Fiat GCA Rennes

1ere expérience de cet été chez Fiat : Je me rends à la concession Fiat Cesson mardi 18 août avec ma sœur qui souhaite acheter une Fiat topolino en leasing. Une jeune homme nous reçoit au demeurant gentil et nous dit d emblée qu il ne peut pas faire grand chose car le vendeur est absent. Je lui demande si une autre vendeur peut prendre le relais: pas possible! Nous lui demandons si nous pouvons dans ce cas solliciter la personne du financement car ma sœur est prête à s engager. Il nous rétorque que la personne est egalement en vacances! Curieux d être ouvert et de ne pouvoir acheter une voiture! On nous proposera de venir ou rappeler lundi suivant sans que nos coordonnées ne soient demandées.. ma sœur partira ailleurs. Je vous invite à fermer votre concession si vous n êtes pas en capacité de renseigner et de vendre des véhicules… quelle perte de temps !

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. Je suis tombé en panne avec ma Fiat Tipo et ils ont refusé (sur un ton fort désagréable) de me prendre en charge car je ne suis soit disant pas client chez eux ce qui est faux puisque j'avais déjà fait changer une pièce. Si vous cherchez un garage en urgence je vous recommande plutôt le garage AD des Lices qui eux ont été géniaux pour le coup.

Incompétence, mise en danger et aucune responsabilité assumée Fiat Cesson — Service après-vente Problème de poignée signalé l’an dernier, reglé au bout de deux demi journée. Cette année : la clé télécommande et le double dysfonctionnent. Deux défauts supplémentaires, toujours pas pris au sérieux. Je repars avec un tarif de révision de 240 euros sans problème résolu. Le week-end dernier, une journée et soirée gâchée sous 35 degrés. Le véhicule s’est retrouvé bloqué, clés à l’intérieur, nous laissant immobilisées en pleine chaleur avec mes deux filles de 5 ans et 1 an. Impossible de reprendre la route. Une situation épuisante et stressante, directement causée par des défauts et une manque de compétence car les piles changées des télécommandes ont été mises à l’envers .. Et le service client apres mon appel ? 224 € de serrurier entièrement à ma charge. Aucune prise en charge, aucun geste commercial, à peine des excuses. Fiat perd donc une cliente fidèle depuis 10 ans. Des problèmes signalés, ignorés, et une famille bloquée un week-end avec des enfants en bas âge en pleine canicule. C’est une faute professionnelle que je ne laisserai pas sans suite. Ce n’est pas dans mon habitude de laisser des avis négatif mais là c’est trop. Je transmets le dossier complet au service consommateurs Fiat France. Une maman en colère.

Une concession au top un accueil très chaleureux et professionnel un commercial très engagé et qui est soucieux de donner une excellente image de son métier et qui plus est adorable et disponible pour ses clients c'est son contact téléphonique qui a fait que nous sommes venus des côtes d'Armor pour acheter notre voiture et bien sur la marque FIAT était mon premier choix pour la 2ème voiture de notre foyer le design sa performance hybride nous a définitivement convaincus Merci à cette concession de la comptable au commercial tous très sérieux et consciencieux

Un grand merci à David Beaulieu qui, une fois de plus, s'est montré très agréable et pertinent, il a su au mieux m'orienter vers un véhicule adapté à mes nouvelles fonctions, sans agressivité commerciale, cela change de certains de vos confrères ! Mention spéciale à Sabrina, tout autant dans l'empathie et l'accompagnement ❤️

Service client et technique lamentable. Nous avons un véhicule FIAT en LOA avec entretien inclus et à chaque que nous envoyons la voiture pour un entretien ou une réparation, le véhicule reste tel quel et lorsque nous le communiquons au service client on nous répète à chaque fois que « c’est la maladie des FIAT» et aucune solution n’est apportée. Nous rencontrons actuellement un problème de pression des pneus relativement inquiétant et on nous annonce qu’ils ne peuvent pas nous prendre avant fin mai, soit dans presque 1 mois ! Aucune considération pour la sécurité de leur client. Je les rappelle en annonçant le critère urgent de la situation et on me dit que je dois attendre 3 jours car on est vendredi et que c’est bientôt le week-end ! J’ai beau leur dire que j’ai besoin de ma voiture car je travaille le wk aucune solution n’est proposée pour garantir ma sécurité sur mes déplacements. Je ne retournerai jamais à la concession FIAT de Cesson après mon contrat en cours. Du personnel incompétent et non soucieux de la sécurité et de la satisfaction de leurs clients.

Je suis très contente de ma Fiat 500 que je loue et pour laquelle j’ai un contrat d’entretien. La semaine dernière j’ai eu un message sur mon tableau de bord indiquant qu’il fallait faire la révision. J’appelle ce matin pour prendre rdv et là un cauchemar ! Le premier créneau est le 29 avril ce qui n’est pas possible pour moi. Prochain créneau le 4 mai et la impossible de bloquer un rdv. Je dois reprendre le travail impérativement à 14h sauf qu’il n’y a personne pour réceptionner le véhicule avant 13h45 ou alors à d’autre créneau pas de voiture de prêt de disponible. On m’annonce enfin que lorsque je récupérerai cette voiture de prêt je dois la signaler à mon assurance pour qu’il la prenne en compte car il y a une franchise de 10 000 euros !!!! Mais enfin c’est quoi cette blague ! Des années que je loue des véhicules dans divers marques et je n’ai jamais vu cela. …Et en plus on me dit qu’il faut faire cette démarche auprès de mon assurance le jour où je récupère la voiture mais en fait je n’ai pas le temps. Pas de possibilité non plus de laisser ma voiture en milieu d’après midi car l’atelier ferme à 18h00. J’ai donc raccroché sans avoir pu prendre de rdv et très mécontente.

Expérience catastrophique chez Fiat Cesson. J’ai une Fiat Grande Panda hybride en LOA récupérée fin septembre 2025, et depuis, le véhicule est quasiment tout le temps au garage : 17 octobre, 24 octobre, 19 novembre, 22 décembre, 13 janvier, 19 février… toujours pour le même problème. Dernièrement, la voiture est restée immobilisée 25 jours. Je l’ai récupérée un week-end, et dès le lundi elle était déjà de retour au garage . Aujourd’hui, cela fait encore bientôt trois semaines qu’elle y est. Le problème n’a jamais été réglé définitivement. Malgré la situation, le garage refuse d’admettre un défaut de conformité et refuse toute annulation de la LOA. Service déplorable, aucune solution apportée de façon définitive . À éviter si vous tenez à votre tranquillité.

Très bonne expérience et super service commercial de Monsieur Beaulieu et Madame Lozarch !! Toujours à l' écoute et disponible ! Sans oublier le service entretien et la gentillesse de Monsieur Sovy ! Les véhicules de notre foyer proviennent de ce concessionnaire, et nous en sommes très content !

Très bien reçu, le travail est sérieux ! Seul bémol le stationnement qui est catastrophique . Pas d'endroit réservé à la clientèle où visiteurs, beaucoup de personnes repartent faute de stationnement. Dommage !