Accueil Concessionnaire Renault Normandie Seine-Maritime Le Tilleul Fernandes Automobiles - Agent Renault et Dacia
CONCESSIONNAIRE RENAULT

Fernandes Automobiles - Agent Renault et Dacia

Concessionnaire Renault · Le Tilleul (76)

4,7 113 avis Google Fermé
Fernandes Automobiles - Agent Renault et Dacia — Concessionnaire Renault

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Fernandes Automobiles - Agent Renault et Dacia

Fernandes Automobiles - Agent Renault et Dacia est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Le Tilleul (76790). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (113)

Avis Google
4,7
113 avis
5★101
4★4
3★0
2★3
1★5
J
Julie D Google

Rapide, efficace et pas cher. Pneu réparé en 30min sans rdv! Très bon accueil

E
Eric Coltel Google

Un grand merci à l'équipe, très bien reçu, ils se sont occupés de ma voiture qui avait un problème d'injections sans rdv car je devais prendre la route dans la foulée. Très bien conseillé, très professionnel. Je recommande vivement

D
David Naïm Google

Très pro et super sympa ! On serait presque content d'être tombé en panne :) !

A
Alexandra Bilinski Google

Équipe formidable et très réactive, de vrais professionnels et passionnés, nous avons été très bien reçus. Bravo. Nous vous les recommandons vivement. Rare de nos jours. Alexandra BILINSKI-KOUADOU

A
Alexandre Cousin Google

Garage très sérieux et patron comme employés fort agréables. Petit + à la réception mon véhicule étais lavé intérieur/extérieur. Je recommande ++

M
Muriel Olivier Google

Travail et services impeccables Très bon accueil Je conseille vivement

J
Johan F Google

Je suis venu pour une crevaison, les gars ont vite pris le sujet en main, j'ai pu rentrer rapidement sur Paris grâce à la réactivité de leurs gars. Merci encore ! (ID BUZZ 😉)

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous avons réagit rapidement afin que vous puissiez rentrer en toute sécurité. Bonne journée. Fernandes Automobiles
O
Owen Salimou Google

Excellente expérience du début à la fin ! Travail remarquable sur mon véhicule, le résultat est impeccable, rien à redire. Équipe ultra professionnelle, accueillante et vraiment sympa, ça fait plaisir de confier sa voiture à des passionnés comme eux. Délais respectés, explications claires et service au top. Je recommande ce garage les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Salimou, merci pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre moteur premier. Bonne journéee Fernandes Automobiles
C
Cyril Alb Google

Garage très accueillant. Ils ont accepté de regarder ma voiture en urgence, avec beaucoup de disponibilité et de gentillesse. Merci pour votre aide. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux nos clients.
P
Pierre Brouckaert Google

C’est nickel. Pas d’arnaque au contraire Pas de mauvaise surprise. Garage qui explique tout et qui est transparent sur les prestations. Sinon je mettrais pas mes voitures dans leur main. C’est quand même nos vies indirectement.

Réponse du professionnel : Merci Mr Brouckaert, nos valeurs sont importantes et nous y tenons
J
Jean-Pierre Joaille Google

J’ai déposer mon véhicule pour de la carrosserie et un entretien rien à dire à top que ceux soit l’accueil du client ou autre explication au niveau de l’avancement de mon dossier nickel 👍 +6⭐️

Réponse du professionnel : Merci Mr Joaille, Nous mettons toujours tout en œuvre pour que nos clients soient satisfaits
L
Lenny Fernandes Google

Suite aux travaux de carrosserie, très bon travail, réactivité et professionnalisme de toute l’équipe. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.
F
Florence Lossouarn Google

En vacances dans la région, nous sommes tombés en panne la veille de notre départ. La réactivité du garagiste et le professionnalisme de toute son équipe nous a permis d'être au travail à temps ! Un grand grand merci à vous pour votre extrême gentillesse !

Réponse du professionnel : Merci Mme Lossouarn, ravi d'avoir solutionné votre soucis.
A
Anne JEANDOT Google

Très satisfaits de la réactivité face à notre souci de panne de voiture.tres bien accueilli,et pris en charge aussitôt bien que nous ne sommes pas client,car de passage...merci à toute l équipe secrétaires et mécaniciens, nous sommes très reconnaissant de leur rapidité d execution et du professionnalisme

Réponse du professionnel : Merci Mme Jeandot pour votre commentaire.
G
Guillaume Lefebvre Google

Garage professionnel rapide et surtout à l’écoutes de ses clients avec des valeurs dans le service client! À très bientôt

J
Jose Miguel Carrion Dengra Google

Encore un grand merci au garage Fernandes automobile. Prestation de qualité. La voiture brille! Merci à tout l'équipe.

