Fiat Sas Maurel est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Fiat » situé à Albi (81000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (42)
Avis Google
4,5
42 avis
5★35
4★2
3★0
2★0
1★5
D
Dania SCAG Google
Accueil très chaleureux et entretien rapide pour mon véhicule.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente notation.
Au plaisir de vous retrouver en concession ou sur https://fiat-albi.maurelauto.fr/
L'équipe Fiat Maurel Albi
V
Véronique SINAMA Google
Excellent accueil et rapidité des services.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente notation.
Au plaisir de vous retrouver en concession ou sur https://fiat-albi.maurelauto.fr/
L'équipe Fiat Maurel Albi
M
Miguel O. Google
Super accueil du réceptionnaire et tres bon suivi de mon dossier
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente notation.
Au plaisir de vous retrouver en concession ou sur https://fiat-albi.maurelauto.fr/
L'équipe Fiat Maurel Albi
B
Brigitte ESPES Google
très propre et service très cordial et très à l'écoute merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente notation.
Au plaisir de vous retrouver en concession ou sur https://fiat-albi.maurelauto.fr/
L'équipe Fiat Maurel Albi
L
Lucas Swb Google
Je met 1 étoile car je peux pas mettre moins.
Prestation CATASTROPHIQUE, je m'explique:
Suite à une panne, la voiture de ma conjointe, une fiat 500 rouge a été déposé par un dépanneur chez FIAT Maurel Albi le 3 février où elle était censé être diagnostiquer.
À ce moment la on nous dit qu'un devis va être fait et devrais nous être envoyer rapidement.
Pas de nouvelles. Quand nous appelions pour avoir un suivi on nous disais que l'information serait remonté et que la personne chargé du dossier nous rappellerait. Toujours pas de nouvelles. Cela plusieurs fois.
Après de nombreuses relances, un premier devis "provisoire" est établis car ils ne trouvaient pas les pièces. (Choses que l'on pourrait tout à fait comprendre si au moins on nous tenais informé)
Le devis final nous sera enfin adressé le 10 Mars 2026.
Finalement les réparations sont trop coûteuses et peu rentable pour le type de véhicule, nous étudions alors la possibilité de mettre le véhicule à la casse, sans que cette hypothèse soit confirmer.
Ma conjointe a ensuite essayer de recontacter l'établissements pour avertir que le véhicule allait être vendu et récupérer par un professionnel dans l'état, directement sur place...pas de réponse
Elle a essayer de s'y rendre le samedi 21/03 au matin car il est écrit sur google qu'ils sont ouvert le matin de 9h à 12h.....c'était fermé
Le jour de la vente (23/03) elle a renvoyer un mail au matin (9h09) pour prévenir de l'heure d'arrivé (13h30)
On lui dira alors que c'est fermé entre 12h et 14h mais écrit ouvert sur google
Elle s'y rend donc à 14h pour la vente, elle découvrira que deux pièces n'ont pas été remontés lors du diagnostic et ont été posé sur le sol de la voiture (sans accord de notre part) car je cite "on nous à dit que la voiture partait PEUT ÊTRE à la casse" et "J'ai su ce matin que la voiture partait aujourd'hui": FAUX, vous êtes difficilement joignable.
Au vu de la qualité du service DÉPLORABLE j'ai demandé un geste sur le prix du diagnostique. Refusé.
115€ pour une prestation miteuse et un professionnalisme absent.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de l'intérêt porté à notre atelier et sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré.
Suite aux renseignements pris auprès du service concerné, en effet le devis pour les réparations a été envoyé un peu tardivement.
Concernant l’état du véhicule lors de sa restitution, nous tenons à vous apporter des précisions. Dans le cadre de notre diagnostic, certaines pièces ont effectivement dû être démontées par notre équipe atelier. Cependant, le délai très court entre la réception de votre message nous informant de la date et de l’heure de reprise du véhicule et cette reprise elle-même ne nous a malheureusement pas permis de procéder au remontage complet dans les temps.
Soyez assuré que nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer notre organisation et notre réactivité à l’avenir.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger avec vous si besoin.
Bien cordialement
L'équipe Fiat Maurel Albi.
A
Ari Hghts Google
Service impeccable au garage Fiat. L’équipe est très gentille et professionnelle. Je suis ravie à chaque visite. Et lors d’un grand entretien, la voiture revient lavée dedans comme dehors, un vrai plus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente notation.
