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FIAT Amiens - SOFIDA Auto

Concessionnaire Fiat · Longueau (80)

3,8 178 avis Google Fermé
FIAT Amiens - SOFIDA Auto — Concessionnaire Fiat

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À propos de FIAT Amiens - SOFIDA Auto

Sofida Auto est un acteur de la mobilité dans la région des Hauts-de-France. La concession FIAT Amiens - SOFIDA Auto propose des véhicules neufs et d'occasion, y compris des véhicules électriques.

Concessionnaire Fiat Vente de véhicules neufsVente de véhicules d'occasionVente de véhicules électriques

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (178)

Avis Google
3,8
178 avis
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Pottier pearl Google

J'ai acheté une petite Aygo dans ce garage, véhicule propre, Monsieur HAUTCOEUR Maxime a sur répondre à mes attentes avec le plus grand professionnalisme et patience, à l'écoute de mes besoins. Tout s'est déroulé sans aucun sans faute ! Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre collaborateur a pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et patience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que tout s'est déroulé sans faute. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, FIAT Amiens - SOFIDA Auto
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Baptiste Dehedin Google

Un grand merci à Maxime H , vendeur chez Fiat,Et Mathilde pour leur accueil, sa disponibilité et son professionnalisme. Je suis ravi de ma nouvelle Topolino ! Il a su me conseiller et rendre cette expérience d'achat agréable du début à la fin. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste Dehedin, Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience. Votre recommandation est une précieuse reconnaissance et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Votre enthousiasme pour votre nouvelle Topolino est très motivant, et nous sommes heureux d'avoir contribué à cette découverte. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, FIAT Amiens - SOFIDA Auto.
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Philippe MAZIER Google

Nous tenons à remercier Mr HAUTECOEUR Maxime pour son accompagnement lors de l'achat de notre Fiat 500. Nous avons particulièrement apprécié ses conseils, sa disponibilité et sa clarté de ses explications. Grâce à son professionnalisme, cette achat s'est déroulée dans les meilleures conditions.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe MAZIER, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement de Mr HAUTECOEUR Maxime a rendu l'achat de votre Fiat 500 agréable et en toute sérénité. Son professionnalisme et sa capacité à fournir des conseils précieux et clairs sont des qualités que nous valorisons. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, FIAT Amiens - SOFIDA Auto
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Jose Yvart Google

J’ai acheté une Fiat 500 dans cette concession à part vendre choses qui savent bien faire le service après-vente, n’en parlons pas vous téléphoner, on vous raccroche au nez. Vous avez la musique on vous demande d’enregistrer un message personne vous rappelle et quand vous avez quelqu’un ne quittez pas, vous avez la musique, ça raccroche à évitez absolument plus jamais j’achèterais un véhicule dans cette concession, c’est bien dommage un tel service clientèle. Tout cela, sur un véhicule sorti du garage beaucoup De problème à la sortie, pas de double de clés Je trouve ça un peu lamentable pour une telle concession Et pourtant j’ai plusieurs véhicules Fiat dont un a plus de 85 000 €

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Yvart, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre concession n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons au sérieux votre retour concernant le service après-vente et nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés. Il est essentiel pour nous de fournir un service client irréprochable, et il semble que nous n'avons pas été à la hauteur dans ce cas. Nous souhaitons faire une mise au point en interne sur votre situation suite à l'achat de votre voiture dans notre concession. Notamment concernant le manque de double de clés et résoudre tout problème technique persistant. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à [email protected] afin de discuter de vos préoccupations plus en détail. N'hésitez pas à y inclure vos coordonnées, numéro de téléphone, l'immatriculation de votre véhicule et le motif de votre message. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions rétablir votre confiance en nos services. Nous restons à votre disposition. L'équipe FIAT Amiens - SOFIDA Auto
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Delphine Poidevin Google

Merci à maxime pour l achat de ma Fiat 500 efficace aimable connait tres bien son travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine Poidevin, Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif concernant votre expérience avec l'achat de votre Fiat 500. Maxime sera ravi d'apprendre que son service et son professionnalisme ont contribué à votre satisfaction. Votre retour est important pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. FIAT Amiens - SOFIDA Auto.
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DBB 2 Google

Les années passent et rien ne change. Toujours ce fameux délit de faciès, on ne me calcule toujours pas, même pas un bonjour. Je fais le tour des voitures neuves et d'occasion mais rien. Alors comme à chaque fois, tous les 2-3 ans, je change de voiture car je roule beaucoup, je vais ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre visite dans notre concession. Nous regrettons que vous ayez ressenti un manque de considération et d'attention lors de votre passage chez nous. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous voulons nous assurer que chaque client se sente valorisé et entendu dès son entrée dans notre établissement. Votre retour est important pour nous et nous souhaitons regagner votre confiance. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience conforme à vos attentes. Nous restons également à votre disposition par téléphone 03 22 95 42 42 au ou par e-mail à [email protected] en y incluant vos coordonnées, le motif de votre demande et numéro de téléphone afin que l'un de nos conseillers puisse vous contacter et répondre à votre demande. Si vous souhaitez discuter plus avant de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, FIAT Amiens - SOFIDA Auto
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angelique caron Google