L
Lolo Larose Google

Bonjour, je recommande ce garage. J’ai eu affaire à lui dans le cadre d’un sinistre pour ma 207. L’intervention a été très rapide et de qualité. Je tiens également à préciser que j’ai été très bien reçu à la fois par la secrétaire au téléphone ou par mr Fernandes en direct.

j
joel leclou Google

Excellent garagiste à l'écoute de ses clients très disponible pour. Pour la remise en état du véhicule suite à un accrochage, par ses différents contacts à pû remettre rapidement le véhicule en état de marche dans un délai très résonable. Garage à féliciter 👍👍

T
Tai Klejnowski Google

Nous étions en visite touristique dans la région d'Etretat et bien embêtés car notre véhicule s'est mis à faire un bruit inquiétant sur l'autoroute. M.Fernandes et son équipe ont tout mis en oeuvre pour que nous puissions tout de même profiter de notre séjour et repartir dans le délai prévu. Équipe dynamique et souriante. Merci encore !

F
Frag fraggle Google

Suite à une crevaison sur mon camion le garagiste a accepté de réparer mon pneu en urgence travail très bien fait accueil digne de ce nom je recommande fortement ce petit garage Un grand merci à vous pour le dépannage Le livreur Caves pierre noble

a
aurelie liot Google

Notre voiture a était réparé dans votre garage nous l avons récupérer plus aucun problème la réparation a était super bien fait la panne a était très bien trouvée un garage ou on peut laisser notre voiture en toute tranquillité je viendrai chez vous pour les visites de notre véhicule

E
Emma Stmt Google

Défaillance de pièce au niveau de l’airbag qui a pu être réglé très rapidement grâce à la réactivité de Mr Fernandes et de son équipe. Polissage des phares impeccable. Garage au top ! Je recommande fortement. Merci pour tout !

M
Manu Lu Google

Je mets 5 étoiles car l on ne peut pas plus. Hier retour de vacances panne de batterie. Mr Fernandes ns a depanné immediatement avec son booster avant de ns faire un diagnostic de l état de la batterie. Sa mécano nous a ensuite changé dans la foulée la batterie nous permettant de repartir sans attendre avec nos deux enfants en bas ages. Equipe compétente, pro, un accueil au top et dans la bienveillance. Mon seul regret, ne pas avoir ce garage près de chez moi. Merci à vous tous. Bonne continuation. Mr Lu Cong Sang

C
Calin Rusen Google

Très bon service client, ils m'ont proposé plusieurs rendez-vous rapidement. Très bons prix, personnel poli et professionnel. Je suis également satisfait des réparations effectuées sur ma voiture.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis sur le travail de mon équipe. La réactivité et le professionnalisme sont des valeurs importantes pour nous
m
marie pacaud Google

Nous sommes arrivés en catastrophe hier car la vitre conducteur ne remontait plus . On nous a dépanne tout de suite avec . le sourire une facture dérisoire. En plus une secrétaire au top gentille et très aimable dommage que nous habitions à 600 kms car nous serions vos clients sans hésiter . De plus tous les employés nous ont dit bonjour avec le sourire bravo à tous

N
NDB Google

Excellent, même pour une petite réparation (crevaison), l'accueil, la disponibilité et les conseils étaient au rdv. Je recommande vivement ce garage.

D
Damien Gavelle Google

Intervention au top malgré les déboires du cabinet d'expertise, hyper conciliant et qualité de prestation carrosserie au top ! Adresse à enregistrer au besoin.

C
Charlotte Schousboe Google

Merci 1000 fois pour votre intervention sur le pneu crevé vendredi dernier… réparation ultra rapide, prix raisonnable, super accueil .. je recommande Fernandes Automobiles ..

M
Mana Lucas Google

Un grand merci au carrossier/peintre pour mon véhicule. Ma voiture est revenue comme neuve. Je recommande +++. Je sais où aller maintenant 👍.

B
Blandine Lebourgeois Google

Très bonne expérience. L'équipe très professionnelle et accueillante a su répondre à toutes mes attentes pour l'achat de mon nouveau véhicule. Je recommande.

e
emmanuel drevon Google

Attention, si des travaux de peinture sont nécessaires, vous repartirez avec un véhicule bicolore (car le garage n'utilise pas la peinture du constructeur pour faire les retouches) !!! C'est très dommage.

