Ford Besancon - Groupe Amplitude

Excellent accueil. 5/5. Pas mécontent pour une première visite

Concession que je ne recommande absolument pas !!!! Expérience très décevante avec Ford Besançon. Véhicule acheté en septembre 2023 avec un problème électronique apparu peu après (écran, climatisation, musique). Résultat : plus de 8 passages en atelier pour aucun résultat concret, et seulement 2 rendez-vous réellement pris en compte. On m’a fait perdre un temps considérable avec des interventions inutiles et des explications changeantes. Le plus dérangeant reste qu’une prise en charge m’avait été annoncée au départ (problème signalé sous garantie), avant que la concession ne revienne sur sa parole. Pendant ce temps, une autre concession Ford a su identifier immédiatement la panne (bloc radio), ce qui en dit long sur le sérieux du diagnostic à Besançon. Entre manque de suivi, dossier qui traîne et engagements non tenus, on a surtout le sentiment d’être baladé du début à la fin. Il serait peut-être bien de tenir vos promesses plutôt que de balader vos clients ! En attendant une solution concrète pour régler définitivement ce problème, j’espère qu’un minimum de sérieux sera enfin apporté à mon dossier. Très mauvaise gestion client. À éviter.

Réception de mon raptor génération 2 En diesel . Au top de mes Attente , merci à Maxance pour son efficacité à avoir un pickup en moins d’un mois .

J'ai pu essayé immédiatement le Ford Capri grâce à la disponibilité de Victor, commercial de la concession que je recommande vivement en raison notamment de son sens de l'accueil, de son écoute et de son professionnalisme.

Entretient de deuxième année de ma Ford Puma onéreux. On me dit qu’il n’y a rien à déclarer d’anormal sur mon véhicule alors que je retrouve des morceaux de mousses isolantes partout dans le pare choc. On me préviens que le nettoyage intérieur a été fait, quelle blague, même pas un coup d’aspirateur …

Décevant. Rdv non planifié pour achat vh d'occasion. Rien à dire sur l'accueil et les explications. Ça se gâte ensuite, impossible d'avoir une offre de reprise puis le vendeur propose de me recontacter et m'envoyer les offres par mail le lendemain. 10 jours plus tard aucune nouvelle...

Encore une visite concluante ! Repartie avec la voiture idéale correspondante à tous mes criteres. Chapeau bas à Maxance Gauthier, super commercial à l écoute, toujours disponible et super sympathique. Bravo ! Et un grand merci pour Angélique , la fée du nettoyage haute couture ! Une cliente parfaitement satisfaite. Merci ++ !

Nous avons été refusé car le garage entier déteste le garagiste qui c'est occupé de notre véhicule auparavant, car apparemment c'est de notre faute si on a été amené au garage le proche quand on a eu une panne :) De plus je souhaite vous informer que ce refus de prise en charge est illégale conformément à l'article L121-11 du Code de la consommation qui interdit le refus de vente/services pour raison personnelle, car ce refus est illégitime de par votre refus de même regarder le véhicule à cause du garage dont il provient. Je ne cherche pas à vous attaquer en justice, sachez le, juste vous rappeler que ce que vous faites est ILLÉGAL, et que vous pourriez avoir de véritables problèmes avec des futurs clients.

Ils ont refuser de prendre en charge mon camping car, car il a été touché par un autre mecano avec lequel ils sont en discord. C'etais ma seule solution possible pour retrouver un jour mon camping car et ils m'ont laisser en plan a cause de leurs guguerre, super vraiment.

Communication et prestations de qualité très moyenne pour réaliser l'entretien des véhicules FORD après Garantie. Bien pour acheter un véhicule NEUF, mais insuffisant pour l'entretien courant après la fin de la garantie contractuelle du véhicule acheté.

Personnels trés acceuillant et compétent Problème d'adblue avec notre camping neuf résolut dans l'après midi .Merci

Très professionnel et disponible. A tout fait pour que les délais soient respectes au mieux

Très très déçu ! Mauvais diagnostic de mon Ford Kuga après 3 jours chez vous, facturer 150€. Du vol !!!! À fuirr !!!!

