FORD PAMIERS - Concession Lagasse Automobile

Très bon accueil et service rapide

service et conseil trés profesionnel sur notre FORD RANGER merci pour le délais court de prise en charge

Je met une étoile car on ne peut pas mettre moins! Déjà, quelle entreprise du 21 ème siècle n'a même pas un répondeur basique! On appelle et ça sonne dans le vide. Ensuite, lorsque après une vingtaine d'appels, on arrive enfin à avoir quelqu'un au téléphone, on a l'impression de les embêter! On me passe l'atelier et puis ça raccroche. Bravo! J'ai été sur place deux fois pour acheter un véhicule neuf, j'ai laissé mes coordonnées, on ne m'a jamais rappelé. Visiblement, ils vendent trop de véhicules pour prendre la peine de rappeler des clients. J'ai acheté mon véhicule à 450 km d'ici pendant mes vacances!!! Cherchez l'erreur. Un matin j'arrive à l'ouverture et des cris venaient de l'atelier. Une belle engueulade face aux clients. Encore bravo! Il y a une belle ambiance dans ce garage!!! Maintenant, mon véhicule est en réparation chez eux et impossible de les contacter. Je fais comment pour savoir quand récupérer mon vehicule?Je vais faire remonter à Ford France car autant d'incompétence en un seul lieu ne devrait pas exister.

Un sens du service à donner envie d'acheter un puretech

Mon véhicule y est pour réparation, plusieurs semaine passes mais toujours aucune nouvelle, impossible de les joindre par téléphone. Quand on y vas on a l’impression de les déranger pendant la pause café.. En attendant je suis à pied mais ça ne les dérange pas. Un conseil, si vous avez besoin d’une voiture ou de réparation, allez dans un vrai garage

Trés bon accueil, équipe à l'écoute et professionnelle

Très bon garage , le service VO et atelier sont très professionnel, je recommande

Bonjour ayant eu de gros problème avec eu mon véhicule est inutilisable je vous conseil d éviter ce garage si vous tenez à votre voiture

J'ai acheté un ford C max ecoboost en 2020 Entretenu au garage. Malgré mes demandes réitérées depuis 3 ans lors de chaque passage devant les pertes de puissance : Ras selon le garage. Et ils ajoutent que j'ai dépassé le délai du dernier entretien de 800 km. En novembre, moteur de 122000 km cassé, irréparable : la courroie, pourtant encore a priori en bon état , s'est désintégrée dans le moteur.Le garage me propose un devis à 9000 euros. Le moteur ecoboost a exactement le même problème, connu, que le puretech : courroie a bain d'huile. j'aurais dû consulter internet. Aucune prise en charge par ford ou le garage. Je vous déconseille fortement d'acheter ces modèles. Le Sav est lamentable. Selon eux, aucun problème de ce type : Pourquoi alors tous ces groupes Facebook sur ce problème récurrent ! Je n'achèterai plus jamais Ford. Ce garage ne m'a apporté aucune solution. Deplorable

Je viens d'acheter un Ford Puma dans la concession Ford Pamiers. Je suis satisfait de l'accueil du commercial et de la secrétaire. C'est une équipe de professionnels au service de ses clients. A recommander

Achat occasion d'une seat leon break 4 roues motrices , excellent véhicule rare à trouver, vendeur exemplaire d'une grande sympathie et professionnalisme. Je recommande fortement ce garage

Mon avis concerne exclusivement les prix d'entretien des véhicules pratiqué par la marque FORD et leurs concessions. Ayant acheté ma voiture neuve dans la concession Ford et ayant fait tous les entretiens dans la même concession et ayant une extension de garantie, je décide de faire établir un devis pour un entretien : vidange, changement des différents filtres et changement du liquide de freins. Le prix est de 658€ (voir photos) pour un simple entretien. Alors que le prix d'un devis en ligne est estimé qu'as 449€ sur l'application Ford. Je suis allé chez plusieurs garagistes indépendants qui eux me faisaient un devis qui ne dépasse pas les 500€ et pourtant agréer Ford. Je trouve ça excessivement cher pour un simple entretien notamment sur le coût de la manœuvre et pour une simple ford fiesta Je ne roule pas en mustang que je sache. Je ne dénigre en aucun cas le professionnalisme et l'accueil des commerciaux de Ford c'est juste une réclamation sur le prix des services. Dommage de changer de garage pour mes entretiens cela est au détriment du personnel Ford qui sont toujours aussi professionnels et accueillants.

Reçu pour un rdv par Monsieur Delgenes, une équipe professionnelle et à l’écoute, des conseils adaptés et un véhicule en parfait état. Tout s’est fait en transparence, sans surprise. Je recommande vivement cette concession !