Réponse du professionnel : Bonsoir Mr Drevon, tout d'abord permettez moi d'etre surpris par votre commentaire 5 mois après la remise de votre 308 et notre intervention pour le remplacement d'un pare choc par un pare choc d'occasion. Sachez que nous utilisons un spectromètre pour avoir la composition exacte des ingrédients composant la peinture de chaque voiture. Nous n'avons jamais fait de retouche sur votre véhicule mais une peinture de pare choc. Les teintes peuvent également légèrement varier selon les matériaux des différents éléments d'une voiture (plastique pour les pare chocs et tôle pour les ailes arrières ou hayon) Nous tenons a votre disposition les photos avant l’intervention pour que vous puissiez constater qu’un légère différence de teinte était déjà présente (nous gardons les photos de tous les véhicules réparés si ces cas de figure se présentent car beaucoup de clients ne s’en rendent pas compte avant l’intervention mais beaucoup facilement après !!! ). Nous utilisons les ingrédients de peinture de la marque Ixell, information que nous n'aviez pas et sur laquelle vous portez un jugement infondé. Sachez que certains garages de la marque de votre voiture utilisent la même marque de peinture. La teinte de votre voiture est une bi couche qui nécessite la pose d'un vernis après la base (mat) et donc une retouche sera toujours visible. Fait pour lequel nous n'en faisons pas. J'assumerai toujours les travaux réalisés par mes carrossiers et l'échange verbal est et sera toujours plus constructif que certaines méthodes de communication comme celle ci.
m
marie terpin Google

Super garage, Mr Fernandez est très professionnel. Bref un garage comme il n'en existe plus j'ai été dépanné très rapidement et l'accueil est vraiment top Merci encore d'avoir sauvé nos vacances

S
Sarah Haubert Google

Plusieurs passages au garage de Mr Fernandes et jamais déçue, équipe très accueillante, travaux toujours réalisés rapidement et avec soin. Mr Fernandes essaie toujours d'arranger au mieux ses clients ce qui est très appréciable, je recommande à 100%

M
Marie S Nuttin Google

Au hasard d'une panne notre voiture a été déposée dans ce garage. Vous pouvez y aller les yeux fermés : aucune mauvaise surprise, gentillesse, professionnalisme et tarifs avantageux

J
Jean-François Gontran-Massey Google

Adressé par AXA pour une réparation de pare-chocs avant, pour un Sportage (kia) j’ai été très agréablement surpris par le professionnalisme tant dans l’organisationnel que dans le respect des délais et le tout avec un accueil particulièrement agréable,et souriant‼️‼️ JE NE PEUX QUE CONSEILLER D’Y ALLER POUR TOUT PROBLÈME MÉCANIQUE 🧰

m
mel Mel Google

J'ai déposé mon véhicule pour une répartition de carrosserie ainsi que des travaux à effectuer sur celui. Je suis totalement satisfaite en ayant récupérer mon véhicule mr Fernandes est d'une grande gentillesse ainsi que son équipe, sourire aimabilite ce qui ce fait rare de nos jours ils font au mieux pour vous arrangez que ce soit pour le prêt d'un véhicule ou pour faire en fonction de vos horaires . Et le plus qui m'a agréablement surprise j'ai récupéré mon véhicule qui sentait super bon et qui avait été nettoyer je trouve cela vraiment top. Avec des tarifs corrects. Je recommande ce garage .

S
Stephane FIQUET Google

Je recommande vivement !!! accueil, résultat suite à des travaux de carrosserie . Mr Fernandes et ses équipes méritent amplement un 5 étoiles . Cerise sur le gâteau votre véhicule bénéficie d'un lavage avant sa restitution. UN GRAND BRAVO A VOUS !!!!!!!!!!!!!

D
David Adam Google

Garage choisi par direct assurance et vraiment pas déçu. Monsieur Fernandes est très aimable et très sérieux. Travaux effectué en un temps record. (Travaux de carrosserie) Et petit plus véhicule laver avant restitution. Je recommande à 100%. Je sait où je déposerai mon vehicule dorénavant...

S
Stéphane Largeteau Google

Garage choisi par défaut par mon assurance suite à un accrochage qui n'était pas de ma responsabilité. Mais aucun regret car l'aile touchée a été parfaitement remplacé. M. Fernandes c'est révélé être fort sympathique et le véhicule de prêt était parfait également.

C
Christophe Dardel Google

Changement de propriétaire il y plus d'un an et quel changement positif: équipe accueillante, compétente et se mettant en 4 pour ses clients ! Bravo à Marco Fernandes et son équipe !

