Fiat Belfort - HESS Automobile

Je voulais prendre un rdv pour un rappel de Sécurité la personne au téléphone ma répondu votre véhicule et trop imposant il ne rentre pas dans l'atelier essayer d'aller au garage iveco à Héricourt une fois de plus stellantis à mis la barre très haute. Dès que possible je vais revendre mon véhicule pour acheter un FORD

Un service impeccable chez Fiat Belfort ! Nous venons de prendre possession de notre nouvelle Fiat 500 et nous ne pourrions pas être plus satisfaits de notre expérience. Un immense merci à Hugo DIEHL, conseiller commercial VN, pour son professionnalisme et son accueil. Voici ce que nous avons particulièrement apprécié : • Une écoute attentive : Hugo a tout de suite compris nos besoins et a su nous orienter vers le modèle parfait. • Réactivité et clarté : Toutes nos questions ont trouvé réponse rapidement, et le suivi du dossier a été exemplaire. • Un accueil chaleureux : C’est un plaisir d’avoir affaire à un conseiller aussi passionné, souriant et transparent. Si vous cherchez un véhicule chez Fiat Belfort, nous vous recommandons vivement de demander Hugo. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Encore merci pour tout, nous sommes ravis de notre achat ! 🚗✨

Dommage je ne peux pas mettre 0. J ai une Fiat 500 qui ne démarre plus. On entend la pompe s enclencher les feux ok mais pas d allumage. On la pousse et dépose à Fiat pour diagnostique. Résultat ! Facture de 848 euros. Diag 80 euro, démarreur hs et faisceau d exitation pourri... Je trouve cher, je paie le Diag et je décide de changer le démarreur moi même via tuto... Mais ça ne fonctionne pas. Un ami bricoleur vient... Teste l'ancien démarreur il est ok ! Donc le démarreur n a pas été testé !!! Ah bon pourtant Fiat l'a déclaré hs !!!! . Il teste les fusibles c'est ok également et à finalement trouvé une cosse d'alimentation du démarreur abîmée. Il l'a changé et miracle ça fonctionne. Conclusion ni le démarreur n'était hs ni le faisceau d exitation... Ou est le sérieux ? Très déçu ! Première et dernière fois. Je n'y viendrai plus jamais. Je devais écrire au service client et être rappelé pour trouver une solution avec le responsable de l agence de Belfort. À ce jour je n ai eu aucun retour. Depuis l avis du service client a été modifié et changé en leur faveur hier et en respectant scrupuleusement les normes constructeur 😂😂 . Je modifierai selon retour de leur part si il y a. Le service client national m a rappelé, ils sont eux même choqués de la concession et de la méthode. Les facturations pratiquées en garage sont indépendants du réseau national. Le seul recours que j ai serai de faire une expertise du démarreur et du faisceau dans 1 garage Fiat habilité. Le seul que j ai à proximité est Belfort qui a déclaré ces pièces comme hs. Le responsable devait me contacter pour un geste, je n ai pas reçu son appel. Le service client national était très sympa, à l écoute et aurait vraiment aimé me donner pleine satisfaction, dommage que je n ai pas eu le même retour en concession.

Je me suis dirigé chez Fiat pour une location longue durée d’une Topolino. J’ai eu affaire à Monsieur DIEHL en tant que Conseiller qui m’a accompagné pour la réalisation de mon dossier, il s’est montré disponible et m’a accompagné au mieux malgré les petits contretemps que j’ai pu avoir sur mon dossier. J’ai hâte de recevoir la voiture !

Livraison aujourd'hui même d'une Fiat 500 hybride, après l'avoir essayé il y a 3 semaines. Dès le 1er contact Hugo Diehl s'est montré accueillant, souriant, compréhensif et très agréable. Lors du traitement de mon dossier pour l'accord de la LOA , il s'est montré très réactif et professionnel. Il est, semble-t-il également très bien secondé par la secrétaire qui établit tous les papiers (et oui! A l'heure du numérique il y a encore beaucoup de papier à imprimer, compléter et signer : merci Madame!). Bref, vous pouvez vous rendre chez Fiat en toute confiance pour ce qui est de l'acquisition d'un véhicule avec Mr Diehl. J'espère que pour les entretiens l'équipe saura faire preuve de compétences également ! Mais je n'en doute pas 😊

Un grand merci à Hugo Diehl pour son professionnalisme et son accompagnement. Il a su être à l’écoute, disponible et de très bon conseil sans jamais mettre de pression. Les explications étaient claires et transparentes. Je recommande vivement Hugo et la concession Fiat de Belfort pour leur sérieux et la qualité de leur service !

Concession un peu à l’étroit mais accueil xxl. Ma problématique était le délai et ils ont cherché et trouvé la solution. On vous écoute, pas de blabla, éfficace, on en rajoute pas pour faire du chiffre. Essai du véhicule. Résultat une commande au dessus de mes espérances et au dessous de mon budget. Sans faute pour l’équipe. Je compléterai à la livraison mais si vous y aller avec des exigences réalistes vous trouverez votre bonheur.

Très bien accueillie chez Fiat par Hugo Diehl. Commercial professionnel, à l’écoute et disponible, il a su me renseigner clairement et répondre à toutes mes questions. Une expérience agréable du début à la fin. Je recommande.

Bon accueil chez Fiat Belfort et un bon accompagnement par Mr Diehl Hugo qui est sympathique, disponible à tout moment et très professionnel. J’ai hâte de recevoir ma Pandina. À bientôt !

L'acceuil et le personnel est très agréable. L'intervention et les détails des travaux effectué son bien expliqué à la fin de l'intervention. Pour moi je recommande après nous avons tous des avis différents mais pour mon expérience personnel ça sais très bien passé. Merci a l'équipe. 😊

Je tiens à souligner le professionnalisme et les compétences de Hugo DIEHL. Toujours à l'écoute, sait répondre avec précision à chaque question et accompagne ses clients ou futurs clients avec une véritable proximité. Grâce à sa disponibilité, son expertise et son sens du service, l'achat d'un véhicule devient simple, transparent et agréable. Je recommande vivement Mr Hugo DIEHL de Fiat Belfort

Très satisfait de mon expérience chez Fiat ! J’ai opté pour une offre de leasing et tout s’est déroulé parfaitement : Accueil chaleureux de la part de Monsieur DIEHL HUGo conseils clairs et professionnels, explications transparentes sur le contrat, montage du dossier avec professionnalisme et réactivité. Monsieur DIEHL a su répondre à toutes mes questions et m’accompagner dans le choix du véhicule le plus adapté aux besoins ( Fiat topolino ) Merci infiniment. Je recommande vivement ce concessionnaire pour leur sérieux et leur sens du service ..