Mon véhicule KUGA est tombé en panne de direction électrique avec la crémaillère bloquée au Pas de la Case (Andorre) le 17/10/2024 Evacué directement chez FORD à Pamiers 09 où il a été réparé et restitué le 15/11/2024 à Pamiers. Je réside en Auvergne. Je reste très satisfait de ce concessionnaire pour le suivi et son intervention dans le respect des délais annoncés. Très courtois , il reste une adresse très fiable à retenir dans l'Ariège. Merci à toute l'équipe.

Je reste très fidèle à la concession Ford de Pamiers. Le personnel est soucieux de la qualité de service qu’il peut apporter aux clients. Un bon service comercial, un bon service pièce détachées et une bonne prise en charge du véhicule lors de l’entretien, avec un très bon diagnostic, un devis lors de la prise en charge, une réparation top et sans surprise, dès que le véhicule est prêt, on vous averti afin de venir le récupérer. Je recommande cette concession. Un service identique à de bonnes marques, prestige… Ne changez rien

Nous sommes en vacances entre Carcassonne et Pamiers dans notre camping car sur un Ford Transit (achat neuf en 08/2023). Ce matin au démarrage l’écran des fonctions du tableau de bord restait éteint. J’appelle Ford Pamiers, une dame très cordiale répond, écoute et comprend puis me passe le chef d’atelier Benjamin. Lequel me guide de façon très professionnelle et sympathique durant deux coups de fil et tout fonctionne à nouveau. Merveilleux et tellement rare aujourd’hui * que je me devais d’en faire état. Un grand merci encore, nous pouvons continuer nos vacances… * à noter que j’ai d’abord appelé Ford Carcassonne (car plus proche de nous) mais la dame qui m’a répondu s’en fichait carrément et alors que j’insistais, m’a répondu ne rien pouvoir faire , elle était seule… la pauvre !

Enfin un garage Ford professionnel et à l'écoute ! Équipe compétente et véritablement serviable. Merci pour votre efficacité. Je recommande les yeux fermés.

Personnel agréable et à l'écoute bonne prise en charge par l'atelier

Bel accueil et très bon conseils du chef d'atelier. Tout est parfait.

Service rapide et efficace, Visite annuelle rapide et voiture lavée. Merci je confirme les 5 étoiles

suite a une panne, mon véhicule à été réparé et restitué rapidement, merci pour la communication avec l'atelier de plus c'était la semaine de Noël

Équipe professionnelle, à l'écoute de ses clients. Achat véhicule neuf : Mr De Nardo est réactif et s'est adapté à nos demandes. Nous sommes ravis de notre achat et de l'accueil commercial. Je recommande cette concession !

Prise de RDV pour des défauts affichés au tableau de bord. Passage à la valise pour les supprimer. RDV rapide qui ne m'a finalement pas été facturé. Chef d'atelier au top. J'y retournerai sans hésiter pour l'entretien de mon véhicule.

J'ai été bien reçu ,malgré la surcharge de travail ,l'atelier s'est mis à ma disposition sur mon véhicule ,les mécaniciens on été très serviable ainsi que Benjamin l'accueil. Même si la réparation n'as pas été concluante par la suite ..je recommande Ford pour son amabilité et son professionnalisme...une belle équipe.j'y retournerai ..

Accueil, conseil... Tout le monde est vraiment très efficace, sympathique et sérieux !! Je suis très heureuse de ma nouvelle voiture !!

J'y ai acheté un véhicule d'occasion, il y a un peu plus de 4 ans et je pense avoir fait une bonne affaire. Par contre, je trouve leurs prestations de SAV et le prix de l'entretien un peu élevé. J'en saurai davantage lorsque j'aurai demandé un devis pour le changement de la courroie de distribution, la révision de la boîte de vitesses robotisée et un problème de capteur de pression de pneu (Révisions prévues pour janvier 2024). À suivre donc... 🙂

C'est toujours un réel plaisir de faire confiance à la concession Ford de Pamiers. Pour moi, le plus important dans une concession, au-delà des véhicules, c'est l'humain. Et ici, l'équipe coche toutes les cases : le personnel est à la fois simple, accessible et d'un professionnalisme exemplaire. Pas de grands discours inutiles, mais une vraie écoute, des conseils avisés et une transparence qui fait du bien. On se sent tout de suite pris en charge avec sérieux, que ce soit pour le conseil, la vente ou le suivi. Ne changez rien, vous avez une super équipe, dynamique et accueillante. C'est un sans-faute qui mérite amplement d'être souligné. Un grand merci à toute l'équipe de Pamiers, et à très bientôt ! Je renouvelle mes 5 étoiles sans aucune hésitation !

