Ford Laon

Nous ne connaissons qu'Elodie mais franchement, elle assure, tant avant que pendant, qu'après, en vrai c'est le maillon indispensable qui fait tourner la chaîne

Cliente satisfaite, j’ai été guidée tout au long de mon achat par le vendu Tony casetta. Très bon vendeur, gentil et souriant. Il a su m’aider à faire le bon choix et partir sur l’électrique pour mon activité professionnelle. Je ne regrette pas le véhicule est très confortable..

Bonjour, nous sommes ravis de l'achat de notre nouveau véhicule. Merci à Mathieu pour son professionnalisme, sa gentillesse, son accueil et ses explications. Je recommande fortement cette concession Ford à Laon. Cordialement Mme et Mr Fieulaine.

Une concession de grande qualité avec des conseillers et des vendeurs très professionnel. N'hésitez surtout pas de discuter avec eux ils sont très sympathiques en plus.

Excellent contact professionnel et très disponible pour l’entière satisfaction du client

Le point le plus positif est : au lieu de simplement "vendre" un modèle en stock, vous avez pris le temps de comprendre nos besoins réels (usage urbain vs autoroute, budget, motorisation). Une structure de prix claire, sans frais cachés de dernière minute, instaure une confiance immédiate. De plus, d'une communication réactive par e-mail ou SMS, la livraison du véhicule préparé avec un soin esthétique irréprochable, une mise en main personnalisée (appairage des téléphones, réglage des sièges). Tout ceci donne la sensation d'être un client privilégié, et non un simple numéro de dossier.

Tjrs un accueil très chaleureux de la secrétaire à l accueil ,les vendeurs et le directeur je recommande , je suis chez Ford depuis plusieurs années et pas l intention de changer

Très satisfait de la concession et de Frédéric Bianchini, le commercial.

Une concession avec un personnel exemplaire. Je recommande vivement

Entièrement satisfait Je recommande

Bonjour voilà j ai acheté une voiture l année dernière j ai était très déçu acheter pas de voiture là bas il ont rien fait pour notre voiture aucune reprise ont n a failli mourir moi et ma femme elle s'arrêter toute seule et aucun effort fait par cette concession ford c est une honte cordialement Mr ritou Clement

Concession au top, équipe accueillante. 1er Ford utilitaire acheter la-bas un grand merci à Mr QUEVILLART Mathieu qui répond largement à la demande du client. A l’écoute et très disponible. Je conseille vivement j’y retournerais sans doute

Dans le cadre de l’activité de notre entreprise de transport de personnes, nous avons cédé un véhicule à ce garage. Le dossier a été traité avec sérieux et efficacité. Nous remercions M. Pieric Lemaire pour la qualité de son accompagnement et son professionnalisme.

Très bonne expérience. J’ai vendu mon véhicule à ce garage Ford avec l’aide de M. Pieric Lemaire. Tout s’est déroulé de manière simple, rapide et transparente. Monsieur Lemaire est professionnel, sérieux et à l’écoute. Je suis très satisfait et je recommande.

J'ai connu mr marcandier il était le directeur de ce garage où mes 2 frères ont travaillé même prêtait une belle voiture pour le mariage de ma sœur gentil serviable sympa solidaire merci monsieur

Un accueil professionnel et courtois. Un devis respecté en tarif et en délai. Je suis satisfait démon passage à cette concession.

Reçu par Mathieu QUEVILLART, pour l'achat en pro d'un Ford Ranger hybride. Conseiller super sympa, de très bon conseil par rapport à votre demande. Je suis vraiment tres satisfaite de mon nouveau vehicule. Je recommande vivement cette concession. Je remercie vivement mon conseiller. MERCI pour ton professionnalisme

Janvier 2024, calculateur à changer, bien noté sur le devis, 1 an après toujours le même problème récurrent elle va plusieurs fois chez eux mais ne savent pas d’où ça vient, Je me rend compte qu’au lieu du calculateur ils ont changé le boîtier papillon. Facture suite au devis au même prix mais calculateur disparu et boîtier papillon à la place. Septembre 2025 ils changent enfin le calculateur. Le voyant moteur depuis va et vient à sa guise, mes leds de phare du tableau de bord ne fonctionnent plus, Zéro geste commercial, même pas prévenu quand les réparations ont été faites. Ça donne envie d’être suivi chez eux. Sans parler de la secrétaire qui est pas très agréable. J’ai appelé à plusieurs reprises pour avoir un geste commercial, à chaque fois j’ai eu droit à « rappelez plus tard le chef d’atelier est en vacances » à chaque fois. Ça paye bien d’encaisser des boîtiers papillon au prix des calculateurs apparemment. À fuir !!

