Ford Narbonne SAVVIC

Merci a tt l'équipe Super accueil Bonnes explications pour la révision de ma puma Bon travail et voiture nettoyé ☺️ Merci beaucoup

Ravis de notre expérience dans la concession Ford Narbonne. De l'accueil en passant par le réceptionnaire ainsi que la Direction, nous sommes enchanté de la façon dont on c'est occupé de nous et de notre véhicule. Je recommande ce garage.

Bonsoir, J’ai confié le véhicule de mon épouse à votre concession Ford Narbonne et j’ai particulièrement apprécié votre professionnalisme. L’accueil ainsi que la prise en charge par le responsable de l’atelier ont été excellents : explications claires, conseils pertinents et suivi de qualité. Merci pour votre prestation. C’est toujours très appréciable de repartir avec un réel sentiment de satisfaction pour un service rendu.

Superbe concessionnaire ! Éric est un excellent commercial : à l’écoute, il a su trouver le véhicule idéal correspondant à mes attentes.

Achat d'un véhicule neuf dans des conditions étranges et sans respect du consommateur et des conditions générales de ventes. Résultat la vente ne s'est pas faite.. Un directeur qui vous indique que " si vous achetez pas le véhicule a la concession je ne prendrai pas en charge la garantie constructeur" Si vous cherchez des gens sérieux passez votre chemin vers une autre concession de la marque

Nous sommes reçu avec un beau sourire, ça change des autres concessionnaires. Merci au chef d'atelier pour son accueil et professionnalisme, ainsi que le vendeur présent. Je recommande sans hésiter et un grand merci pour ma révision. Au plaisir de revenir.

Sur le retour de vacances, je suis passée chez ford Narbonne pour un diagnostique en urgence, j ai été très bien accueillie par Sandy et toute l équipe, merci au mécano qui m a bien conseillé. Je recommande vivement !

Excellent accueil, excellent service, une bien belle équipe y compris à l’atelier…!!!! Merci 🙏🏼

L'accueil et l'aide que l'on nous a apporté suite à la panne de notre voiture pendant nos vacances, à plus de 700km, était des plus satisfaisant. Nous remercions plus particulièrement le chef d'atelier pour ces conseils.

Attention annonce de vente de véhicule d'occasion pas sérieuse , limite escroquerie. Ce garage Ford de Narbonne me contacte suite à mon intérêt pour un de leur véhicule d'occasion à vendre (annonce le bon coin) . Je discute sur le véhicule, pose plusieurs questions, le commercial m'indique tout ce qui a été fait sur le véhicule qui justifie le prix. Je les recontacte le lendemain pour avoir une autre précision et en un jour pour le même véhicule sans aucune modification, on m'annonce que le prix du même véhicule a augmenté de 2000e !!! cherchez l'erreur . Garage pas sérieux , c'est juste scandaleux comme méthode . A éviter

Très bon accueil et prise en charge du véhicule par le chef d'atelier et l'hôtesse a l'accueil

Un accueil parfait , secrétaire extrêmement gentille . Le monsieur de l atelier adorable qui a regarder immédiatement notre voiture pour analyser la panne . Je vous remercie pour votre gentillesse

Ce Garage est totalement incapable. Ils ne savent même pas faire une extension de garantie de mon véhicule Ford Transit qui a moins de deux ans. Ford France m'a bien confirmé que je savais faire cette extension dans cette concession. J'ai signalé à l'importateur que le service chez Ford Narbonne est en dessous de tout. Et s'ils ne savent pas faire cela quelle est le service pour tout le reste. Aussi mauvais!!!!!!!

