Exclusive Automobile B.DARNICHE

Je suis très satisfaite de mon achat dans ce garage. Jean Jacques et Jean Claude ont été très professionnels, à l’écoute et ont parfaitement su répondre à mes attentes. La transaction s’est faite rapidement et la livraison du véhicule était impeccable, la voiture était prête et très propre. Je recommande ce garage pour leur sérieux et leur gentillesse. Merci encore pour votre accueil et votre professionnalisme !

Franchement, plus qu’une concession… vous êtes une famille Merci à Jean-Claude et JIJI pour votre accueil, votre gentillesse et surtout votre authenticité. On ne vient pas seulement chez vous pour un véhicule, on vient pour une expérience humaine, pour des conseils sincères et pour cette ambiance rare où l’on se sent considéré et respecté. Votre professionnalisme est à la hauteur de vos valeurs : irréprochable. Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est votre cœur. Vous prenez le temps, vous écoutez, vous accompagnez… et ça, ça n’a pas de prix. Continuez à briller comme vous le faites, vous méritez largement votre succès. Merci pour tout Gustave

Vente de mon véhicule et achat d’autre. Une équipe professionnelle, disponible et efficace. Les quelques surprises sur le véhicule acheté ont été prises en charge et traitées rapidement.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ J’ai acheté une voiture dans ce garage et, malheureusement, une panne moteur est survenue dans les trois semaines suivant l’achat. Après vérification, le problème a été reconnu par Peugeot et n’était pas présent avant la vente. Malgré cette situation stressante pour moi, je tiens surtout à souligner l’accompagnement exceptionnel de Mr Erwan. Il a toujours été disponible, à l’écoute et patient, même face à ma mauvaise humeur liée à la panne. J’ai été accompagné du début à la fin, avec beaucoup de sérieux et d’humanité. En voyant ma difficulté à me déplacer sans voiture, Erwan m’a même gentiment prêté un véhicule, ce qui m’a énormément aidé et soulagé. Un grand merci pour ce professionnalisme, cette bienveillance et ce sens du service client qui devient rare aujourd’hui. Je recommande ce garage sans hésitation.

Un grand merci à Erwann et Jean-Claude pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme ! Tout s'est très bien passé pour l'achat de ma nouvelle voiture dont je suis super satisfaite. Encore merci !

⭐⭐⭐⭐⭐ J’ai vendu une voiture à Exclusive Automobiles et tout s’est super bien passé ! Personne adorable, sérieuse et très intéressante. Une transaction fluide, honnête et agréable. Vous pouvez y aller les yeux fermés 👌🚗

À fuir absolument. Ce garage se présente comme spécialisé dans des véhicules « haut de gamme » et en « état irréprochable », mais la réalité est tout autre. La voiture achetée présentait de nombreux problèmes dès les premiers jours : voyants qui s’allument, pannes techniques, défauts cachés… Une expérience très décevante, avec un sentiment d’escroquerie déguisée qui coûte cher par la suite. Je déconseille vivement.

A fuir! La transaction est parfaite, l'accueil agréable mais une fois la vente bouclée, une déception totale: un véhicule qui présente problème sur problème, du stress pour un achat récent, un homme qui vous répond de manière à vous envoyer sur les roses, vous le gonflez assez rapidement ce "Jean- claude" car c'est un homme malhonnête. Un tort de ma part de ne pas avoir lu les avis avant.Quelle attitude! Prenez vos 2 jambes et courez.

Un service client absent ! Une fois la voiture acheté, il n’y a plus personne … en plus j’ai découvert des défauts cachés sur la voiture qui n’ont pas été communiqués lors de l’achat. PS: La voiture était partiellement non chargée lors de son achat… :/

Malheureusement une très mauvaise expérience avec ce vendeur. Factuellement un véhicule acheté avec distribution refaite. Dans les faits après expertise la distribution n'avait jamais été refaite. Courroie à la limite de rompre et véhicule immobilisé pendant mes congés à l'étranger. Le plus difficile a accepter ce sont les justificatifs de changement de courroie fait à la main. Je pense que cela laisse planer un doute très important pour l'ensemble des clients sur la véracité des éléments transmis.

