Top-concession-auto.frJe suis très déçue de ce concessionnaire. J’y ai acheté ma Fiat 500e il y a moins d’un an. Lors de la révision, je leur ai signalé qu’il fallait remplacer les pneus ainsi que le plastique de la caméra de recul, qui est devenu opaque alors que la voiture est pourtant très récente. Ils ont gardé mon véhicule 3 à 4 jours. Au final, les pneus n’ont même pas été changés, sous prétexte qu’ils n’avaient pas compris ma demande. De plus, à la dernière minute, on m’annonce que le plastique de la caméra ne sera pas remplacé car cela ne serait pas pris en charge par la garantie. Je trouve cela totalement inadmissible, d’autant plus que le problème est apparu tout seul, sans aucun choc ni mauvaise utilisation. Le service est médiocre, le suivi est inexistant et le professionnalisme laisse vraiment à désirer. Je ne recommande pas ce concessionnaire. De plus impossible de les avoir au téléphone.
FIAT - ABARTH - ALFA ROMEO - JEEP - VIRY CHATILLON - CERVINIA 91
Concessionnaire automobile · Viry-Châtillon (91)
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À propos de FIAT - ABARTH - ALFA ROMEO - JEEP - VIRY CHATILLON - CERVINIA 91
Cervinia est la fiche principale du réseau automobile Stellantis, regroupant les établissements associés aux marques FIAT, ABARTH, ALFA ROMEO et JEEP à Viry Chatillon. Elle vise à centraliser les informations vérifiées des concessionnaires.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (323)
Franchement, si vous devez acheter une voiture, changer de garage. La secrétaire a dû partir ce matin en laissant son sourire, sa sympathie et son professionnalisme à la maison, quant au chef d’atelier qui nous a reçu, on avait vraiment plus l’impression de l’emmerder qu’autre chose. À fuir
Première expérience avec ce concessionnaire très satisfaisante. Excellent accueil, respect des horaires, trés arrangeant, très sérieux.
Je suis venu dans ce garage effectuée la maintenance de mon véhicule Jeep il y a 1 mois. La prise de rendez-vous était simple et rapide. L'accueil et la prise en charge par Monsieur Olivier CHABRERIE étaient de très bonne qualité et très efficace. Je recommande ce garage
Service réparation nul. Personne qui nous prend au téléphone très désagréable car nous n avons pas fais notre vidange chez eux. Et pourtant il l'a déjà réparer notre voiture. A éviter ce genre de garage. Je n irais plus.👎👎👎👎👎👎
A fuir.le chef de l’atelier mécanique et la dame à l accueil Non professionnel. Mediocre et traité mal les clients. Mauvaise expérience pour nous , on voulait juste un diagnostic et nous a menti par rapport à ça mais nous ne sommes pas bête. Normalement dans la loi ce garagiste n’as pas le droit de ne pas nous prendre même avec un rdv . Il a sorti des arguments bidon et c’est lamentable comme mentalité. Vous avez beaucoup de client c’est tant mieux mais c’est pas les garages Fiat qui manque.
Excellente expérience dans ce garage. Accueil et prise en charge très agréable travail bien fait et voiture rendue très propre. Nos révisions se feront toujours ici. Bravo pour votre professionnalisme
Cervinia est le pire groupe de concessionnaires que je connais. Tous ces concessionnaires sont pénibles Melun, Corbeil, Viry. Commerciaux sans aucun intérêt de voir les clients. Je dois récupérer un voiture et cela fait plus d'un semaine que j'essaie de les contacter sans succès. Pas de réponse ni par téléphone ni par mail. Ça vaut largement me coup de s'éloigner un eou et chercher un autre groupe.
Accueil agréable et pro de la part du responsable de l'atelier. Ça change par rapport à l'ancienne équipe qui limite t'insulter d'avoir appelé pour prendre rdv.
Visite pour la maintenance annuelle de ma fiat 500e. Accueil efficace et agréable du responsable de l'atelier, Olivier, qui m'a fait un compte rendu précis de l'intervention de ses services. Les délais prévus pour cette opération ont été respectés. J'ai apprécié que mon véhicule ait profité d'un nettoyage visible lors de sa restitution. Je recommande sans restriction.
Triste garage qui vous ballade 3 semaines pour une pauvre Loa à 290€, on vous fait attendre, on vous pose des ultimatums et vous fait poser des jour pour respecter un délais imaginaire. On vous fait signer deux fois des conditions de financement où on vous annonce que vous n’aurez ni assurance ni entretient pris en compte sur le véhicule. Tout ça pour refuser car le client n’a pas de charge alors qu’il gagne 8 fois le loyer de la Loa … « voiture haut de gamme » mais service d’occasion
Cette semaine, en juillet 2026, ma 500 e a eu besoin d'un petit contrôle. Pour confirmer mes premiers propos je dirais que: une fois c'est peut-être de hasard. Deux fois c'est du talent... De la prise de rdv eu passant par la prise en charge et l'intervention. Simplement merci. J'ai acheté une Fiat 500 e au début de l'année 2025. Dire que j'ai été insatisfait serait grandement justifié même si individuellement une ou deux personnes ont bien essayé d'arranger les choses. Le temps passant mon auto est retourné audit garage pour une revision. De la prise de rendez-vous à la sortie des locaux en passant par l'intervention mécanique, sous l'impulsion d'un responsable d'atelier récemment embauché, tout m'a semblé simple et professionnel. Bravo...
Je déconseille ce concessionnaire. Lors de la souscription de notre contrat de LOA, tout a été très simple : aucune difficulté, aucune explication détaillée, et surtout aucune proposition des assurances complémentaires pourtant essentielles dans ce type de contrat. Un an avant la fin de la LOA, suite à un problème personnel sérieux, nous avons souhaité restituer le véhicule. Le concessionnaire a alors refusé catégoriquement de le reprendre, prétextant avoir trop de véhicules en stock et que le modèle ne se revendait pas. On nous a aussi reproché de ne pas avoir souscrit la bonne assurance, celle-là même qui ne nous avait jamais été proposée au moment de la signature! Le plus choquant reste la réponse du commercial, qui, sur le ton de la plaisanterie (ou pas), nous a suggéré de faire tomber la voiture dans le canal pour "régler le problème". Une attitude totalement inacceptable et non professionnelle. En résumé, mauvais accompagnement à la souscription, manque total de transparence sur les assurances, aucun sens du service client en cas de difficulté, comportement irrespectueux et déplacé. À fuir absolument si vous cherchez un concessionnaire sérieux et humain.