FORD BYmyCAR Voiron

très belle accueil à Ford Voiron je recommande cette concession

Je suis vraiment hyper contente du garage Ford ByMyCar de Voiron. L’équipe est extrêmement professionnelle, très réactive, et sait parfaitement gérer les demandes en urgence quand c’est nécessaire. La communication est excellente du début à la fin : on est tenu au courant pendant toute la durée de l’immobilisation du véhicule, avec des explications claires, une facture très détaillée et bien expliquée, et même, à la réception du véhicule, ils prennent le temps de montrer ce qui a été fait (photos à l’appui si besoin). Le taux horaire est d’environ 117 à 135 €, ce qui est loin d’être excessif au vu de la qualité du service proposé. Et en prime, ils ont un système de dépôt de clés électronique sécurisé, hyper pratique si vous devez laisser votre voiture en dehors des heures d’ouverture. C’est un retour à chaud sur mon expérience : on verra bien sûr dans le temps si les réparations tiennent, mais à ce stade je suis vraiment très satisfaite et je les recommande très fortement.

Expérience client lamentable et opportunité manquée J'ai eu une expérience extrêmement décevante chez Ford Occasion Voiron BYMyCar. Je me suis rendu en concession un samedi après-midi, prêt à signer et acheter un véhicule d'une valeur de 25 000€. Autant dire que j'étais un client qualifié et motivé. Un vendeur, visiblement occupé, a pris le temps de venir me voir. Je lui ai expliqué clairement mon besoin et mon intention d'acheter. Il est allé solliciter l'aide d'un collègue, dont la seule réponse fut de me faire comprendre que je devais laisser mes coordonnées et revenir un autre jour, lorsqu'il aurait daigné me rappeler. J'ai trouvé cette attitude totalement inacceptable et non professionnelle. Dans le commerce automobile, surtout pour une transaction de ce montant, c'est au vendeur de se mettre en quatre pour trouver une solution immédiate et satisfaire le client qui est en face de lui. On ne demande pas à un client prêt à dépenser 25 000€ de revenir ! Ce manque flagrant de considération et de sens commercial m'a fait fuir. Si l'accueil est déjà à ce niveau avant l'achat, je n'ose imaginer le service après-vente. J'ai préféré aller dépenser mon argent ailleurs, où le client est véritablement valorisé. À éviter si vous cherchez un service de qualité et un minimum de respect pour votre démarche d'achat.

Très bon accueil, prise en charge rapide, bonne réparation Très Pro

Très satisfait de l'atelier, honnêtes et pro. Lors de ma dernière révision, ils m'ont fait une vidéo d'en dessous de mon véhicule en me montrant les éléments importants, l'usure des pneus et plaquettes, j'ai trouvé ça génial et transparent !

une équipe très à l'écoute et un service à la hauteur. Que ce soit pour l'entretien ou plus récemment pour l'achat d'une nouvelle voiture, je recommande vivement cette concession.

Super accueil avec David et l'équipe pour la mise en place de mon projet. Toujours à l'écoute, toujours disponible, et toujours là pour accompagner dans tout le projet . Des Démarches pour trouver Le véhicule me correspondant et répondant à mes attentes jusqu'à la livraison. Merci infiniment.

Déjà plusieurs révisions pour mon utilitaire au sein de l'atelier mécanique. J'ai apprécié que l'on puisse me prêter un véhicule le temps de l'intervention, et la transparence concernant les réparations, tout est établi d'avance et on vous appel en cas de surprise. Un grand Bravo à Pascal le chef d'atelier et son équipe ! Je recommande !