Accueil de qualité, atelier sérieux et compétent Juste un peu plus cher (comme tous les concessionnaires) sur des pièces standards style essuies glace, pneus

En vacance à gruissan venu chez ford sur les conseils d’un vendeur de chez baisse auto. J’ai deja appelé pour ne pas me deplacee pour rien. Personne au telephone tres courtoise et gentil. Commerciale de piece detache sympa et humoriste meme par telephone. Arrivé au magasin accueil au top. Et merci encore pour vos bons conseils. Mr tremeau tres gentil et professionnel. La dame de l’accueil tres gentil et courtoise. Si ces deux personnes sont comme ca au quotidien faites tout pour les augmenter et les garder le plus longtemps possible.

J’ai appelé ce garage pour un renseignement. Sandy a répondu à mes questions. Contrairement à une autre concession Ford, je n’ai pas eu l’impression de déranger, pas subit le stress d’une secrétaire, pas besoin de rappeler 4 fois. Un seul appel a suffit pour avoir mes réponses et en toute courtoisie. Sandy a pris le temps de demander conseils aux techniciens tout en restant très aimable et bienveillante ! 👌🏻

Après de nombreux déboires pour être recontacté pour des devis , j'ai été pris en charge pour la révision d'une voiture et d'un camping car par Renaud ( je pense responsable mécanique ) . Tout s'est bien passé , personne très attentive , fort sympathique et efficace , un grand merci. Conseil à la direction , gardez le ......

Après un rendez-vous pris par téléphone, mon épouse s'est rendue chez Ford, pour déposer son véhicule Tournéo. 3 personnes de Ford présentes dans le hall d'accueil, plus 1 personne aux pièces détachées. Personne ne peut prendre les clefs du véhicule, on lui dit que c'est du ressort du chef d'atelier, parti faire un tour avec des clients. 10mn plus rard, toujours

1 étoiles pour pas dire zéro !!! Un atelier comme vous l'avez jamais vu pour ne pas dire personne pour réparé mon véhicule, cette atelier ne changera jamais fuyez vite cette concession, une secrétaire qui bouge pas le petit doigt un chef d'atelier éteint complètement !!! Le dépanneur ma enmener cher un petit garage Ford a Sigean où on m'a dépanner sur le champ merci a eux

Prise de rendez-vous presque une semaine à l’avance avec monsieur Eric Metzger pour visiter un nouveau transit custom d’occasion qui je cite devait être « Nickel » le véhicule devait être nettoyé pour la venu se qui me paraissait un minimum puisque je me déplaçais de 300km aller retour dans l’intention de réserver le véhicule,arrivée sur place véhicule très sale de la peinture sur quasiment tout les plastique j’était au courant que le véhicule avait été repeint mais je m’attendais a un travail plus propre dans un garage Ford le véhicule a était repeint a même la crasse des bosses et des frottements un peu partout enjoliveur rayé bref pas la même définition du mot « nickel » mon véhicule qui a bientôt 10ans était plus propre. Attention à la perte de temps si vous vous déplacer de loin pour une occasion.

J'ai été ravie de l'accueil que j'ai eu chez Ford. Petite mention pour Eric, pour sa réactivité, et son professionnalisme. Du début à la fin, tout était parfait. Très heureuse de mon achat !! Je recommande vivement.

Super expérience dans ce garage. Merci à Adrien pour son professionnalisme et son honnêteté. Je parlerai en bien de votre concession !

Coralie, la secrétaire nous a super bien accueilli ainsi qu Adrien, le vendeur, nous a tout expliqué en détail et avec précision. Je recommande+++ et nous sommes ravis de notre nouvelle voiture ☺️

Nouveau propriétaire d’un Ford Transit custom Limited. Je tenais à remercier toute l’équipe de Ford Narbonne, de la secrétaire au vendeur. Toute l’équipe est très compétente. Merci à Mr Metzger pour son professionnalisme et aussi merci à Gaël pour la réception du véhicule, très professionnel aussi. C’était parfait du début à la fin.

