FIAT - ALFA ROMEO - JEEP MONTLHERY STAND 14

Très heureuse de mon nouvel achat ma petite Fiat 500 électrique , merci au commercial vendeur Maxime qui a su répondre à mes attentes et qui a été très réactif , à l’écoute

Hé bien moi je suis extrêmement satisfait de l'ensemble de l'équipe de l'accueil au garage. Prise en charge de ma jeep wrangler jl 4xe parfait, que ce soit pour le rappel 68c ou le changement du réchauffeur en garantie. Sympathie et rapidité, le meilleur garage jeep que j'ai pu fréquenter. Merci

Un grand merci à l'ensemble du personnel pour son accueil chaleureux, sa disponibilité, ses conseils avisés et son efficacité tout au long de la démarche. Grâce à votre sérieux et à votre engagement, cette expérience s'est déroulée dans les meilleures conditions.

Je viens d'acheter mon véhicule dans ce garage/concessionnaire, je suis très satisfait de cet achat et de l'accompagnement que j'ai pu avoir dans la sélection du modèle. Maxime le commercial a été très attentif et de bon conseil. Je l'ai recommandé à ma mère qui a elle même acheter un véhicule dans la foulé. Je vous recommandé vivement.

Pour une révision des 5 000 km, nous avons appelé début juin et le seul rendez-vous proposé était pour la mi-septembre. Quelle réactivité ! À l’avenir, notre société achètera probablement une voiture chinoise, alors que nous souhaitions justement éviter cette option. Il sera difficile pour eux de faire pire en matière de service. De plus, une voiture chinoise coûte près de 50 % moins cher qu’une voiture française. Quant au service après-vente, il semble difficile de faire moins bien que Jeep.

J’ai acheté une Peugeot 108 et je suis ravie. Thomas a été d’un grand professionnalisme de l’appel à la remise des clefs de la voiture. Tout s’est passé parfaitement bien. La voiture a été préparée comme neuve. Je recommande vivement ce garage.

Révision des 40 000 pour une fiat 500e - 1er point : la prise de rdv sur le site web ne fonctionne pas. Vous prenez rdv, vous finissez par téléphoner parce que pas de confirmation, et on vous donne une date 1 mois plus tard. - 2e point : 154 euros la révision ??? Voiture électrique, donc rien à faire à part le remplacement du filtre à Polen et le passage de l'outil de diagnostic ?? Pour ce prix là, j'espérais au moins qu'on me rende ma voiture lavée... Mais que nenni... 3e point : 5 euros de plus que le tarif annoncé le matin même. "Oui, c'est ma faute, j'avais oublié de vous compter la purge des freins, donc j'ai fait des remises sur les autres opérations pour que ce soit relativement transparent". Très bien, mais les freins avaient déjà été purgés à la précédente révision, donc le liquide avait à peine 1 an et 5000 km. Aucun intérêt donc... Même si au final, cette opération ne m'a couté que 5 euros (et montre ainsi qu'ils se "gavent" sur les autres opérations), ça reste 5 euros de trop pour une opération tout à fait inutile... Bref...

4 mois de retard, aucun geste, et un ping-pong kafkaïen entre commercial et service client J'ai signé mon bon de commande en janvier pour un véhicule censé être livré 6 jours plus tard. Il l'a finalement été... 4 mois après. Durant cette période, le commercial m’a à plusieurs reprises conseillé de contacter le service client pour demander « du pognon » — je reprends son expression. Le service client, de son côté, me renvoyait systématiquement vers le commercial, m'indiquant que lui seul avait la main. Ce manège a duré deux mois, sans qu'aucune des deux parties ne prenne la moindre initiative pour résoudre la situation. Au bout du compte, le commercial a fini par indiquer au service client qu'« il n'y a pas de geste commercial sur un leasing électrique ». Pourquoi donc m'avoir incité pendant des semaines à en faire la demande et me laisser faire le pigeon voyageur, si c'était d'emblée impossible ? Cerise sur le gâteau : le commercial a évoqué à plusieurs reprises la possibilité de me prêter un véhicule pour pallier le retard, avant de se rétracter, faute de « visibilité sur le retard ». Un commercial au demeurant très agréable et sympathique, mais une communication désastreuse, aucune prise de responsabilité, et un client laissé seul à faire le pigeon voyageur pendant des mois.

Fort intéressé par un Tonale je me suis présenté ce jour dans la concession. Même pas un "bonjour" des vendeurs, je me dis qu'ils sont fort occupés. Je m'attarde sur la Tonale pour laquelle j'ai un faible, je fais le tour du véhicule je monte dedans je fais le tour à plusieurs reprises, toujours pas de prise de contacte de la part d'un vendeur. Bon je continue à faire le tour de la concession je passe même sur les espaces des autres marques. Je reviens au niveau de la Tonale j'y reste encore cinq minutes, toujours rien. Bon je n'avais pas la tête à acheter. Juste venir me dire de patienter ou de revenir un autre jour parce qu'on est débordé (je doute mais bon) suffisait. J'attache une grande importance aux premières impressions quand je fais appel à un professionnel, mais là c'est raté.

Entreprise douteuse ! Alors qu'une discussion est engagée, des documents sont annoncés. Puis, ils ne sont pas transmis. Enfin, les réponses cessent. Même la relance par courriel est restée sans retour. Tous indique qu'il ne sagit pas de négligence... à Fuire !