Très bonne expérience et le vendeur Maxime très compétent, et à l'écoute de mes demandes. Professionnel qui donne des bon conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Caron, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que Maxime a su répondre à vos attentes avec compétence et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que les conseils de Maxime vous aient été bénéfiques. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande ou besoin. Cordialement, FIAT Amiens - SOFIDA Auto
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Christine DURAND Google

Très bonne surprise, malgré certains avis... J'ai eu affaire à Maxime Hautecoeur pour l'achat de ma nouvelle voiture. Il s'est montré très disponible, ponctuel et très professionnel, aussi bien sur place que lors de nos échanges téléphoniques, il a pris le temps de m'écouter et de répondre à mes questions. Cette expérience d'achat a été fort agréable ! Un grand merci à lui, je recommande chaudement!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Durand, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience d’achat s’est aussi bien déroulée et que notre conseiller Maxime a su vous accompagner avec disponibilité, professionnalisme et écoute tout au long de votre projet. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et votre message sera partagé avec lui avec grand plaisir. Nous vous remercions pour votre recommandation et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle voiture. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe FIAT ABARTH Amiens - SOFIDA Auto
J
Juju Prz Google

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Louison et Quentin, dont la bienveillance et l'écoute attentive ont été les maîtres-mots de leur accueil. Je ne regrette pas une seconde d’avoir choisi cette concession ainsi que la Fiat 600 ! Je remercie tout particulièrement Louison qui a été mon interlocuteur principal pour son expertise, son dévouement et son extrême disponibilité et ce, même après avoir terminé sa journée de travail ! Il a su allier compétence et convivialité pour offrir une expérience client irréprochable. En définitive, je n’hésite pas un seul instant à recommander les services de cette concession et remercie chaleureusement les différents professionnels pour leur dévouement et leur professionnalisme. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre élogieux message à l'égard de notre équipe ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre concession a été à la hauteur de vos attentes. Louison et Quentin seront enchantés de découvrir votre chaleureux message concernant leur bienveillance, leur écoute et leur engagement. Nous sommes également très heureux que vous ayez choisi la Fiat 600 et que celle-ci vous apporte entière satisfaction. Votre recommandation motive toute l'équipe à continuer d'offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir prochainement à la concession, et encore merci pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe FIAT ABARTH Amiens - SOFIDA Auto
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rivaux thomas Google

Nous avons une fiat 500 en leasing depuis juillet elle a passé plus d'un mois dans les ateliers A chaque appel le discours n'était pas le même Véhicule de prêt a disposition point positif avec les pneus HS Pour finir ont récupère le véhicule problème de clé pile faible toujours présent ils ont calé la pile avec un boue de quelques chose pour que ça fonctionne Je déconseille fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rivaux, Nous vous présentons nos plus excuses pour l’expérience que vous avez vécue avec votre Fiat 500. Nous comprenons pleinement votre mécontentement face à la durée d’immobilisation de votre véhicule, aux informations incohérentes qui vous ont été communiquées, ainsi qu’aux désagréments liés au véhicule de prêt et au problème persistant de la clé. Nous sommes également désolés d'apprendre votre déception concernant l’état du véhicule de prêt. Votre avis a été transmis au service concerné afin qu’une mise au point soit faite sur votre situation. Nous restons à votre écoute pour échanger et trouver une solution adaptée. Cordialement, FIAT ABARTH Amiens
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Ordia Rouidjali Google

Très bien accueilli par Maxime HAUTECOEUR pour la location d’une Topolino. Commercial à l’ecoute et aimable. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Ordia Rouidjali, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux suite à votre expérience dans notre concession. Nous sommes ravis d'apprendre que Maxime Hautecoeur a su répondre à vos attentes lors de la location de votre Topolino. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de service à chaque visite. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, FIAT Amiens - SOFIDA Auto
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Alicia Mouriére Google

