Accueil Concessionnaire Fiat Centre-Val de Loire Indre-et-Loire Chambray-lès-Tours Fiat Ital Auto 37 - Tours
CONCESSIONNAIRE FIAT

Fiat Ital Auto 37 - Tours

Concessionnaire Fiat · Chambray-lès-Tours (37)

4,6 953 avis Google Fermé
Fiat Ital Auto 37 - Tours — Concessionnaire Fiat

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Fiat Ital Auto 37 - Tours

Fiat Ital Auto 37 - Tours est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Fiat » situé à Chambray-lès-Tours (37170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (953)

Avis Google
4,6
953 avis
5★782
4★78
3★24
2★12
1★57
p
pascal martinel Google

Bonjour Après avoir trouvé en annonce une Abarth 595 Tourismo vendu par ce professionnel, nous nous sommes déplacés de Charente-Maritime pour finaliser la transaction. Nous avons eu un très bon contact avec Monsieur Joshua Feio. Nous avons finalisé la vente sur place avec Kevin (de mémoire), très efficace également et très sympa. Le véhicule était encore plus impressionnant qu'en photo et nous avons pu constater en revenant avec qu'il n'y avait aucun souci.... Un vrai régal Merci à Italauto37 pour les prestations 👍🏾👍🏾👍🏾

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre déplacement depuis la Charente-Maritime en valait la peine et que l’achat de votre Abarth 595 Turismo vous a pleinement satisfait. Votre message concernant M. Joshua Feio et Kevin nous fait particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à toute l’équipe. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Abarth 595 Turismo et vous remercions encore pour votre recommandation. Bien cordialement, L'équipe Fiat Ital Auto 37 - Tours
a
anita tortay Google

Bonjour, je me suis rendu chez mon concessionnaire afin de voir ce qu'il pouvait faire comme offre du fait que ma LOA arrive a la fin du contrat. Très surprise de la réaction du commercial qui n'a même pas chercher a me vendre une voiture, me disant que les tarifs avaient beaucoup augmenté, de manière très hautaine. De plus il n'a pas cherché a en savoir davantage car il nous as dit "de toute façon moi je ne serait plus là." Il a été très désagréable. Je ne recommande pas ce commercial Ludovic.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tortay, Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre retour et regrettons que votre échange avec notre équipe commerciale n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception face à l’accueil et à l’accompagnement que vous décrivez. Soyez assurée que votre témoignage a été transmis à la direction afin que votre retour soit étudié avec toute l’attention qu’il mérite. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, L'équipe Fiat Ital Auto 37 - Tours
S
Sophie D K Google

Je suis très satisfaite de l'achat de ma Fiat Pandina. Un grand merci à Kévin pour son accompagnement. Il a été à l'écoute de mes besoins, a su me conseiller avec pertinence et répondre à toutes mes questions avec patience. J'ai particulièrement apprécié son approche : aucun discours commercial insistant, aucune pression à l'achat, mais au contraire des conseils honnêtes et adaptés à ma situation. Cette relation de confiance a rendu l'expérience d'achat très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de l’achat de votre Fiat Pandina. Votre message concernant Kévin nous fait particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui seront une belle reconnaissance de son engagement. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à bord et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L'équipe Fiat Ital Auto 37 - Tours
M
Marion Frith Google

Nous avons acheté notre voiture chez Ital Auto 37 et nous sommes ravis de notre expérience. Nous sommes venus essayer le véhicule, nous avons été immédiatement convaincus et l'achat s'est fait très simplement. Nous avons pu récupérer la voiture deux semaines plus tard, comme convenu, et tout s'est parfaitement bien passé. Un grand merci tout particulier à Joshua, qui a été super sympa, de très bon conseil et extrêmement réactif tout au long du processus. Je recommande cette concession les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes et que l’ensemble de votre parcours, de l’essai du véhicule jusqu’à sa livraison, s’est déroulé dans les meilleures conditions. Votre message concernant Joshua nous fait particulièrement plaisir. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, L'équipe Fiat Ital Auto 37 - Tours
b
benefranck chary Google

Très bonne expérience pour notre achat d'une Fiat Panda Grande neuve depuis le début de notre commande jusqu'à sa réception. Valérie nous a accompagné avec beaucoup de professionnalisme et de façon très chaleureuse ce qui est très agréable. La prise en main du véhicule a été parfaite et le garage est resté disponible pour toutes nos questions. Nous sommes ravis !

