FORD PONT AUTOMOBILES

Chef d'atelier fortement désagréable, s'autorise la réalisation de présentation non demander. Clairement à fuire, nous souhaitions prendre notre prochain véhicule chez eux, et bien nous irons chez un autre constructeur, puisque Chambray ou saint Cyr c'est la même direction. Bien cordialement

Je suis ravi des services carrosserie et location de véhicules qui ont été au petits soins avec moi. Ma voiture est resté 3 jours en atelier, et Cédric, du service carrosserie, m'a gentiment proposé un véhicule de prêt. Le véhicule de prêt était très agréable et la prise en charge, ainsi que le rendu véhicule, ont été rapide et courtois. J'ai retrouvé mon véhicule réparé, mais aussi nettoyé à l'intérieur et à l'extérieur. Encore merci pour le travail des équipes du garage.

Un immense merci à ce garage pour l'accueil la rapidité d'action et le professionnalisme de toutes les personnes avec qui j'ai été en contact aujourd'hui Je recommande vraiment ce Garage Il est très rare de rencontrer de nos jours des personnes aussi bienveillantes et à l'écoute de la clientèle Et en plus avec une telle volonté de rendre un travail bien effectué à un prix très honnête Merci à ce garage que je ne connaissais absolument pas et que par un concours de circonstances j'ai été obligé de déposer ma voiture avec la dépanneuse chez lui aujourd'hui Le petit bonus s'était de retrouver ma voiture lavée à ma réception Quelle belle surprise Merci à toute l'équipe

Prestation non conforme Manquement à l'obligation de sécurité !!! Manquement à l'obligation légale de résultat d'un garagiste Absence de contrôle sérieux A FUIR SAUF SI VOUS AIMEZ JOUER AVEC LA SECURITE Révision complète facturée près de 490 €. Je demande si je dois savoir quoi que ce soit sur ma voiture car c'est pour le contrôle technique et le technicien me répond que tout va bien. Le contrôle technique quelques jours après a révélé des défaillances majeures (les freins !!!) et m'a mis en demeure de faire les réparations sans attendre, et a ajouté qu'il est anormal qu'un garage ait laissé passer cela. J'appelle le technicien du garage Ford qui me dit qu'ils "n'estimaient pas que les freins étaient à changer mais avaient bien noté dans LEURS notes internes qu'ils étaient usés". Face à leur silence et plusieurs mails sans réponse et devant l'urgence, j’ai dû faire plusieurs devis chez d'autres garages, reprendre rdv pour la contre visite du contrôle technique et payer le changement des plaquettes, des ampoules, la contre-visite... Le tout, en roulant avec des freins non conformes !!! Très bon pour le stress ! 2 semaines plus tard, le responsable du SAV me rappelle pour proposer que je revienne chez eux pour vérifier la véracité de l'avis du contrôle technique (!!) pour qu'ensuite je reprenne rdv et que je leur paye les réparations. Il propose de m'offrir la main d'œuvre pour le remplacement des freins (30-50€?) alors que le montant total du remplacement des freins, des ampoules et la contre visite (environ 183 euros) chez deux autres professionnels n'atteint même pas l'estimation de Ford de 250€ pour seulement remplacer mes freins chez eux. Devant leurs défaillances graves, je demande un remboursement. La réponse orale est qu'ils estiment ne pas être en tort et ne rembourseront rien vu que je n'ai pas fait les prestations (plus chères) chez eux. Malgré des relances par mails, aucun retour écrit de leur part ou du Centre Relations Clientèle Ford qui se déchargent tous deux de leur responsabilité. Ils espèrent sans doute que le silence soit une tactique qui fera abandonner toute action. Une belle preuve de professionnalisme. Une belle image pour le groupe Ford...

Trés content de l'achat de ma mach-e Merci a Mr Angulo. Et leurs service en carrosserie réception a l'acceuil prise en charge du véhicule Retour du véhicule et à l'écoute du client trés professionel est aimabilité encore merci a Mr Deslandes et le personnel Rien a redire travail sérieux et a la hauteur de mes attentes. Concession et équipe sérieuse Je recommande.

très professionnel et chaleureux, GREGOIRE nous a fait essayer un véhicule. Nous avons été satisfait, acheter le véhicule avec de bonnes explications. jeune homme très disponible, souriant et à l’écoute. je recommande merci

Nous avons acheté une ford ecosport et nous allons toujours chez Ford pour les révisions,les vérifications et pneus.Nous avons toujours été bien reçu par les hôtesses d'accueil,les chefs d'atelier.Toujours bien renseigné pour toutes nos demandes.Nous resteront des clients fidèles.Merci beaucoup à l'équipe Ford.

