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CONCESSIONNAIRE FIAT

Fiat Ital Auto 86 - Poitiers

Concessionnaire Fiat · Poitiers (86)

4,3 596 avis Google Fermé
Fiat Ital Auto 86 - Poitiers — Concessionnaire Fiat

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Itinéraire Site web

À propos de Fiat Ital Auto 86 - Poitiers

Fiat Ital Auto 86 - Poitiers est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Fiat » situé à Poitiers (86000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (596)

Avis Google
4,3
596 avis
5★416
4★81
3★17
2★13
1★69
J
JP Gautier Google

Un bon accueil pour l'achat d'une voiture d'occasion par le conseiller Enzo Albert. Un essai a été rapidement proposé. Les démarches ensuite ont été simple.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’achat de votre véhicule d’occasion s’est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié la qualité de notre accompagnement. Votre message concernant Enzo nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes heureux de savoir qu’il a su vous accueillir, vous proposer rapidement un essai et vous accompagner avec professionnalisme tout au long de votre projet. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre véhicule et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L'équipe Fiat Ital Auto 86 - Poitiers
P
Pierre Guérineau Google

Bonjour, Dans le cadre du leasing social j’ai « acheté » une Fiat Grande Panda. Accueil au niveau des attendus : pris à l’heure du RDV, un vendeur au top ( Monsieur T. B.) qui prend le temps de bien expliquer, qui répond aux questions ! Bref, j’ai fait 3 concessions et c’est là que j’ai eu le meilleur des accueils. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre projet d’acquisition de votre Fiat Grande Panda dans le cadre du leasing social s’est parfaitement déroulé. Votre message concernant notre collaborateur nous fait particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments, qui seront une belle reconnaissance de son engagement. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à bord de votre Fiat Grande Panda et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, L'équipe Fiat Ital Auto 86 - Poitiers
M
Maxence DRAUD Google

Mécontent de mon passage au concessionnaire suite à une fissure au niveau du tableau de bord côte passager sur mon Alfa Romeo Giulietta. Je suis venu hier au concessionnaire après remarqué une fissure sur mon tableau de bord au niveau de l'airbag passager (voir les photos). Selon le concessionnaire c'est un défaut courant sur les Giulietta lorsque le tableau de bord est exposé au soleil (avec la canicule ces derniers temps le soleil tape fort), la prédécoupe pour l'airbag gonfle et se fissure. Selon le concessionnaire uniquement un probleme esthétique qui n'impacte pas le CT. Je suis allé dans mon centre de CT aujourd'hui et ils me disent que c'est un motif de refus du CT. Je suis vraiment déçu de ne pas avoir eu la bonne information de la part du concessionnaire, tout en sachant qu'ils n'ont même pas regardé la voiture lorsque je suis venu. Également, pour moi c'est un défaut de conception de la voiture, je vais voir ce que je peux faire juridiquement auprès d'Alfa Romeo.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Draud, Comme évoqué précédemment, en période de fortes chaleurs, la zone située sous le pare-brise est particulièrement exposée aux rayons du soleil et peut atteindre des températures bien plus élevées que le reste de l’habitacle. Cette partie du tableau de bord est conçue avec une épaisseur réduite afin de permettre le déploiement de l’airbag en cas de collision. En principe, une fissure à cet endroit constitue un défaut esthétique et ne justifie pas, à elle seule, une contre-visite au contrôle technique. Toutefois, le contrôleur technique dispose d’un pouvoir d’appréciation et peut prendre une décision en fonction de son évaluation. Dans ces conditions, il nous est difficile d’être tenus responsables de la décision prise par le contrôleur technique, sur laquelle nous n’avons aucune maîtrise. Par ailleurs, après vérification de notre base de données, il apparaît que vous n’êtes pas client de notre concession. Nous vous invitons donc à vous rapprocher directement du constructeur par téléphone afin d’exposer votre situation et de connaître la position qu’il entend adopter concernant cette problématique. En tant que concessionnaire, nous ne sommes responsables ni de la conception des véhicules, ni des éventuels défauts liés à celle-ci. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, L'équipe Fiat Ital Auto 86 - Poitiers
B
Bérénice Gautier-Boucherie Google

Problème mécanique sur notre Fiat Ducato sur la route des vacances. Rdv proposé en moins de 24h, prise en charge rapide un peu avant l’heure du rdv, accueil adorable et rassurant ! Et nous repartons avec les niveaux et la pression pour rassurer la suite de notre trajet ! Vous pouvez vous adresser à eux en toute sereinité et sécurité

Réponse du professionnel : Bonjour Bérénice, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu vous accompagner rapidement lors de votre problème mécanique avec votre Fiat Ducato, afin de vous permettre de reprendre la route en toute sérénité. Votre message concernant la réactivité de notre équipe ainsi que la qualité de l’accueil nous fait particulièrement plaisir. Nous vous souhaitons une excellente continuation sur la route et restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement, L'équipe Fiat Ital Auto 86 - Poitiers
R
Romain Van Lombergen Google

Nous sommes passer il y a deux semaine dans le garage et nous le recommandons fortement! Réponse rapide, efficace, et surtout dans la bonne humeur ! Mr Perrin et son collègue également des personnes qui connaissent leurs voitures! Je vous le conseille fortement. Ps: lors de notre venue dans les bureaux ! Il manque de la fraîcheur lors des périodes caniculaires ! Une petite Clim serrait super pour les prochains jours :) Romane et Romain !