Garage à fuir ! Une étoile tout de même pour le monsieur de l’accueil qui est d’une compréhension et d’une gentillesse remarquable. Concernant tout le reste, je vous déconseille fortement d’y amener votre véhicule! On me demande de déposer mon Fiat 500X mardi pour un diagnostic qui devait durer deux heures. Nous sommes aujourd’hui vendredi, après les avoir contacté une dizaine de fois dans la semaine, je récupère aujourd’hui, vendredi, mon véhicule qui n’est pas du tout réparé car ils sont incapables de trouver la panne, ils sont pourtant un concessionnaire Fiat ! Ma voiture possède un problème de turbo (trous à l’accélération), on me répond qu’il faut changer l’antenne de toit pour avoir la radio. Vous l’aurez donc bien compris, quatre jours de perte de temps et le problème n’est toujours pas résolu.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mouriére, Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et frustration face à la durée du diagnostic et à la situation non résolue. Votre retour concernant le diagnostic et la communication avec notre équipe est très important pour nous. Il a été transmis au responsable du service atelier suite à votre visite et à l'intervention réalisée sur votre Fiat. Votre dossier sera examiné avec attention, et ceci nous permettra de trouver une solution adaptée à votre anomalie et aux travaux non terminés. Nous restons à votre disposition et à votre écoute pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement, L'équipe FIAT ABARTH Amiens
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Martine Moronvalle Google

Bonjour ..nous sommes déçus pour l'achat d'une fiat 500 electric .apparemment on peut faire 320kms mais c'est faux on a fait k 200kms pas plus ..jespere que la baterie est la plus grosse ??? Chargé compléte 260 kms au compteur au lieu de 320 kms pourquoi vous nous racontez des choses fausses ?? Le vendeur ca ete mais le chef pas terrible franchement pas sympa . Ha quand on achète on est les rois on nous offre le café etcccc.. sinon rien tous pareils .??? On devrait faire plusieurs garage et se renseigner .. surtout .. Bonne soirée .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Moronvalle, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la déception que vous avez ressentie suite à l’achat de votre Fiat 500 électrique. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant l’autonomie constatée. Cependant, nous souhaitons vous informer que l'autonomie annoncée est basée sur le cycle WLTP et peut varier en fonction des conditions climatiques, de l'utilisation et du style de conduite, tout comme pour une voiture thermique. Nous prenons également en compte votre ressenti sur l’accueil après-vente. Votre message a été transmis à notre responsable commercial, qui examinera votre avis et fera le point avec votre conseiller. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L'équipe FIAT ABARTH Amiens
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Why Google

Bonjour plaque fiat 500x fv076rq depuis 3 jours j essaye de joindre le responsable atelier qui ne répond pas trop pris il a fallu que je me déplace lamentable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la difficulté rencontrée pour joindre notre responsable d’atelier. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, surtout après plusieurs tentatives restées sans réponse et l’obligation de vous déplacer. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin de comprendre ce qui s’est passé et d’éviter que cela ne se reproduise. Nous restons à votre disposition pour toute demande d'informations complémentaires, pour finaliser votre prise en charge dans les meilleures conditions et trouver une solution adaptée. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 03 22 95 42 42 ou par e-mail à [email protected], en y ajoutant vos coordonnées, votre numéro de téléphone, l’immatriculation de votre véhicule et le motif de votre message. Cordialement, L'équipe FIAT ABARTH Amiens
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manon vauquelin Google

Très bien reçu par Baptiste, il met tout en œuvre pour satisfaire ses clients avec une honnêteté rare de nos jours. Un grand merci à Baptiste pour son professionnalisme, sa positivité et de tout faire pour le financement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vauquelin, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et transmettrons votre élogieux message à notre conseiller Baptiste pour son sérieux et son professionnalisme. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe FIAT ABARTH Amiens
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Elodie Dragoni Google

J'ai eu affaire à Fiat Amiens en Avril 2024 pour l'achat de mon véhicule Opel Crossland . J'ai rencontré un problème de batterie avant hier et Baptiste a été très réactif et agréable afin de régler mon problème très très rapidement malgré qu'il n'avait pas géré cette vente ! Je recommande vivement et surtout demandé " Baptiste " très dynamique, agréable et réactif !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dragoni, Merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes lors de votre visite dans notre concession pour résoudre l'anomalie de la batterie de votre Opel. Nous transmettrons votre chaleureux message à Baptiste, qui sera ravi de le lire. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, L'équipe FIAT ABARTH Amiens
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Dolores Magalhaes Google

Une concession qui n’as apparement pas besoin de vendre de véhicule neuf, après avoir obtenu un devis lors de ma venue, j’ai recontacté le vendeur pour modifier le devis en indiquant que l’achat de véhicule est urgent pour moi, celui-ci me dit que c’est ok et que je vais recevoir le nouveau devis par e-mail. Apres2 jours, toujours aucune nouvelle j’ai même relancé le vendeur par sms, sans retour j’ai essayé de l’appeler pareil.. aucune nouvelle. J’ai donc du changé de concession Fiat où je suis désormais suivi après 3 jours le bon de commande était signé. Mais ailleurs. Aujourd’hui 10 jours après ça je suis toujours sans nouvelle. C’est bien dommage de devoir faire plus de kilomètres pour avoir un bon professionnel !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Magalhaes Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour. Nous nous excusons pour cette situation et comprenons votre mécontentement face à l'absence de réponse, surtout pour un achat urgent. Votre avis a été transmis au responsable commercial pour identifier ce qui s'est passé et mettre en place les actions nécessaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe FIAT ABARTH Amiens
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Pascal D P Google

