FORD Le Mans GT AUTOMOBILES

bonjour je suis satisfait de la réparation vanne EGR changée par contre je n ai pas eu la restitution de ma pièce usagée comme je l avais demandé dommage

Véhicule réceptionné et conforme à ma pré-commande à distance. Malheureusement, je regrette la faible communication et les techniques de communication ( souvent par SMS!!)avec les commerciaux ainsi que la faible considération du client qui paye un véhicule cash (sans aucun financement!!) L’accueil et la livraison du véhicule à la concession a été satisfaite .

Excellent accueil de Mr Cantillon. Professionnel et compétent.

Bon accueil et très bon conseil lors de notre changement de véhicule. Je vous recommande cette concession et l'équipe.

6 mois d’immobilisation pour un diagnostic non fait Bonjour, En avril 2025, ma Ford Mondéo Vignale est tombée en panne sur l’A11. Remorquée à GT AUTOMOBILES - FORD LE MANS Le Mans (72), elle aurait dû bénéficier d’un diagnostic sérieux. Pourtant, malgré les signes évidents d’un problème de boîte de vitesses, on m’a remplacé la pompe à essence… sans même démonter la boîte. Le véhicule n’a évidemment pas redémarré. J’ai dû patienter plus de six mois, assumer seul frais de transport, location et déplacements, avant qu’une autre concession (Ford Brétigny, très professionnelle) ne confirme le vrai problème — photos à l’appui. L’assurance OPTEVEN a pris en charge toute la réparation : je n’ai jamais demandé de prise en charge technique, seulement un minimum de reconnaissance pour les désagréments subis. À ce jour, aucune réponse de Ford Le Mans. On ne devrait pas devoir se battre des mois pour qu’un problème soit simplement regardé en face. Cordialement.

Decu par le service ford j ai appeler vendredi 21decembre pour changer des poignes avant pour basculement du dossier .en 2023 j ai payer 100 euros pour un siege piece et mains d oeuvre lle temps passer 30 minutes aujourd hui j ai 2 poignes a remplacer on demande 464.euros sans les pieces pour 4.h40 de mains d oeuvre en 2025 je pense qu il y a un probleme cordialement

Parfait ! Je tiens a remercier Julien ( conseiller commercial) pour son sérieux et sa réactivité. Bien cordialement. Benjamin Girard

À fuir !!! Inadmissible, véhicule neuf livré début mai avec toute une liste d’options manquantes, à ce jour aucunes nouvelles, aucunes réponses à mes mails, sms et téléphone Aucun respect du client !!!!

Très bon contact et commande faite de suite après deux mauvaise expérience a Tours. Chez GT automobiles le Mans. Alexis le commercial a était très pro et a su malgré la non disponibilité de certaines options me trouver des solutions me permettent de passer ma commande et être pleinement satisfait de mon véhicule pour le moment.

Merci Alex pour tes bon conseils 3000km avec mon transit phev, que du bonheur

Bonne expérience à la concession Ford Le Mans, de bons conseils, bien orientés dans le choix du modèle. Nous avons reçu des explications claires lors de la remise du véhicule. Merci Rémi Cantillon ! Je recommande !

Pro mais injoignables par téléphone ! Dommage, font des estimations qu’ils ne respectent pas

Nous sommes à notre troisième Kuga dont 2 hybride Nous sommes ravit de notre acquisition de plus très bien accueilli par remi Cantillon à la concession ford le mans Si vous avez besoin de changer où tout simplement envie de changer de véhicule je vous recommande ford le mans Merci mr Cantillon remi pour votre accueil et votre écoute

TOUJOURS PAS RÉSOLU UNE HONTE Véhicule msrt acheté et récupéré fin juin Défaut carrosserie pare choc avant et pare choc arrière, portière avant défaut de peinture, 3 jantes alu rayé sur 4. Véhicule en réparation pour corriger les défauts 3 semaines, pas de dates de récupération. Ils vendent mais après le suivi est déplorable. Ils ont pas l’air gêner moi je serais à leur place je serais gêner. Pas de contrôle avant de donner un véhicule neuf au client. Je suis extrêmement déçu.

Victime d'une grosse panne sur notre Mustang en passant au Mans nous avons été pris en charge par le dépanneur puis par la concession qui a tout mis en œuvre pour nous dépanner sans tarder malgré les délais incompressibles de réception des pièces, merci encore à l'équipe, à votre accueil et votre professionnalisme !

Pour commencer l’atelier est injoignable en permanence. On m’informe que je serai rappeler, ce n’est pas le cas. Il faut sans cesse les relancer. Aucun suivi, aucune information donné mais pour demander de l’argent et gonfler le devis ils sont très fort. Personnellement on m’a annoncé un devis d’une valeur de 6000€ pour une voiture de 230k km dont la valeur actuel et le prix d’achat sont inférieur a ce devis. On me dit de changer le FAP dit « encrassé » alors que ce dernier est neuf et n’a même pas roulé 100km… preuve de leur professionnalisme. Je déconseille fortement cette concession qui cherche uniquement à faire du business avant le rôle de garage.

