FIAT Professional Epinal / Chavelot - Groupe JMJ

Entretien vraiment cher

Prise en charge d’un véhicule de location sous garantie Fiat effectué rapidement et de façon professionnel Merci pour l’aide précieuse qui nous a été apporté

Accueil déplorable. Un vendeur qui se planque dans son bureau et n'a clairement pas envie de faire ce pourquoi on le paye. A deux reprises, nous venons pour voir la nouvelle Topolino (une grande affiche devant l'enseigne "elle est ici") mais pas de véhicule de demo. Des renseignements? "Tout est sur internet" et quand nous venons pour la seconde fois le véhicule devant être arrivé 5 jours plus tôt.. on me dit "ah bah si vous avez vu l'ami de Citroën c'est la même"... Si c'est la même alors j'irai acheter la Citroën, parce que au moins eux ils ont un véhicule à montrer, au moins eux ils ont des vendeurs qui vous renseigne et au moins eux ils ne font pas que vous dire d'aller sur internet!! Une honte dans une enseigne comme Fiat avoir des guignols pour représenter la marque.

A fuir !!! Le personnel est méprisant (à l'exception du monsieur à l'accueil et la femme de ménage), compteur trafiqué (3 km au lieu de 100, légal en dessous de 150 km d'après le vendeur), menteur et j'en passe… Pas de panne trouvé, le mécano qui vous prend pour un idiot, bref si vous souhaitez un accueil, un service client au top, passez votre chemin. Evitez Jeanménil également, ce sont les mêmes directeurs.

Personnel pas du tout sympathique et non professionnel

Lors d’un passage chez ce concessionnaire j’ai été très déçue, personnel peu aimable, pas à l’écoute de ses clients je déconseille

Changement de courroie distribution sur rav4. 1600 euro facture 1 mois pour la faire . Retour 2 fois chez Toyota à ma demande pour vérifier le travail car la voiture démarrait très mal on m'a envoyé promené. Mécanos zéro ! Bon à changer une roue, et encore... Mal remonté la voiture après la distri (manque vis, agraffes pas remise ailes alternateur pas fixer ...) Achat de 5 voitures chez eux. Pour la 6eme : acheté ailleurs Garage à éviter, ce n'est plus comme au temps du père. Aujourd'hui ils sont malhonnêtes et n'assument pas leur fautes

Rendez-vous aujourd'hui pour la révision + distribution de mon Ducato. Comme toujours, super accueil de Julie, Julien et Jérémy. Avec un véhicule de prêt pour rentrer chez moi. Coté atelier, je remercie Olivier qui fait toujours un travail remarquable. Il ne pousse pas le client aux dépense superflues. C'est à souligner En plus je récupère mon camion avec la cabine nettoyée entièrement. Je recommande cette concession de confiance à 100%