FORD BYmyCAR Voiron

Très satisfait du service entretien réparation, délai court, conseils, relation client d'un très haut niveau. Mon véhicule est un camping car Ford, je n'ai pas d'avis sur l'activité vente de la concession

Très bon accueil et personne competentes

Très bon garage. Services et réparations au top. Des garages comme ça se font rares !!

très belle accueil à Ford Voiron je recommande cette concession

Je suis vraiment hyper contente du garage Ford ByMyCar de Voiron. L’équipe est extrêmement professionnelle, très réactive, et sait parfaitement gérer les demandes en urgence quand c’est nécessaire. La communication est excellente du début à la fin : on est tenu au courant pendant toute la durée de l’immobilisation du véhicule, avec des explications claires, une facture très détaillée et bien expliquée, et même, à la réception du véhicule, ils prennent le temps de montrer ce qui a été fait (photos à l’appui si besoin). Le taux horaire est d’environ 117 à 135 €, ce qui est loin d’être excessif au vu de la qualité du service proposé. Et en prime, ils ont un système de dépôt de clés électronique sécurisé, hyper pratique si vous devez laisser votre voiture en dehors des heures d’ouverture. C’est un retour à chaud sur mon expérience : on verra bien sûr dans le temps si les réparations tiennent, mais à ce stade je suis vraiment très satisfaite et je les recommande très fortement.

Très satisfaite des réparations de ma voiture je recommande a 💯😊

Expérience client lamentable et opportunité manquée J'ai eu une expérience extrêmement décevante chez Ford Occasion Voiron BYMyCar. Je me suis rendu en concession un samedi après-midi, prêt à signer et acheter un véhicule d'une valeur de 25 000€. Autant dire que j'étais un client qualifié et motivé. Un vendeur, visiblement occupé, a pris le temps de venir me voir. Je lui ai expliqué clairement mon besoin et mon intention d'acheter. Il est allé solliciter l'aide d'un collègue, dont la seule réponse fut de me faire comprendre que je devais laisser mes coordonnées et revenir un autre jour, lorsqu'il aurait daigné me rappeler. J'ai trouvé cette attitude totalement inacceptable et non professionnelle. Dans le commerce automobile, surtout pour une transaction de ce montant, c'est au vendeur de se mettre en quatre pour trouver une solution immédiate et satisfaire le client qui est en face de lui. On ne demande pas à un client prêt à dépenser 25 000€ de revenir ! Ce manque flagrant de considération et de sens commercial m'a fait fuir. Si l'accueil est déjà à ce niveau avant l'achat, je n'ose imaginer le service après-vente. J'ai préféré aller dépenser mon argent ailleurs, où le client est véritablement valorisé. À éviter si vous cherchez un service de qualité et un minimum de respect pour votre démarche d'achat.

Véhicule acheté chez Ford Voiron. Maxence est un excellent vendeur, professionnel, disponible et réactif. Je conseille vivement !

Très bon accueil, prise en charge rapide, bonne réparation Très Pro

Très satisfait de l'atelier, honnêtes et pro. Lors de ma dernière révision, ils m'ont fait une vidéo d'en dessous de mon véhicule en me montrant les éléments importants, l'usure des pneus et plaquettes, j'ai trouvé ça génial et transparent !

une équipe très à l'écoute et un service à la hauteur. Que ce soit pour l'entretien ou plus récemment pour l'achat d'une nouvelle voiture, je recommande vivement cette concession.

Super accueil avec David et l'équipe pour la mise en place de mon projet. Toujours à l'écoute, toujours disponible, et toujours là pour accompagner dans tout le projet . Des Démarches pour trouver Le véhicule me correspondant et répondant à mes attentes jusqu'à la livraison. Merci infiniment.

Prise en charge rapide et tres efficace ! Devis et factures conformes! Tres bon accueil! Personnel tres avenant et tres professionnel !

Merci à maxence pour nous avoir trouver notre voiture, enfin la mienne.... Super écoute et gentillesse, le pauvre avec toutes nos blagues un peu pourries, il a su rester très pro.... Ford voiron est au top....

Déjà plusieurs révisions pour mon utilitaire au sein de l'atelier mécanique. J'ai apprécié que l'on puisse me prêter un véhicule le temps de l'intervention, et la transparence concernant les réparations, tout est établi d'avance et on vous appel en cas de surprise. Un grand Bravo à Pascal le chef d'atelier et son équipe ! Je recommande !