Bonjour, Ayant récemment acheté une Mazda mx5 auprès d’exclusive automobile, je me permets de laisser ce commentaire pour vous faire part de mon expérience. Lorsque je suis arrivé, je vous concède volontiers avoir été quelques peu sceptique à la vue (ou pas en l’occurrence) de l’extérieur du showroom. Néanmoins, lorsque que l’on entre à l’intérieur, l’accueil est chaleureux que ce soit de la part de Jean-Claude et ses collègues ou bien des très belles voitures présentes sur place. Le véhicule que j’étais venu voir m’a été apporté à l’heure convenue du rendez-vous et j’ai pu l’essayer à l’arrêt et sur route. Ce dernier était conforme à l’annonce avec un carnet d’entretien complet. Il avait ses défauts mais au vu du prix et de ce qui était dit dans l’annonce, c’était attendu. Pour le payement, je n’ai pas été le plus arrangeant des clients qu’ils aient pu avoir avec des délais de rallongeants sans cesse dû à x ou y cause. Ceci étant, je n’ai jamais perdu contact avec Jean Claude qui s’occupait de moi et qui a fait preuve d’une patience exemplaire. Je recommande chaudement ce garage aux personnes qui aiment les belles voitures et le travail sérieux. J’y reviendrai d’ailleurs peut être personnellement. Merci d’avoir pris le temps de me lire, Bonne journée ou bonne soirée. Noah.

A fuir ! Il m’a bousillé ma voiture, je l’ai laissé au patron pour qu’il me répare une partie il a mis 6 mois à le faire , en plus de ça il a fait un accident avec et il me l’a salit de l’intérieur comme pas possible. Je la récupère après presque un an a me faire tourner en rond, et je reçois une amende qu’il c’est pris avec, suite à ça il me fait galèrer pour l’amende jusqu’a que je me fasse prélever à la source et il disparaît. C’est un garage malhonnête je vous déconseille d’y aller.

Très bon garage avec un service sérieux. Nous avons acheté une Mégane 4 RS fin mars et avons eu affaire avec Erwann qui nous a accompagné tout le long du projet et nous le remercions encore car il a fait tout les petits défauts que nous avions vu ensemble. Professionnalisme ,accompagnement et gentillesse sont les 3 valeurs que nous avons ressenti.

Un rdv prévu ce matin pour récupérer une voiture electrique Voiture non chargée et brûlure de cigarette sur le siège non indiquée lors de nos contacts. Un chèque de banque, des kilomètres, une assurance à annuler . Un manque de professionnalisme !

Un délais de réponse entre plusieurs jours et jamais … Un contact très compliqué à avoir ! J’ai fini par acheté ma voiture après plusieurs relance de ma part c’est quand même fou sachant que j’ai déboursé une grosse somme ! Un service proposé que j’ai acheté me pensant tranquille pour l’immatriculation mais pas capable de remplir les documents correctement ! Je relance depuis maintenant plusieurs semaines pour obtenir le carnet d’entretien de la voiture j’ai des sérieux doute concernant l’état réel de mon véhicule car je n’arrive pas à obtenir se fichu carnet d’entretien. Sincèrement je déconseille fortement ! Le contact est trop compliqué l’échange n’est pas fluide il faut relancer faire des pirouette dans tous les sens pour obtenir une réponse c’est fatiguant !!!

