Ford Cahors - PAROT

Je pense que -1 étoile serait le plus approprié. Vendre les véhicules ils savent faire , pour les réparations à fuir ! Vehicule tombé en panne amené chez eux par la dépanneuse, plus de 2 mois d'attente (sans exagération) pour récupérer la voiture réparé. Résultat , un peu plus de 2000 euros de réparations ( crépine dans le Carter d'huile bouché) donc remplacement de la distri , jusqu'à la c'est ok . Quelques jours (- de 1 semaine) un voyant moteur apparait, la clim n'a pas était rechargé suite au demontage du moteur . Enfin le tout pour remettre sur la table un devis bien épicé. Évidemment que je suis allé voir un autres garagiste pour corriger tout cela. Bref vendre les voitures ils sont sûrement bon , mais pour ce qui est des réparations je déconseille fortement .

Tombe en panne avec notre campingcar plusieurs Ford garages ne voulaient pas nous aider. Malgre qu' on etait presse de rentrer en Hollande. La receptionist de cette garage par contre etait tres comprehensif. Et le chef a toute de suite pris notre cas en charge!! Ils nous ont bien aide et meme pas charge une centime! Bravo et grande remerciements!!

Nous avons acheté deux véhicules et nous avons eu la chance d’être accompagnés par Morgan, notre commercial. Il a été d’un professionnalisme et d’une disponibilité remarquables ! Toujours à l’écoute, patient, très réactif et surtout avec une gentillesse sincère qui fait toute la différence. Grâce à lui, tout s’est déroulé en toute confiance et simplicité. Aujourd’hui nous sommes ravis de nos achats et nous recommandons vivement Morgan à toute personne qui souhaite un vrai suivi de qualité. Un grand merci ! 🙏

concession auto au top. J'ai acheté un vehicule d'occasion et j'en suis ravi. Merci a Morgan pour son professionalisme et sa gentillesse, toujours au petit soin pour nous, ce qui a été tres agréable. je recommande.

J'ai été accueilli avec beaucoup de sympathie. J'avais besoin d'un écrou de fusée pour un vieux Ford Transit de 1999 et la pièce commandée la veille a été réceptionnée le lendemain. Le sens du service est bien présent dans cette concession et ça fait vraiment Très plaisir. Merci pour votre professionnalisme, je n'hésiterai pas à revenir.

Nous avons eu un soucis sur la route, la pièce a été commandée et reçue dès de lendemain, l’accueil a été très agréable. Étant surbookés, l’équipe nous a redirigé vers un garage qui a pu nous changer la pièce. Merci à Cindy et Patrick !

Nous sommes arrivés hier avec un souci avec notre camping car au niveau du démarrage,nous arrivons chez Ford sans rdv et en heure tardive. L'accueil à été très agréable et vraiment très gentille et qui plus est nous avons pu avoir un avis du chef d'atelier qui , en finissant sa journée a pris de son temps pour nous conseiller et nous guider. C'était bien le démarreur ! Clairement vous nous avez sauvez nos vacances tellement attendues par nous et nos filles. Alors un grand merci pour votre professionnalisme,votre gentillesse et votre humanité.

Très bon accueil. J ai acheté un véhicule chez eux et j ai très bien été conseillé. Le suivi et la livraison au top. Un commercial très pro. Pourtant déçu de certaines concessions PAROT... celle ci m a laissé une meilleure image.

Expérience désastreuse ! A fuir! Mon véhicule a été déposé dans ce garage suite à une panne, et mon expérience a été un véritable cauchemar, avec des conséquences sur mon travail. Durant 5 semaines je n'ai reçu aucune communication proactive de leur part. Chaque fois que j'appellais j'étais confrontée à des informations qui se sont révélées fausses, floues et parfois contradictoires. L'accueil téléphonique est une catastrophe : aucune empathie et une incapacité totale à fournir des renseignements clairs ou à prendre en charge ma situation. Face à la confusion qu'il y régnait et au silence, j'ai dû faire appel à mon assistance pour qu'elle déplace mon véhicule vers un autre garage. Je déconseille ce garage à quiconque cherche un service professionnel et fiable. Un manque de respect total envers le client et son temps.

