FORD PONT AUTOMOBILES

de l'écoute, du conseil et une prestation de qualité qu demander de plus ? un café ? non car il a été offert

Nous avons était bien accueilli par Aurore, professionnel, à l’écoute et réactive.

Bon conseil et accueil chaleureux Suivi adapté du véhicule en lien avec son usage

Chef d'atelier fortement désagréable, s'autorise la réalisation de présentation non demander. Clairement à fuire, nous souhaitions prendre notre prochain véhicule chez eux, et bien nous irons chez un autre constructeur, puisque Chambray ou saint Cyr c'est la même direction. Bien cordialement

Je suis ravi des services carrosserie et location de véhicules qui ont été au petits soins avec moi. Ma voiture est resté 3 jours en atelier, et Cédric, du service carrosserie, m'a gentiment proposé un véhicule de prêt. Le véhicule de prêt était très agréable et la prise en charge, ainsi que le rendu véhicule, ont été rapide et courtois. J'ai retrouvé mon véhicule réparé, mais aussi nettoyé à l'intérieur et à l'extérieur. Encore merci pour le travail des équipes du garage.

Un immense merci à ce garage pour l'accueil la rapidité d'action et le professionnalisme de toutes les personnes avec qui j'ai été en contact aujourd'hui Je recommande vraiment ce Garage Il est très rare de rencontrer de nos jours des personnes aussi bienveillantes et à l'écoute de la clientèle Et en plus avec une telle volonté de rendre un travail bien effectué à un prix très honnête Merci à ce garage que je ne connaissais absolument pas et que par un concours de circonstances j'ai été obligé de déposer ma voiture avec la dépanneuse chez lui aujourd'hui Le petit bonus s'était de retrouver ma voiture lavée à ma réception Quelle belle surprise Merci à toute l'équipe

Prestation non conforme Manquement à l'obligation de sécurité !!! Manquement à l'obligation légale de résultat d'un garagiste Absence de contrôle sérieux A FUIR SAUF SI VOUS AIMEZ JOUER AVEC LA SECURITE Révision complète facturée près de 490 €. Je demande si je dois savoir quoi que ce soit sur ma voiture car c'est pour le contrôle technique et le technicien me répond que tout va bien. Le contrôle technique quelques jours après a révélé des défaillances majeures (les freins !!!) et m'a mis en demeure de faire les réparations sans attendre, et a ajouté qu'il est anormal qu'un garage ait laissé passer cela. J'appelle le technicien du garage Ford qui me dit qu'ils "n'estimaient pas que les freins étaient à changer mais avaient bien noté dans LEURS notes internes qu'ils étaient usés". Face à leur silence et plusieurs mails sans réponse et devant l'urgence, j’ai dû faire plusieurs devis chez d'autres garages, reprendre rdv pour la contre visite du contrôle technique et payer le changement des plaquettes, des ampoules, la contre-visite... Le tout, en roulant avec des freins non conformes !!! Très bon pour le stress ! 2 semaines plus tard, le responsable du SAV me rappelle pour proposer que je revienne chez eux pour vérifier la véracité de l'avis du contrôle technique (!!) pour qu'ensuite je reprenne rdv et que je leur paye les réparations. Il propose de m'offrir la main d'œuvre pour le remplacement des freins (30-50€?) alors que le montant total du remplacement des freins, des ampoules et la contre visite (environ 183 euros) chez deux autres professionnels n'atteint même pas l'estimation de Ford de 250€ pour seulement remplacer mes freins chez eux. Devant leurs défaillances graves, je demande un remboursement. La réponse orale est qu'ils estiment ne pas être en tort et ne rembourseront rien vu que je n'ai pas fait les prestations (plus chères) chez eux. Malgré des relances par mails, aucun retour écrit de leur part ou du Centre Relations Clientèle Ford qui se déchargent tous deux de leur responsabilité. Ils espèrent sans doute que le silence soit une tactique qui fera abandonner toute action. Une belle preuve de professionnalisme. Une belle image pour le groupe Ford...

Trés content de l'achat de ma mach-e Merci a Mr Angulo. Et leurs service en carrosserie réception a l'acceuil prise en charge du véhicule Retour du véhicule et à l'écoute du client trés professionel est aimabilité encore merci a Mr Deslandes et le personnel Rien a redire travail sérieux et a la hauteur de mes attentes. Concession et équipe sérieuse Je recommande.