A FUIR j'aimerais pouvoir mettre 1000 étoiles sous zéro! J'ai acheté une puma 1,0 ecoboost 125 mhev de 2020 en 2024 chez eux, la pire erreur de ma vie. Voiture acheté à 80 000kms pour 19000e. Aujourd'hui elle a 117000kms et j'ai eu le droit à un embrayage cassé, un turbo à changer, une poulie de déphaseur d'arbre à came à changer, sonde oxygène hs, les capteurs de pressions de pneus hs, les joints de portières se déchirent et j'en passes. Tout ça avant 115000kms, et d'après eux ces problèmes sont exceptionnels! Pas capables de faire un geste et le pire il vous propose une reprise à 6500e tout en vous disant qu'il la revendront minimum 14000. Clairement A FUIR C'EST DU FOUTAGE DE GUEULE. JE DIRAIS MÊME PLUS FUYEZ FORD N'achetez pas une voiture de qualté wish au prix d'année de pannes à répetitions

Très satisfait de mon achat chez Ford Besançon – Groupe Amplitude. Accueil pro, concession sérieuse et suivi impeccable du début à la fin. Un grand merci à Maxence, vendeur au top : disponible, clair dans ses explications, réactif et vraiment à l’écoute. Achat de mon Ford Ranger Wildtrak réalisé dans d’excellentes conditions, avec une livraison conforme et sans mauvaise surprise. Je recommande sans hésiter !

Très bonne expérience avec ce concessionnaire pour l’achat de notre 2ème voiture. Romain à su nous donner de bons conseils, bonne communication. Je recommande!

Une fois de plus une concession à fuir. Refut de passer sous garantie la batterie de mon camping car qui ne tient pas la charge, qui a tout juste un an en me justifiant tout simple que celle ci ne démarre pas suffisamment. Étonnamment et heureusement la concession Ford de Vesoul qui ne fais pas parti du même groupe à bien passé la batterie sous garantie. On a vraiment l’impression que cette concession veux tout bonnement faire de l’argent, ce n’est pas la première fois que j’ai des problèmes avec eux, véhicule acheter d’occasion qui a failli nous tuer car des problèmes cachés, véhicules d’occasion avec pare brise mal coller par leur soins et qui bougeait en roulant et la problème de passage sous garantie, de plus un services client médiocre il serait tant que Ford France mettent le nez dans les affaires de cette concession, je n’irai plus cela est sûr.

Véhicule acheter d'occasion avec la garantie ford occasion dans une autre concession Un problème est apparues sur le véhicule au bout d'un mois, prise en charge qui semble sérieuse A voir pour la suite pour l'instant rien a redire

Nous souhaitons déposer un avis afin d’exprimer notre mécontentement concernant la prise en charge de nos véhicules. Nous sommes loueurs de véhicules aménagés et possédons plusieurs Ford Nugget Plus. Nous avons contacté Ford Besançon pour un problème de TMS. • Premier rendez-vous : environ 2 heures en atelier, pour nous dire qu’aucune réparation ne peut être faite et qu’il faut reprendre un deuxième rendez-vous afin de passer la valise. • Deuxième rendez-vous : encore 2 à 2h30 perdues, pour finalement nous annoncer qu’il faudra un troisième rendez-vous car une pièce doit être commandée. • Troisième rendez-vous : après près de 4 heures, la pièce est enfin changée et le problème est résolu. Au total, beaucoup de temps perdu pour une intervention qui aurait pu être anticipée et optimisée dès le départ, ce qui est compliqué pour des professionnels dépendant de leurs véhicules pour travailler. Par ailleurs, nous avons rencontré un second problème juste avant Noël : un devis a été demandé, et à ce jour, nous l’attendons toujours, sans retour.Bref nous sommes allée chez Ford à Épinal et la pièce a été changer ce lundi. Dommage,

Décevant. Rdv à 14 h30, j attends 1 h 30 pour m entendre dire que les pièces commandées lors de l entretien du véhicule en novembre dernier ne sont pas les bonnes voire non pas été commandées du tout !!!!!! C est fâcheux néanmoins nous ne sommes pas des machines et l'erreur est humaine. Ne pas me faire attendre durant 1h30 dans un magasin où il fait aussi froid dehors que dedans aurait été agréable et apprécié. Elles sont deux au comptoir.......

Nous avons loué en Loa , une Ford Explorer en décembre 2025 et nous en sommes ravis. C’est une superbe voiture, très belle et dotée d’excellentes options. Nous avons été accompagnés par Victor à l’agence de Besançon, que nous recommandons vivement. C’est une personne très agréable, à l’écoute, qui a su comprendre notre situation et nous proposer des solutions adaptées. De très bons conseils et un service de qualité.

Je suis très satisfait de mon passage dans la concession de Besançon. Un accueil très agréable par les personnels. Je remercie particulièrement Isabelle pour son sérieux dans le suivi de mes demandes. Aussi, le technicien qui à pris en charge mon véhicule à su répondre à mes différentes interrogations.

Révision des 60000 de mon Kuga! 488€ pour faire une vidange! Véhicule rendue sans même un coup d'aspirateur ( comme les précédentes révisions tous les 10000!). La caméra arrière ne marche plus... On me répond que c'est normal? C'est un défaut connu des Kugas! Enquêtes de satisfaction sans réponses.À fuire!