Que dire, achat d’un véhicule neuf parfait ! Morgan est d’une compétence remarquable, que ce soit sur les conseils ou la prise en charge du client, il a su se rendre disponible à tout instant ! Enfin un commercial qui est passionné et pas là pour vous vendre n’importe quoi ! Véhicule livré même en avance, j’en suis totalement ravi, j’ai fais le déplacement exprès (2h20) et c’est sans regret, je reviendrai avec plaisir pour ma prochaine.

Demande de devis et de rendez-vous 18 jours avant la date. Attente du devis. Première relance, rien, seconde, troisième… toujours pas de devis. Vraiment dommage pour une simple vidange. J’irais ailleurs faire ma vidange vu que vous n’avez pas envie de travailler.

Très bonne concession où l'on est accueilli avec sourire et professionnalisme , très bonne prise en charge de notre véhicule. Nous sommes du Nord et fréquentons habituellement la concession de Calais qui nous donne entière satisfaction ; nous sommes ravis de savoir pouvoir compter sur un service équivalent chez nos enfants à Cahors

Juste lamentable. Véhicule neuf livré en 2ans avec options manquantes. Passons... Problème de grosse faiblesse de batterie à ce jour. Malgré la garantie, refus de la changer (sinon à notre charge). Avec de surcroît un discours plus que désagréable. Bon courage aux prochains...

J'ai un ford custom sous garantie, le véhicule ne démarre pas, il faut le câbler, j'appelle Ford Cahors, passe le véhicule chez eux. 2 solutions me sont proposées : 1er: je paye une batterie neuve alors que le fourgon est garantie 2eme: je pars en vacance et quand je suis en panne, j'appelle le dépanneur Merci pour votre professionnalisme

J’ai acheté un véhicule en avril très bon conseils de la part du commercial Morgan Coille, vehicule réceptionné rapidement et parfaitement préparer. Très content de mon expérience du début à la fin je recommande fortement

Nous sommes venus pour remplacer le turbo de la voiture de mon compagnon. Nous avons été très bien reçus et accompagnés. Super équipe et un très bon service client.

Venu acheté un Hyundai Tucson étant de Marseille, j’ai garder une relation impeccable pendant 15jours le temps de s’organiser avec Morgan Coille qui est super bien et jusqu’à aujourd’hui je l’ai au téléphone car le feeling est très bien passé !! Très a l’écoute et surtout honnête . Une personne en or à conserver et je lui souhaite d’atteindre ses objectifs 5 étoiles car c’est le maximum sinon c’est 10

bonjour, je suis toujours dans l'attente d'un appel d'un commercial après trois demandes de rdv en 1mois et demi sur votre site web pour un éventuel essai de véhicule. Une personne prends bien en compte ma demande et dit donner mes coordonnées à votre service commerciale, ensuite plus rien...je trouve cela plutôt légers et dommage de devoir relancer. Apres trois demandes je vais en rester là.

Au top ! Vendeur à l'écoute de nos besoins. Très disponible également même le week-end. La concession est agréable par contre il fait très chaud à l'intérieur et difficilement supportable lors d'un rdv qui dure plus d'1 h aussi bien pour le commercial que pour nous client. Nous avons trouvé notre bonheur 😉.

A fuir totalement !!! Ce sont des escrocs ! Bruit au niveau des pneus arrières sur mon Transit Custom récent. Devis de 600€ accepté pour le remplacement des suspensions. Au moment de récupérer mon camion, on me dit que ce sont finalement les silent bloc qui sont fatigués et que les suspensions n'avaient pas vraiment besoin d'être changées. Aucune discussion possible avec le gérant, j'ai perdu 600€ et le bruit arrière continue. Solution proposée : reprendre rdv pour 2 h minimum de main d'œuvre... J'ai finalement graissé mes silent-bloc et le bruit a disparu ! Le devoir de conseil n'existe absolument pas dans cette enseigne, c'est une honte !

