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CONCESSIONNAIRE FIAT

Fiat Ital Auto 86 - Poitiers

Concessionnaire Fiat · Poitiers (86)

4,3 588 avis Fermé
Fiat Ital Auto 86 - Poitiers — Concessionnaire Fiat

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Itinéraire Site web

À propos de Fiat Ital Auto 86 - Poitiers

Fiat Ital Auto 86 - Poitiers est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Fiat » situé à Poitiers (86000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (588)

4,3
588 avis
5★410
4★79
3★17
2★13
1★69
J
JP Gautier

Un bon accueil pour l'achat d'une voiture d'occasion par le conseiller Enzo Albert. Un essai a été rapidement proposé. Les démarches ensuite ont été simple.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’achat de votre véhicule d’occasion s’est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié la qualité de notre accompagnement. Votre message concernant Enzo nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes heureux de savoir qu’il a su vous accueillir, vous proposer rapidement un essai et vous accompagner avec professionnalisme tout au long de votre projet. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre véhicule et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L'équipe Fiat Ital Auto 86 - Poitiers
P
Pierre Guérineau

Bonjour, Dans le cadre du leasing social j’ai « acheté » une Fiat Grande Panda. Accueil au niveau des attendus : pris à l’heure du RDV, un vendeur au top ( Monsieur T. B.) qui prend le temps de bien expliquer, qui répond aux questions ! Bref, j’ai fait 3 concessions et c’est là que j’ai eu le meilleur des accueils. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre projet d’acquisition de votre Fiat Grande Panda dans le cadre du leasing social s’est parfaitement déroulé. Votre message concernant notre collaborateur nous fait particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments, qui seront une belle reconnaissance de son engagement. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à bord de votre Fiat Grande Panda et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, L'équipe Fiat Ital Auto 86 - Poitiers
M
Maxence DRAUD

Mécontent de mon passage au concessionnaire suite à une fissure au niveau du tableau de bord côte passager sur mon Alfa Romeo Giulietta. Je suis venu hier au concessionnaire après remarqué une fissure sur mon tableau de bord au niveau de l'airbag passager (voir les photos). Selon le concessionnaire c'est un défaut courant sur les Giulietta lorsque le tableau de bord est exposé au soleil (avec la canicule ces derniers temps le soleil tape fort), la prédécoupe pour l'airbag gonfle et se fissure. Selon le concessionnaire uniquement un probleme esthétique qui n'impacte pas le CT. Je suis allé dans mon centre de CT aujourd'hui et ils me disent que c'est un motif de refus du CT. Je suis vraiment déçu de ne pas avoir eu la bonne information de la part du concessionnaire, tout en sachant qu'ils n'ont même pas regardé la voiture lorsque je suis venu. Également, pour moi c'est un défaut de conception de la voiture, je vais voir ce que je peux faire juridiquement auprès d'Alfa Romeo.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Draud, Comme évoqué précédemment, en période de fortes chaleurs, la zone située sous le pare-brise est particulièrement exposée aux rayons du soleil et peut atteindre des températures bien plus élevées que le reste de l’habitacle. Cette partie du tableau de bord est conçue avec une épaisseur réduite afin de permettre le déploiement de l’airbag en cas de collision. En principe, une fissure à cet endroit constitue un défaut esthétique et ne justifie pas, à elle seule, une contre-visite au contrôle technique. Toutefois, le contrôleur technique dispose d’un pouvoir d’appréciation et peut prendre une décision en fonction de son évaluation. Dans ces conditions, il nous est difficile d’être tenus responsables de la décision prise par le contrôleur technique, sur laquelle nous n’avons aucune maîtrise. Par ailleurs, après vérification de notre base de données, il apparaît que vous n’êtes pas client de notre concession. Nous vous invitons donc à vous rapprocher directement du constructeur par téléphone afin d’exposer votre situation et de connaître la position qu’il entend adopter concernant cette problématique. En tant que concessionnaire, nous ne sommes responsables ni de la conception des véhicules, ni des éventuels défauts liés à celle-ci. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, L'équipe Fiat Ital Auto 86 - Poitiers
B
Bérénice Gautier-Boucherie

Problème mécanique sur notre Fiat Ducato sur la route des vacances. Rdv proposé en moins de 24h, prise en charge rapide un peu avant l’heure du rdv, accueil adorable et rassurant ! Et nous repartons avec les niveaux et la pression pour rassurer la suite de notre trajet ! Vous pouvez vous adresser à eux en toute sereinité et sécurité

