Fiat Professional Perpignan Automobiles

Super accueil, personnel à l'écoute . Je recommande

De passage pour mon Utilitaire. Merci à MR Alex pour ses conseils et son professionnalisme

Avis Google Service client très décevant. Je me suis présenté dans cette concession Fiat à Perpignan avec mon camping-car, encore sous garantie constructeur, car je partais en voyage et devais rejoindre l’Espagne. En arrivant, un voyant moteur venait de s’allumer. Je me suis donc arrêté à la concession afin de simplement savoir d’où pouvait venir ce voyant et, si possible, faire un diagnostic électronique avec la valise. La réponse a été : « On n’a pas le temps, on est débordés, on n’a personne pour s’en occuper. » J’ai précisé que je demandais simplement de brancher la valise pour voir ce qui avait déclenché le voyant, mais même cela n’a pas été possible. Je peux parfaitement comprendre qu’une concession soit débordée et qu’elle ne puisse pas effectuer une réparation immédiatement. En revanche, lorsqu’un véhicule est encore sous garantie constructeur et qu’un voyant moteur s’allume, je trouve dommage de ne même pas pouvoir obtenir un simple diagnostic ou au moins une vérification. Une expérience très décevante concernant l’accueil et le service client.

Service fantastique ! Nous avions un problème de freins avec notre camping-car Fiat, nous sommes allés au garage le matin et dès l'après-midi, nous pouvions reprendre la route !

Foncez ! Je suis alternant et mon patron m’avait chargé de trouver un véhicule de fonction pour l’entreprise, Mathieu m’a directement accueilli et répondu à tout nos besoins en allant même chercher des solutions lorsqu’il le fallait Je recommande fortement

Super vendeur et vendeuse, très pro, sérieux, je recommande

Service et réactivité au top

Appel le lundi 4 août a 8h30 dès l'ouverture pour un problème de freinage sur mon véhicule, la collaboratrice prend mes coordonnées et me dis que le responsable d'atelier va me rappeler, 11h30 relance téléphonique de ma part. Nous sommes le lendemain toujours rien. Je comprends que ce soit le mois d'août mais passer juste un appel pour dire "non nous ne pouvons pas où nous sommes surchargé" ne laissez pas vos clients dans le vent, c'est d'une incorrection.

Super acceuil très Pro👌👍