Top-concession-auto.frÀ fuir absolument. Incompétence et non-respect des engagements. Je déconseille fortement l'atelier Iveco Provence à Aubagne. Mon expérience a été un cauchemar prolongé marqué par une incompétence technique flagrante et un refus constant d'assumer leurs responsabilités. Mes griefs principaux Entretien négligent Suite à une révision en janvier 2024, mon véhicule m'a été rendu avec un surplus d'huile moteur et une vis de boîte de vitesses mal revissée, provoquant une panne moteur immédiate et une mise en danger de la sécurité. Dégâts causés par l'atelier La casse de la boîte de vitesses est directement imputable à leur intervention, fait qu'ils ont tenté de nier initialement. Réparations bâclées Même après le remplacement de la boîte, le véhicule a été rendu avec des éléments non remontés (garde-boue) et des voyants d'alerte FAP/pollution persistants. Absence de sérieux Malgré un protocole transactionnel signé, le garage n'a pas respecté ses engagements, notamment sur le remboursement des frais avancés et la qualité des réparations. Diagnostics inutiles Après cinq retours à l'atelier, la seule solution proposée a été une simple réinitialisation du calculateur, sans jamais résoudre la perte de puissance récurrente sur autoroute. Responsables identifiés Le manque de professionnalisme de M. Jean-Pierre Kailer (Responsable atelier), M. Thierry Le Guyader (Directeur après-vente) et M. Bernard Hamparsoumian (gerant Iveco Provence) a rendu cette situation bloquée, car ils n'ont jamais cherché à résoudre le litige de manière satisfaisante. J'ai dû faire appel à une expertise contradictoire et entamer une procédure juridique face à leur refus de réparer convenablement mon véhicule. Ne leur confiez surtout pas votre bus, vous le regretterez.
Fiat Professional Iveco Provence
Concessionnaire automobile · Aubagne (13)
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À propos de Fiat Professional Iveco Provence
Fiat Professional Iveco Provence est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Aubagne (13400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (240)
5 étoiles pour le conseiller "pieces detachées". Compétence , patience et courtoisie.
Très bien depuis que certaines personnes ont été remplacé
Très bonne expérience avec Iveco Aubagne. L’accueil est professionnel et agréable, l’équipe est à l’écoute et très réactive. La prise en charge a été rapide et le travail effectué avec efficacité. Malgré une rechute du véhicule, ils ont de nouveau fait preuve d’un grand professionnalisme : intervention immédiate, rapidité et efficacité encore une fois au rendez-vous. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur engagement. Je recommande sans hésitation.
Très sérieux et très professionnels ils sont en plus très sérieux dans leurs interventions A conseiller
Bonjour, Je voudrais encore remercier le garage Iveco à Aubagne pour la prise en de notre camping car le 31/06 suite à une perte de puissance moteur, je recommande ce garage pour leur état d’esprit surtout de leur responsable d’atelier Geoffrey. Je recommande sans aucun souci ce garage à tout les campings cariste qui on un problème de panne dans les environs d’Aubagne, merci encore.
Première expérience dans ce centre. J’ai été bien reçu et les explications données par la personne en charge de réaliser le travail était claires.
suite à une panne le 10juillet2024 sur mon fiat chausson ducato de avril 2024 de la direction qui se bloque impossible donc de rouler à ce jour le 10septembre 2024 est toujours en attente qu,ils trouvent le mal Ps:donc pas de vacances et perte d,argent
Excellent garage très pro, avec une équipe de professionnels à l'écoute des clients. Vous pouvez y aller en toute confiance, pour l'entretien annuel et changement de pièces d'usure. Prix très compétitifs et travail effectué sérieux. Cela se fait rare en PACA... Amis camping-caristes en Fiat ou Iveco, c'est l'adresse de confiance à ajouter dans vos contacts ! Merci à toute l'équipe, je reviendrai !
J'ai demandé un diagnostique pour un problème de bougies de préchauffage dans le cadre de la garantie OPTEVEN pour mon fourgon camping car de 26000 km. Le devis a été refusé par l'assurance, je les remercie !! Par contre le garage IVECO est au top , personnel à l'écoute du client , le passage à la valise de mon fourgon ne m'a pas été facturé suite au refus de l'assurance. Je remercie toute l'équipe d'Aubagne.
Tout est parfait, vraiment rare de l'accueil physique ou téléphonique de Brigitte , en passant par Jean-Pierre un génie de la mécanique, ou le très jeune et prometteur Raphaël, tout le monde joue la même partition, compétence et gentillesse. Bravo.
Un vrai professionnel et une équipe de choc qui se démène pour vous trouver des solutions rapides et efficaces!! Je recommande fortement cet établissement. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
La concession entretien mon camping car depuis 2 ans. Très bon accueil, équipe sérieuse. Rare de trouver des professionnels aussi investis, merci à eux.