Accueil très professionnel ! Un très bon travail sur mon véhicule, je recommande ce garage :) merci a l'équipe !

Un grand merci au service mécanique de Ford Voiron, et tout particulièrement à Pascal Boillot, chef d’atelier ! Là où une autre concession Ford m’a proposé de laisser le véhicule une journée entière pour un diagnostic coûteux (avec une facture bien salée à la clé…), Ford Voiron a été exemplaire. Pascal a su identifier le problème rapidement sur place, sans surfacturation ni diagnostic inutile. Accueil chaleureux, service pro, travail honnête : que demander de plus ? Je recommande vivement cette concession, et en tant que professionnel de l’automobile, je n’hésiterai pas à faire appel à eux à nouveau ! Bravo à toute l’équipe !

Seuls les bons avis apparaissent malheureusement… pour ma part très mauvaise expérience aucun professionnalisme ! une fois le véhicule vendu plus personne n est là pour vous écouter à éviter absolument !

Quel professionnalisme. Appel au chef d’atelier à 10 heures pour signaler des légers claquements au niveau de la colonne de direction de mon Ford Puma. Rendez vous le jour même à 11 heures 30 en annonçant qu’il s'agit d’un problème mineur qui nécessite un ajout de graisse. Accueil comme toujours au top, amabilité, respect du client avec explications claires. Réparation effectuée en 10 minutes et résolution du problème. Discussion avec le commercial pendant ce délai prouvant le lien qu’ils savent maintenir avec leur client. Un grand merci à toutes l’équipe Ford de voiron.

Très satisfaite du garage Ford BYmyCAR à Voiron ! Le chef d'atelier est très aimable, la secrétaire aussi et ma voiture rapidement réparée ! Je le recommande !

Bravo Pascal !!!! Faisant suite à un appel téléphonique je suis passé un peu à l’improviste pour une intervention technique. Il est extraordinaire de trouver un grand garage avec un service aussi performant ! On est reçu avec le sourire et rapidement la mission est remplie entre deux rendez-vous ! Quel professionnalisme : C’est une performance à la fois commerciale et technique !!!! Vraiment bravo c’est exceptionnel ! Merci à Julien que j’ai eu au téléphone, vous faites tous une très bonne équipe Bymycar !!!!

Lundi à 16h30, en panne de batterie à cause du froid, sur le parking un peu plus bas, je devais vite repartir Je suis allée chercher de l'aide et notamment un booster, après un refus chez Peugeot, Ford m'a dépannée, un grand merci à vous, non seulement pour le dépannage mais aussi pour votre réactivité et votre gentillesse!

Bon accueil, prise en charge en temps et en heures J'ai apprécié la proposition d'intervention pris en charge par la garantie Ford Attribuer des étoiles sur cette immense toile, c'est moins un geste anodin qu'un miroir tendu à la conscience collective. Derrière chaque éclat se cache une vérité brute : celle qui nous pousse, parfois malgré nous, à questionner les principes fondamentaux qui sculptent nos codes de conduite visibles ou tacites.

Je tiens à souligner l'excellent accueil que nous avons reçu lors de notre visite à la concession. L'équipe s'est montrée chaleureuse, professionnelle et à l'écoute en nous proposant des solutions parfaitement adaptées à nos attentes et à notre budget. Je recommande vivement cette concession pour le sérieux et le sens du service de toute l'équipe (commercial, atelier, secrétariat).

Je m'y suis rendu sans rdv pour une demande de sav, très bon accueil, j'ai été pris immédiatement et problème résolu en 5 minutes. Un grand merci a Pascal pour son accueil et son professionnalisme.

Propriétaire d'un Ford Puma flexi fuel j'ai déposé ce dernier pour une révision et une intervention sous garantie sur la boîte de vitesses. Reçu par le chef d'atelier si bien au dépôt qu'a la récupération, je ne peux que féliciter son professionalisme, sens de l' accueil et son amabilité. Satisfait à 100/100 je ne peux que recommander cette concession où je n'ai que des éloges à faire depuis l'acquisition de ma voiture.

Concession qui malheureusement, n’a pas su assumer un défaut de fabrication de boite de vitesse hs à 70 000kms bien que tout les éléments montre un défaut de conception. A cela s’ajoute un mauvais diagnostique en amont. Je ne passerais plus par ce concessionnaire et plus largement cette marque.