Un service après vente très réactif, merci à monsieur Hoeskens pour son accueil .

Commercial très agréable. Il a répondu à mes interrogations et une très bonne communication sur l’évolution de la fabrication et la livraison du véhicule. Je recommande.

Très contente de l'achat pour un puma, un grand merci à Erwan pour son professionnalisme. Je recommande

Reçu par Mathieu QUEVILLART, pour l'achat en pro d'un Ford Custom hybride. MERCI pour ton professionnalisme, nous sommes ravis de pouvoir rouler en ford custom avec un loyer en LLD très correct ! Merci de ta patience et ta détermination !

Reçu par Erwan, qui a sue me conseiller sur le véhicule que je voulais, j'ai pu acquérir une magnifique 208 GT. Une personne très professionnelle qui à su répondre à mes questions. Le reste du personnel ont l'air tout aussi aimable qu'Erwan. Je recommande

Achat de notre véhicule auprès de Erwan. Achat à distance étant situé à 1h30 de route. Rien à dire. Document et relationnel parfait. Je recommande.

⚠️⚠️⚠️Groupe jallu-berthier laon et amiens ⚠️⚠️⚠️ attention à fuir⚠️⚠️⚠️ je mets 1 étoile parce que j'ai pas le choix J'ai acheté un véhicule d'occasion ou on m'a stipulé aucun problèmes et un contrôle poussé de l'état du véhicule mais en réalité rien ne vas... Achat du véhicule en février 2025 avec contrôle technique ok (contrôle technique frauduleux) on à rouler même pas 3000km et depuis problèmes de freins (très dangereux) qu'il n'ont pas su ni trouver la panne ni réparer, puis cardans très abîmer qu'il n'ont pas vu et maintenant problème distribution... tous les problèmes sont révélé par la concession opel ... quand vous appeler ford on ne vous répond pas on vous laisse attendre sans nouvelles si vous ne les harceler pas et quand vous avez une réponse bien sur vous êtes pris pour des cons...! On vous force la main pour prendre une garantie optiven(payant bien sûr) afin de ne pas faire marcher la garantie garage si besoin...ils ne vous prêtent pas de véhicule même si le véhicule est bloqué au garage pendant plusieurs semaines...1 mois de garage...et en plus de ça il font durer les réparations pour dépasser le temps de garantie ! attention ⚠️ ⚠️ ⚠️ à fuir aucun sérieux mécaniciens incompétents même un vélo ils ne seraient pas s'en occuper correctement... juste bon à vendre puis après vous vous démerdez... ne leur faites pas confiance ils parlent très bien mais sont aussi de très bon arnaqueurs !

Super concession le conseiller est vraiment sympathique et à votre écoute par rapport à votre demande. Si il y a un soucis facilite pour le joindre pour trouver une solution. Le personnel est très agréable également. Cela fait plusieurs années que je suis cliente est jamais je n ai étais déçu bien au contraire. Je suis vraiment tres satisfaite de mon nouveau vehicule. Je recommande vivement cette concession. Je remercie vivement mon conseiller.

Très contents de notre achat chez ford avec Erwan. Le prix du vehicule était attractif. Nous avons été bien renseignés et accompagnés du début a la fin. Livraison avec prise en main au top... même avec une touche d'humour en plus, sympa non ! Je recommande la concession sérieuse et à l'écoute des demandes clients.

Reçu par Erwan pour l’achat d’une Skoda Kamiq. Du premier essai au retrait du véhicule, tout s’est très bien passé. Il a été de bon conseil, tres réactif, à l’écoute et je l’en remercie très chaleureusement. Je recommande vivement cette concession automobile, et particulièrement les services de Erwan !

Accueil standard déplorable.. j'ai contacté ce jour cette concession pour avoir de l aide sur un reglage du sync ..la stantardiste déjà peu aimable à été plus que désagréable et a refusé de me renseigner sous prétexte que mon véhicule neuf n à pas été acheté chez eux. Belle pub pour la marque....il est sur que je n irai pas y faire l entretien...

Secrétaire souriante disponible à l'écoute et qui dit bonjour pas comme le reste du personnel j'avais envie de le dire, j n demande pas le tapis rouge juste un minimum de politesse envers tout les clients

Premier achat dans cette concession et premier véhicule Ford. Nous avons été reçu par Erwan qui s'est montré très professionnel et à notre écoute. Nous recommandons fortement.