Ce jour journée portes ouvertes. Très bien accueilli par Baptiste et Gauthier . Ils ont été à notre écoute et nous ont trouvé la fiat 500 d'occasion que nous cherchions,dans le budget que nous avions. Un bon moment passé avec eux . Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis 5 étoiles. Votre satisfaction est notre priorité. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau à la concession et nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe FIAT ABARTH Amiens
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Steph Steph Google

Excusez nous de vous avoir derangé samedi Mr le commercial. 🙄🙄. Concession a fuir!! Aucune info concrète pouvant nous faire avancer dans notre projet d achat de voiture neuve.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Moniet, Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez reçu et comprenons parfaitement votre mécontentement et votre déception. Cette situation ne reflète pas les standards de service que nous nous efforçons d’offrir chaque jour. Votre message a été transmis à notre chef des ventes, Monsieur Desvignes, qui souhaite échanger avec vous afin de mieux comprendre le déroulement de votre visite dans notre concession. Vous pouvez le contacter directement à l’adresse suivante : [email protected]. Nous restons pleinement à votre disposition. Cordialement, L’équipe FIAT ABARTH Amiens
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fabrice vanpuywelde Google

Concession qui semble-t-il n’a pas besoin de vendre de véhicule. Nous attendons toujours le devis de Jeep Compass que devait nous faire le nommé Yanis en juin 2024 et idem pour la Fiat 500, absolument aucun retour. Pas mieux cette année lors de la reprise de notre Fiat 500 électrique. Ne daignent pas répondre au téléphone. Très mauvais accueil en concession, la seule personne à nous avoir salué était la femme d’entretien. Uniquement un personnel relève le niveau.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vanpuywelde, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Votre insatisfaction a bien été transmise au Responsable, qui en a pris connaissance. Après vérification de votre dossier, nous avons bien constaté une demande de renseignement de votre part concernant un véhicule, datant d’il y a un an. Le Responsable du service commercial va vous recontacter dans les plus brefs délais afin d’échanger avec vous. Cordialement, L’équipe FIAT ABARTH Amiens
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isabelle bettens Google

Il faut mettre au moins une étoile 😡 Ce matin remise de notre Fiat 500 après 3 ans en LOA. Lors du 1er appel les interlocuteurs nous ont dit que la voiture ne devait pas être remise chez eux.. Je vous passe les documents à fournir demandés par Fiat qui n'étaient pas ceux que la banque voulait fournir ! Enfin : Rdv pris par téléphone. Nous arrivons. Personne n'était au courant. Nous sommes passés pour des menteurs en nous disant qu'on avait dû appeler un autre garage !! Commercial mal aimable critiquant le pourquoi je rends la voiture, insistant sur le fait que j'aurai dû venir en prendre une autre chez eux. Lors de notre achat nous avons eu Mr Braze. Un Commercial très bien, poli, bon conseillé, disponible. Celui qui nous a reçu hier nous a dit avoir été formé par Mr Braze. Et bien il a tout oublié !! Une chose est certaine : Nous n'irons pas dans cette concession si un achat Fiat Jeep Land Rover nous faisait envie.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bettens, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous. Soyez assuré que nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer la gestion de ces situations à l'avenir. Notre objectif est de toujours offrir un service de qualité et une expérience client irréprochable, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail. Cordialement. Fiat Amiens - Sofida Auto
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renaud m Google

Un garage totalement incompétent. Le garage m'appelle après avoir vu ma voiture en vente sur un site d'annonce. Ils sont d'accord pour l'acheter au prix, nous faisons les papiers et on me garantie un paiement sous 7 à 10 jours. 10 jours plus tard j'appelle et on me reproche de ne pas m'être inquiété plus tôt. C'est déjà plutôt culotté de la part du commercial. Il se renseigne et en effet il y a bien eu un "loupé" sur le paiement, vous le recevrez d'ici 5 jours...pour un virement c'est plutôt long. J'attends les 5 jours et toujours aucun paiement. Obligé de faire un scandale 2 jours de suite dans le garage pour commencer à être pris au sérieux et parler à un responsable pas du tout professionnel non plus. D'après les dires du personnel, la direction n'est pas très réactive sur les paiements et ces cas sont très récurrents. Alors pas réactif ou incompétent, peu importe, je déconseille à quiconque de mettre les pieds dans ce garage.