Ford

Appel pour la recommandation d'huile d'une focus EcoBoost que nous venons d'acheter. La dame au téléphone ne dit ne pas pouvoir me dire quelle huile utiliser car le véhicule n'est pas suivi chez eux. Pour le coup c'est clair que nous ne viendrons pas chez vous

J'ai été client chez eux pendant des années, mais les tarifs pratiqués ces derniers temps m'ont convaincu de changer de garage. Lors de la dernière vidange que j'ai faite là-bas, j'ai payé 119€ttc pour 5l de 5w30!! Je vous laisse voir combien coûte le bidon dans le commerce. A priori il y a une volonté délibérée de marger un max sur l'entretien courant. Stratégie discutable... Autre mauvaise expérience: J'avais fait changer l'embrayage de mon véhicule après 215.000 Km de bons et loyaux service. Le nouveau a tenu ... 60.000 Km (dans les même conditions)!! Ceci étant, l'équipe est sympa et Nadine fait ce qu'elle peut pour contenter tout le monde.

Très mauvaise expérience et je ne recommande pas pour des nouveaux clients (au vu des avis les anciens sont satisfaits). Je m'explique : je me présente au garage parce que les rétroviseurs de ma voiture ne s'ouvrent plus. Je patiente. La dame a l'accueil ne me dit pas bonjour. Je lui explique mon problème, elle me dit qu'il n'y a personne à l'atelier et qu'elle peut regarder. Je lui dit ok mais elle me demande du tac au tac, si j'ai un souci parce qu'elle est une femme... En aucun cas je n'ai eu cette réflexion et je ne me serai pas permis de tenir ce discours. Je lui répond que cette remarque est un peu limite. Globalement cet échange commence mal et je ne comprends pas cette réaction d'une femme face à une autre femme. Elle me suit jusqu'à ma voiture, regarde le souci, me dit qu'elle ne peut rien faire et ne me propose même pas un rdv. Elle repart comme ça et me laisse avec ma panne. J'appelle aujourd'hui Ford à Souffelweyersheim. La personne m'a dépanné à distance. J'avais appuyé sur un bouton dans la portière dont je n'avais pas connaissance.

J’avais comme projet d’acheter deux véhicules chez Ford à l’accueil ont m’a répondu que il n’y avais pas de véhicule d’occasion à moins de 50 000€ la femme à la l’accueil n’a même pas pris le temps de regarder sur son ordinateur pour me proposer d’autres véhicules !! Ford Marlenheim plus jamais

Garage très bien, j'ai mis mon véhicule en réparation chez eux.

Une femme à l'accueil antipathique qui vous envoie chier lorsque vous demandez 2 minutes de leur temps pour un renseignement concernant un problème de moteur avec une voiture ford. Je ne recommande pas.

Une femme très désagréable au téléphone et pas du tout professionnel J'étais obligé de raccrocher le téléphone...

Conscient de la renom du garage, j'ai voulu leur demander un devis pour l'entretien de ma Fiesta ST. J'ai eu une femme très désagréable au téléphone qui m'a envoyé sur les roses en me disant qu'elle ne fait pas de devis au téléphone, qu'elle n'a pas le temps et que si je voulais quelque chose, je devais me déplacer. Avec un accueil comme ça, mon entretien sera fait ailleurs.