Fiat Ital Auto 85 - La Roche sur Yon

1 étoile car on ne peut pas mettre moins Quand l’incompétence et la mauvaise fois sont au sommet ! Remplacement d’airbag Takata sur une Chrysler 300C Touring. Cette marque a malheureusement été rachetée par FIAT et ses concessions ont obligation de le faire. Bien évidement ça leur coûte du temps de travail et ça ne rapporte rien. Concession d’Orvault (44), ils n’ont soi-disant plus accès au logiciel Chrysler, mais voyons… A la Roche sur Yon, là ils vous inventent une prétendue procédure où il est obligatoire de changer les 2 airbags, alors que SEUL l’airbag passager est concerné (celui du conducteur a déjà été changé lors d’une première campagne de rappel) et comme par hasard l’airbag conducteur n’est pas disponible. La base de données préfecture confirme bien que pour mon véhicule, seul l’airbag passager est concerné. L’interlocutrice confond la notice de « No Drive » (42C) avec le rappel de l’airbag conducteur (R25). Bref, manifestement ils ne veulent pas le faire. De plus ils ne répondent jamais au téléphone, ça bascule sur une plate-forme où personne n’est au courant de rien. On va vous rappeler ! Ce qu’ils ne font jamais. Donc je remonte mon expérience sur Signal Conso.gouv Suite à votre réponse, vos propos sont inexacts. Mon véhicule n’est concerné que par le rappel airbag passager, la preuve une autre concession (pas de votre groupe) ne me change que LE SEUL airbag concerné. Je ne sais pas où vous consultez vos infos, mais vérifiez vos sources. Avec ce genre de procédure, vous ne devez pas faire beaucoup de Chrysler, et c’est peut être le but recherché, malgré votre obligation légale. La suite : En réponse à mon signalement sur "Signal Conso", le ton change : ils ont mal interprété un document !!!, et finalement en font la même lecture que moi... Temps et énergie perdus !

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0 étoile. Nous sommes venus voir une voiture à 22290€. Non seulement on nous rajoute + de 1400€ d'options dites facultatives mais qui sont dans un sens obligatoires, mais en plus pas un geste co ! On nous fait même payé 20€ d'essence pour je cite :" être capable d'aller jusqu'à la pompe "! M. C. nous indique également que si nous souhaitons avoir l'extension de garantie, nous devons obligatoirement passer par un prêt alors que nous ne le voulons pas. Pas de prêt pas d'extension de garantie ! Et Lorsqu'on fait la simulation avec un prêt, on s'aperçoit que pour une extension à 25€/mois pendant 60 mois, on se retrouve à payer + de 4000€ en plus !!! Et en plus, on nous ment sur la voiture... Nous cherchions une deuxième petite voiture. Il nous proposait QUE la ...... en location. Lorsqu'on lui a dit que nous ne voulions pas une ....., il nous a bien fait comprendre qu'on était ridicule.... Se permet pendant notre rdv de prendre un appel d'un collègue d'une autre concession et discutait avec lui, comme si nous n'étions pas là....

Je vois qu'il y a de nombreux avis positifs. Malheureusement pour nous c'est la croix et la bannière pour la réparation de notre véhicule Fiat sous garantie : 3 mois d'immobilisation début 2025, des alertes à répétition pendant 5 mois, à nouveau 4 mois d'immobilisation fin 2025 et il y est toujours au 15 janvier 2026 ... Cette situation en ayant des informations au compte-gouttes de la part du garage Ital Auto 85 et du service client Fiat.

Suite à l’achat d une Fiat 500 pour ma fille avec MR Chaillou le 24 décembre tout était prêt, la voiture était nickel. MR Chaillou est très accueillant toujours le sourire, toujours prêt pour son client, je le remercie encore pour tout et je conseille fortement ce monsieur et ce Concessionnaire. Merci.

J’ai acheté ma Fiat 500 électrique auprès de M. Simon Chaillou et je suis plus que satisfaite ! C’est un vendeur professionnel, patient et vraiment à l’écoute. Il a pris le temps de tout m’expliquer, a été disponible du début à la fin et m’a mise en confiance. Grâce à lui, l’achat s’est fait en toute simplicité et avec transparence. Je recommande vivement !

Simon est un excellent vendeur. Sa patience pour expliquer le fonctionnement de ma nouvelle FIAT était parfaite. Un grand plaisir d'avoir pu trouver un véhicule qui me convient avec ses conseils

Je contacte ce jour la concession pour un fiat ducato de 2010 avec 50000kms suite à un voyant moteur (sur recommandation du vendeur de camping car) . La garage me refuse la prise en charge du véhicule prétextant que leur valise diagnostic ne gère pas les vehicules antérieurs à 2015. On me demande de voir avec un garage multimarque. (je suis client fiat alfa depuis 10 ans) J'ai donc recontacté le vendeur de camping car qui comme moi trouve hallucinant la réaction de la concession fiat. Ce modèle ducato 2.3jtd équipe 70% du parc routier. Qui plus est, c'est quand même la marque constructeur qui refuse de prendre en charge sa propre marque. Je tiens à faire remonter cet aléa qui est non professionnel et irrespectueux. Je profite également pour contacter la marque en direct. On m a recommandé un réparateur utilitaire ce jour qui le prend le vehicule d'ici 7 jours. À noter que mon alfa et la fiat de ma conjointe seront dorénavant retirées de ce garage.