Très bon accueil personnel souriant et professionnel , travail soigné sur ma mustang pour le rappel airbag délais de prise en charge rapide et peut d’attente à la concession merci à eux

Après 3 véhicules acquis dans cette concession je partage un avis négatif pour différentes raisons: Un service commercial souriant et efficace jusqu'à la vente ,au delà aucune aide à attendre de leur part, Un service technique dont je ne peux dire s'ils font bien leur travail mais qui oublie certaines consignes du client (exemple:réponse affirmative à une demande de prévisite avant contrôle technique, manifestement non fait ...) Enfin une direction qui ne répond même pas à un courrier recommandé détaillé!!! (surfacturation pendant 10 mois de Ford lease) Je pourrai en rajouter, mais... Bref de bonnes voitures mais une concession à mon sens peu fiable.

Merci au professionnalisme de l'équipe et particulièrement Alexis qui a suivie notre dossier pour livraison de nos camion. Une équipe a l'écoute des nos besoin et nous satisfait. Merci a FORD LE MANS pour la qualité de nos véhicules.

Franchement ça fais 1 an que je loue ma voiture et j’ai que des soucis avec Ford lease. Et le conseiller Julien mandille de Ford Le Mans est incapable de faire quelque chose et fait rien pour arranger les choses Je vous recommande pas ce conseillé De plus j’ai contacté ce jour Ford qui connaisse même pas leur contrat et qui peuvent eux non plus rien faire Des soucis avec la voiture qui vous mets en dangers ils ne réagissent même pas LLD et LOA à fuirent chez Ford surtout quand tu donne de grosse somme pour rien autant acheté la Voiture et ne pas avoir à faire à ce type de personne

Une expérience profondément déplorable ET décevante avec ce garage Ford. Dommage qu'on ne puisse pas mettre ZERO. Nous avons confié notre véhicule en mars 2025 pour une perte de puissance. Diagnostic : un défaut de raté sur cylindre 4. Lors de l’intervention, le garage casse une bougie, nous annonce que seule une dépose de culasse à 3500 à 4 000 € est possible, car la bougie serait "rouillée" et "impossible à extraire" et la garantie ne prend pas en compte car ça n'est pas une pièce FORD. A savoir que la marque de pièces FORD n'existe pas. Après deux mois d’immobilisation, de courriers recommandés ignorés, de mails sans réponse, et une absence totale de solution concrète, nous avons mandaté un expert indépendant via notre protection juridique. L’expert constate qu'une extraction est tout à fait envisageable. Résultat : extraction réussie sans problème et facture finale de 360 € au lieu de 3500-4000 € ! 👉 Pendant ce temps : Nous avons été laissés sans véhicule fonctionnel. Un véhicule de prêt dans un état déplorable, avec pare-brise fissuré et niveaux non faits, nous a été remis, véhicule restitué car l'assurance ne voulait pas assurer un véhicule dans cet état. Aucun devis clair ou complet ne nous a été fourni avant relance. Aucune prise de responsabilité, tout a été rejeté sur nous ou un ancien garage. Et pour finir, le rétroviseur intérieur de notre véhicule a été restitué cassé. Leur comportement soulève de graves questions sur la compétence, l’éthique, et le respect du client. Ce que nous avons vécu est inacceptable et limite de l’abus de confiance. Nous ne recommanderons plus jamais ce garage. Leur publicité : FORD, du service et de la transparence ? Mensonges ! 2 mois d'immobilisation du véhicule suite à une erreur de démontage de bougie de votre garage, et vous osez parler de service simplifié ?! ❌ FORD FRANCE aux abonnés absents, malgré ses promesses de réponse sous 24h. Vous laissez vos clients sans solution, sans véhicule et sans considération. Où est le respect ? Où est le professionnalisme ? Continuez comme ça, et bientôt il n’y aura plus de clients pour venir entretenir leur voiture chez vous. Mépris total de ce garage. Merci à notre expert et à l'ancien garagiste qui ont su régler le litige avec professionnalisme et tout ça en 3 jours. En résumé : ce garage illustre parfaitement ce qu’un client ne devrait jamais avoir à subir. À FUIR POUR QUI ATTEND SERIEUX, COMPETENCE ET RESPECT DU CLIENT.