Je leur ai confié mon camping car pour une révision avec changement de la courroie de distribution. Très bon accueil. Chef d'atelier à l'écoute. Travail réalisé à prix et délai convenus. Tarifs corrects. Je reviendrai pour la prochaine révision.
Par 2 fois nous avons un soucis et sans rdv l’équipe a pris la peine de s’occupés de nous Très professionnel 👍et merci à Jeoffrey
Équipe au top et très professionnelle. Un grand merci à Jean Pierre pour sa réactivité ente la prise de rendez-vous par téléphone et la fin de l'intervention pour une révision standard où il n'a pas hésité à la faire lui même vu le planning très chargé. Je vous les recommande, n'hésitez pas !!!!!
bonne expérience, 3ième fois que j'y vais, entretient de mon fiat realisé avec professionnalisme, est transparent et soucieux du service rendu. J'y retournerai.
En voyage avec notre camping-car depuis l'Alsace, nous avons eu des problèmes de mécanique. Iveco Aubagne nous a pris en charge malgré un planning tendu pour eux et ils ont fait le nécessaire pour trouver les pièces et tout fonctionne très bien maintenant. Un grand merci à toute l'équipe pour votre accueil sympathique et professionnel et ça fait du bien de retrouver un véhicule fonctionnel en toute confiance. Nous vous envoyons un clin d'œil ensoleillé d'Italie☀️👍
A recommander++++ Très agréablement surpris de l'accueil qu'il m'a été donné. Des personnes dynamique sympathique et professionnel qui savent et connaissent leur métier..
Excellent atelier , je les remercie pour leur intervention rapide sur mon camping car , je recommande vivement
Proprietaire d'un vieux daily ils ont effectuer mon entretien suite à la commande des filtres je suis tres satisfait c'est un garage tres attentif et le personnel fait tout pour vous satisfaire je recommande vraiment
Super atelier ! Jean pierre et son collègue Geoffroy toujours au top ! M'a pris a l'arrache avec mon Ducato et sorti quelques jours après. Je recommande vivement.
Équipe sérieuse qui fait le maximum pour la satisfaction client. Merci a eux pour les efforts fournis pour me rendre les véhicules le plus rapidement possible 👍
Un accueil et service irréprochable, l'équipe de IVECO Aubagne porte une vraie attention aux problématiques qu'une entreprise peut rencontrer quand un véhicule est immobilisé avec efficacité et rapidité. Bravo!!!!
Ils s’occupent de nos véhicules depuis plus d’un an et nous sommes très satisfaits . Toujours un service de qualité et le conseil qui avec ! Merci à toute l’équipe
4ans de fidélité pour l'entretien de mon Ducato aménagé véhicule de loisirs par Karmann. Efficaces, rapides et en plus sympathiques et souriants... pourquoi aller ailleurs ?
Je suis très satisfait de l atelier merci pour leurs rapidite Societe gem batir
Grosse déception j'ai porté mon Iveco daily pour un problème de frein et je le récupère plus d'un mois après après de multiples rebondissements Pièces défectueuses puis je m'aperçois quand réalité elle fonctionne changement de discours ect .. Toujours obligé de rappeler pour avoir des informations malgré qu'il disent toujours qu'il rappelle et me tiennent au courant Très déçu Et maintenant colère 1300€ pour remise en état des freins et véhicules refusé au contrôle technique défaillance dangereux des freins heureusement que j'ai fait un contrôle sinon !! Bravo les mécaniciens
Très bon accueil et service rapide et efficace Je suis venu pour un forfait vidange et remplacement du liquide de frein pour mon camping car sur châssis Fiat. Très satisfait je recommande
Accueil et équipe sympathique. Prise en charge professionnelle, intervention rapide. Je reviendrai pour les entretiens prochains . Je recommande vivement.
Transports pacazur Aubagne... Iveco Aubagne, Service irréprochable ! J'ai toujours été très satisfait par leur service, que ce soit avec rdv, sans rdv et même dans l'urgence, je dis bravo ! Cela prouve beaucoup de choses et m'apporte une total confiance. Merci Jean-Pierre Gamo Transports Pacazur
Excellent 👌 Une équipe au top
Garage sympathique avec Geoffrey et Jean-Pierre à la manœuvre compétent dans le domaine sans oublier Sophie la secrétaire qui elle excelle dans sa gentillesse et sa sympathie Je recommande
Equipe très professionnelle et agréable qui a su remettre en état mon camping car. Merci encore
Un très bon accueil , un responsable à l'écoute du problème . Travail réalisé rapidement . A recommander fortement .
