Express Auto

Seat Arona achetée en aout 2025. Decouverte de plusieurs problèmes. Vendeur contacté pour des informations, aucune réponse de leurs part,aucun professionnalisme, aucun service aprés ventes. Attention vendeur low cost... à éviter...

Globalement satisfait du véhicule, qui correspond à mes attentes. En revanche, je regrette un manque de transparence : je n’ai été informé qu’au moment de la remise du véhicule qu’il n’y avait qu’une seule clé. Lors de cette remise, il m’avait été indiqué que dès réception du double (ancien leasing), celui-ci me serait envoyé, mais cela fait presque un an et je n’ai toujours rien reçu. De plus, l’écrou antivol n’était pas fourni, ce qui m’a obligé à racheter des écrous à mes frais. Je trouve dommage ce manque d’information, même si le véhicule en lui-même est très correct.

Très bonne expérience dans cette concession ! Le personnel est vraiment très accueillant, professionnel et à l’écoute. Dès mon arrivée, j’ai été bien conseillé et accompagné tout au long de mon projet. Merci encore à toute l’équipe !

Bonjour J'ai acheté mon citroën berlingo xl Chez express auto je mais mon avis a la fin de mais 3 mois de garantie J'ai eu un très bon accueil du personnel je leur remercie a touse et leur félicité de m'avoir conseillé et accompagner jusqu'au bout avec le véhicule de se qu'il pouvait faire. J'ai eu 3 petit souci mais rien de grave, Express auto apris en charger même les petite détails qui fesait pas partir de la garantie je leur remercie davoir fait leur maximum après la seule chose que je trouve négative c'est de pas avoir eu de véhicule de remplacement le temps des réparations du berlingo quand je leur laisse après C'est peut être qu'il en n'avait pas ou qu'il voulait pas m'en prêter une Après je ne sais pas mais bon c'est pas grave En tout cas il ne peuvent pas régler tout les problème sur les véhicules d'occasion et c'est compréhensible on peut pas avoir tout parfait mais pour moi il son fait tout se qu'il pouvait pour m'accompagner avec le véhicule Le métier de vente de voiture et pas facile a gérer et faut comprendre qu'on peut pas avoir tout parfait sur un véhicule, en tout j'ai étai satisfait du service et j'ai trouvé mon bonheur la.

Je ne vous conseille pas J ai acheter une voiture plus 36000 euros et le vendeur m'a cacher des vis .je l ai ai appeler pour avoir un arrangement. Phare casser entre mes 2 visite Ils ont rien voulu savoir . De plus je ai pas apprécier la façon dont le vendeur a parler a son collegue qui prépare les voitures devant nous. Il l'a rabaissé. Je suis commerçante je sais se que s est . Ont dit les choses quand les clients sont partit

Ce comportement n’est pas professionnel et ne reflète ni le sérieux ni la transparence attendus. Le service après-vente et le suivi client sont trés decevant. Aprés 8 mois elle est en panne et au garage. Bas de caisse enfoncé. Malgrés relances ils ne répondent pas ! J’ai acheté une voiture chez ce professionnel et, quelques semaines après l’achat, j’ai constaté que le bas de caisse était déjà enfoncé et qu’une baguette située à cet endroit était décollée et tordue. J’ai immédiatement contacté le garage par mail, preuves à l’appui (photos, compteur avec date), afin de démontrer que le problème ne venait pas de moi. Le véhicule est toujours sous garantie (moins de 5 000 km), mais malgré ces éléments, il m’a été affirmé à tort que la garantie ne s’appliquait plus. J’ai tenté de trouver une solution à l’amiable pour cette baguette, mais depuis le 26 novembre, aucune réponse à mes mails. Ce qui est particulièrement troublant, c’est que lorsque je modifie simplement l’objet du mail (par exemple en indiquant « renseignements »), le message est lu, sans qu’aucune réponse ne soit apportée. Et bien evidemment ils mentent dans leurs réponses.

Acceuil agréable et des personnes très professionnelles. Bien renseigné et organisation parfaite. Juste dommage que les 3 rappels renault n est pas été faits en même temps que la mise en conformité du vl de 2 en 5 places.

Nous avons été très bien reçu et conseillé sur le choix de notre nouveau véhicule, équipe très professionnel, nous recommandons vivement ! À très bientôt