Très mauvais garage ,aucun sérieux ,le kilométrage n était pas le même que sur l’ annonce ! Soit disant ,on me m avais dis ,mais étant donner que je venais de loin,j allais pas faire demie tour pour 2000 km en plus . Le plus grave ,c est qu ils ont mis 3 mois et demie pour me deliver ma carte grise . Ils sont très gentil jusqu’aux jour de la vente ,puis après ,je vous rappelle ,il n est pas là ,etc … J ai était obliger de porté plainte pour qu ils se bouge et me délivre ma carte grise . Surtout que je n étais pas de la région ,mais a plus de 800 km ! Bref ,très très mauvaise expérience

Très bonne expérience pour achat d’une DS3 Crossback, habite Toulon, tout s’est bien passé , avons traité par téléphone, voiture confirmé .Vendeur sérieux qui respecte ses engagements !

Je ne recommande pas du tout ce concessionnaire, dès le premier jour d’utilisation du véhicule j’ai eu des problèmes de moteur sur la route. J’ai vécu presque un cauchemar les 6 premiers mois entre la dépanneuse, les appels et les allers retours au concessionnaire pour le faire « réparer ». J’ai toujours dit que le problème était le moteur dès le premier jour c’était donc un vice caché et pourtant pour que le problème soit réglé j’ai dû acheter un moteur à mes frais à plus de 500€ après que le véhicule ai été immobilisé presque 4 mois…C’est vrai qu’ils ont essayé de faire le nécessaire aux premières pannes mais c’était la moindre des choses. Suite à cette immobilisation j’ai demandé une prolongation de la garantie (qui est indiqué dans le contrat) jusqu’à aujourd’hui j’ai jamais eu de retours malgres plusieurs relances, ils ont laissé traîner jusqu’à ce que la garantie se termine… C’était galère sur galère. Bref passez votre chemin. Mise à jour de mon commentaire suite à la réponse du concessionnaire : Il s’agit bien de vous dont je parle situé au 10 rue Wurtz je sais encore à qui je donne mon argent, ne me forcez pas à citer vos noms.

Achat de 90.00€ pour une panamera,de 2017 véhicule de bonne présentation un peu cher en regard au marché Dotations annoncées ayant déclenché plusieurs litiges : 1 roues AR directrices inexistantes; 2 pb de pression du pneu ARG degonflé, j'ai demandé au vendeur ou se trouvait le gonfleur du véhicule, on m'a fait répondre que je le gonflais !; 3 Plaques d'immatriculation non conformes, sigle Eet F sur fond noir au lieu de fond bleu; arrêt par la police 275€ d'amende+confiscation papiers et obligation de représenter le véhicule avec les plaques normalisées. En définitive, le garage m'a bien remplacé les plaques, par contre pas remboursé le PV après plusieurs appels, messages et mail. Pour le pb de gonflage des pneus, la panaméra dispose de jantes et pneus 21 pouces gonflés aux caracréristiques de jantes et pneus 19 pouces, raison de sous-gonflage qui déclenchait l'électronique du véhicule les alarmes pneu dégonflé. Professionalisme technique auto à revoir !Comportement moral et commercial difficile à admettre surtout quand le vendeur se prétend être un ami de mon fils . Avis ajouté en juillet 2024;Ce garage se permet également de se féliciter d'avoir revendu un AUDI SQ5 à la plus grande satisfaction de l'acheteur, c'était le mien en très parfait état repris largement en dessous de sa côte, prix prétextant une petite rayure sur la coque du rétro droit. Décidemment, ces gens n'ont aucune probité morale, de plus j'attends toujours depuis 18 mois le remboursement des PV causés par leur non professionalisme. Garage se servant de l'aura bernard Darniche pour vendre ;à déconseiller au plus haut niveau . Je suis persuadé que Darniche n'est pas au courant, sinon il s'arracherait les cheveux ! Dommage pour ses implantations capillaires !