Réponse du professionnel : Bonjour Benefranck Chary, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience pour l’achat de votre Fiat Grande Panda neuve s’est parfaitement déroulée, de la commande jusqu’à la livraison. Nous sommes également heureux que la prise en main de votre véhicule se soit bien passée et que notre équipe soit restée disponible pour répondre à vos questions. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Fiat Ital Auto 37 - Tours
E
Eric Darand Google

N’étant pas rappelé par la concession de Tours , je me permets par conséquent d’écrire un avis . M’étant rendu en avril dans cette concession pour une revision , j’ai pris contact avec le commercial référent de la marque qui m’ a proposé une offre sur une Giulia avec une reprise de mon véhicule . En Mai je reprends contact avec cette concession , je suis rappelé une semaine et demie après et j’accepte l’argument des vacances du commercial sans aucun souci . Nous convenons d’un envoi de documents pour retravailler le projet et je retéléphone une semaine après n’ayant aucune nouvelle . On me dit que le commercial me rappellera mais rien . Bref si le projet de reprise de mon véhicule n’était pas réalisable , je le conçois et l’accepte ( bien que des marques concurrentes me reprennent mon alfa actuelle ) . Par contre ne pas respecter des règles élémentaires de courtoisie comme me rappeler ou prendre des décisions à ma place me semble bien décevant . Néanmoins suite à la parution de cet avis le directeur de la concession m’a gentiment rappelé et s’est excusé pour les initiatives maladroites du commercial . Cela fait plaisir de voir qu’il existe encore des vrais professionnels de l’automobile soucieux de leur travail et me rassure sur le sérieux de cette concession qui m’avait laissé une très bonne impression lors de mon premier passage .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Darand, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées dans le suivi de votre projet et comprenons votre déception face au manque de communication que vous avez subi. La qualité de l’accompagnement de nos clients est une priorité, et nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes à ce moment-là. Nous vous remercions cependant d’avoir souligné l’échange que vous avez ensuite eu avec notre directeur. Nous sommes heureux que cet entretien ait permis d’apporter des éclaircissements et de vous rassurer quant au sérieux et au professionnalisme de notre concession. Cordialement, L'équipe Fiat Ital Auto 37 - Tours
S
S N Google

J'ai acheté un véhicule dans ce garage puisque mon père est un fidèle depuis des années. Très bel accueil, personnel sérieux, à l'écoute et réactif à nos demandes. Les véhicules sont bien préparés Un merci tout particulier à Mr Sanchez qui est toujours disponible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience lors de l’achat de votre véhicule s’est déroulée dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié l’accueil, le sérieux, l’écoute et la réactivité de nos équipes. Nous sommes également heureux que la préparation de votre véhicule ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Fiat Ital Auto 37 - Tours
M
Marlene Gualandi Google

1 grand merci à Ludovic Piau et à Jeremy Jacinto pour l’accueil, le professionnalisme, la disponibilité dont ils ont fait preuve. Nous les recommandons fortement . Un très bon contact dans la joie et la bonne humeur !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gualandi, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que nos équipes ont su vous offrir un accueil à la hauteur de vos attentes, avec professionnalisme et bonne humeur. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense, et nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez. Très belle journée à vous et au plaisir de vous revoir prochainement. Fiat - Ital Auto 37
C
Camille Chv Google

Très bonne expérience avec la concession Fiat 500. Accueil efficace et professionnel. Ludovic m’a bien accompagnée pour ma LLD, avec des explications claires et un suivi sérieux du début à la fin. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est déroulée dans de bonnes conditions et que Ludovic a su vous accompagner avec professionnalisme et clarté tout au long de votre projet en LLD. Votre satisfaction concernant l’accueil et le suivi nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Fiat Ital Auto 37 - Tours
C
Chaulet Elisabeth Google

Sa fait 25 ans que j'achète mes voitures chez ital auto 37 et nous achetons nos voitures avec Christophe LESPERON très professionnel agréable et un suivi de ses clients il a su toujours satisfaire nos envie

Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth, Un immense merci pour votre fidélité ! 😊 Nous sommes très touchés de lire que vous continuez à nous faire confiance. Christophe sera particulièrement sensible à vos mots sur son professionnalisme, son suivi et sa capacité à répondre à vos envies au fil des années. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Fiat Ital Auto 37 - Tours
D
Discreet Steph Google

