FIAT CAR Avenue Nancy

Jonathan Motta est un conseiller très professionnel. Excellent. Merci beaucoup à lui

Je ne comprends pas la majorité des avis négatifs L accueil est chaleureux , sourire , efficacité et professionnalisme, le véhicule a même était nettoyé intégralement , je reviendrai avec plaisir , je recommande les yeux fermés Je recommande +++++

Il est toujours bon de rester rationnel en tenant compte de toutes les conditions ou contraintes que peuvent rencontrer les acteurs des différents services Fiat. J'ai pu rencontrer des personnes à l'écoute et investies afin d'apporter de réelles solutions dans le traitement de mon dossier et suite à cela, je les remercie grandement pour leur professionnalisme.

Nul problèmes mécaniques toujours présent et facture exorbitante…communication zéro et ne rappelle jamais le client!!!!!plus de 2000€ pour un voyant moteur toujours la!!!!

Super Expérience chez Fiat à Ludres, J’ai rencontré un jeune vendeur très sympathique !

Super accueil dans la concession de Ludres pour l’achat de mon nouveau véhicule. Je recommande ce garage

Très satisfait de mon passage dans cette concession. L’équipe a été accueillante dès mon arrivée et j’ai été bien conseillé tout au long de mon projet d’achat.

À la facturation de la révision de ma petite Fiat 500 électrique, on m’a mis un QR code sous le nez en me demandant avec insistance de publier un avis Google sur la concession Fiat Car Avenue de Ludres. Je ne l’avais pas fait à l’époque de l’achat du véhicule. Pour être honnête, j’avais été particulièrement choqué par les mails de réponse du chef des ventes après la livraison. Leur ton et leur contenu m’ont tellement surpris que j’ai finalement décidé de remplacer mon Peugeot 5008 en Alsace, plutôt que chez Car Avenue à Laxou où je réside. Revenons donc à cette révision. Lors de la prise de rendez-vous, on m’indique que trois rappels constructeur doivent être effectués sur le véhicule et que, dans ce cadre, un véhicule de prêt serait mis à ma disposition. Le jour J, à mon arrivée, on me dit finalement : « Ah non, on ne fait plus ça ! ». Malgré tout, un véhicule de courtoisie m’a finalement été prêté. Ancien propriétaire d’une Renault Zoé électrique, j’étais habitué à des révisions rapides facturées environ 99 € chez Renault. Chez Fiat : 200 €. Je laisse donc mon véhicule. À peine 25 minutes plus tard, je reçois un SMS avec un lien vers une vidéo censée expliquer les « travaux » effectués sur mon véhicule. Il s’agit essentiellement de contrôles visuels, avec une recommandation de remplacement : • des pneus avant, • des essuie-glaces avant et arrière. Grand étonnement : la voiture n’a parcouru que 6 000 km en deux ans. Je me dis donc qu’il doit y avoir un vrai problème pour user des pneus à ce point. Dans ce même lien, on me propose de valider immédiatement le remplacement des pièces, avec les tarifs associés. Quelques exemples : • 70 € la paire d’essuie-glaces avant, alors qu’une paire de marque Bosch est vendue 39,90 € chez Norauto. • 75 € pour le petit essuie-glace arrière, alors qu’un modèle Bosch est vendu 13,90 € chez Norauto. Concernant les pneus, que j’ai fait vérifier ensuite chez mon garagiste de quartier : ils ne nécessitent absolument pas d’être changés. Je trouve par ailleurs ces mêmes dimensions de pneus montées autour de 245 €, contre 365 € chez Fiat. Au final, si j’avais accepté ces recommandations : 200 € de révision (pour environ une demi-heure) + 510 € de pièces, soit 710 € pour une Fiat 500 qui a roulé 6 000 km en deux ans. Je ne ferai pas d’autre commentaire. Je vous laisse simplement vous faire votre propre avis.