Ford Coignières - Groupe Autosphere

Je me suis rendu chez Ford Coignières pour une campagne de rappel pour mon camping car. Malgré le fait que indépendamment de leur volonté ils n'ont pu faire l'intervention, je tiens à signaler la qualité de l'accueil et de la prise en charge. Merci beaucoup.

Très dessus de leur services on nous fait acheter des garanties lorsque je suis tombé en panne avec ma ford puma On m'a donné un numéro injoignable j'ai du appeler mon assurance pour être dépanner et quand on appel le service garage Mr Hicham a aucune réponse à donner et vous répond " je sais pas " et oublie de nous rappeler Pas du tout commercial Pour vendre des voitures ils sont très pro mais des qu'il y a une panne il n y a plus personne Ma voiture sortait de révision il y a 2 semaine ( je précise) et un voyant s'est affiché pour faire un entretien de la voiture La bonne blague

Très déçu du service FORD en pleine canicule ma Clim est tombé hs sur un véhicule neuf de deux mois. Pas possible d’intervenir immédiatement ok. Ils me donnent rdv sur place (et non au téléphone) pour un diagnostic. J’arrive le jour J 8h du matin et ils me disent qu’ils ne peuvent pas intervenir car nouveau gaz et qu’ils n’ont pas les machines pour ! Et qu’il faut que j’aille dans une autre concession. Pourquoi ne pas me le dire dès le début à la prise de rdv ??? Conscience professionnelle à sérieusement revoir. Je vous conseille de prendre vos rdv ailleurs.

Je viens d’acheter une Ford Mustang Mach-E il y a 15 jours et je suis ravi de mon expérience. Un grand merci à Patrick, qui a été très professionnel, disponible et toujours à l’écoute. Passionné d’automobile et véritable connaisseur de l’électrique, il a pris le temps de tout m’expliquer et de me faire découvrir l’univers des véhicules électriques. C’est vraiment agréable d’être accompagné par quelqu’un d’aussi passionné et impliqué. Je recommande vivement !

Concession A FUIR ! Aucun sérieux et un gros manque de professionnalisme. Les commerciaux m'ont fait perdre mon temps et je me suis senti pris pour quelqu'un qu'on pouvait balader sans aucune considération. Une expérience très décevante que je ne souhaite à personne.

Déplacement de 5h aller-retour pour une reprise refusée sur place, alors que le conseiller avait reçu toutes les informations au préalable. Aucune anticipation, aucune transparence, aucun respect du temps client. La réponse obtenue « je pensais que ça pouvait passer » résume à elle seule le niveau de professionnalisme de cet établissement. À fuir.

Achat d'une voiture d'occasion, très bon contact, véhicule remis en bon état, tous les entretiens a jour pas de souci. Juste quelques options payantes qui ajoutent pas loin de 1000€ a la facture et qui ont été un peu forcé mais dans notre cas une remise sur le prix d'achat nous a permis d'être content du coût global donc nous avons joué le jeux. Merci a M mandagot pour sa disponibilité et sa réactivité. Espérons que le sav si besoin sera a la hauteur.

Très déçu de mon expérience avec Ford Coignières. J'ai acheté un véhicule d'environ 21 000 € affichant près de 30 000 km le 14 février 2026. À peine deux mois plus tard, le 14 avril 2026, le véhicule est tombé en panne en circulation à la suite d'une défaillance de la batterie, entraînant de nombreux dysfonctionnements électroniques. Je ne remets pas en cause le professionnalisme du commercial, qui a finalement pris contact avec moi. En revanche, je regrette avoir dû multiplier les relances pendant près de trois semaines et n'avoir obtenu de réponse qu'après avoir sollicité Autosphere. J'ai même dû utiliser un autre numéro de téléphone pour être recontacté. Je regrette également l'attitude de la direction. Lors de nos échanges, il m'a été suggéré que la panne pouvait être liée à un oubli d'extinction des feux. Pourtant, la batterie est tombée en panne alors que le véhicule roulait, ce qui ne correspond pas à cette explication. Pour un véhicule acheté récemment et à ce prix, j'attendais davantage de réactivité, de considération et une prise de responsabilité plus importante face à un problème survenu seulement deux mois après l'achat. Une expérience client très décevante.

À l’occasion du renouvellement de mon contrat de leasing, j’ai eu la chance d’être accompagné par Patrick qui a su faire preuve d’écoute et d’un grand professionnalisme. Ainsi j’ai pu bénéficier d’une nouvelle voiture convenant tout à fait à mes attentes dans un délai très court. Je l’en remercie vivement.

Bonne expérience dans cette concession . Ravie de mon achat ! Pourvu que ça dure ! Aymeric, Kevin et Jennifer ont été très agréables et professionnels. Je compte entretenir mon véhicule la bas . Je compte sur l’équipe pour continuer le suivi !