Suite à une panne sur mon Ford Kuga, j'ai été accueilli par Pauline qui par sa bonne humeur, son humour mais surtout son grand professionnalisme m'a permis de surmonter ce désagrément de la meilleure façons possible. Toute la partie administrative et le prêt de véhicule se sont passés pour le mieux. Mon véhicule à ensuite été pris en charge par le chef d'Atelier qui, avec son équipe, a réussi à me trouver les pièces nécessaires et à me réparer ma voiture très rapidement. J'ai beaucoup aimé son approche, sa droiture et franchise, et son ouverture au dialogue. Tout vous est expliqué, il vous montre la cause du problème, et pour peu que vous soyez curieux, vous l'explique. On sent le passionné, et ça fait plaisir à voir ! En bref, tout est clair, pas de vices cachés, et du professionnalisme du début à la fin. Merci à Ford Narbonne !

Un super accueil de la part de l'ensemble de l'équipe! Une équipe fort sympathique, toujours à l'écoute et très professionnelle. Des explications claires nettes et précises et également d'excellentes explications lors la prise en main de la voiture (aucun détail négligé). Je souligne également la ponctualité des rendez-vous, faisant preuve de sérieux.

Agréablement surprise par l'accueil et le professionnalisme de toute l'équipe atelier Ford Narbonne qui a été au top. Problèmes résolus, avec le sourire et la bonne humeur. Merci a eux, je recommande ce garage !

Très bon accueil. Les techniciens ont diagnostiqué rapidement le problème, me l'ont expliqué et la réparation du vhl s'est faite rapidement (Fiesta blanche ). Je recommande.

Très bonne concession !! J'y suis passé pour le remplacement d'un véhicule par une Ford Fiesta ST line. Dont je suis vraiment ravi aujourd'hui !! Suivi par le même vendeur du début à la fin. Ce qui pour moi est très important ! Vendeur à l'écoute de nos besoins. Et de très bons conseils !! Équipe très sympathique et agréable !! Que ce soit les vendeurs les personnes de l'accueil ! Je recommande fortement cette concession Ford

Très satisfait de ma commande d'une Focus SW. Eric est très avenant et la voiture fonctionne parfaitement et est très agréable à conduire. Je conseille! avril 2024 Pour l'atelier, accueil sympathique et travail bien fait, je recommande! décembre 2025 et ars 2026....

Agréablement surpris par l'accueil et les échanges techniques avec chef d'atelier; par des tarifs raisonnables et la rapidité d'éxécution des opérations d'entretien... 15 ans que je n'étais pas retourné en concession marque pour l'entretien d'un véhicule ;-)

Commercial pas au top on lui demande une réservation d'une voiture occasion qui devait rentrer ce week-end et devait m'appeler pour me donner le prix final n'ayant pas de nouvelles car je savais que la voiture devait rentrer ce week-end il me répond quelle est vendue il n'a pas eu la délicatesse de me prévenir par téléphone. Une honte je ne recommande pas

La pire expérience en concession, la voiture livrée ne correspond pas à celle qui avait été présentée, et bien moins confortable. Le commercial devrait réglé le problème, lorsque je l'ai revu à la visite des 1 mois, il devait me rappeler...ça fait 1 an et ils laissent pourrir jusqu'à la fin de la lld. Pour info, c'est une voiture vendue 43 000€ ou 511€ en leasing. Concessionnaire en dessous de tout et pas sérieux, allez voir ailleurs pour être tranquille Suite à cet avis, j'ai été contacté par Ford France et le directeur de Ford Narbonne. Dans les 2 cas, c'est "désolé, on oublie tout". Il m'a même été demandé de retirer mon commentaire Google. Quelle blague, ils mettent plus d'un an à répondre et je devrais faire un cadeau et cacher mon expérience. Rien n'a été proposé pour me dédommager. Mise à jour de mon avis, toujours aussi négatif. Au bout de 2 ans, le vendeur me rappelle (sûrement car la location fini dans moins de 6 mois) je lui réponds que je suis toujours mécontent de ne pas avoir la voiture qui m'a été vendue lors de la signature de la commande et encore fâché de son silence. Il me répond qu'il m'a appelé, ce qui est complètement faux. Il doit chercher un moyen de me dédommager et me rappeller, je n'y crois pas du tout. Je veux bien être le dossier raté pour la concession mais pour l'instant, rien n'est fait pour se faire pardonner ou au minimum être honnête et droit. Affaire à suivre.... J'ai oublié de donner la fin de l'histoire. Le vendeur et le directeur m'ont rappelé, chacun leur tour, pour me refourguer une autre de leur merguez. Ils ne se rappelent même pas de mon dossier et prouvent bien que seul votre signature à la vente compte. Après, il n'y a plus aucun service client à part....pour vous endormir et tenter de vous en vendre plus sans vous considérer. Jamais dédommagé de leur erreur. La qualité de la voiture bien en dessous de ce que font les japonnais. Service client absent. Ford est à fuir pour ne pas finir déçu.

