. Geste commercial de la part de la concession sans y être obligée, ce qui n'a pas été le cas pour Ford France...

Monsieur Thoumelin m’a très bien conseillé concernant l’achat de mon véhicule d’occasion. Tout était parfait des conseils à la livraison finale. Merci encore

Accueil au top 😊 Equipe très professionnelle, problème de message ABS, résolu. Ne changer rien. Je recommande vivement

Achat d’une Ford Puma d’occasion en flexifuel il y a quelques jours. L’équipe de la concession de Concarneau, notamment Erwan et Thibault, a été au top ! Compétences, conseils, recherche et accompagnement parfaits. Merci encore 👏

Super relation, tout s'est très bien déroulé pour l'achat de mon véhicule. Je recommande cette concession Ford.

Conseils et service irréprochables ! Je recommande

Accueil très sympathique, explications claires pour la prise en mains du véhicule, disponibilité de Mr Miossec. Merci beaucoup

Très bon accueil. Le commercial a été très à l'écoute et je le remercie beaucoup.

Personnes Sympathique, belle remise et tres bon camion ford .je recommande fortement

Client depuis 25 ans ! Je n'ai jamais eu quoi que ce soit à relever avec la concession Ford de Lanester ... Sans faute !

Tres professionnel je recommande ford Lorient, les personnes sont de bon conseil et tres reactives.

Pour vous vendre un véhicule à 80k€ y’a pas de soucis. Par contre devoir l’immobiliser pendant une semaine juste après la livraison c’est disons pas très professionnel, mais quand en plus, les travaux ne sont finalement pas réalisé là on commence à toucher le sommet. Mais comme l’impossible ne semble pas être Ford Lanester, vous vous retrouvez à vous faire balader pendant plus d’un mois sans réponses à coup de « je transmet le post-it à mon collège/ j’envoie un mail ». Personne n’est jamais joignable ou disponible visiblement. Résultat vous achetez un véhicule promis qui n’est pas ce qui a été promis et ensuite on vous fais tourner en rond en espérant que vous lâchiez le morceau. Au vu de la capacité à faire le sous marin je comprend qu’on touche le fond… Courage si un jour vous avez un SAV avec cette concession, je regrette déjà mon achat chez eux….

Partenaire de confiance que je recommande sans hésitation. Notre flotte d'entreprise est gérée chez Ford SICA Lorient et nous sommes pleinement satisfait. L'équipe est disponible, réactive, professionnelle et à l'écoute avec une qualité d'entretien irréprochable.

Super équipe comme d'habitude et merci à Rozann pour son accueil....et la compétence des tech !

Nouveau contrat en cours, suite à la satisfaction des précédents contrats

Bonjour, petit message pour dire ma satisfaction, j'ai un custom tout neuf (3mois) qui est tombé en panne (je précise qu'il ne vient pas de la concession de Lorient car il n'y avait pas de stock chez eux lors de mon achat) mon véhicule à donc eu un problème j'ai appelé l'assistance ford il a été remorqué lundi matin dans la concession de Lorient, prise en charge très rapide en plus pendant la semaine du nouvel j'ai pu récupérer mon véhicule mercredi après-midi 👍👍👍 vraiment top car en plus c'est mon véhicule d'entrepreneur c'était délicat de ne plus l'avoir. Je suis très satisfait de cette prise en charge ultra rapide. Le problème était une fuite sur la boîte de vitesse. Je n'hésiterais pas à venir commander mon prochain custom (en avance cette fois 👍😉) Merci.

Très bon accueil et professionnalisme de l'équipe. Les conseils sont de qualité.

Bon travail effectué sur le véhicule. Un bon contact avec le personnel (chef d'atelier, mécaniciens et au secrétariat). Un véhicule de courtoisie m'a été prêté car le travail à du être prolongé d'une demi journée.