Très déçu de Ford GT Automobile. J’ai acheté une Ford Fiesta ST avec l’extension de garantie 7 ans / 70 000 km chez ford gt automobile La voiture est équipée de l’option main libre pour le déverrouillage des portes, mais la poignée passager ne fonctionnait pas. J’ai donc fait jouer la garantie. Résultat : quatre allers-retours au garage. À chaque retour pour récupérer la voiture, le problème n’était jamais réellement résolu. D’abord le diagnostic, puis changement de la poignée, de la carte électronique, du faisceau électrique… Finalement, après contact avec Ford France la cause était une batterie trop faible (je roule peu). Au passage, lors du remplacement de la poignée, la portière a été rayée. J’ai rien dit, la rayure reste discrète. Quelques temps plus tard : claquement dans le volant à basse vitesse ou à l’arrêt. Pièce changée sous garantie, problème réglé. Sauf que cette fois, c’est l’aile avant passager qui prend un choc. Encore une fois, je ne dis rien… Trois mois après, le claquement revient. Diagnostic, commande de pièce, deux semaines d’attente, et selon le technicien, une journée de travail. Je laisse donc la voiture une nouvelle fois. 15 minutes d’attente à l’accueil avant qu’on s’occupe de moi. Le lendemain midi, je reçois une vidéo : la voiture est prête. Étonnant pour un travail censé durer une journée… Je récupère la voiture le soir : le claquement est toujours là, encore plus fort qu’avant. 20 km de plus au compteur, un peu beaucoup pour un simple essai, non ? Là, s’en est trop. Je retourne à la concession et j’explique tout : • 9 passages au garage (dont un pour un problème de lève-vitre et un autre pour sync qui plantait) • deux dégâts sur la voiture : rayure sur la portière + choc sur l’aile • et les 20 km parcourus pour rien On m’annonce qu’ils n’ont pas changé la bonne pièce… encore un aller-retour à prévoir. Concernant les dégâts : “On va voir avec le commercial.” Sa réponse : “Je vais faire remonter l’info, mais ça va, c’est pas grand-chose.” Génial. Pour les 20 km : “C’est le minimum pour tester une voiture correctement.” Résultat ? C’est pire qu’avant. Et pour la crémaillère : “C’est une voiture sportive, c’est normal à 40 000 km.” Heureusement que je ne fais pas de circuit… J’imagine l’état à 100 000 km ! Aujourd’hui, j’attends qu’on me rappelle pour un énième rendez-vous. Une fois le problème réglé, je vends la voiture et plus jamais GT Automobile. Je mets quand même 2 étoiles, car la garantie a toujours été appliquée sans discuter. Le vrai problème vient surtout du côté garage, pas de Ford en soi, car tous ces soucis auraient pu être réglés en deux rendez-vous bien gérés.

Ford Puma acheté d'occasion mi février. propreté du véhicule pas au top ( tache de goudron sur portières et sur tapis plein de sable) Retour au garage trois fois pour un problème (broutage) voyant moteur une reprogrammation du cylindre n°2 a été faite, ensuite échange des injecteurs et le problème persiste.... j'ai de nouveau rendez-vous le 10 avril

Équipe très sympathique. A l’écoute et efficace. Merci beaucoup à Alexis qui a su nous sortir d’une situation un peu complexe, tout en étant honnête, disponible et en proposant un prix intéressant et des prestations de qualité. Je recommande vivement.

Si vous cherchez une équipe disponible, professionnelle , et extrêmement agréable , ne cherchez plus , vous êtes à la bonne adresse . Mention spéciale à Alex pour son suivi , son serieux et son envie de satisfaire au maximum la livraison de ma voiture !!! Bravo et merci à toute l'équipe !!!!

Nous avons acheté un véhicule PUMA il y a 2ans l’accueil exceptionnel c’est la première fois que je suis reçu comme ça dans une concession automobile. À l’écoute de vos recherches et trouve votre bonheur. Nous sommes revenus aujourd'huis pour notre deuxième achat pour une focus. Merci à toutes l’équipe

Ah les avis !!! le mien est 5 étoiles. D'abord je savais ce que je voulais. Le commercial, Alexis, très professionnel ds le bon sens du terme. calme, précis, à l'écoute. que dire de plus...ah si , l'ambiance me semble bonne dans cette entreprise.

Nous avons acheté un véhicule PUMA les vendeurs et l’accueil exceptionnel c’est la première fois que je suis reçu comme ça dans une concession automobile. À l’écoute de vos recherches et trouve votre bonheur. Merci à toutes l’équipe

Après avoir fait plusieurs concessions, je suis venue à Ford Le Mans. C’est la seule concession où un conseiller est venu me voir, je tiens à remercier Julien pour sa patience et sa disponibilité. J’ai vue une voiture mi juillet, et il m’a garder la voiture jusqu’à l’obtention de mon prêt avec ma banque mi août. J’ai récupéré la voiture plus que propre. Je recommande vivement cette concession et remercie encore une fois Julien.