Un grand merci à Monsieur David Vieira pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité dans la reprise de notre voiture et l’achat d’un véhicule d’occasion. Tout était conforme à l’annonce et même au delà de nos espérances ! Un grand merci également à Ghislaine pour son accueil chaleureux. Nous ne pouvons que recommander cet établissement.

Achat d’un ford kuga (occasion)il y a 2 ans. J’ai apprécié l'accueil et les compétences du vendeur mais aussi le professionnalisme du chef d’atelier lors de mon passage le mois dernier ( révision et changement de 2 pneumatiques). C’est rassurant de confier son véhicule à des personnes qui par leurs connaissances professionnelles et leurs précieux conseils, nous assurent notre sécurité !

Une nouvelle fois je souhaite remercier Pascal et toute son équipe pour le professionnalisme et la réactivité. Panne pas facile trouvée en très peu de temps et pris en charge par la garantie. Que dire de plus...

Très déçu du traitement de mon problème sur mon Ford Puma. Passe 3 fois en période de garantie, problème pas résolu. Ford refuse de démonter boîte et embrayage pour voir d'où le problème vient. Aujourd'hui, on le dit que cela ne peut être pris en charge par la garantie car les ordres de réparation ont été fermés...hallucinant la réponse....Un conseil : croyez vos clients, ils n'ont pas de temps a perdre et a vous faire perdre s'ils vous disent qu'il y a un souci sur leur véhicule. Vous perdez un client, au moins. Très déçu...j'espère ne pas tomber en panne pu pire avec ce problème de boite,car la vous allez vraiment en entendre parler...

Attention déçu du SAV de mauvaise qualité , on vous prête un ecosport avec pare brise complètement fissuré, securité du client??, les problème sont ignorés jusqu'au jour où vous n'êtes plus sous garanties, et le jour où vous revenez avec le même problème ils vous disent qu'il y a bien un problème mais que c'est trop tard avec la garantie. Attention surtout n'oublier pas de faire des ''ordre de réparations'' et signalant bien votre problème par écrit au complet autrement ils vous dirons que vous n'avez pas signalé le problème precis.

Suite à une panne du à un rongeur , mon véhicule a été dépanné et réparé chez le concessionnaire Ford à Voiron. J'ai très apprécié les renseignements donnés par le chef d'atelier avec vidéo à l'appui. La réparation a été rapidement fait et je remercie l'ensemble des équipes pour leur promptitude et leur courtoisie

Un garage très sérieux, une très bonne écoute, un travail propre et très bien suivi...retour plus que positif..Le responsable pour les réparations et entretiens parfait en communication et à l'écoute du client. merci à toute l'équipe et continuez ainsi pour vos futurs clients. MERCI personnellement vous le méritez.

Un atelier et un chef d'atelier au top. Très bonne prise en charge du problème, solution de prêt arrangeante et une explication des opérations. Et cerise sur le gâteau un véhicule tout propre ! Je n'ai jamais été déçu des interventions dans ce garage

Un chef d'atelier très sympa, à l écoute, et qui explique bien. Il a enfin trouvé la panne de mon Kuga. Travail sérieux et efficace ! Merci je recommande sans souci

Bonjour Le service à été très bien fait. Je pense cependant qu'il serait judicieux de vérifier un peu plus de détails sur le véhicule comme roulement et suspension ect..... Mais sur l ensemble c'est correct.

Nous avons été super bien accueilli, le vendeur Mr COLLET David est très professionnel, disponible pour tous renseignements que ce soit par mail ou téléphone et très agréable il prend le temps de répondre à nos questions et nous conseiller au mieux. Lors de la livraison de notre véhicule d'occasion la dame qui nous a fait signer les papiers était tout aussi agréable et professionnelle vraiment nous sommes ravis d'avoir acheté notre véhicule dans ce garage. Nous conseillons à 100% ce garage.

Très bon concessionnaire. Le personnel est fort agréable et efficace aussi bien le vendeur que la secrétaire. De plus, Le service après-vente est vraiment parfait. Le chef d’atelier est à l’écoute de ses clients, patient et surtout Très compétent. Nous recommandons ce professionnel.

M. COLLET a su trouver la voiture que je souhaitais. Très à l'écoute, professionnel et dynamique. Je suis entièrement satisfaite de mon achat et je recommande la concession. Une équipe très sympathique.