Fiat Niort : La Scala Automobiles

La secrétaire d'accueil, Dorine, est absolument adorable, elle sait prendre en charge avec sympathie et bienveillance. Elle sait vous trouver des solutions si nécessaire, comme la location de véhicule, pendant une période de réparation et l'aiguillage, les informations sont claires. La Scala a de très bons employés et j'en suis ravi. J'attends désormais le diagnostic et la prise en charge complète. Je préciserai aussi qu'un soir j'ai été accueilli à la fermeture, par des commerciaux, qui n'avaient aucune obligation de me laisser rentrer et d'aller chercher ses éléments que j'avais oublié dans ma voiture. Je les remercie, je vous remercie tous..

A fuir , voiture livré en retard , au moment de la livraison, mauvaise voiture , je le signal, pas de solution trouver , voiture récupérer sans essence (voyant réserve allumé) pas de tapis dans la voiture , pas non plus les options demander puisque c'est pas le bon véhicule, problème d'essuie-glace, plusieurs messages envoyer et jamais de réponse de la part de la commercial, honnêtement je ne reviendrai plus dans cette concession pour une LOA, service commercial à chier , aucun geste effectué malgré les preuves par message du mauvais véhicule livré, aujourd'hui je me retrouve avec un véhicule que je n'est pas voulus, mais je continue de payer !! ( 300 euros par mois )

Déçu d’une autre concession ALFA de la région, j’ai testé la SCALA ALFA ROMEO NIORT et pour une première expérience, je suis très satisfait. Dorine a été à l’écoute et réactive, j’ai également eu l’occasion d’échanger avec une personne que j’ai imaginée être le chef d’atelier et là encore, j’ai apprécié l’accueil. J’espère que je serai toujours aussi satisfait de leur service.

Très belle expérience chez La Scala Automobiles Jeep à Niort. L’équipe a été à l’écoute notamment Christophe Lavaud, disponible et très professionnelle. J’ai particulièrement apprécié la clarté des explications, la transparence sur les prestations et le respect des délais. On sent un vrai souci de satisfaction client et un accueil humain, ce qui est précieux. Merci encore pour votre sérieux et votre accompagnement. Je recommande vivement !

Nous avons pris une LOA chez Fiat pour notre Grande Panda et nous sommes vraiment ravis de notre expérience. Un grand merci à Bruno, qui a été à l’écoute du début à la fin. Il a parfaitement compris nos besoins et notre budget, et a su nous accompagner avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. De plus, il reste toujours disponible pour répondre à nos questions, même après la signature. Nous recommandons sans hésitation !

Nous avons vécu une excellente expérience dans cette concession qui nous a permis de concrétiser l'achat d'un véhicule. Service client 5 étoiles avec une mention particulière à M.GUILMARD qui nous a extrêmement bien conseillés et accompagnés tout au long du processus de vente. Je recommande très fortement

Un immense merci au Monsieur de l'atelier qui a pris le temps de nous répondre de façon très professionnelle (21/01/26 à 10h12). Nous avions un souci de témoin d'ADBlue sur un camping car avec porteur Fiat Ducato. Grâce à ses précieux conseils, nous avons acheté le concentré anti cristallisation et le défaut s'est effacé ! Nous sommes repartis sereins. A distance, son diagnostic a été précis. Encore merci à vous (nous n'avons pas votre nom mais vous vous reconnaîtrez).

J'ai commandé une nouvelle voiture en août très bien conseillé par hugo. Ensuite j'ai été informé de l'avancement de ma commande. Puis est arrivé le jour où je devais réceptionner ma voiture.. Là petit souci.. Le commercial avait noté le 27 11 alors qu'il s' agissait du 21..sure de moi car je l'avais eu au téléphone 8 jours avant et j'avais répété 2 fois le 21. Donc 30 mn d'attente pour réceptionner les papiers du véhicule. Merci à eva pour ses explications techniqes Donc j'enlève une étoile pour l'attente. Sinon top.