Je pensais voir 4 Jaguar XK présentes sur le site, je me suis déplacé et malgré que j ai exprimé ma demande en arrivant on m a fait patienter, pour s apercevoir ensuite qu’aucune des 4 Jaguar n étaient là et que seule une sortie elle aussi était encore disponible à la vente. On m a proposé une carte car c est à moi de rappeler si besoin … No comment 😳 Ça va c est samedi une heure depuis mon domicile en c est plus proche de 2 heures…

Déçu par l'absence de retour de leur part pour un rachat. Après entretien téléphonique le matin, j'y passe l'après midi, leur bureau se trouve dans un parking public, rendez-vous à 14h30, le responsable arrive à 14h50, voit ma voiture, me confirme qu'elle est effectivement bien sympa et me dit que j'aurais un retour le lendemain après concertation avec son patron. Pas de nouvelles depuis, j'y suis même repassé puisque j'habite le quartier et la demoiselle que j'ai vu m'a dit: "on ne vous a pas recontacté ?" et a repris mon téléphone.... Je précise que ma démarche était sérieuse, honnête, transparente et que ma voiture (une mercedes achetée chez Mercedes, sans soucis et sous garantie Mercedes) est impeccable. J'ai déjà une reprise ailleurs donc juste très déçu par un manque évident de respect du client et de professionnalisme.

Très bonne négociation et finalisation d'achat. Le vendeur répond à toutes les questions posées et envoie les photos et renseignements demandés. Le véhicule acheté à fait l'objet d'un entretien complet avant la vente (plaquettes, filtres, niveaux, etc...) et d'un nettoyage complet, intérieur et extérieur. En résumé excellente transaction. Juste un petit bémol, qui n'enlève rien à mon appréciation générale, le voyant d'alerte de carburant était allumé et comme je ne savais pas encore vérifier la contenance du réservoir ni l'autonomie (cela n'apparaît pas directement sur I-Cockpit du 3008), je ne savais pas combien de kilomètre je pouvais faire avant de faire le plein. Surtout à Paris ! Donc stress. Vérification à faire en présence d'un futur acheteur qui ne connaîtrait pas le véhicule.

1 étoile parce qu'on ne peut ne pas mettre zéro. Très mauvaise expérience avec ce garage et Jessica, après avoir reçu un bon de commande pour l'achat d'un Land Rover Defender, qui d'après la vendeuse était " en parfaite état". Le jour de la réception aucun documents, une serrure morte qui n'était pas prévu, un radio sans code.... et surtout un véhicule inconduisible ! après contact avec le gérant qui découvre la situation tant bien que mal, heureusement avec lui, courtois et charmant, pas de problème pour se faire rembourser, c'est déjà ça !

Agréable et disponible pour la vente mais après……..! Leur carrossier a refait la peinture de ma voiture n’importe comment ( pour la vente) du coup la peinture a cloqué avec le temps, et là plus de nouvelle, plus de réponse à mes coup de fil, plus de réponses à mes messages depuis 6 mois…. Du coup je lance une procédure… très déçue…

Encore un énième pseudo business non sérieux de vente de véhicules d'occasion. Site sur un parking privé, aucune devanture aucun accueil, on arrive à l'endroit où les photos des voitures ont été prise mais il n'y a que des camionnettes... Après avoir tourné 20 minutes en rond, le vendeur ne répond plus au téléphone, j'ai préféré passer mon chemin... Attention à la note qui est fausse vu le nombre de faux comptes google qui ont dû mettre un avis positif... Je ne recommande pas.

Je déconseille fortement, prise de rendez-vous pour essai de véhicules le jour J personne n’est là pour m’accueillir j’attends 10 minutes pour voir une jeune fille qui me fait essayer le véhicule et quand je demande plus d’indications elle me dit que les deux vendeurs ne seront pas là aujourd’hui ?? Drôle de façon pour vendre un véhicule. Dommage de ne pas assurer les rendez-vous que nous prenons. À éviter fortement….

Je viens d'acheter une Mercedes CLS 320 CDI d'occasion, le vendeur très pro ne m'a caché aucun défaut, le dossier de facture d'entretien était présent. Très satisfait je recommande chaudement.