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage dans notre concession vous a donné entière satisfaction et que vous avez apprécié la réactivité, l’efficacité ainsi que la bonne humeur de notre équipe. Merci également pour votre remarque concernant la température dans les bureaux. Nous prenons bonne note de votre suggestion, qui contribuera à améliorer le confort de nos clients lors des fortes chaleurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Fiat Ital Auto 86 - Poitiers
B
Boutin Corentin Google

J'avoue ne plus avoir de mots pour qualifier cette concession au regard de la considération apportée à mon problème loué chez eux. Locataire d'un jeep avenger électrique celui-ci n'a eu de cesse de dysfonctionner depuis le début de son utilisation pour aujourd'hui après un peu plus de deux ans d'utilisation et 40000KM etre totalement en panne! L'accueil technique est pitoyable, le débat impossible car malgré mes multiples signalements liés aux nombreuses mises en défauts du véhicule et son comportement routier dangereux ( freinages intempestifs, bruits inquiétant/grésillements au niveau bloc moteur, perte de puissance ) la seule réponse de CE PROFESIONNEL fut que la source du problème était tout simplement l'utilisation de super chargeur...que je n'utilisais pas pour la petite histoire... Inutile de vous dire de fuir cette concession encore davantage cet avenger électrique dont les récits de problèmes divers et variés fleurissent sur forums. Seul M Nunez semble avoir une once d'humanité mais cependant aucun pouvoir!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Boutin, Je tenais à apporter une précision importante concernant votre dossier. Votre véhicule ne se trouve pas actuellement au sein de notre établissement, mais chez un autre réparateur situé dans un autre département. Votre dernière visite dans nos locaux date du 21 juillet 2025 pour la dernière révision. Nous n'avons pas vu le véhicule depuis cette date. Aussi, nous ne comprenons pas le caractère pitoyable de notre accueil technique puisque nous n'avons pas touché votre véhicule depuis un an. L'objectif n'est pas de minimiser la situation, mais d'éviter tout quiproquo suite à votre commentaire. En tant que garage vendeur, Monsieur Nunes effectue un suivi régulier et prend des nouvelles de l'avancée des travaux. Toutefois, le véhicule n'étant pas physiquement dans nos ateliers, il nous est impossible d'intervenir directement à distance. Nous vous invitons à diriger votre avis vers le réparateur à qui votre véhicule a été confié et qui semble incapable de le réparer pour l'instant. Nous restons à votre entière disposition et nous ne manquerons pas de vous recontacter régulièrement pour prendre des nouvelles de l'évolution de la situation. Cordialement, L'équipe Fiat Ital Auto 86 - Poitiers
C
Carrere Stephane Google

Je viens d’acheter un Scudo neuf dans cette concession et je suis très satisfait de mon expérience. Théo a était très professionnel du début à la fin, toujours disponible et à l’écoute. J’ai particulièrement apprécié sa petite attention concernant le département sur la plaque d’immatriculation. Quelques jours après la livraison, il a également pris des nouvelles pour vérifier que tout se passait bien. Un service de qualité, merci à Théo et à toute l’équipe ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience d’achat s’est parfaitement déroulée et que l’accompagnement de Théo a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et votre confiance sont notre plus belle récompense. Bien cordialement, L’équipe Fiat Ital Auto 86 - Poitiers
S
Saeed Chaairi Google

Travaux de carosserie et peinture suite à un accident. Résultat impeccable et délai raisonnable. Prise en charge par Bastien qui m'a proposé un véhicule de courtoisie et m'a tenu au courant tout au long des réparations.

Réponse du professionnel : Bonjour Saeed, Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que les travaux de carrosserie et de peinture aient répondu à vos attentes, avec un résultat impeccable et dans des délais raisonnables. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau, L'équipe Fiat Ital Auto 86 - Poitiers
G
Gwenael Bobineau Google

De nouveaux nous avons fait appel a Mr perrin pour l'achat de notre véhicule d'occasion, avec la reprise de l ancienne. Nous avons trouvé selon nos besoins le véhicule qui correspondait à notre attente, a l' écoute, professionnel, gentil, Mr Perrin a su encore être très efficace ainsi que son équipe. Merci encore et nous reviendrons sûrement pour le prochain véhicule.👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Gwenael, Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que nos collaborateurs aient pu vous accompagner efficacement dans l’achat de votre véhicule d’occasion et la reprise de l’ancien. Merci encore pour votre confiance, et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau pour votre prochain véhicule. Bien cordialement, L'équipe Fiat Ital Auto 86 - Poitiers
A
Aurélien IAECK Google