J'ai été agréablement surpris par l'accueil chaleureux du petit vendeur blondinet M. Bitzeger qui a été très précieux dans ses conseils. Il m'a proposé une automobile qui correspondait totalement à mes besoins. Ce vendeur a un fort potentiel il est très attentif.

Contrairement à d'autres concessions où j'ai mal été accueillis par des vendeurs fades n'écoutant pas mes besoins; J'ai été agréablement surpris par la qualité de Ford Narbonne. En effet, le vendeur s'est tout de suite montré disponible, très souriant, à l'écoute. Il prends le temps de comprendre ce dont j'ai besoin et ne force pas à la vente. Ces conseils m'ont été précieux dans le choix de mon nouveau véhicule. J'en suis très satisfait et recommande vivement cette concession !

J'ai acheté mon véhicule au mois de février dernier et j'en suis ravi, l'accueil en concession fait par le vendeur été très professionnel, le véhicule correspond parfaitement à mes attentes et le suivi fut très bien. Je recommande fortement cette concession à tous ceux qui recherche un véhicule neuf ou d'occasion.

Je mets 1 étoile car impossible d'en mettre 0. Un accueil de la réceptionniste froid, glacial, minable, irrespectueux du client. Pour un suivi de garantie après l'achat d'un véhicule neuf, elle me demande de me débrouiller avec Carcassonne où Perpignan. L'équipe d'atelier n'étant pas disponible avant 01 mois ou plus!!!!!! Je déconseille FORTEMENT l'achat d'un véhicule dans cette concession, car une fois payé, impossible d'avoir un suivi, d'entretien ou autres!!!!!!

Un accueil de la réceptionniste froid, glacial, minable, irrespectueux du client. En panne devant leur atelier, elle n'a rien voulue savoir , m'a demandé de contacter mon assistance et de me débrouiller avec elle pour faire réparer mon véhicule. J'étais en transit pour mes vacances. Quelle honte de laisser à la réception du client ce genre d'individu non professionnel. Que fait elle sur ce poste, fuir le client ça c'est certain. Et dire qu'elle est payée en plus !!

Je mets 1 étoile car impossible d'en mettre 0. Je déconseille FORTEMENT l'achat d'un véhicule dans cette concession. Les professionnels ne sont pas digne de confiance, malhonnête et méprisant. J'ai acheté un véhicule avec seulement 6000km au compteur qui est tombé en panne 3 fois en moins d'un an. Ce véhicule m'a été sciemment vendu avec un vis caché. L'ancien propriétaire m'a confirmé que ce véhicule n'aurait jamais du être remis à la vente car il avait lui aussi subit de nombreuses pannes dès son acquisition et que la concession le lui a repris en connaissance de cause.

équipe de vente très professionnelle, le vendeur en place m'a conseillé avec attention et écoute j'avais également une question a poser au chef d'atelier, la secrétaire m'a très bien accueillie et m'a a demandé de patiente qqlq instants le temps que celui ci finisse sa réception, café offert pour patienter ... que du bonheur ! je recommande bravo a toute l'équipe