Contact très professionnel et sympathique. Pour la livraison Julien a été patient et très clair dans ses explications. Merci à dans deux ans pour une autre expérience.

Au premier abord nous avons été bien reçus, nous recherchions dans l'urgence un véhicule suite à un accident. Jusqu'ici rien à redire. A l'achat de cette voiture nous étions très heureux mais au fur et à mesure des soucis mécaniques sont apparus et sommes restés au sein de la marque Ford pour les entretiens. Sur les trois années pour laquelle elle a été en notre possession le carnet numérique n'a jamais été mis à jour ... Des pannes de plus en plus importantes sont apparues et tant que l'on paie les rapports restent cordiaux. Cependant, à la revente nous avons appris par des historiques véhicules que l'on nous a montré, que le véhicule était accidenté dès notre achat et personne ne nous a prévenu et personne n'a été capable de nous donner la liste des travaux réalisés, à l'aide d'un appareil il s'avère que deux couches de peintures ont été nécessaires ! Il s'agit d'informations importantes selon moi qui nous ont été volontairement cachées et depuis mon appel il y a de cela trois mois personne n'a eu l'amabilité et l'éducation de rappeler pour donner une quelconque explication. La confiance est rompu ! Merci pour l'intérêt que vous nous portez, ne pas donner suite ne signifie pas que les problèmes sont résolus !

Restitution du véhicule après 50 jours sans véhicule, Aucune nouvelle. Pendant cette période. Seul le service commercial réponds au téléphone. Si l'atelier veux moins d'appel il peux peut-être être donner des nouvelles au moins une fois. Continuez ainsi 👍.

Bonjour. Entrée dans la concession. J'ai fait le tour des véhicules sans oser déranger les commerciaux qui conversaient ( un côté bureau, l'autre côté client). Je suis même entré dans les véhicules sous leurs yeux. Seuls les employés du garage m'ont dit bonjour depuis leur banque. Je me suis tenté en sortant à dire au revoir aux commerciaux qui m'ont répondu. Enfin ça a fait le plaisir d'un autre concessionnaire 😉

Je suis très satisfaite de la relation client avec monsieur Mandille lors de l’achat de mon véhicule d’occasion ( à distance car j’habite dans une autre région). Disponible, très aimable. Il a répondu à chaque question que j’ai pu me poser ( appels, sms). Révision complète du véhicule avant livraison et changement des pièces si nécessaire. Pour la livraison, monsieur Mandille à mis tout en œuvre pour que le véhicule soit prêt dans la matinée du jour prévu de la livraison, ce malgré un problème de pièces arrivées le matin même. Quelques petites attentions en plus: proposition de venir nous chercher à notre hôtel, plaques d’immatriculation neuves avec une troisième pour la remorque. Garage très professionnel et sérieux.

Voiture de bon rapport qualité prix mais après 1 an d'attente pour une voiture neuve, la voiture soit disant arrivé depuis 1 mois et à part me dire peut-être semaine prochaine pas de date pour la récupérer. Service client catastrophique, et alors aucune réaction du commercial quand je lui dis que au final je ne prendrai pas le véhicule car blasé de leurs façon de faire.

Faut il rire ou pleurer ? Après 10 jours d’immobilisation et 1600€ de réparations, nous récupérons notre Focus « prête ». Résultat : - le compteur ne fonctionne plus, nous roulons à zéro kms / heure - voyant abs allumé - voyant anti patinage allumé - et le top, le cache moteur devant le siège passager ! Difficile a croire mais triste vérité et encore plus triste étant donné que nous habitons à 200 kms du mans 😡😡😡😡 Le preuve en photos. 👏👏👏👏👏👏

Très bon accueil. Conseiller très à l'écoute et professionnel , bonne reprise de mon ancien véhicule. Fidèle à Ford depuis plus de 28ans et toujours sans regrets. Nous venons de repartir avec un magnifique Ford Puma pour la deuxième fois

Vendeur très sympathique lors de la vente. A la livraison le véhicule avait évolué avec des options gadgets en plus mais une option importante pour moi lors de l’achat avait disparu : la roue de secours. J'ai eu des difficultés à joindre la concession ensuite mais la directeur de la concession à finalement pu me fournir la roue de secours qui m'a été promis Il me reste quelques soucis avec l'informatique de la voiture mais je suis sur que nous trouverons une solution lors de ma visite pour l'entretien

Concession de passionnés ! Personnel accueillant, à l'écoute et showroom superbe. Ils prennent soin du client même si vous n'avez pas acheté votre Ford chez eux, certains devraient s'en inspirer... Les sportives et GT y sont misent en valeur, je recommande ! 👍

Enfin des GT au Mans ! Toute nouvelle concession, très bien implantée. Genial