Vu qu’on ne peut pas vous répondre, je vous répond par cette solution car je ne partage pas du tout votre réponse. Votre commentaire est là seulement dans l’optique de rassurer vos futurs clients mais n’en reflète absolument pas la réalité. Réponse totalement différente d’un appel reçu lundi dernier, je n’ai pas été rappelé par la très gentille dame qui m’a contacté, qui normalement devait le faire, qui était en accord avec moi, et trouvait même dommageable certaines situations, elle m’a aussi fait part du problème du FAP, sauf qu’a un moment donné, le FAP a eu un soucis 15 jours seulement après achat. A noté tout de même que le commercial étant en totale connaissance du peu de nombre de kilomètres que j’effectuais. La question du remplacement du FAP n’était demandé seulement pour que je puisse revendre ma voiture sans soucis et pas le contraire. Mais alors, pourquoi avoir refuser de me faire une attestation pour attester que la voiture n’a rien, c’est contradictoire. Ce même technicien a certifié à mon père que pour que sa propre voiture (ecosport 2018) il fallait changer sa courroie de distribution à 240000 kms or il vient de la changer à 140000 sur conseil de vrais techniciens, elle n’aurait pas fait 10000 kms de plus au vu de son état. Maintenant; je ne m’attendais à rien, mais cela reste à l’image que la concession est là que pour son argent et malheureusement n’en a rien à faire des ses clients contrairement à ce que vous affirmer. PS : ma famille roule en Ford depuis plus de 30 ans, mon grand père a travaillé chez Ford Lorient, je ne vous cache pas sa déception et vous confirme que vous perdez bien plus qu’un client.

Excellent accueil par toutes les personnes renconrées. Véhicule de prêt. Travaux plus rapides que prévus.

Surcharge du FAP avec notification de surchauffe de moteur dès 15 jours après achat d'une Ford focus. Je me rend 1 mois après en concession car le problème persistait, le mécanicien explique que c'est parce que je ne roule pas assez, RDV prit mais RAS pour lui. Rebelotte 1 mois après, j'appelle le secrétariat qui me fixe un RDV, le jour de mon RDV je m'y rend, le RDV avait été annulé par le mécanicien qui ne m'avait pas prévenu car pour lui c'était réglé. Quelques mois après le problème revient, je reprends RDV et de nouveau le même discours en disant que c'est de ma faute car je ne roule pas assez, que j'ai une conduite trop souple etc par contre aucune attestation fournie pour bien prouver que la voiture n'a rien donc voiture invendable de mon côté. Résultat : la voiture s'abimait donc obligé de trouver une solution, changement de voiture, perte de 3500€. Tout ça en moins de 6 mois. Personne pour proposer des solutions. Je ne recommande pas du tout cette concession qui est à l'image du siège.

Extrêmement déçu de mon achat chez Ford Lanester, véhicule Ford Puma de 2020 acheté en juin 2024. Rendez-vous de remise des clefs annulé au dernier moment car le contrat n’avait pas été finalisé, même pas 1 semaine après la remise du véhicule, gros claquement au niveau des roues avec passage au SAV pour réparation, suivi du capteur avant défaillant puis quelques temps après les plaquettes et disque arrière totalement HS… le véhicule n’a visiblement pas subi de contrôle technique approfondi afin d’éviter tous les désagréments que j’ai pu avoir… Et je m’aperçois désormais que la peinture du côté gauche commence à s’écailler alors que j’ai toujours pris soin de mon véhicule… inadmissible expérience client

Accueil impeccable, hôtesses et personnels à l'écoute

Très satisfaite, toujours très bien, je vie sur Vannes et je préfère faire de la route et venir chez vous qu'aller plus près et être mal reçu. Merci de votre service et de votre gentillesse

