Fiat Professional Bruz

Gentillesse du personnelle et de bons conseils. Efficace avec des prix attractifs.

je suis venu avec mon camping car neuf pour un problème de voyant plus de phare de recul ni camera je venais juste déposé le véhicule afin qu il soit regarde le lendemain …le responsable a regardé le véhicule à mon arrive ..je suis resté 20 mn au total la panne a été trouvé très facilement sous le moteur un câble mal branché Merci à cette équipe très professionnel

J’ai déposé mon utilitaire chez Fiat Professionnel le lundi 16 février à 8h pour une distribution, avec plusieurs demandes précises envoyées par mail en amont. Au départ, les deux premiers échanges par mail étaient corrects. Ensuite, j’ai demandé un vrai devis détaillé plutôt qu’une simple estimation à 3000 €, ainsi que la vérification de plusieurs points (EGR, FAP, rétroviseurs). Je n’ai jamais reçu de réponse à ces demandes. Le jour du dépôt, j’ai remis une liste écrite au comptoir pour être sûr que tout soit clair. On m’a répondu “oui” à chaque point. Un véhicule de prêt utilitaire était prévu par mail, pourtant on m’a proposé une voiture classique à mon arrivée, alors que je suis artisan et que j’ai besoin d’un utilitaire pour travailler. Concernant le délai, les informations ont été très floues : “peut-être ce soir”, puis “peut-être demain”. J’ai dû rappeler moi-même à 17h pour savoir où en était mon camion. On m’annonce finalement qu’il sera prêt à 18h30, puis qu’il vaut mieux venir le lendemain matin… communication confuse du début à la fin. Au moment de récupérer le véhicule, seules la distribution et la caméra avaient été faites. Les autres points demandés et confirmés à l’accueil n’avaient pas été réalisés, sans explication claire. Enfin, on m’a indiqué qu’un simple capteur mal branché était à l’origine du voyant moteur. Pourtant, celui-ci est réapparu moins de cinq jours après. Je laisse cet avis pour partager mon expérience : manque de suivi des demandes clients, communication approximative et sentiment que le minimum a été fait sans réelle prise en compte du reste. Hugo Randal

En panne durant le week-end et de passage dans la région, il a été difficile de trouver un garage malgré l'aide de l'assistance. En épluchant les garages Fiat des environs nous avons eu la chance de trouver celui-ci qui a accepté de nous prendre en charge et effectué une intervention rapide et efficace. Nous les remercions vivement.

J’ai pour habitude de me rendre dans ce garage pour les réparations de mon véhicule et je suis toujours aussi satisfait. L’équipe est accueillante et compétente donc aucune raison de changer.

J'ai déposé mon ducato pour un bruit moteur côté courroies. D'après eux une poulie alternateur grippée. La poulie reçue n'était pas la bonne, j'ai du revenir. Facture de 300€, une journée d'immobilisation inutile et le bruit est toujours présent.... J'attends votre appel.

Bonjour, Je passe toutes les nuits devant votre boutique et toutes les nuits je suis ébloui par les nombreuses lampes à mercure qui éclairent votre parc automobile. À l'heure où la sobriété énergétique est la principale préoccupation pour l'avenir du monde, quel est l'intérêt de cette initiative ? C'est pénible pour les automobilistes, ça vous coûte de l'argent et sur le plan environnemental ça semble parfaitement absurde. Ma question est la suivante : combien de temps avez-vous prévu de maintenir cette pratique ?

Acquisition d’un utilitaire Fiat scudo neuf au mois de mars 2023 le vendeur a bien compris mon besoin et m’a proposé un véhicule disponible j’en suis ravie. Et par là même occasion j’ai également pris rendez-vous à l’atelier pour mon doblo personnel agréable et souriant ce qui n’est pas le cas ailleurs. Je vous les recommande