J'ai emmené ma Ford Mondeo au concessionnaire a Cahors suite a un rappel de Ford France,tout c'est bien déroulé,de la prise de rendez-vous,a la réception de mon véhicule. Je recommande.

Bon accueil. Délais respectés. Commercial très clair dans ses explication. Un seul bémol: reprise de notre ancien véhicule à un tarif très faible, surtout au vu du tarif de revente 15 jours après !!!

Très content de mon achat Ford focus active dans cette concession! Très bien reçu par le commerciale Morgan, il nous a trouvé la voiture qui nous corresponds! A l écoute, commercial, il a pris le temps de nous conseiller et nous faire un débriefing sur la voiture quand nous l’avons reçu! SAV au top! Merci!

Je partage mon expérience avec cette concession. Je tiens à remercier spécialement M Coille Morgan qui a su être à mon écoute et qui a été de bon conseil. Résultat: je roule avec un véhicule qui correspond à mes besoins. Même si je n'ai pas signé avec lui, je tiens aussi à féliciter M Marlas Julien qui par le passé a, lui aussi (même si je n'avais pas pris de véhicule à ce moment là), été très bon conseiller. Belle équipe.

Un chef d’atelier à l’écoute et compréhensif. Prise en charge du véhicule très satisfaisante. Et ce dans un contexte difficile en ressources (absence d’une secrétaire et nombre de techniciens limité). Un grand merci à lui.

De passage chez Ford Cahors - Groupe PAROT pour trouver notre nouvelle voiture, nous avons été pris en charge par Morgan COILLE qui a été au top avec nous. Il a de suite compris ce qu'on voulait, nous a aidé dans les démarches et nous accompagne encore aujourd'hui pour toutes questions. Disponibilité, rapidité et gentillesse, résument bien l'expérience vécue. Merci encore !

Super accueil et super commercial. Morgan a été très pro et a su être à l’écoute de nos besoins. Nous sommes clients depuis plusieurs années et toujours satisfaits. Nous recommandons à 100% 😄😄😄

Déçus pourquoi? Nous avons mis en révision une Ford Fiesta mais l'avons récupéré sans un coup de lavage. Peut être que cela ne se fait pas chez vous. Dommage...

Suite à mon achat dans ce concessionnaire (Groupe PAROT) pour une Opel Astra en décembre 2022. Un grand merci à Mr Morgan Coille un professionnel à l'écoute qui a su mettre une vraie relation de confiance. Une personne disponible et qui prend son temps nécessaire afin de vous délivrer une prestation de qualité. Merci à vous

Nous tenions à écrire que Morgan Coille a été un professionnel d’une grande qualité. Pour des raisons personnelles nous n’avons pas pu clôturer l’achat du véhicule mais M.Coille a été très attentif, disponible et a su créer une vraie relation de confiance. Nous recommandons chaudement ces compétences.

Très déçu. Je tombe en panne avec ma voiture. Le dépanneur vient me la chercher et l'envoie directement chez Ford. On les appelle pour savoir ce que la voiture avait. On nous répond que les mecaniciens n'ont pas le temps de la regarder tout de suite et qu'ils verront la semaine d'après. Ok pas de soucis. Ma compagne prévient le commercial le samedi ( car personne à l'atelier) de dire au chef d'atelier d'appeler dès que le diagnostic panne est effectué car en fonction de la panne et du montant on ne le ferait pas réparer car le véhicule a 300 000 km. La commission n'a pas du passer. La secrétaire nous rappelle hier en nous disant que le véhicule était prêt. Aucun devis d'effectué, rien. Le véhicule a été réparé sans notre accord sans devis ... 380euros (200 euros la batterie et 79 euros pour la poser + 60 euros de diagnostic panne.) Ça fait cher la batterie et la pause. Faut pas pousser quand même.....