Réponse du professionnel : Bonjour Bérénice, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu vous accompagner rapidement lors de votre problème mécanique avec votre Fiat Ducato, afin de vous permettre de reprendre la route en toute sérénité. Votre message concernant la réactivité de notre équipe ainsi que la qualité de l’accueil nous fait particulièrement plaisir. Nous vous souhaitons une excellente continuation sur la route et restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement, L'équipe Fiat Ital Auto 86 - Poitiers
R
Romain Van Lombergen

Nous sommes passer il y a deux semaine dans le garage et nous le recommandons fortement! Réponse rapide, efficace, et surtout dans la bonne humeur ! Mr Perrin et son collègue également des personnes qui connaissent leurs voitures! Je vous le conseille fortement. Ps: lors de notre venue dans les bureaux ! Il manque de la fraîcheur lors des périodes caniculaires ! Une petite Clim serrait super pour les prochains jours :) Romane et Romain !

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage dans notre concession vous a donné entière satisfaction et que vous avez apprécié la réactivité, l’efficacité ainsi que la bonne humeur de notre équipe. Merci également pour votre remarque concernant la température dans les bureaux. Nous prenons bonne note de votre suggestion, qui contribuera à améliorer le confort de nos clients lors des fortes chaleurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Fiat Ital Auto 86 - Poitiers
B
Boutin Corentin

J'avoue ne plus avoir de mots pour qualifier cette concession au regard de la considération apportée à mon problème loué chez eux. Locataire d'un jeep avenger électrique celui-ci n'a eu de cesse de dysfonctionner depuis le début de son utilisation pour aujourd'hui après un peu plus de deux ans d'utilisation et 40000KM etre totalement en panne! L'accueil technique est pitoyable, le débat impossible car malgré mes multiples signalements liés aux nombreuses mises en défauts du véhicule et son comportement routier dangereux ( freinages intempestifs, bruits inquiétant/grésillements au niveau bloc moteur, perte de puissance ) la seule réponse de CE PROFESIONNEL fut que la source du problème était tout simplement l'utilisation de super chargeur...que je n'utilisais pas pour la petite histoire... Inutile de vous dire de fuir cette concession encore davantage cet avenger électrique dont les récits de problèmes divers et variés fleurissent sur forums. Seul M Nunez semble avoir une once d'humanité mais cependant aucun pouvoir!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Boutin, Je tenais à apporter une précision importante concernant votre dossier. Votre véhicule ne se trouve pas actuellement au sein de notre établissement, mais chez un autre réparateur situé dans un autre département. Votre dernière visite dans nos locaux date du 21 juillet 2025 pour la dernière révision. Nous n'avons pas vu le véhicule depuis cette date. Aussi, nous ne comprenons pas le caractère pitoyable de notre accueil technique puisque nous n'avons pas touché votre véhicule depuis un an. L'objectif n'est pas de minimiser la situation, mais d'éviter tout quiproquo suite à votre commentaire. En tant que garage vendeur, Monsieur Nunes effectue un suivi régulier et prend des nouvelles de l'avancée des travaux. Toutefois, le véhicule n'étant pas physiquement dans nos ateliers, il nous est impossible d'intervenir directement à distance. Nous vous invitons à diriger votre avis vers le réparateur à qui votre véhicule a été confié et qui semble incapable de le réparer pour l'instant. Nous restons à votre entière disposition et nous ne manquerons pas de vous recontacter régulièrement pour prendre des nouvelles de l'évolution de la situation. Cordialement, L'équipe Fiat Ital Auto 86 - Poitiers
C
Carrere Stephane

Je viens d’acheter un Scudo neuf dans cette concession et je suis très satisfait de mon expérience. Théo a était très professionnel du début à la fin, toujours disponible et à l’écoute. J’ai particulièrement apprécié sa petite attention concernant le département sur la plaque d’immatriculation. Quelques jours après la livraison, il a également pris des nouvelles pour vérifier que tout se passait bien. Un service de qualité, merci à Théo et à toute l’équipe ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience d’achat s’est parfaitement déroulée et que l’accompagnement de Théo a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et votre confiance sont notre plus belle récompense. Bien cordialement, L’équipe Fiat Ital Auto 86 - Poitiers
S
Saeed Chaairi

Travaux de carosserie et peinture suite à un accident. Résultat impeccable et délai raisonnable. Prise en charge par Bastien qui m'a proposé un véhicule de courtoisie et m'a tenu au courant tout au long des réparations.

Réponse du professionnel : Bonjour Saeed, Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que les travaux de carrosserie et de peinture aient répondu à vos attentes, avec un résultat impeccable et dans des délais raisonnables. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau, L'équipe Fiat Ital Auto 86 - Poitiers

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