Ford Bergerac - PAROT by Tressol-Chabrier

Véhicule Ford de 20 mois acheté d'occasion chez Parot Bergerac problèmes de climatisation cet été du à une faiblesse de la batterie soit 4 mois après l'achat solution proposée :" achetez un chargeur car c'est l'électronique qui vous l' affaibli on ne vous la change pas car même avec une neuve cela sera pareil." Octobre le voyant vidange s'allume soit 7mois et 3000 km après l'achat " on a fait la vidange l'année dernière c'est normal on va vous éteindre le voyant et vous ferez l'entretien plus tard ". Réponses Ubuesques ou ne pas garantir les véhicules vendus ??

Très bon service commercial Très efficace avec une livraison en moins de 24 h Client heureux

Fuyez tant qu'il est temps...nous avions signé un bon de commande pour une voiture d'occasion DS7 hybride rechargeable avec acompte de 1000 euros.delai de livraison 1 mois maximum donc on devait louer une voiture en attendant. La révision devait être faite avant la livraison ainsi que la réparation de la climatisation qui ne fonctionnait pas quand on l'a essayé. Mais 15 jours avant la date de livraison le commercial et son responsable nous ont appelé pour nous annoncer qu'ils voulaient annuler la vente parce que les réparation de la climatisation leur coûtait trop cher chez la concession DS. Après plusieurs mail nous avons refusé et exigé qu'ils fasse les réparations pour nous livrer à la date prévu du 30 septembre ou alors nous rembourser l'acompte de 1000 euros mais également le remboursement de la prise renforcé et du chargeur à voiture que nous avions fait installer vu que c'était une hybride rechargeable. Refus catégorique du responsable des ventes pour tout remboursement mis à part l'acompte. Ils ont accepté de faire les réparations mais la livraison était repousser de plus de 3 semaines par rapport à la date prévu soit 8 semaines après la signature du bon de commande. On était d'accord mais on a demandé à ce qu'ils nous prête une voiture en attendant parce que la location nous coûtait beaucoup d'argent. Refus catégorique encore une fois du responsable. On leur a proposé de nous livrer la voiture de suite et quand les pièces pour la réparation de la clim était la on la ramenait et il nous prêtait une voiture le temps de la réparation. Refus catégorique du responsable. Pour moi ils se sont rendu compte que le prix de vente était bien trop faible par rapport aux prix du marché (20000€ contre 25000€ chez DS même motorisation même finition et kilométrage identiques) et du coup ils ont tout fait pour nous faire annuler la ventes. Bref concession pas du tout sérieuse, commercial et responsable commercial pas sérieux et menteurs. A fuir ...

Le stéréotype ultime du vendeur de voiture. Ma femme, infirmière libérale, a souscrit un leasing pour un Ford Kuga. Avant la signature, un discours très agréable et vendeur… mais ensuite, c’est la catastrophe ! La voiture a été livrée avec une aile endommagée : aucune réaction ni proposition lorsque nous avons signalé le problème. Avant la restitution, le véhicule est passé en carrosserie afin d’effacer les petits défauts liés à deux ans et 72 000 km d’utilisation. Le jour de la restitution, un PV a été établi confirmant que la voiture ne présentait aucun problème. Un mois plus tard, nous recevons une facture de 300 € pour des rayures et autres soi-disant défauts. Après plusieurs appels, l’opératrice nous explique que, même si le PV est clair, ils se réservent le droit de facturer des dégâts supposément constatés par l’expert, sans preuve que ces derniers n’ont pas été causés après la restitution, alors que la voiture a été déplacée sur le parc pour une révision. En résumé : aucune transparence, aucun respect du client. Même l’opératrice nous a confirmé que, dans cette histoire, le client est « le dindon de la farce » ! Une expérience lamentable : je préfère encore ne plus avoir de voiture que de racheter un véhicule chez eux.

Accueil, renseignements et conseils au rdv pour ce passage à l'atelier révision vidange, rapide et véhicule rendu propre !

Habitant le Loir et Cher et tombé en panne à la pétanque en Mustang à Bergerac, je ne savais pas où faire réparer mon véhicule, et bien Ford Bergerac s'est occupé de tout, je les félicite pour le travail effectué sur ma voiture, ainsi que la gentillesse apporté à mon égard, je vous note 25 sur 20, continuez comme ça, ne changez rien de votre professionnalisme, et doucement sur le cadeau apporté. Encore MERCI

Un bon accueil, un garage propre, du personnel agréable… mais il faut avoir les moyens ! Je comprends mieux pourquoi Ford Bergerac a de bons avis : l’accueil est sympathique, le personnel professionnel, et on vous met à l’aise tout de suite. C’est toujours agréable, surtout quand on vient pour un devis. Malheureusement, c’est le devis en question qui m’a un peu refroidi : près de 2 600 € pour un simple remplacement de courroie de distribution, dont plus de 800 € de vis, écrous et petits joints, facturés jusqu’à 10 € l’unité… Je pense sincèrement que les techniciens font leur travail sérieusement, mais à ce prix-là, je dois me résoudre à aller ailleurs. Je n’ai tout simplement pas les moyens. Je suis déçu, car j’aime beaucoup les voitures Ford. Mais je constate qu’il faut un vrai budget entretien pour pouvoir rouler sereinement avec cette marque. Dommage… mais je garde un bon souvenir du café à l’accueil.

Pas de soucis particuliers mon rdv c est bien passé pour la révision de ma MAZDACX3.Je confie mon véhicule en toute sérénité et on me la rend toujours propre c est appréciable parfait.