Foch Automobiles Avignon MINI est un établissement de la catégorie « Concessionnaire MINI » situé à Avignon (84140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (457)
4,4
457 avis
5★340
4★48
3★17
2★13
1★39
V
Valérie Lenglet (“Valeriel”)
PERSONNEL DISPONIBLE , ACCUEILLANT . RÉCUPÉRATION DE LA VOITURE NETTOYÉE . TOP
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe aient répondu à vos attentes.
À très bientôt en concession !
Cordialement,
L’équipe MINI Avignon Foch Automobiles
F
Florence Thomas
il serait interéssant de rappeler a vos collaborateurs ou stagiaire de se conduire correctement sur la route afin que l'image de votre concession ne soit pas impacté négativement
il n'ont peut etre pas l'habitude de conduire une mini cooper grise et un X3 noir !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de nous signaler ce point. L’image de notre concession et le comportement responsable sur la route font pleinement partie de nos priorités.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et avons engagé des vérifications internes afin d’identifier les situations évoquées, nos véhicules pouvant être utilisés aussi bien par nos équipes que dans le cadre d’essais clients ou d’interventions après-vente.
Nous restons attentifs à ce type de retour et veillons à rappeler régulièrement à l’ensemble de nos collaborateurs les valeurs de respect et de sécurité que nous défendons.
Bien cordialement,
L'équipe MINI Avignon Foch Automobiles.
N
Nicolas Vieux
Depuis aout j'essaie de restituer le véhicule car on a attend les km de la LOA (après bien sûr avoir payé les mensualités).
Ensuite j'ai appelé pour demander un rdv pour s'assurer que le véhicule était rendable en l'état mais impossible d'avoir un conseiller de disponible.
J'ai rendu le véhicule le 19/12 après avoir revu le véhicule, on a vu qu'il y avait les 2 câbles et maintenant ils n'y sont plus.
Une mensualité supplémentaire car je n'aurai pas rendu le véhicule alors que je l'avais rendu...
Bref concession à fuir.
I
Isabel Merklen
Equipe au top et accueil chaleureux.
Très bon contact avec l'ensemble de l'équipe, notamment avec le vendeur qui prend le temps de nous exposer les différents modèles de voiture et de finitions.
On a fait réviser notre voiture. En plus de nous avoir prêté une superbe voiture, la notre est revenue toute propre. C'est appréciable.
D'ailleurs, je viens de recommander ma nouvelle voiture.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous partager ce superbe commentaire.
Nous sommes enchantés que notre qualité de service ait répondu à toutes vos exigences.
Nous avons partagé votre message avec nos équipes commerciales et d’atelier, vos compliments les ont touchés !
Félicitations également pour votre nouvelle voiture, Stephan a hâte de vous retrouver en concession lors de la livraison.
Encore merci pour votre confiance,
L'équipe Foch Automobiles MINI Avignon.
B
Bh Institut
Zéro ! J’ai prit rdv pour déposer ma mini Cooper s en panne , ils n’ont pas voulu la réparé car elle a 13 ans ! Même pas fait le diagnostic sans savoir ce qu’elle a !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et tenons à vous assurer que nous avons u votre votre retour avec la plus grande attention.
Après enquête interne, contrairement à ce que vous indiquez, l’âge d’un véhicule n’est en aucun cas un motif de refus dans notre établissement. Nous accueillons et entretenons régulièrement des véhicules plus anciens, dès lors que les conditions techniques le permettent.
Lors de votre venue, votre MINI est arrivée sur dépanneuse et présentait déjà des interventions réalisées par un prestataire tiers, avec un démontage partiel et un fonctionnement très limité (seule l’ouverture des portes était opérationnelle). Après un premier échange avec nos équipes, il vous a été expliqué en toute transparence que la remise en conformité risquait d’impliquer des travaux complexes, longs et importants, d’autant plus au regard de l’activité en cours à l’atelier.
Dans ce contexte, et dans un souci d’honnêteté et d’intérêt client, il vous a été conseillé de poursuivre la prise en charge auprès du professionnel ayant déjà débuté les interventions, afin d’éviter des délais supplémentaires et des coûts potentiellement élevés., ce que vous avez accepté.
Nous regrettons sincèrement que ce message n’ait pas été perçu comme tel et restons bien entendu à votre disposition pour échanger de vive voix si vous souhaitez que nous reprenions ensemble la situation.
Cordialement,
L’équipe MINI Avignon Foch Automobiles
i
isabella thalassa
Très bien reçue, professionne et aimable. D’autre part j’ai beaucoup apprécié l’honnêteté de la personne à l’atelier qui m’a baissé le montant du devis dû à la révision qui ne nécessitait pas de tout ce qui était prévu. Et je le remercie pour ça
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage à l’atelier s’est déroulé dans les meilleures conditions.
L’ajustement du devis selon les besoins du véhicule s’inscrit dans notre démarche de transparence et de qualité.
Au plaisir de vous retrouver prochainement en concession,
L’équipe MINI Foch Automobiles Avignon.
p
philippe Jarrosson
Accueil souriant, service impeccable, ponctuel et conforme au devis.
Notre prochaine voiture viendra de cette concession.
Réponse du professionnel : Bonjour, Monsieur,
Merci pour cette superbe note ! C’est une réelle satisfaction de savoir que notre exigence de qualité répond à vos attentes.
Avec nos salutations les plus distinguées,
L’équipe MINI Avignon Foch Automobiles.
n
nicolas perrette
Je ne souhaite à personne d’avoir un souci sur un véhicule. Le mien est neuf. J’ai un accrochage au pare choc avant. Je demande un devis. On me répond « on ne fait pas les travaux en direct on les sous traite »….3 semaines après alors que le véhicule est toujours là bas aucune nouvelle. Je rappelle, l’atelier me dit « pourquoi votre véhicule est là? On en a au moins 50? C’est quoi votre immatriculation? Vous n’avez pas emmené le véhicule…? » bref n’importe quoi… sans parler du téléphone, il faut être un vrai champion pour avoir quelqu’un au bout du fil
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