Nous venons d acquérir un véhicule chez exclusive automobile , super équipe, spécialement pour notre vendeuse Jessica qui nous accompagnait lors de cette acquisition , elle est dotée d un professionnalisme et d une grand écoute , qui a su répondre à nos interrogations avec sérieux et rigueur , c une personne très agréable et sympathique. Nous vous recommandons ce garage et son équipe qui le compose ,professionnelle et sérieux . Merci encore à Jessica

Bonjour à tous, Je vous recommande vivement cette agence de vente de véhicules.Apres un premier contact pour une prise de rendez-vous avec Erwann,j ai été reçue par Jessica,super agréable et rigoureuse,elle inspire beaucoup de confiance.aujourdhui j ai récupéré ma mini(voiture ultra propre intérieur et extérieur)je peux vous dire qu'elle a été présente tout au long de mon achat, elle vous tiens au courant de toutes les démarches qu elle effectue de l' achat à la la réception à l établissement de la carte grise.toujours dispo,elle vous met vraiment en confiance et c est très rassurant. Je le recommande plus plus plus,et c est pas mon premier achat.mieux qu certaine concession Bien sûr il n ya pas de frais supplémentaires 👍

Je recommande fortement exclusive automobile, ayant acheté un véhicule chez eux je remercie l'équipe d'exclusive automobile pour tout. Très sympathique, franc et disponible jusqu'au bout. Ils m'ont accompagné tout au long du processus et meme après l'achat. A la prochaine pour un nouvel achat :)

Je viens d'acheter une Porsche Cayenne chez exclusive automobile paris 13 et ils se sont occupés de tout, papiers , carte grise ...... Produit de qualité conforme au descriptif, pas de surprise. Jessica s'est occupée de mon dossier avec un professionnalisme hors pair, et une grande disponibilité pour répondre à toutes mes questions et mes attentes. Livraison du véhicule clé en main et à la date prévue. Grand choix de véhicules dont beaucoup haut de gamme. Je recommande Exclusive Automobile Paris 13 sans aucune hésitation. Un grand merci encore à l'équipe et principalement Jessica. Frédéric

A fuir! M'a vendu une voiture accidentée alors qu'il avait soit disant fait un contrôle poussé Après 1 mois d'utilisation, la boîte de vitesse a commencé à lâcher. Rendez-vous pris chez un garagiste qui m'annonce que cette voiture a été accidentée et remise en état niveau carrosserie. Tout est à remplacer, du pare choc à la traverse arrière complètement déformée. Exclusive auto refuse de me fournir le carnet d'entretien, et essaie de m'en envoyer un d'une autre voiture. 5000 euros de réparations après à peine 1 mois à profiter de la voiture. Je ne recommande vraiment pas.

Très satisfait de l'achat d'un véhicule, conforme à la description de l'annonce, équipe correct et agréable. La seul chose que j'ai à soulevé est l'attente pour le double des clés (je précise que cela est du au covid..). Pour résumé je recommande ce garage pour l'achat de vos véhicules !

J’ai acheté 2 voitures et vendu la mienne avec cette société, véhicules très propres et sans problèmes ! Personnel très agréable et compétant ! Large choix de véhicules et de disponibilité pour prendre des rendez vous ! Je reviendrais vous voir pour la prochaine 😊 Bonne continuation !