Je recommande grandement ! Superbe accueil, prise en charge rapide pour la réparation de mon véhicule (un Ford kuga), mise à disposition d'un véhicule quasi neuf durant l'immobilisation de mon véhicule. Le responsable d'atelier et le technicien prennent le temps de vous expliquer les choses. Je réside à l'ouest de Toulouse, et malgré la distance je n’hésiterai pas à revenir pour l’entretient de mon véhicule, où en cas de panne.

Excellent Dès la première prise de contact, jusqu'aux dernières échanges suite à travaux effectués. Étant propriétaire d'un véhicule assez ancien je peux avoir une doute si passer chez Ford (atelier mécanique) c'est mieux qu'aller dans un garage multi marques au hasard. Depend des travaux bien sûr. Mais de mon expérience (fidèle à la marque depuis 2007), si on veut le travail de qualité, bon traçage, conseil, valeur exactes (liquides à utiliser, couples de serrage, conseils d'entretien, "maladies" etc), le prix élevé se justifie largement. Ford Pamiers Auto Services est top à tous les niveaux : accueil, prise d'informations avant le rdv, la flexibilité pour le moment et façon de mise en disposition du véhicule pour le garage selon des contraintes professionnelles du côté du client, la réalisation de travaux, les delais et, intéressant, les prix. Qui sont tout à fait raisonnables. S'il y a une chose à améliorer peut être, en tout cas c'est mon souhait pour les prochaines fois, c'est la communication de fin de travaux. Dans mon cas mon véhicule était en réparation le jour de grève de transports en commun. J'étais libre de mes obligations professionnelles cet après -midi, donc c'était plus facile pour moi de m'adapter et trouver des solutions pour me deplacer chercher le véhicule pret, mais je pense que pour la plupart des clients ça sera pas toujours le cas. Ce que je souhaite, c'est la possibilité d'avoir un sms, un e-mail ou un appel téléphonique le moment quand le véhicule est prêt et peut être récupéré, pour que le client puisse organiser son déplacement, se liberer de travail si nécessaire ou vous communiquer son intention de passer à un moment précis si ça convient à toutes les parties. Encore une fois, merci pour le travail excellent de toute l'équipe de cet établissement ! Je conseille !

Nouvelle cliente chez Ford et contente de mon expérience, accueil très agréable et le chef d'atelier Mrs Sarda est au top, personne compétente merci

Agréablement surpris par l'investissement du commercial Ford, qui a su nous trouver une solution de véhicule adaptée à notre projet financier. Et ce, en un temps plus que raisonnable, étant donné le marché actuel ( 3 mois). Je recommande la concession Ford Muret tant pour les véhicules que pour le service.

A chaque fois je suis bien accueilli, équipe très sympa , super réactive, et même au téléphone ( ne dit on pas que le miroir d'une entreprise est la réactivité à répondre au téléphone !) , et le café est offert en plus je dis bravo :ma Ford Pamiers, Nassim B.

Véhicules de qualité. Explications, conseils et écoute des collaborateurs Ford Pamiers au service des attentes des clients. Merci à vous ! Yannick

Client depuis longtemps ; de l'accueil jusqu'à l'atelier en passant par les vendeurs, on est toujours bien accueillis par des personnes compétentes et soucieuses de trouver les meilleurs arrangements pour votre satisfaction !

Très contant du service j'ai amené mon véhicule pour la révision prix correct et vous recevez une vidéo qui dure 2.5 minutes qui est commenté sur l'état mécanique avec des différentes mesures d'usure qui est un plus si vous vendez le véhicule 👍👍

Pour l'achat d'une voiture, je suis tombé sur un commercial désagréable. Il ne savait pas répondre à de simples questions technique sur le véhicule, me disant que c'est à moi de me renseigner sur internet et que si nous ne sommes pas content, on a qu'à aller voir ailleurs. Jamais vu ça... Changé de métier !

Personnel très sympa et compétent, ils sont à l'écoute des clients et comprennent les problèmes des clients. Je recommande vivement ce garage.

Accueil toujours aussi chaleureux !!! La secrétaire Sandrine est toujours aussi gentille et agréable !!! Mr Sarda est très professionnel à l'écoute et très sympathique !!! Je recommande!!!

Excellent accueil. Un chef d'atelier souriant et plein d'humour. Une petite réparation réalisée gracieusement. Au top !!

Très bon accueil. Un des mécanicien a pris le temps avec amabilité de nous faire un petit dépannage sur notre Ford, sans RV.