Accueil au top ! Personnel très professionnel et sympathique, vous pouvez y aller les yeux fermés il est rare de nos jours de tomber sur des personnes à l'écoute et efficace je suis ravi de la prestation réalisée
Je tiens à remercier tout le personnel pour leur efficacité et leur rapidité! Iveco Aubagne, la meilleure enseigne de réparation de véhicules! Toute l’équipe est sympathique, Joël, Geoffrey, CC, JP, Sophie, Pascal, Lorenzo, Raphaël et la nouvelle stagiaire Brigitte!
Tres bon accueil. Personnel agréable et disponible, qui au delà des réparations à faire, est bienveillant et donne des conseils pour la suite. Quel plaisir.
Intervention très efficace, jeofrey et son équipe, compétente et ayant l'esprit d'entreprise, en tant que chef d'entreprise, j'apprécie.
Très bon garage, très compétent entièrement satisfait de leur intervention sur mon camping car, je recommande fortement. Encore merci
Des professionnels vraiment compétents. Un accueil très agréable. Une écoute du client sérieuse. Des travaux parfaitement exécutés. Des factures raisonnables. Pour un camping-cariste qui a testé plusieurs garages Iveco , c'est le garage idéal.
Réparation camping car nickel Personnel très compétent , précis et fiable! Ce sont les seuls qui ont trouvé et réparé le problème de faisceau que l’on trainait depuis des mois! Bravo et merci ! On ne retournera que là !
C'est parfait, depuis la prise de rdv au téléphone avec le chef d'atelier jusqu'à la récupération de mon fourgon aménagé Fiat Ducato par le chef d'équipe, tout a été génial. Équipe sympathique, très pro, de très bons conseils vous sont donnés pour la maintenance de son véhicule. Le travail effectué sur le fourgon a été très bien détaillé par le chef d'atelier. Je recommande vivement cette concession que je viens de découvrir. Benoît.
8000€ de devis de réparations. Des supposés pannes sans réel control, branchement du boitier électronique et je change tout. Alors que la panne venait d'ailleurs et il y en avait pour 700€. Perso je déconseille très fortement.
Très professionnels, appliquant une tarification correcte.. employés sympathiques A privilégier pour vos interventions, achat de pièces détachées et renseignements
5 étoiles ne suffisent pas pour féliciter l’équipe d’iveco Aubagne. Que ce soit au téléphone ou dans le garage je n’ai jamais trouvé une équipe aussi attentive à la clientèle, aussi efficace dans la résolution des problèmes. Je ne pensais pas qu’un tel professionnalisme existait encore. Je ne saurais que vous conseiller de les contacter en cas de problème. L’équipe donne presque envie d’avoir des problèmes mécaniques car on sait que dans ce garage ils seront résolus dans les plus brefs délais sans aucun souci d’aucune sorte.
Lors de ns vacances dans le sud avec notre camping-car Dreamer un voyant nous a signalé uns panne moteur. Le vendredi soir nous avons fait appel au concessionnaire IVECO qui nous a depannes malgré l'heure tardive BRAVO et merci Jean Pierre, chef d'atelier qui nous a permis de continuer nos vacances sereinement
Utilitaire FIAT sous garantie amené chez eux il y a 8 mois, pour 3 problèmes récurrents. Récupéré 1 semaine après avec un problème supplémentaire! Ils ont mis donc 8 mois pour changer la pièce (ne sachant pas comment mettre à jour le système)... ...GPS toujours obsolète, avec en plus un bruit boîte suspect, un système audio défectueux Refus de garantie et accueil déplorable Préférez Fiat Cavaillon
Client depuis longtemps on vois vraiment l’évolution de cette entreprise une très bonne équipe et beaucoup de professionnalisme. Merci
refus de prise en charge de garantie soit disant la pièce un pare chaleur n'est pas garantie j'ai un camping car je contacte le sav fiat camper après un appel du SAV fiat camper à la concession la pièce redevient garantie Je prends RDV avec plus semaine d'avance. quand j'arrive a mon RDV la j'apprends que la pièce n'est pas arrivé, je n'ai absolument pas été prévenu. devant mon mécontentement on me propose de me dépanner en prenant une pièce neuve sur un autre véhicule je précise que je veux une pièce identique à l'original et la ce soir en me penchant sous le camping car je m’aperçois que non seulement la pièce n'est pas identique à la pièce d'origine ( je pense que si la pièce d'origine a une forme bien spécifique cela doit avoir une fonction) mais qu'elle n'est pas neuve non plus. qu’écrire de plus ???? PS je vois avec étonnement qu' un employé de fiat Professional à mis 5 étoiles a la concession dans laquelle il travaille je vous laisse en déduire la valeur des étoiles.
Concessionnaire automobile dans les quartiers voisins
- SIAP 4,2
- Auto Team 5,0
- Rrg Marseille - Aubagne 5,0
- Auto Team 5,0
- Rrg Marseille - Aubagne 5,0