Fiat Professional Bruz

Nous avons bénéficié d'une assistance incroyablement rapide et efficace pour la réparation de notre camping-car défectueux. Nous pouvons reprendre la route en toute sérénité ! Un service impeccable. Merci !

Deux fois mal reçu. La première je demande un rappel du commercial qui ne m’a jamais rappelé malgré une relance. La seconde fois je tombe sur le garage, l’interlocuteur souffle du nez au téléphone, sous-entendu que ça, l’embête de me commander un pièce détaché. On a vu meilleur, service client

Service excellent ! Nous avons été pris en charge immédiatement. Notre camping-car a été réparé en seulement deux heures, et nous avons pu poursuivre nos vacances sans encombre ! Pendant l'attente, un véhicule de courtoisie nous a été prêté et nous avons déjeuné sur place ! Encore merci !

Nous avons bénéficié d'un accueil très chaleureux et, grâce à la compétence du personnel, nous avons rapidement pu reprendre notre route. Un grand merci !

Arrivé à l'improviste avec 1 problème de voyant moteur, n'étant pas du tout de la région, ils nous ont prit en charge aussitôt, trouvé la panne et prit en garantie le tout. Efficace, sérieux et très aimable. Nous recommandons à 100 %. Merci à toute l'équipe.

Accueil très bien, montage écrous anti vol efficace, et enfin conseils d utilisation des fonctions de consommation, vitesse moyenne etc ( non indiqués dans la notice Fiat) réalisé par un jeune en formation ou en stage très clairs et avec beaucoup de bienveillance. Bravo et merci jeune homme pour votre patience avec deux campingcaristes un peu dépassés par la technologie.

Gentillesse du personnelle et de bons conseils. Efficace avec des prix attractifs.

je suis venu avec mon camping car neuf pour un problème de voyant plus de phare de recul ni camera je venais juste déposé le véhicule afin qu il soit regarde le lendemain …le responsable a regardé le véhicule à mon arrive ..je suis resté 20 mn au total la panne a été trouvé très facilement sous le moteur un câble mal branché Merci à cette équipe très professionnel

J’ai déposé mon utilitaire chez Fiat Professionnel le lundi 16 février à 8h pour une distribution, avec plusieurs demandes précises envoyées par mail en amont. Au départ, les deux premiers échanges par mail étaient corrects. Ensuite, j’ai demandé un vrai devis détaillé plutôt qu’une simple estimation à 3000 €, ainsi que la vérification de plusieurs points (EGR, FAP, rétroviseurs). Je n’ai jamais reçu de réponse à ces demandes. Le jour du dépôt, j’ai remis une liste écrite au comptoir pour être sûr que tout soit clair. On m’a répondu “oui” à chaque point. Un véhicule de prêt utilitaire était prévu par mail, pourtant on m’a proposé une voiture classique à mon arrivée, alors que je suis artisan et que j’ai besoin d’un utilitaire pour travailler. Concernant le délai, les informations ont été très floues : “peut-être ce soir”, puis “peut-être demain”. J’ai dû rappeler moi-même à 17h pour savoir où en était mon camion. On m’annonce finalement qu’il sera prêt à 18h30, puis qu’il vaut mieux venir le lendemain matin… communication confuse du début à la fin. Au moment de récupérer le véhicule, seules la distribution et la caméra avaient été faites. Les autres points demandés et confirmés à l’accueil n’avaient pas été réalisés, sans explication claire. Enfin, on m’a indiqué qu’un simple capteur mal branché était à l’origine du voyant moteur. Pourtant, celui-ci est réapparu moins de cinq jours après. Je laisse cet avis pour partager mon expérience : manque de suivi des demandes clients, communication approximative et sentiment que le minimum a été fait sans réelle prise en compte du reste. Hugo Randal

Accueil chaleureux et a l'écoute, très bien reçu