Ressentie d ' une cliente 1 mois après l'achat de son véhicule. Très satisfaite de l équipe qui m'a vendu mon véhicule et de leur professionnalisme. Lors de la visite du véhicule qui me plaisait celui-ci avait un petit défaut sur l aile arrière droite , l équipe s est proposée de me la refaire gratuitement si je décidai de l'acheter... et très bonne surprise lors de la récupération du véhicule l aile à été refaite + des minis défauts sur la calandre qui ne se voyait qu'à peine ont été refait également . Par contre petite déception puisque quand mon conjoint a voulu faire la prise en main du vehicule il s est rendu compte que le Gps était manquant alors que sur la fiche technique de l'annonce celui-ci indiquait " tableau de bord +GPS" , malgré que le contrat soit signé depuis près de 10 jours et que le chèque soit remis, le gérant s est excusé de l erreur et malgré que les 7 jours de rétractation soit passés depuis quelques jours celui ci c'est proposé immédiatement d'annuler la vente et de me rendre mon chèque ou sinon de me faire un rabais (ce que j ai accepté). J'ai apprécié les 2 solutions qui allait dans mon sens et non l'opportunité de vendre a tout prix un vehicule . Après quelques jours, je me rend compte que mon vehicule fait un claquement lorsque je braque à fond, j appel le gérant pour lui signaler ce problème et celui-ci m indique un garage afin de pouvoir procéder à la réparation. C'était un problème d usure de cardant et de roulement qui normalement ne passent pas dans la garantie mais comme ça ne faisait que quelques jours que j avais mon véhicule ils ont décidé de me faire une prise en charge totale des frais de réparations. Mon ressentie est très positif. Malgré quelques problèmes rencontrés , l' équipe a toujours répondu présente et toujours pu me trouver des solutions. Je remercie l équipe pour toutes ces prises en charge et pour tout mon parcours d'achat .

Pour des professionnels c’est vraiment limite. Il pouvait me montrer qu’il venait tout juste de nettoyer la voiture quand je suis venu la voir ce qui a permit de dissimuler des taches sur le tissu du siège (et oui tissus noir humide = plus foncé. Bien jouer). De plus vente d’un véhicule avec un CT de plus de 6mois (le CT avait 11mois) donc forcément quand ils ont voulu me faire les démarches pour la cartes grise 15jrs après la vente ça à coincé. Effectivement erreur de ma part aussi de ne pas avoir fait attention mais passant par un professionnel pour moi c’était une évidence et bien visiblement non. N’étant pas du département du garage j’ai moi même refait le CT mais heureusement pour eux Ils me l’ont bien payé. Ah oui et pour les avoir au téléphone il faut pas hésiter à insister si vous voulez qu’ils vont réponde.

Je recommande vivement Exclusive automobile ! Au-delà d'être satisfait du véhicule acheté chez eux (ce qui est primordial), j'ai aussi apprécié le professionnalisme de l'équipe et le suivi client (remarquables). Dorénavant, je sais sans hésiter où me procurer mes prochaines voitures.

Bonjour, Je pose mon avis 5 mois après avoir acheté mon véhicule chez ces professionnels. Je suis très surprise de voir 2 avis négatifs. Pour ma part du début jusqu' à l acquisition de ma voiture tout s est très très bien passé!! Toute l équipe à été accueillante et très sérieuse. Ils se sont pour ainsi dire occupé de tout. Les heures de rdv étaient respectées, Contrôle Technique fait, carnet d entretien complet, double des clés, voiture très propre comme neuve .... Je n ai absolument rien à dire de négatif bien au contraire tout était PARFAIT! J ai récupéré ma voiture dans un excellent état, aujourd'hui encore elle est dans un état nickel. Je suis vraiment très satisfaite, j aime toujours autant ma voiture 😊. Sincèrement je recommande complètement ces pros de l automobile. Ayez une confiance totale en eux.

Un service de grande qualité. Enfin un garage avec de vrais professionnels qui aiment vraiment les voitures : après plusieurs visites dans des garages de l'IdF je commençais à désespérer (la plupart des voitures y étant présentées à la vente "en l'état", c'est-à-dire sales, très sales, voire en panne de bloc de clef de contact). Je recommande Exclusive Automobile et son équipe fort sympathique ; je suis très satisfaite de mon achat.