Cliente depuis peu du garage Ford Besançon à travers l'achat d'une KUGA neuve, je tenais à remercier l'accueil et le professionnalisme de Victor qui à l'écoute de mes attentes à su me proposer le bon modèle. Tant sur la reprise de mon ancien véhicule que sur les options retenues sur mon nouveau véhicule

Nous venons d'acheter une énième FORD...vendeur (Maxance et son alternant) au top en tout point, conseil et prise en mains, rien à redire. Ravis de notre échange. Nous recommandons vivement ce garage. A bientôt pour la prochaine 😉

Service parfait ! J'avais un capteur de pneus manquant suite à une changement de pneus chez Norauto (bizarre n'est ce pas ?). Le capteur a été remplacé à moindre frais et le reste de la révision a été parfaite !

N'ayant pas de réponse à mon mail envoyé la semaine dernière à la concession, je me permet de publier un avis. RÉVISION FORD😡 J'ai toujours fait l'entretien de mes voitures à la maison. Mais pour bénéficier de l'extension de garantie de mon véhicule jusqu'à l'année prochaine, je m'oblige à faire faire les révisions chez vous. Quelle erreur ! Déjà l'an dernier, juste après avoir récupéré mon véhicule, les voyants ABS se sont allumés. Apparemment une panne du capteur avant gauche. Mais selon vous rien à voir avec l'entretien... Aujourd'hui j'ai des doutes. Cette année, au retour de la révision des 90 000, j'ouvre le capot pour vérification. Le tuyau de dépression sur le boîtier filtre n'a pas été rebranché. Sous la voiture les longerons côté filtre sont couverts d'huile. Je me dis que c'est peut être une nouvelle méthode pour traiter la rouille... En regardant mieux, je vois que vous m'avez laissé un vieux chiffon pour que je finisse de nettoyer.... J'ai bien vu le trophée sur le comptoir de l'accueil. C'est vrai que de ce côté là il n'y a rien à redire. Mais quand je vois cette facture de 640€!!!! C'est hallucinant pour une simple vidange avec ses deux filtres. Absolument pas en accord avec le service attendu. Cordialement. Hugues CAPOBIANCO

Très satisfait de mon récent achat d'une Ford Focus chez Amplitude Besancon. Équipe très chaleureuse et sympa, ce qui rend l’expérience très agréable. Le conseiller (Maxance) qui m’a accompagné était très sympathique, toujours à l’écoute et prêt à répondre à toutes mes questions.Lors de la livraison la voiture était présentée sous une belle bâche, ce qui a vraiment fait son effet et ajouté une touche spéciale à ce moment. Le véhicule était en parfait état, bien préparé, et conforme à mes attentes. Les démarches administratives ont été simples et bien expliquées, et le suivi après-vente est tout aussi sérieux. Je recommande vivement Amplitude Auto pour leur service client irréprochable et leur sens du détail. Un grand merci pour cette expérience au top ! Merci. Yoann Bardot.

Un grand merci pour la disponibilité et la prise en charge rapide de notre véhicule. Votre professionnalisme et votre flexibilité ont sauvé notre court séjour dans le Doubs, et nous ont permis de poursuivre notre chemin, au risque de vous noircir le bout du nez sous notre capot. 😉

Equipe très réactive, souriante et à l'écoute. VO livré en temps et en heure (Kuga), très propre et sous une jolie housse Ford bleue qui a fait son petit effet... Le commercial qui s'est occupé de nous (Maxance) était très sympa, de bon conseil et très réactif. On sent que c'est une concession qui prend soin de ses clients (et de leurs véhicules).

Bonjour, c'est le 3e ou 4e entretien de ma ford mondeo effectué dans cette concession. J'ai pris rendez pour un forfait à 299€, mais on ma tendu une facture de +de 360€... des additifs et des frais s'étaient ajoutés sans prévenir et le lavage systématique lors des précédents entretiens à disparu. Ca n'est pas correct du tout. La pauvre hôtesse n'y pouvait rien mais ne savait pas quoi me dire et détestant les scandales, j'ai payé. Avec le recul je n'aurais pas du. Tant pis pour moi mais je vais changer d'atelier pour les entretiens futurs de ma voiture. ------------------------------------ réaction après votre réponse : oui c'est possible, j'ai bien signé un ordre tout en discutant avec l'hôtesse et après lui avoir bien indiqué le forfait ford économie à 299€. Elle ma même proposé la purge des liquides de frein qui faisait passer le cout total de la révision à 380€ environ et que j'ai refusé. J'ai signé sans lire le détail car pour moi c'était clair, quand le montant de 299€ est mentionné plusieurs fois à l'oral devrais-je penser que je vais signer pour 360€ ?

Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait. Une semaine qu’ils ont mon véhicule. Le devis n’a toujours pas été fait alors que je leur ai indiqué la panne. Ils peuvent ainsi facturé le maximum de jours de gardiennage possible.

Très mauvaise expérience ! Nous avons voulu d acheter une voiture d occasion et après signature d un bon de commande et du versement d'un acompte, aucune nouvelle ! Nous avons eu la désagréable surprise après plusieurs relances auprès du commercial d apprendre que le véhicule était déjà vendu ! Pas de véritable solution proposée et un professionnalisme très discutable ! Concession a fuir !

Très satisfaite de cette 1ere expérience chez Ford Besançon ! Le personnel est accueillant et professionnel. Rien a dire sur la qualité des services d'achat d'occasion, réparation et livraison. J'ai eu l'impression de m'acheter un Jeep neuf. Et le petit détail de débâcher ça voiture comme si elle était neuve est très agréable 😄 ! Certains contre temps mais qui ont été géré rapidement par mon conseillé sans que j'ai besoin de faire quoi que ce soit. Je recommande !

Une concession haute en couleur et chaleureuse ! Il y en a pour tous les goûts et tous les budgets.

Magnifique Puma St Line et flexifuel , que d économies de carburant ! Juste délai de livraison trop long. Vendeurs besancon et Pontarlier très accueillants et sympathiques.

Achat d'un Kuga PHEV neuf en stock. J'ai fait le déplacement Lille Besançon pour récupérer mon véhicule que j'avais besoin dans les 5j. Toutes les démarches ont été faites à distance. La facilité, la rapidité et le professionnalisme de mon commercial Victor Vaillet était au rendez vous. Merci à lui et à toute l'équipe Ford.

Équipe super sympathique 👍 du bon travail côté carrosserie un travail de dingue rien a dire, j'y suis allé pour la révision de mon véhicule le contrôle technique, refaire mon pare-choc à l'avant et mes jantes a repeindre, la voiture est ressortie comme neuve du bon travail 💪👏👏

Attention concession dangereuse à fuir ! Ils nous ont vendu un Ford Edge de 2018 à 60 000 km en novembre 2022 : 1ere panne en décembre 2022 (sonde de pression d'huile) véhicule arrêté sur le bord de l'autoroute avec 2 enfants en bas âge (1 mois après l'achat) Le véhicule étant garanti Ford privilège, il à été réparé (et selon eux nous devrions nous estimer heureux que la garantie soit en cour alors que nous nous sommes mis en danger 1 mois après l'achat de la voiture) 2 ème panne début mars 2023 (poulie d'embrayage de compresseur de clim qui tombe et dépasse le véhicule (donc à + de 50km/h) en plein centre ville (5 mois après l'achat du véhicule en pleine nuit et toujours avec les enfants dans la voiture) Nous avons attendu 2 jours pour avoir au téléphone le responsable occasion, à qui j'ai expliqué que le véhicule présentait plusieurs vices (jantes qui s'écaillent, multimédia qui ne démarre pas toujours, boîte auto qui suinte + les pannes) Je lui ai exprimé mon souhait qu'il reprennent le véhicule car il était clairement dangereux Il m'a proposé une reprise 7000e moins cher que le prix d'achat, 4 mois après, pour un véhicule garanti mais toujours en panne, ou de le réparer encore. Encore encore et encore jusqu'à ce que la garantie ne soit plus en cours et là les frais seront de notre poche (sur un air fier de lui... de m'annoncer ça)... La pièce qui est tombée étant en retrait rappel sur le véhicule, j'ai trouvé ça inadmissible après qu'il m'ait dit qu'elle avait déjà était réparée Il m'a donc avoué l'incompétence de leurs techniciens, leur non sens du commerce, et leur impassibilité face à la mise en danger de leurs clients avec des véhicules qui ont soi-disant passé leurs 100 points de contrôle Ford... Vous me répondrez sûrement un très joli commentaire bien commercial afin d'embuer les fait et les lecteurs du commentaire, Nous avons essayé de le contacter le responsable occasion ma femme et moi à deux reprises le lendemain en laissant des messages, nous n’avons aucune nouvelle depuis… et pourtant nous avons essayez d'être le plus courtoie possible au téléphone avec vous. 4 mois après... sans choc sur le véhicule... une vrai honte pare choc qui se décroché phare qui prend l'eau .. problème connu sur le véhicule mais pas traité

Entretien annuel vidange, très bon accueil, prestation de qualité, responsable atelier à l'écoute et réactif. Avis positif pour cet établissement de Besançon.