Ford Perpignan SAVVIC

Nous avons acheté un ford kuga d'occasion auprès de Guillaume il y a environ 1 an. Professionnel, sympathique, à notre écoute et impliquer pour nous trouver le véhicule qui nous correspond. Je recommande vivement ! Extrêmement satisfait du véhicule, économique grâce à l'ethanol et très spacieux pour la famille. Aucun soucis depuis que nous l'avons. Une super Équipe !

Le gérant du garage était poli, m'a donné des explications (en anglais) et a fait preuve d'une réelle attention. J'apprécie beaucoup ce genre de traitement, qui donne le sentiment d'être un client important. Je vous remercie pour votre courtoisie et pour la réparation effectuée.

Notre véhicule a été remorqué jusqu au garage Ford Perpignan suite au vol de notre catalyseur la veille de notre retour( nous habitons a 600 kms de Perpignan). Dès l arrivée de ́notre voiture, Mme Gaveaux a suivi notre dossier, entre expert, assurance, réparation... Échanges plusieurs fois par semaines par téléphone ou par mail. Un grand merci au garage Ford et une mention spéciale pour Mme Gaveaux pour son professionnalisme, son ecoute et sa gentillesse.

J’ai acheté un utilitaire auprès de Lucas, vendeur très professionnel, dynamique et à l’écoute. L’accueil a été excellent et le suivi tout au long de l’achat irréprochable. Tellement satisfait de cette première expérience que nous avons décidé d’acheter un deuxième véhicule pour mon fils. Je recommande sans hésiter !

Très satisfait de mon passage chez ce concessionnaire un Grand merci a Mr. Julien Rossi et Au Mécanicien qui c’est occupé de ma voiture et au secrétariat pour l ́accueil Changement des plaquettes et disques à un prix raisonnable, sans surprise. Équipe honnête, professionnelle et à l’écoute. J’ai été accompagné du début à la fin avec des explications claires. Je recommande sans hésitation

Manque total de professionnalisme et de respect du client. Je souhaite simplement obtenir un rendez-vous pour un diagnostic de mon véhicule. Première visite en juillet, on m’annonce un délai d’attente d’un mois maximum. Nous sommes aujourd’hui fin janvier. Depuis : • 5 passages à la concession • des dizaines d’appels • aucune prise de rendez-vous • aucune solution • aucune communication claire. Je n’ai toujours pas de rendez-vous. C’est un manque de respect total envers le client et une gestion clairement défaillante. Une concession officielle Ford ne devrait pas fonctionner de cette manière. Je suis très mécontent et extrêmement déçu par le manque de sérieux et de professionnalisme de Ford Perpignan. Je déconseille fortement cette concession.

5+1 étoiles pour le magasin pièces détachées après m'avoir pardonné mon annulation relative à un bouchon de remplissage d'huile commandé spécialement. Pas grave m'ont-ils répondu aimablement , on le met en stock . Je ne vous cache pas ma gêne . . . En vacances à Argelès j'ai pu noter leur esprit commercial et convivial contrairement aux commerces Nancéiens .👍

Cliente de cette concession où j’ai acheté ma Ford Fiesta neuve coup de cœur en 2018, j’ai été extrêmement déçue par la prise en charge du toit ouvrant resté bloqué ouvert le vendredi 22.08.2025 en fin de journée. J’appelle Ford Perpignan mais on me répond que l’atelier est fermé le samedi et on me demande expressément de venir le lundi 25 août. En déplacement hors département à ce moment là mais très Inquiète pour la sécurité de mon véhicule ouvert et des intempéries, je rentre donc au plus vite à Perpignan le lundi. Arrivée sur place, on m’affirme qu’il n’existe ni fusible (alors que le manuel indique clairement le n°48), ni possibilité de fermeture manuelle… (ce qui se révélera faux). La première solution proposée est un rendez-vous en novembre. Résultat : je repars sans aide, alors qu’un garage indépendant, vu juste après, a vérifié en quelques secondes le fusible (bien existant), et qu’une recherche personnelle a permis à mon conjoint de fermer manuellement et très facilement le toit en moins d’une minute avec une simple clé Allen. Conclusion : Informations erronées, absence de solution : une situation d’autant plus déconcertante que c’est la concession elle-même qui nous avait demandé de venir. Mon toit n’est certes pas réparé, mais il est fermé et donc sécurisé : c’est tout ce que je demandais, et ce n’est absolument pas grâce à eux. Très déçue. Julie Navarro