J'y suis allé pour une révision technique. Service honnête et sympatique, les prix sont légerement élevés pour les prestations, dans un autre garage Mazda d'autres services de courtoisie y etaient inclus mais pour le reste c'est largement satisfaisant et j'y retournerais l'année prochaine.

Comme toujours, l'accueil et les conseils sont très professionnels. Mon véhicule a été traité dans un délai très raisonnable et j'ai pu repartir. Merci à toute l'équipe.

Déçu de leur avoir fait confiance pour l achat de mon véhicule en février depuis ce jours que des soucis. Déjà premier problème une usure anormale et différente sur les pneus avant et on vient me sortir que en prenant des rond points ect ça peut user un pneu plus que les autres. Bizarrement depuis la réparation plu de problèmes. Ensuite peu de temps après disque de freins voilé ils me les changent même pas 2 mois après même problème avec un bruits au freinage. A ce jours en 10 mois 3 fois les disques voilé avec bruits au freinage je l ai ramener fin novembre et depuis 2 jours encore le même bruits qui revient. Et comme explication on me sort que c'est peut être le fait que ce soit une hybride automatique et que j utilise plus les freins car il n'y a pas de frein moteur pour ensuite me dire que ça peut être a cause des flaques d eau le choc thermique. 1 fois je veut bien que ce soit un choc thermique mais pas 3 fois la c'est prendre les gens pour des cons. Et sans parler de la communication quand on demande à ce que le vendeur qui nous a vendu la voiture nous rappel faut relancer 4 fois et attendre presque 2 mois avant de lui parler.

5 étoiles pour Julien MARLAS, très bon commercial, très bon conseillé. Sans lui je ne faisais pas affaire pour le véhicule. Malgré les péripéties il a toujours fait preuve de réactivité. Je recommande fortement. C'est le deuxième véhicule auquel je fais affaire avec lui.

Le jeune commercial en place est talentueux, il a joué vraiment le jeu sur la proposition qu'il nous a faite et notamment sur la reprise, malheureusement le véhicule après réflexion ne remplissait pas tous nos critères. Serviable / disponible / accueillant

Gros manque de professionnalisme. Voiture restituée après un changement de pièce, mais la voiture toujours en panne. La moindre des choses est d'essayer la voiture pour vérifier qu'elle peut rouler sans problème avant d'appeler le propriétaire pour qu'il vienne la chercher. Qu'est-ce que c'est que cette façon de faire ?? 400km aller retour pour retourner la voiture au garage. J'appelle ça de l'incompétence.

Chef d'atelier et Atelier très efficace malgré la charge de travail en Juillet et le manque de personnel , ( au groupe Parot de soutenir ses meilleurs lieutenants... ) l'accueil et l'écoute du client est là ! Pannes multiples résolues sur mon véhicule Ford Transit pourtant ancien et kilométré , prix vraiment Honnête et juste. magasinier très serviable aussi ! Quelle différence par rapport aux concess Ford de Paris ! j'ai été moi même responsable de succursale pour une marque concurrente donc je connais les contraintes du métier et les attentes client. Les entreprises sont aussi bien considérées en tant que client autant que les autres ce qui est à noter ... je conseille ce garage aux entrepreneurs et autres particuliers .

Équipe au top Voiture réceptionner avant la date prévue équipe aux petits soins pour les clients véhicule conforme à ce que j’avais commandé alors que je l’ai commandé à distance finition impeccable. La livraison du véhicule je recommande ce garage avec plaisir et je resterai clients fidèles chez eux

J'ai acheté une voiture à Paris.elle a était livrée chez se garage. Il m' on fait perdre deux semaine. Sous prétextes que le samedi ou je voulais allez la chercher. C'était un week-end porte ouverte. Il qu'il voulait pas mobiliser un vendeur. Pour moi. Il a fallu que je vienne le samedi suivant. Je ne recommande pas se garage.