Service client déplorable et refus de garantie injustifié À fuir ! Propriétaire d'une Jeep Renegade 4xe (FW-981-DR), je fais face au mépris total du Service Client (M. Abdelilah E.). ​Voici les faits : ​Erreur de diagnostic : Le garage me facture 200 € pour une batterie inutile. La panne persiste. ​Panne grave : Le vrai problème est le kit courroie/tendeur qui lâche à seulement 62 000 km, mettant le véhicule en 'Mode Tortue' (sécurité) et risquant la casse moteur. ​Mauvaise foi flagrante : Jeep refuse la prise en charge en prétendant que le véhicule a 6 ans. Or, il est de fin décembre 2020 : il n’a que 5 ans. On m’oppose des préconisations d’entretien fausses pour ne pas assumer un défaut de fabrication. ​Malgré le danger et l'erreur reconnue de leur premier diagnostic, le service client ferme la porte. Une procédure pour vice caché et manquement à l'obligation de résultat est lancée ce jour via ma protection juridique. Marque à éviter si vous cherchez de la fiabilité et un service après-vente honnête.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous faisons suite à votre message et prenons acte des éléments que vous exposez concernant votre Jeep Renegade 4xe. Lors de votre première visite à l’atelier, vous signaliez un bruit de claquement accompagné de l’allumage intermittent d'un témoin. Au moment du rendez-vous, le bruit n’était pas présent, mais des défauts liés au système 4WD ont été relevés lors du diagnostic. Lors de la restitution du véhicule, le témoin s’est de nouveau allumé avec des défauts mémorisés. Un contrôle complémentaire a alors mis en évidence une défaillance du kit d’accessoires, pour lequel un devis vous a été présenté. Concernant la demande de prise en charge constructeur, celle-ci a été transmise conformément à la procédure en vigueur. Après analyse des éléments techniques et administratifs du dossier, la demande n’a pas été acceptée par le constructeur. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction et regrettons la situation. Nous restons, cependant, à votre disposition. Cordialement, L'équipe Fiat - Ital Auto 37
M
Mathis Dinar Google

Un immense merci à l'équipe de Fiat Ital Auto 37 - Tours, et tout particulièrement à Brandon ! J'ai sollicité l'agence pour un leasing et j'ai été impressionné par sa réactivité. Brandon a tout mis en œuvre pour me débloquer un véhicule dans un délai record, malgré mes contraintes. Un service client au top, professionnel et vraiment à l'écoute. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Mathis, Un grand merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que Brandon et toute l’équipe aient pu vous accompagner avec réactivité et professionnalisme pour votre leasing. Votre satisfaction et votre recommandation sont notre plus belle récompense. Profitez pleinement de votre nouveau véhicule. Bien à vous, L'équipe Fiat Ital Auto 37 - Tours
Y
Yann Yann Google

Ma femme et moi même venons d'acquérir un Jeep Compass au garage ITAL AUTO de Tours. Nous avons été pris en charge, écouté, guidé et conseillé par Hugo. Ne vous fiez pas à son âge (nous avons fait 6 concessions avant) car sa maturité, son professionnalisme et surtout sa considération nous ont convaincu. Nous sommes très satisfait par ce vendeur et par le Jeep Compass. Foncez sans crainte. Nous recommandons vivement. HUGO - HUGO - HUGO. Caro & Yann

Réponse du professionnel : Bonjour Yann, Un grand merci à vous pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez nous vous a pleinement satisfaits et que le Jeep Compass répond à toutes vos attentes. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Jeep Compass et restons à votre disposition pour la suite. À très bientôt, L’équipe Fiat - Ital Auto 37
A
Arthur Tms Google

Très bonne expérience chez ce garage, prise en charge de mon véhicule un peu longue (pour la prise de rdv) mais ça vaut le coup vu l’efficacité et le professionnalisme, et je récupère systématiquement ma voiture propre 👌🏻 aucun problème suite au montage des pièces remplacées. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Arthur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’efficacité, le professionnalisme et la qualité de notre service atelier vous aient pleinement satisfait. Nous prenons note de votre remarque concernant la prise de rendez-vous afin d’améliorer encore votre expérience. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Fiat Ital Auto 37 - Tours
E
ESTELLE EVEILLEAU Google

Un grand merci au garage Fiat Ital Auto 37 ! J’ai confié ma Fiat 500 pour le changement de la courroie de distribution et tout s’est parfaitement déroulé. Accueil chaleureux (politesse, gentillesse), équipe professionnelle et véhicule de prêt disponible comme prévu. Cerise sur le gâteau, mon véhicule a été nettoyé. Un service sérieux et agréable — je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait répondu à vos attentes, de l’accueil à la qualité du service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Fiat Ital Auto 37 - Tours
A
Alice Desmazeau Google

J’ai fait réparer ma Fiat ici et je suis vraiment très satisfait ! L’équipe est super pro, incroyablement gentille et honnête. Ils ont fait un excellent travail sur ma voiture, et en plus, ils me l’ont nettoyée sans même que je le demande — franchement top ! 👏 De nos jours, trouver un garage sérieux et sans arnaque, c’est rare, mais ici, vous pouvez y aller les yeux fermés. Les prix sont raisonnables, le service est impeccable, et on sent qu’ils font leur travail avec passion et sincérité. Si vous cherchez un garage de confiance, venez ici, vous ne serez pas déçus ! 🚗💯 Merci encore à toute l’équipe ! 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Alice, Un immense merci pour ce superbe retour ! 😊 Toute l’équipe est ravie de lire votre message et de savoir que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience chez nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe Fiat Ital Auto 37 - Tours