Au plaisir de vous retrouver en concession ou sur https://fiat-albi.maurelauto.fr/
L'équipe Fiat Maurel Albi
C
Christian Malaterre Google
Tout à été parfait. Personnel accueillant et sympathique. Rien à redire. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente notation.
Au plaisir de vous retrouver en concession ou sur https://fiat-albi.maurelauto.fr/
L'équipe Fiat Maurel Albi
O
Olivier Laux Google
Accueil et professionnalisme sont au rendez-vous. Merci à Anthony pour votre disponibilité et vos conseils pour mon achat d’une très belle 3008. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente notation.
Au plaisir de vous retrouver en concession ou sur https://fiat-albi.maurelauto.fr/
L'équipe Fiat Maurel Albi
B
Bérenger SERRALBO Google
Très bon accueil et conseils
Sympathiques, sérieux et professionnels
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente notation.
Au plaisir de vous retrouver en concession ou sur https://fiat-albi.maurelauto.fr/
L'équipe Fiat Maurel Albi
S
Sandra Anyways Google
Superbe équipe.Je recommande vivement.Tout était parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente notation.
Au plaisir de vous retrouver en concession ou sur https://fiat-albi.maurelauto.fr/
L'équipe Fiat Maurel Albi
A
Alain BORDAGARAY Google
Garage très professionnel où on est très bien reçu
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente notation.
Au plaisir de vous retrouver en concession ou sur https://fiat-albi.maurelauto.fr/
L'équipe Fiat Maurel Albi
C
Christophe Plaza Google
Revision Fiat 500 electrique.
Parfaite, professionnelle, sympathique, respectueuse.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente notation.
Au plaisir de vous retrouver en concession ou sur https://fiat-albi.maurelauto.fr/
L'équipe Fiat Maurel Albi
C
CURVALLE Thierry Google
Je recommande FIAT PEUGEOT MAUREL ALBI
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente notation.
Au plaisir de vous retrouver en concession ou sur https://fiat-albi.maurelauto.fr/
L'équipe Fiat Maurel Albi
P
PHILIPPE TROUCHES Google
Nous voulions acheter une Fiat 500 un vendeur s’est occupé de nous très professionnel à l’écoute du client vraiment je recommande la concession Fiat ALBI
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente notation.
Au plaisir de vous retrouver en concession ou sur https://fiat-albi.maurelauto.fr/
L'équipe Fiat Maurel Albi
C
Carole Lage Google
De très grands professionnels à la vente sans vous brusquer et bien vous expliquer les détails du suivi de votre dossier
Je les recommande au la main
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente notation.
Au plaisir de vous retrouver en concession ou sur https://fiat-albi.maurelauto.fr/
L'équipe Fiat Maurel Albi
D
Dominique Lequin Google
Excellent travail, excellent service.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente notation.
Au plaisir de vous retrouver en concession ou sur https://fiat-albi.maurelauto.fr/
L'équipe Fiat Maurel Albi
R
Roghi Joelle Google
Excellent contact client tout le long de la vente , merci à Mr Luz et Mr Luz fils , tous deux irréprochables et bienveillants.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente notation.
Au plaisir de vous retrouver en concession ou sur https://fiat-albi.maurelauto.fr/
L'équipe Fiat Maurel Albi
C
Christophe Cayre Google
Entretien fait pour une Fiat 500 électrique. Bon accueil, véhicule rendu propre lavé intérieur et extérieur pour un prix plus que correct une bonne surprise 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente notation.
Au plaisir de vous retrouver en concession ou sur https://fiat-albi.maurelauto.fr/
L'équipe Fiat Maurel Albi
r
remos Google
On me promet de me rappeler pour régler un problème sur un véhicule acheté chez Fiat spoticar : jamais eu de nouvelle depuis 3 mois malgré des relances. Et après 5 mois, j’ai déjà le message de révision alors qu’elle devait être faite pour la vente. Ne vous faites pas avoir, passez votre chemin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de l'intérêt que vous avez porté à notre concession et sommes également désolés du désagrément rencontré.
Dans un objectif d'amélioration continue de notre satisfaction client, nous sommes dans l'incapacité, avec les éléments renseignés, de vous recontacter.
Nous restons toutefois à votre disposition pour échanger sur votre mécontentement.
Les équipes Fiat Maurel Albi
Z
Zohra Verdeil Google
Complètement déçue par les commerciaux.
