Fiat Pgm Italie

Je tiens à remercier toute l’équipe de la concession de Chambourcy pour la qualité de l’accueil et la remise de mon véhicule, qui se sont déroulées dans les meilleures conditions. Un grand merci tout particulièrement à Marine, ma conseillère, pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Elle a pris le temps de tout m’expliquer avec clarté et a su rendre cette expérience agréable et rassurante. Je recommande vivement cette concession pour la qualité de son service et l’attention portée à ses clients.

Je recommande les yeux fermés ! Du début à la fin, tout s’est parfaitement déroulé. L’équipe est professionnelle, transparente et très disponible. Un immense merci à Marine, qui m’a accompagnée tout au long de mon achat. Elle a été d’une grande gentillesse, très à l’écoute de mes besoins et toujours disponible pour répondre à toutes mes questions. Son professionnalisme, sa patience et sa bienveillance ont vraiment fait la différence. La livraison de ma voiture s’est passée dans d’excellentes conditions et tout était conforme à ce qui avait été annoncé. Merci encore à toute l’équipe, et tout particulièrement à Marine, pour cette excellente expérience. Je recommande ce concessionnaire sans hésitation !

Fidèle cliente fiat depuis des années, j'ai été déçu du suivi de cette concession. La date de livraison a été reportée d'une journée mauvaise communication en interne, le jour de la livraison, aucune explication technique sur l'hybride et nouveauté fiat ! Pas de kit de sécurité alors que facturé. Ayant fait remarquer qu'il y avait un impact sur la carrosserie, marine ne m'a pas proposé un stylo de la couleur de la voiture. Le comble plusieurs appels sans réponse et les mails également... Je trouve petit pour une voiture a 20000€ de ne pas avoir le plein.

Excellente prise en charge par Marine qui a été plus qu’à l’écoute de nos besoins. Sans pression commerciale elle est à l’écoute de nos attentes et très réactive. Elle a su s’adapter suite à un petit contretemps et a été aux petits soins, nous l’en remercions grandement !

Malgré plusieurs mails de relance, je constate à ce jour l’absence totale de retour de la part de la concession concernant la carte grise ainsi que l’attestation de marquage anti-vol. Je comprends que les délais en préfecture puissent être rallongés, cependant, cela fait désormais plus d’un mois et demi. Cette situation dépasse un simple retard administratif. Il est à noté que j’ai bien spécifié à Marine, commerciale à Chambourcy, que j’allais déménager et qu’il fallait donc absolument que je la reçoive à temps. En fin de compte, j’ai eu le temps de déménager. De plus, il est important de savoir que le véhicule m’a été remis dans un état de propreté insatisfaisant, notamment avec des taches marron visibles sur les bordures du tableau de bord. Par ailleurs, il m’a été indiqué par Marine Dechiron que le carnet guide d’usage se trouvait dans la boîte à gants de mon véhicule ,après vérification, ce document était en réalité absent. Ces éléments s’ajoutent à plusieurs inexactitudes dans les informations qui m’ont été communiquées, ce qui laisse malheureusement une impression de manque de transparence. À titre de comparaison, mon frère, ayant récemment acheté une Dacia Spring, a reçu l’ensemble de ses documents en une semaine seulement. Je rappelle par ailleurs que cette prestation m’a été facturée à hauteur de 220 €. Leur réactivité s’arrête à la vente du véhicule où l’on s’empresse de vous faire payer un acompte, pour ce qui est du service après-vente : il est inexistant.

Un grand merci à toute l’équipe de la concession Fiat de Chambourcy. C’est une concession de grande qualité que je recommande vivement. Je souhaite également remercier tout particulièrement Redouane pour son accompagnement tout au long des différentes étapes de l’achat de ma voiture. Son professionnalisme et sa disponibilité ont vraiment fait la différence. Si j’avais la possibilité de mettre 10 étoiles, je le ferais sans hésiter !

Un grand merci à toute l’équipe de la concession Fiat de Chambourcy pour l’achat de ma Fiat 500 Abarth ! Je tiens particulièrement à remercier les commerciaux, Redouane et Marine, qui ont été tout simplement géniaux du début à la fin disponibles, à l’écoute et très professionnels. Un grand merci également à Jennifer, qui a su mettre en place une révision de manière très rapide, efficace et avec un grand professionnalisme, ce qui a permis une livraison dans les meilleurs délais. Une équipe au top, je recommande sans hésitation !

Un grand MERCI à Christophe qui a été professionnel depuis la prise dé rendez-vous jusqu’à la remise du véhicule réparé. Rendez-vous rapide, explications claires. Un vrai sens du service. C’est tellement rare de nos jours. Je recommande vivement !