Service client tout simplement inexistant. Suite à une panne je les contacte afin de prendre la voiture en charge. Réponse claire '' non car on ne fait pas l'entretient de votre voiture". En gros le service client n'est présent que si vous leur achetez une voiture ou que vous êtes un bon client. Je trouve cela tout simplement honteux quand on veut représenter un marque.

J ai une focus de 2008 qui roule très bien. Nickel. Je me suis déplacé pour savoir si il pouvait améliorer mes options ...branchement usb..etc etc. Un doute me dit que peut être la radio d'origine peut avoir le Bluetooth..j en c est rien . Leur conseil à été rapide. Il se sont même pas déplacé voir ma voiture ..verdict .on peu vous changer toute la façade. Rien d autre à faire. 1000 euro ...je vais chez nauroto ...juste un changement de poste ...4 × plus puissant de plus .. et j ai toute les options d une voiture récente...le tout .400 euro . Avec forcement un changement du tableau de bord pour pouvoir mettre le nv auto radio .il est malheureux de voir que si c est pas pour dépensé 30 000 euro ...vos mieux allez voir ailleurs. Mais pas chez un concessionnaire.... un peu vexant alors que j ai tj conduit des voiture ford .deux fiesta et la focus .et surme..mais bon..la fidélité, comme dans tout les domaines, ne paie plus ....dommage

Extrêmement déçu par l'acquisition d'un véhicule neuf qui présente de nombreux défauts. Le service après vente n'a pas donné suite à mes réclamations.

Accueil très chaleureux, fait par GREGOIRE qui nous a fait essayer un véhicule. Nous avons été satisfait. Nous sommes revenus pour acheter ce véhicule avec toutes les bonnes explications de ce jeune homme. C’est une personne que je recommande si vous avez besoin d’acheter un véhicule. Bravo à lui et merci

Très bon accueil. On m’a mis à disposition une salle pour travailler en attendant ma voiture. Toujours aussi efficace. Je conseille ce garage. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Méfiez vous du service après vente : Juillet 2025 je commande des housses pour ma Ford, on me dit « pas de souci, on vous les commande pour dans une semaine , payez pas CB de suite » je fais confiance .. je règle ! Erreur !! Août 2025 on m appelle pour me dire que les housses ne se font plus mais que je bénéficierai d un avoir : je demande un remboursement, n ayant pas été livré et n ayant rien d autre à commander : « pas de souci, je m en occupe avant la fin de la semaine … » Un mois après en septembre 2025 toujours pas de remboursement en vue : on me répond, c est normal c est en cours la personne responsable des finances est en formation cette semaine, promis la semaine prochaine on réalise le virement 3 semaines plus tard : toujours rien !! Bref méfiez vous de ce garage qui prélève à tout va et incapable en 3 mois de rembourser leur erreur !!! Imaginez vous s il s agissait d une pièce à réparer sur la voiture !!! A fuir

Toujours aussi satisfait des services de Ford Pont Automobile. Qualité du travail et personnel très sympathique. Cédric est toujours au top pour satisfaire au mieux.

Ceci est un véhicule neuf vendu dans cette concession auprès d'un client professionnel, après 5 mois de retard en plus des 1 ans d'attente ! Rouille présente sur des pièces importantes (cardans, colonne de direction, bas moteur, ailettes des disques de freins,...) ainsi que dans le moteur; sans oublier une couche de boue dans le carter, des pièces de carrosserie qui se décollent et de finitions avec du silicone, la liste est longue. Les personnels de l'établissement se cachent derrière Ford France sans assumer que le véhicule a été stocké dans de très mauvaises conditions et non vérifié par leurs services avant la remise des clés. Une concession à fuir... Volet 2, personne de cette concession ne vous contactera pour proposer une solution, ni même effectuer les réparations comme notée sous l'avis! Qui ne sert qu'à préserver leur image