Bonjour, j'ai acheté un Ford nuggets plus d'une valeur de plus de 65000 € . A déjà été réparé pour un problème de chauffe-eau l'année dernière. Il m'a fallu 5 mois pour avoir la pièce aujourd'hui le problème n'est toujours pas résolu. J'ai un rendez-vous pour faire un diagnostic début octobre soit un mois après le coup de fil juste pour un diagnostic sans parler de leurs problèmes de distribution qui passe de 10 ans à 6 ans Je reste dans l'attente d'un retour pour accélérer les choses car je ne peux pas me servir de mon camping-car et il y a un risque d'incendie avec ce chauffe-eau qui reste en marche forcée. Bref, pas très cool Cordialement, Michael suite a cet avis Ford à avancé le RDV afin de voir le "problème" le technicien ma confirmé qu'il ne fallait fallait faire attention de faire disjoncter le chauffe car il se met automatiquement en chauffe quand on le branche contrairement à ce qui est noter sur la doc wesfalia si il y a 1 an nous avion été informé de ce problème cela aurai été plus simple.... cdt

Comme à chaque fois, très bon accueil et devis clair fourni si besoin. Garage que je recommande fortement. Devis respecté, délai respecté. Un petit souci pas très grave après réparation et pris en charge immédiatement et réglé en 10 minutes. Très efficace et très professionnel. Top.

Très mauvaise expérience chez Ford Lorient En panne avec un véhicule neuf (problème de batterie) en plein milieu de notre trajet, nous avons contacté l’assistance Ford. La relation client nous a d’abord dirigés vers Ford Vannes qui, bien que n’ayant pas la batterie en stock, s’est montré professionnel et compréhensif et pouvez nous changer la batterie immédiatement. On nous a ensuite envoyés chez Ford Lorient, qui avait bien la batterie disponible. Et là… catastrophe ! Dès notre arrivée, on nous annonce que le changement ne sera pas fait rapidement et qu’il faudrait laisser le camping-car pour faire un dossier de prise en charge que cela prennait du temps (jours), alors que nous leur avons bien expliqué que c’était impossible (ce n’est pas une voiture, et nous avons toutes nos affaires dedans). Même après l’appel de Ford relation client, qui leurs ont dit que c'etait le premier concessionnaire à leurs dire ça et qui a confirmé la prise en charge et indiqué qu’il n’y avait aucun problème pour changer la batterie, le garage a traîné pendant 45 minutes pour finalement nous dire que la procédure prenait que 2 heures 😅… et comme il était 16h15 (et que le garage ferme à 18h), il faudrait revenir le lendemain. Un sketch ! Au final, c’est notre concessionnaire 3CF Chécy, celui qui nous a vendu le camping-car, qui a été réactif et a accepté de prendre en charge la batterie achetée chez Norauto… alors que ce n’était même pas à lui de le faire ! Merci à 3CF Chécy pour leur sérieux, et grosse déception pour Ford Lorient.

Bonne écoute et livraison rapide de mon véhicule. Très contente de ma Ford puma

Hôtesses d'accueil et équipe technique très professionnelles et animées par la même volonté de satisfaire au mieux le client. Excellente relation de confiance nouée après mes récents passages chez ce professionnel.

Un accueil chaleureux et des conseils précieux pour l'achat. En ce qui concerne l'entretien de ma voiture, l'équipe est au top ! Je recommande fortement ce concessionnaire à tous ceux qui recherchent un service de qualité.

Professionnalisme, explications claires, rapidité pour établir tous les documents nécessaires à l'achat de ma voiture. Merci. Rectification : chef d'atelier malaimable. La prochaine fois qu'il me parle de cette façon, il va comprendre sa douleur.

Très chaleureux, très bon relationnel, à l'écoute des besoins des clients, très bon mécano, (merci encore Gilles). Une équipe complète qui sait acquérir la confiance de ses clients et la conserver. Félicitations à vous tous.

De beaux véhicules, bien accueillis, sans forcer. De bons conseils, de la sympathie, du professionnalisme, une réception et un suivi parfait, merci Jean-François ! Je recommande !

L'équipe Ford est agréable, disponible et à l'écoute des besoins. Florent a géré mon dossier d'achat d'une voiture d'occasion et m'a expliqué les différentes options de la voiture lors de la remise des clés. Un réel accompagnement, c'est très appréciable, surtout lors d'un premier achat. Je recommande vivement cette concession pour son professionnalisme et son sens du service client.