FIAT - ABARTH - ALFA ROMEO - JEEP - CORBEIL-ESSONNES - CERVINIA 91

Je venais voir les offres mais le garage fiat etait fermé alors qu il etait 11h comment acheté une voiture si personne et la pour recevoir les clients

Garage Fiat, injoignable ou toujours fermé meme pendant les heures d'ouvertures. A croire qu'ils ''ont pas besoin de vendre. Dommage

(À fuir) 8 mois de balade, une voiture HS et aucun responsable. "Expérience catastrophique avec ce garage. J’ai acheté une Fiat Tipo cross 1.0 Red de 2023 affichant 30 000 km, payée intégralement. Dès le premier jour, le chef d’atelier lui-même a constaté que la boîte de vitesse et la direction étaient défectueuses. Pire encore : le véhicule a été prêté à un tiers par le garage pendant un mois, lequel a fini de bousiller la mécanique. Cela fait maintenant 8 mois que l’on me mène en bateau en me disant que 'la pièce va arriver'. Personne ne répond à mes relances, personne ne prend ses responsabilités et la direction est aux abonnés absents. C’est inadmissible de vendre un véhicule récent dans cet état et de laisser un client sans solution ni véhicule conforme pendant presque un an. Passez votre chemin si vous cherchez du sérieux et un service après-vente digne de ce nom."

Je vous recommande vivement ce concessionnaire. Que se soit pour l'après-vente comme au commerce. Accueil, professionnalisme, rigueur, honnêteté... Vous serez reçu comme il se doit.

Venant de Bretagne j’ai réservé à distance une KIA EV3 électrique. J’ai eu de très bons contacts téléphoniques avec le responsable Geoffrey Leroy. Lorsque nous sommes venus prendre livraison du véhicule tout était prêt, il a pris du temps pour nous faire un tour le plus complet possible des fonctionnalités du véhicule. Depuis nous avons eu l’occasion de le rappeler pour des compléments d’information et il a tout mis en œuvre pour nous répondre au mieux..

Rdv pour l’entretien de ma Fiat pris par le site Fiat (car personne ne répond au téléphone). Je me rends sur place 1 semaine avant pour confirmer le rdv : j’ai bien fait car le rdv était impossible à honorer. Nouveau rdv pris avec le responsable d’atelier pour début décembre. Le jour J, aucun personnel Fiat présent, une personne de Citroën qui essaie de contacter quelqu’un… en vain… seule solution : aller à la concession de Viry (où j’ai été bien reçu). Bien sûr, j’ai fait une réclamation à Fiat France qui me dit qu’ils n’arrivent pas à me joindre… Lamentable…

Bonjour Je lance une bouteille à la mer…. Y a t il un responsable dans cette concession car aucune réponse à cette mise en demeure par mail envoyée depuis le 22/08/2025 : Madame, Je fais suite à mon dossier n°xxxx, ouvert le 25/07/2025 et relatif au changement de la planche de bord de ma Fiat 500. Malgré mes relances et celles du service client Fiat à votre égard , je constate qu’aucune réponse ne m’a été apportée hormis le fait que vous remettez en cause la prise en charge validée par le service client Fiat. Selon vos propos de votre message téléphonique du 12/08/2025 : « Il y a eu des réunions qui ont été par rapport aux planches de bord pour informer les commerciaux des centres auto qu il n'y a plus de prise en charge pour les voitures donc il faudrait les recontacter pour faire le point avec eux parce que je pense qu'ils ne sont plus à jour chez eux. Voilà actuellement, il n'y a pas de prise en charge pour la planche de bord ». Le service client Fiat confirme la prise en charge et n arrive pas à vous joindre également. Je souhaite que la réparation soit faite au plus vite à mon retour de congés le lundi 15 septembre. Cette absence de traitement constitue un manquement à vos obligations légales d’information et de suivi envers vos clients (articles L.111-1 et suivants du Code de la consommation). Par la présente, je vous mets formellement en demeure de me fournir, dans un délai de huit jours maximum, une réponse écrite et précise quant aux suites données à mon dossier. À défaut, je me verrai dans l’obligation de saisir sans délai les instances compétentes (Médiateur de l’automobile, association de consommateurs, voire action judiciaire) afin de faire valoir mes droits et obtenir réparation. Je vous prie de considérer ce courriel comme une ultime démarche amiable avant action. Par ailleurs, je demande à ce que ce mail soit transmis au gérant de votre société pour également avoir un retour de sa part. Cordialement

Achat d'un véhicule d'occasion chez Cervinia 91 Corbeil , nous avons été reçu avec professionnalisme par l'équipe de ce garage. Très bonne communication et un grand merci à M. Mehdi pour sa disponibilité, il a su se rendre disponible pour nous recevoir. Le véhicule a été livré dans les délais prévus, révision et changement des pièces attestés par la fourniture de la facture. Voiture livrée très propre. M.Mehdi a pris le temps de nous fournir toutes les explications avant de partir. Un petit souci sur les écrous antivols, M.Mehdi nous a assuré d'une livraison à notre domicile de ces derniers. Garage à recommander.