Suite à une annonce "carnet d'entretien complet" et à deux visites, confirmations orales/mail/SMS à la demande du gérant d'une option sur une voiture, à d'innombrables tentatives d'appels pour effectuer un bon de commande et à la prise d'un crédit, je reçois un simple SMS "Bonjour, le véhicule a été vendu cordialement". Soit disant car ils n'arrivaient plus à retrouver les factures, et auraient préféré la vendre à un commerçant. Commerçant incorrect, non fiable, injoignables, manières de faire scandaleuse. Sans oublier des défauts du véhicule soigneusement gommés sur les photos de l'annonce (pare-choc cassé... excusez du peu !) qui devaient être "réparés dans le prix de vente". A fuir. Concession se revendiquant premium aux procédés d'escrocs. Edition de l'avis suite à la réponse du gérant s'attribuant très impartialementla note de 5/5 : Il n'y a pas eu "3 essais", il y a eu 2 visites, sur lesquelles il ne m'a pas été proposé d'essayer le véhicule plus que pour la sortir et la rentrer de sa place de stationnement. Premier point. 50 coups de fil : Pas tant, mais beaucoup en effet ! De ma part puisque je tombais systématiquement sur le répondeur sans rappel de leur part en une dizaine de jours alors que son collaborateur m'avait dit "on se rappelle pour établir le bon de commande". Qu'est ce qui est choquant ? Un client qui souhaite payer ou un professionnel qui ne répond pas ? Zéro confiance : Au début si, après il est vrai qu'au fil du temps, quand on s'aperçoit que 1 : Les défauts sont gommés sur les photos (un pare choc fendu sur toute sa profondeur n'est pas un défaut mineur, j'en suis navré !) 2 : Alors même que le RdV pour la visite est pris, personne n'est présent sur place et c'est le prestataire en charge du nettoyage des autos qui au bout d'une demi heure a pu nous trouver les clefs !!! 3 : On annonce un carnet d'entretien et que quand on le demande, il n'est étrangement plus trouvable (Pardon, mais quel est l'intérêt de passer par un professionnel si ça ne sert même pas à avoir un historique fiable de la voiture ?). Et il ne s'agissait pas seulement des dernières factures d'entretiens mais de tous les documents. Rien ne m'a été transmis. Pas même le CT ! (réponse de son collaborateur : "nous n'avons réussi à récupérer AUCUN document d'entretien"...) Pour quelqu'un qui a "zéro confiance", c'est étrange de s'être engagé sur un crédit que j'ai par chance pu annuler en dernière minute ! Et d'envoyer un SMS et un mail pour demander comment établir un bon de commande auxquels aucune réponse n'a été donné jusqu'à "nous avons vendu la voiture désolé." quelle plaisanterie ! Je me rends compte que ces hypothétiques entretiens n'ont surement pas été faits : comment se ferait il que la clef ne réponde plus à la commande de fermeture de la voiture et que cela n'ai pas été vu ? (Oui car malgré mon exigence supposée par la réponse de monsieur, le pare choc était loin d'être le seul défaut soigneusement oublié de leur part.) Parlerons nous de la vignette d'assurance datée de 2014 ? Depuis combien de temps l'auto n'avait pas roulé ? Et j'en passe ! Malgré ces multiples manques de professionnalisme j'ai toujours été courtois. Je suis donc peut être un "pauvre monsieur", mais pour autant contrairement à ce que vous prétendez, le seul autre avis de client sur google vous attribue lui aussi 1/5 (sans doute car 0 n'est pas disponible...). J'oublierais les 2 avis fb, a priori de connaissances, pour lesquels nous sommes obligés "d'aimer" votre page pour noter. Je ne m'y résoudrais pas. Rassurez vous, j'ai en effet pu trouver chez quelqu'un de plus honnête avec qui nous nous sommes parfaitement entendus ! (oui, c'était une occasion, avec des défauts, néanmoins ceux-ci n'étaient pas cachés ! Comme quoi quand on a affaire à quelqu'un de pro et honnête, la confiance revient d'elle même !) J'espère que mon retour d'expérience permettra à certains potentiels clients d'éviter bien des déconvenues ! Je suis cependant ravi que vous m'ayez répondu, cela permet de montrer l'estime que vous pouvez avoir pour vos clients.