Nouvelle achat pour moi dans cette belle enseigne ! Plutôt satisfait du suivi de la préparation du véhicule ! Des documents faits en temps et en heure ! Service commercial ( erwan ) parfait en ce qui me concerne ouvert et bon conseiller ! Bonne continuation à vous et à bientôt Bon ,après 1 an plus du tout le même discourt ... tout l inverse ...je dirais presque FUYAIENT...

Super acceuil d Élodie et parfait conseils de Mathieu je suis très content

Je souhaite partager mon expérience exceptionnelle avec la concession Ford et, en particulier, avec M. Bianchini. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec professionnalisme et courtoisie. M. Bianchini s'est démarqué par sa connaissance approfondie des véhicules et ses conseils avisés. Il a pris le temps d'écouter mes besoins et a su me guider vers le modèle qui correspondait parfaitement à mes attentes. Sa patience et sa disponibilité ont rendu le processus d'achat agréable et sans stress. La transparence et l'honnêteté de M. Bianchini m'ont mis en confiance dès le début. Il a clairement expliqué toutes les options de financement et les différentes caractéristiques des véhicules, sans jamais me pousser à prendre une décision précipitée. De plus, son suivi après l'achat a été irréprochable, s'assurant que j'étais satisfait de mon nouveau véhicule et répondant à toutes mes questions avec rapidité. En résumé, je recommande vivement la concession Ford et, plus particulièrement, M. Bianchini. Son professionnalisme, sa bienveillance et son dévouement font de lui un vendeur exceptionnel. Grâce à lui, j'ai pu acquérir un véhicule en toute sérénité et avec une entière satisfaction. ---

Un très bon accueil comme toujours et à l'écoute. Rien à redire sur cette concession. Mon commercial est toujours présent malgré mais nombreuses questions lol.

Excellente expérience avec ce garage, je le recommande vivement ! Un grand merci à Thomas Adams pour son efficacité lors de la reprise de mon Ford Ranger. Le travail est sérieux et rapide, vous pouvez y aller en toute confiance.

Accueil très sympathique et professionnel. Temps d'intervention plus long qu' annoncé.

Je suis déçu du dénouement de l'achat de mon véhicule ! Pendant la location (3 ans ) aucun soucis entretien fait etc... dès lors du rachat au premier problème moteur plus personne cela fait 2 ans que je me bas un véhicule neuf qui dors un danger en circulation (moteur qui s'arrête en circulation, dans un rond point ..)!!! Fais dénoncés au garage et a ford france qui se renvoie la balle ! Le culot de me faire un devis alors que les premier signalement ont été fait pendant la garantie dernier contact infructueux le directeur qui jusqu'à présent n'existait pas devait comme par enchantement me reconacter cela fait 3 semaines que j'attends. Ce comportement est incorrecte vis à vis des clients !!!! Bonjour, Je prends note de votre réponse. En effet, mon véhicule totalisait 77 080 km lors du premier signalement de la panne moteur. Toutefois, le fait que la garantie constructeur soit expirée ne signifie pas nécessairement que toute prise en charge est exclue. Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil relatifs à la garantie des vices cachés, le vendeur demeure tenu des défauts cachés rendant le bien impropre à l'usage auquel il est destiné ou diminuant tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquis, ou en aurait donné un moindre prix, s'il les avait connus. En l'espèce, il s'agit d'une défaillance moteur, élément essentiel du véhicule, et non d'une pièce d'usure normale. Je rappelle également que l'ensemble des entretiens préconisés a été effectué dans votre réseau, ce qui exclut tout défaut d'entretien de ma part. Par ailleurs, ce véhicule a été racheté à l'issue de ma location auprès de votre établissement. Il est donc légitime d'attendre qu'il soit exempt de défaut majeur affectant son moteur peu de temps après ce rachat. Enfin, vous indiquez qu'une participation commerciale de 25 % m'aurait été proposée. Compte tenu de la nature de la panne, je considère qu'une telle participation reste insuffisante et qu'il ne devrait pas m'incomber de supporter le coût d'une défaillance moteur aussi importante. J'attends également toujours l'appel du directeur qui devait me contacter afin d'échanger sur ce dossier et d'envisager une solution équitable. Dans l'attente de votre retour,

Un grand merci pour tout l’équipe ford de Laon Courtoise Automobile. Une équipe réactif, à l’écoute, avec un grand professionnalisme…

Un bon concessionnaire. Accueil très sympa, françoise toujours le sourire, elle est au top. les commerciaux pareils, à l'écoute des clients, même après avoir acheté une voiture. Côté mécanique, sympa aussi. S'ils peuvent vous dépanner rapidement ils le font. Je trouve que ce garage fait familial on s'y sent bien , je le recommande.