Nous sommes passé pour un véhicule d'occasion sans but précis. Nous avons eu un très bon accueil de Enzo épaulé par Mr Perrin qui ont été force de proposition dans notre recherche. Nous avons acheté un véhicule Jeep dont nous sommes satisfaits, les engagements pris sont tenus. Pros et sérieux à notre sens. Merci à l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre passage pour un véhicule d’occasion se soit transformé en belle opportunité grâce à l’accompagnement de nos collaborateurs. Profitez pleinement de votre Jeep et merci pour votre confiance. Bien à vous, L'équipe Fiat Ital Auto 86 - Poitiers
G
Guillaume Google

Achat d'une petite citroen d'occasion, il manquait le manuel d'utilisation et le carnet d'entretien. Le vendeur me dit qu'il va me l'envoyer, jamais reçu malgré de multiples relances... Après quelques mois d'utilisation, j'entend un bruit de roulement, j'appelle le garage dans le cadre de la grantie d'1an et il refuse de me prendre la voiture pour en SAV et m'invite bien gentiment à aller voir un autre garage Citroen. Bref c'est lamentable quand on paye un vehicule à un prix superieur en pensant avoir la sécurité d'un concessionnaire de la marque.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que nous sommes concessionnaire Fiat, Alfa et Jeep, avec un département dédié aux véhicules d’occasion. Votre nom de profil Google ne nous permet malheureusement pas de retrouver l’historique de votre dossier. Si toutefois il s’avère que le véhicule a bien été vendu par notre établissement, vous bénéficiez d’une garantie d’un an à compter de la date d’achat. Concernant le bruit de roulement que vous décrivez, un réparateur Citroën sera plus à même de vous assister, en raison de sa connaissance spécifique de la marque et de la formation de ses équipes. Nous comprenons votre frustration concernant le manuel et le carnet d’entretien et transmettons votre retour à notre équipe interne afin d’améliorer le suivi client et la gestion des garanties. Restant à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L’équipe Fiat Ital Auto 86 – Poitiers
T
THIERRY RANGER Google

Très bon accueil, compréhension et professionnalisme du vendeur occasion Ital auto 86 de Poitiers, monsieur Franck Perrin. Grand merci à lui et à l'équipe, nous sommes très satisfaits et en parlerons autour de nous de façon très positive.

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Merci beaucoup pour votre retour ! Franck et toute l’équipe seront ravis de savoir que leur accueil, leur compréhension et leur professionnalisme ont été appréciés. Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation, et nous sommes heureux que votre expérience ait été pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Fiat - Abarth Ital Auto 86 - Poitiers
p
philippe MARTIN Google

Ayant acheté un véhicule d'occasion je tiens à signaler et confirmer l'excellent accueil et professionnalisme de Mr Perrin et du jeune Enzo. A l'ecoute de l'acheteur et excellent conseillé je suis plus que satisfait deon achat de véhicule pour mon fils ayant même eu un geste commercial suite à un mauvais entendu sur l'affichage. Je recommande Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience pour l’achat du véhicule de votre fils s’est déroulée dans les meilleures conditions. Nous sommes également ravis que le geste commercial ait permis de clarifier le malentendu initial. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe Fiat - Abarth Ital Auto 86 - Poitiers
A
Anaïs M-G Google

Commande passée avec Mr Nunes pour un jeep avenger. Commercial très sympa et professionnel. Nous sommes ravis de notre voiture et nous sommes conquis par les services de MR Nunes. Je recommande la concession JEEP de Poitiers!

Réponse du professionnel : Bonjour Anna, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous se soit déroulée à la hauteur de vos attentes. Profitez pleinement de votre Avenger et à très bientôt pour vos futurs projets automobiles. Bien à vous, L’équipe Fiat - Abarth Ital Auto 86 - Poitiers
N
Nadine TINOT Google

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction dans la relation avec cette concession. Il faut dire que je leur ai demandé de relever un défi particulier. En effet, je vis à plus de 8000km de la concession. Tout a donc été fait à distance excepté la livraison du véhicule. Dès mon premier appel, j’ai été renseigné avec professionnalisme et bienveillance. Le commercial M. BEAUDOUX est à l’écoute, compétent et passionné – un vrai plaisir d’échanger avec lui. Un grand merci pour son accompagnement tout au long du processus : conseils clairs, réponses précises, pas de pression, uniquement de la transparence et du service. Il a su allier disponibilité, sérieux et chaleur humaine malgré la distance. La livraison s’est faite dans les temps, et le véhicule était parfaitement préparé, jusqu’au moindre détail. Une expérience unique. Il a su parfaitement s’adapter à ma demande très particulière le véhicule étant destiné à l’export. Je recommande cette concession sans hésiter à tous ceux qui cherchent bien plus qu’un simple achat : une vraie relation de confiance. Bravo.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadine, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour si détaillé et positif ! C’est un réel plaisir de savoir que notre conseiller a pu vous accompagner avec professionnalisme, disponibilité et bienveillance, même à distance. Nous sommes ravis que la livraison et la préparation de votre véhicule aient été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, L’équipe Fiat - Abarth Ital Auto 86 - Poitiers

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