On a passé une commande pour une fiât topolino en août 2024 pour notre fille et malheureusement elle n’est jamais arrivé.
Car Mr n’a jamais validé la commande et en plus après plusieurs appels en décembre, il nous répond la commande est en cours 😱.
Alors qu’il pouvait voir qu’il y avait un problème.
Ils nous ont pris pour des ânes.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Verdeil,
Nous vous remercions de l'intérêt que vous avez porté à notre concession.
L'achat de ce modèle se fait directement sur internet en toute autonomie. Cependant notre conseiller commercial vous a accompagné tout au long de ce processus et ce jusqu'à la dernière étape de validation de la commande.
Malheureusement, celle-ci n'a pas été validée par vos soins et à ce moment là, nous ne pouvions suivre son avancement.
Lorsque notre conseiller en a eu la possibilité, il vous a proposé un nouvel accompagnement pour effectuer une nouvelle commande, mais vous avez refusé.
Nous restons à votre disposition.
Les équipes Fiat Maurel Albi
M
Marie alibert Google
Le personnel n est vraiment pas accueillant ni sympathique. Aucune communication. On vous laisse attendre en vous ignorant totalement. 20min d attente pour effectuer une facture après 2mois et demi d attente pour être dépanner ! 2 mois et demi pour recevoir un embrayage!! Aucune voiture de prêt. Désorganisation totale.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de l'intérêt que vous avez porté à notre concession et sommes également désolés du désagrément rencontré.
Dans un objectif d'amélioration continue de notre satisfaction client, notre Service Après Vente va vous recontacter dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir dans notre concession.
Les équipes Fiat Maurel Albi
C
Cathy Martins Google
Bonjour,
Je remercie l'équipe Fiat de M. Panis pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande vivement le garage Maurel.
O
Oriane Valantin Google
Très bon accueil, une équipe très agréable ! Je vous remercie !
J
Jérôme Fernandez Google
Bonjour
Je suis extrêmement déçu de la prestation.
Je dépose mon véhicule Fiat pour un poste qui s'allume et s'éteint tout seul donc clairement une défaillance du constructeur.
Au final je dois payer 91 euros pour un diagnostic qui "le poste ne marche pas" Merci pour cette analyse. Quand je demande des détails "on vient de commencer Fiat il y a un mois donc on connaît pas bien. "On ne peut pas ouvrir le poste pour vérifier la panne on est pas équipé "
Au final j'ai payé 91 euros pour une tentative de...mise à jour sans pouvoir la faire !!!
Réparation 600 euros estimation ou 4000 euros s'il faut changer le poste...🤔
Du bon boulot y a rien à dire.
PS: je ne reproche rien à la dame de l'accueil très à l'écoute.
J'ai demandé la médiation comment la contacter : réponse il faudra laisser la voiture chez nous peut-être plus de 1 mois c'est long et on connaît pas avec Fiat👍
Donc je ne recommande pas ce garage Fiat qui connait pas Fiat
Certes le devis a été signé mais c'est limite "arnaques"dans tous les cas pas pros.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Fernandez,
Nous vous remercions de vous être rendu dans notre atelier pour résoudre votre problème et nous sommes désolés du désagrément rencontré.
Après renseignements pris auprès du service concerné, nous confirmons votre venue pour un problème d'autoradio. Suite à cela, un devis vous a été proposé, pour réaliser un diagnostic, que vous avez accepté.
Nous souhaitons préciser qu'au moment où vous êtes venus récupérer votre véhicule, vous ne souhaitiez pas payer pour cette prestation effectuée. C'est dans ce cas là que nous vous avons expliqué que nous nous réservions le droit de garder votre véhicule.
En effet, toute prestation réalisée à la suite d'un devis signé, doit être réglée.
De plus, l'ensemble des conditions générales vous a été remis suite à votre demande, notamment pour vous permettre de contacter le service de médiation.
Bien entendu, nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bien cordialement
L'équipe Fiat Maurel Albi.
O
Olive_est_la Google
Bonjour. Pouvez vous nous préciser la date d'ouverture de votre concession svp ? Concession Fiat ok, mais Alfa ? Lancia ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre nouvelle concession.
Celle-ci ouvrira début septembre 2023 et ne seront vendues que des modèles de la marque FIAT.
Nous espérons vous compter parmi nos futurs clients.
Bien cordialement
L'équipe Fiat Maurel Albi
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Fiat Sas Maurel
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
05.81.80.81.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Top-concession-auto.fr