M
Maeva Maugy Google

Je recommande vivement cette adresse, c’est une équipe de professionnels. De plus, Mr Fernandes est dispo et arrangeant, malgré un planning chargé. Ma voiture a eu des travaux de carrosserie en octobre, j’ai bénéficié d’un véhicule de prêt et ma voiture m’a été rendue « comme neuve ».

Réponse du professionnel : Merci Mme Maugy. Nous essayons toujours d’arranger nos clients dans les meilleurs délais dès que c’est possible. Ravi que vos réparations de carrosserie vous plaisent. Merci de votre confiance
E
Emma Google

Je recommande ce garage. Équipe accueillante professionnelle et compétente. Ils ont accepté de prendre ma voiture en urgence alors que d autres avaient refusé.

Réponse du professionnel : Merci pour le commentaire. On essaie de faire le maximum pour dépanner nos clients dans les plus brefs délais
C
Cyrielle Google

Attrape touriste ! Presque 500€ le changement de 2 pneus arrière sur une Citadine C3 je trouve ça extrêmement démesurait, nous étions de passage dans la région et très embêtée pour rentrer sûrement ce détail à dû les interpellés car nous n'avions pas le choix ! ON FACTURE LE PLUS CHER ! HONTEUX

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, suite a votre passage dans notre établissement, vous nous interpellez sur notre prestation. Cela est votre droit je vous en remercie. Néanmoins permettez moi d'être précis sur différents points. Votre facture ne s'élève pas à 500€ mais exactement 440,40€. Nos taris sont nationaux et mis en place par Renault. Effectivement pour les pneus qui vous ont été facturés en marque continental le tarif unitaire est de 202,2€ auquel s'ajoute le montage et équilibrage. Nous sommes un petit garage de campagne et avons un stock très limité mais disponible immédiatement de quelques tailles et références de pneus afin de pouvoir dépanner rapidement la clientèle. Nous vous avons proposé d'autres marques à des prix inférieurs que nous aurions pu avoir des cet après midi en les commandant ce matin lors de votre passage. Chose que vous avez refusé. Nous ne vous avons pas forcé à effectuer un quelconque achat chez nous et vous vous êtes présenté chez nous avec une énorme hernie sur le flanc de votre pneus, qui empêchai toute réparation. Je suis navré que cela vous ai paru cher mais en aucun cas nous profitons d'une quelconque situation que ce soit. Cela fait maintenant 2 ans que nous sommes propriétaires du garage et vous êtes la première personne qui émet un avis négatif a notre encontre.
B
Benjamin PIGEARD Google

Je suis passé par Fernandes Automobiles pour changer une durite. C'est toujours délicat d'avoir un probleme sur son véhicule quand on est loin de chez soi, mais ils ont su se montrer très réactif et m'ont apporté leur aide a temps afin que je puisse reprendre la route le jour même. Je vous recommande ce garage, merci encore !!

i
isabelle adeline Google

Nous nous sommes arrêté au garage suite à une grosse fuite de liquide de refroidissement, ils ont de suite pris en charge notre véhicule et la réparation a été faite dans la mâtinée, nous avons pu aussitôt repartir sur Paris. M.FERNANDES et son équipe sont top, Milles merciii !!! Je recommande vivement ce garage à tous 😉

V
Vincent Darquennes Google

Disponibilité, service, compétence, amabilité, voilà qui résume bien le garage Fernandes ! Encore un grand merci d’avoir sauvé nos vacances! Vous êtes au top !

c
christian degraeve Google

Un grand merci a Mr Fernandes pour sa reactivité, son sens du service et sa rapidité!!! Je remercie aussi son mécano très à l’écoute est très pro.!!!! Encore merci, je recommande vivement ce garage

d
ddrone76 Google

Un grand merci a mr fernandes pour sa reactivité, son sens du service et sa rapidité pour effectuer les travaux sur ma megane 4 en moin d une semaine, je recomande vivement cordialement Mr CD

Réponse du professionnel : Merci pour votre message. Nous essayons toujours de faire le maximum pour nos clients. Cordialement Marco Fernandes
J
Jean-Marc Decanter Google

Garage de confiance, des professionnels sympathiques, a prix convenable. Mes vacances ont pu être sauvée grâce à leur disponibilité ! A conseiller les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci Mr Decanter, le service et la disponibilité sont des principes importants a nos yeux. Bonne journée. Marco Fernandes
P
Patrick Riche Google

Une équipe très professionnelle. Bravo pour votre accueil, vos compétences, votre réactivité et votre considération client. Un grand bravo . Belle réussite