Ford | Belfort - Groupe Elypse Autos

Pas de compétence du tout de la part du commercial au magasin, il n'a pas envie de vendre de voiture.

Bonjour, La personne au service pièces détachées, tu devrais changer de métier, aucun respect envers les clients, prends les gens de haut, on a l'impression de déranger cette personne malgré que se soit sont travail. Mr vous êtes la pour faire rentrée du chiffre pas pour faire fuir ceux qui en ramènes. Pour le reste du personnels très aimable et courtois

Concession à fuir !!! Je vous partage ma très mauvaise expérience au sein de cette concession pour l’acquisition d’un véhicule dans le cadre d’un leasing social. Un commercial dont je ne citerais pas le nom par respect pour la personne, qui travaille avec de l’à peu près depuis le 1er jour jusqu’à aujourd’hui. Un directeur commercial qui n’en a rien à faire de votre problème, car il ne gagne rien sur cette vente, selon ces dires. À croire qu’ils font du bénévolat. Des méthodes de ventes archaïques. On prend vos documents au premier coup de fil, pour vous bloquer au sein de la concession, ainsi vous ne pourrez pas aller ailleurs. On fait le dossier, mais on ne sait pas ce que nous allons avoir, un coup, couleur grise, bleu, noir, finalement… blanche, sans option, avec option… Nous avons confirmé à plusieurs reprises que le tarif allait bien être de 139€ (le prix d’appel, annoncé)… euuuhhh oui, oui, juste 4-5€ de plus dans la mensualité pour le pack confort…. Après maintes et maintes promesses non tenues, de mises à dispo, de rappels, de gestes commerciaux etc… Enfin aujourd’hui, on me dit signer électroniquement le bon de commande et on lance (enfin!!!) l’immatriculation, sans me signaler que la mensualité n’était plus celle promise. Une augmentation de plus 20%. Si je n’avais pas eu la présence d’esprit de regarder, je serais tomber dans le piège… Le commercial, devant son patron admet toutes les bourdes qu’il a pu commettre, il admet bien qu’il a eu connaissance du nouveau tarif, depuis début décembre et il ne m’en a pas informé. Et la seule réponse de son patron : « que voulez vous que je fasses, si vous n’êtes pas content, on annule tout ! » Aucune compassion, aucune compréhension, aucun geste, que du mépris et du désintérêt. Si vous ne voulez pas vous retrouver dans le même genre de situation, un conseil, évitez cette concession, ce vendeur, et encore plus ce cadre commercial. il y’a tellement d’autres endroit où aller !!!

Je viens de bénéficier des services de carrosserie sur ce garage. Je peux exprimer mon entière satisfaction concernant la réparation de mon hayon arrière. Avec un grand satisfaicit au responsable. Quentin de cette enseigne.

A fuir!!!!! Personnel à l’accueil téléphonique ou physique aimable comme une porte de prison.. Ils garantissent de rappeler pour fixer un rendez-vous, ne rappel jamais. 3 semaines après c’est à nous même de rappeler et tout ce qu’on trouve à nous dire c’est que on fait par ordre d’arrivée d’expertise, changement de discours, manque de professionnalisme. Bonjour, Suite à mon commentaire mon rendez-vous pour mes réparations a été annulé… or qu’un ordre de réparation a été signé je me retrouve donc très coincé… car auprès de mon assurance le garage réparateur est votre garage..

1580 € !!! on peut avoir confiance… Les photos sont avec l’avis… Compteur, un chiffre ne s’allume plus : contrôle technique en contre visite impossible de vérifier le kilométrage (en photo) passage chez Ford « non réparable il faut changer le compteur » 1580€ sans la main d’œuvre ! Retour à la maison tuto internet : 9/10 problème connexion : sèche cheveux pour fondre la colle appuyer jusqu’à refroidissement et miracle le compteur s’affiche à nouveau 😀 (en photo) 1580 € contre un tuto et 1 heure de bricolage . On peut avoir confiance en ce garagiste. 🫤

Excellente concession automobile ! Du début à la fin, pour l'achat de mon véhicule, j'ai été appuyé et suivi confortablement sans me soucier des détails. En cas de problème, le garage est réactif à souhait, sans discussion ni entourloupe, quand ils vendent un véhicule, vous avez la certitude de repartir l'esprit tranquille quoi qu'il se passe. Une belle équipe, accueillante, agréable et souriante. Un service de proximité impeccable. Et un clin d'oeil à Jarvis, service commercial, quand il dit quelque chose, il s'y tient, jusqu'au bout, sans détour ! Rassurant pour le client !! Parfaitement satisfait ! Je recommande fermement aux plus soucieux et minutieux. On se revoit pour les prochains achats, Amicalement, FRANCHECOMTEL SÉCURITÉ & TELECOM

Très beau garage accueil toujours au top.👍 rdv rapide service agréable c'est toujours un plaisir.