Excellence Cars

J’ai récemment acheté une voiture chez eux et je suis vraiment très satisfait de mon expérience ! L’équipe est super professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. Tout s’est déroulé de manière simple, rapide et transparente. On sent qu’ils sont passionnés par leur métier et qu’ils tiennent à la satisfaction de leurs clients. Je recommande vivement cette concession à toute personne qui cherche un véhicule en toute confiance !

Je partage mon expérience avec ce garage afin d’éviter à d’autres de vivre la même chose. J’ai acheté un véhicule chez eux récemment et depuis, c’est une accumulation de problèmes et un manque de sérieux évident. Dès la réception, plusieurs défauts étaient présents : siège passager mal fixé, parallélisme à refaire, bouton de coffre non fonctionnel, état intérieur très moyen avec des plastiques pas accrochés. Clairement, le véhicule n’était pas préparé, on me dit qu’ils ont changé les 2 pneus avant, surprise, non ils ne l’ont pas fait. ET LE PIRE, je vais chez Norauto récemment, on me dit qu’il manque de l’huile, 3 LITRES d’huiles manquant, c’est le moteur 1,6 vti, pas super solide de base, a l’achat on me dit que la vidange a été faite mais jamais de la vie on perds pas 3 litres d’huile en un mois, et puis un suintement en regardant en dessous de la voiture bref HONTEUX FUYEZ !! Contrôle technique vierge, c’est impossible le vous laisse deviner comment ils ont fait. Concernant les réparations, j’ai dû moi-même faire des devis. Après de nombreuses relances, le garage a accepté de prendre en charge uniquement une partie (géométrie), en refusant le reste. La communication est catastrophique : j’ai envoyé des dizaines de mails sans réponse. Lorsque j’appelais, on ne me répondait pas, mais en rappelant avec un autre téléphone quelques minutes après, quelqu’un décrochait, c’est clair, vous êtes filtrés. Pour la carte grise, ça a pris plus d’un mois, alors que ca devait être fait rapidement. Pendant ce temps, j’ai été contrôlé et le véhicule n’apparaissait pas sur l’ANTS, 👍 Enfin, après seulement quelques semaines, j’ai eu un voyant moteur avec un raté d’allumage, la voiture s’est mise à vibrer fortement comme un tracteur. Toujours aucune reponse du garage. Je le redis, fiez vous aux avis, n’y allez pas.

Ma fille a acheté une Mitsubishi SRX il y a 2 ans . Très mauvais choix, nombreux vices cachés qui au final a rendu la voiture inutilisable ( chaîne distribution usée, turbo cassé, carburant qui se mélange à l'huile moteur découvert lors de la vidange moteur au bout d'un an) . Ma femme a acheté aussi un véhicule chez eux peu de temps après ma fille, une Opel Mokka. Même topo. Fuite liquide de refroidissement... Bref je 'e vais pas épiloguer car je peux écrire un livre. Ce n'est pas un établissement sérieux. A FUIR ABSOLUMENT si vous ne voulez pas perdre d'argent !!!

A Fuir! J'avais pourtant vu les avis mais ils avaient le modèle avec motorisation que je recherchais, donc achat bmw e90 le 15 novembre en parfaite état selon le patron, comme j'habite loin je fais une résa. J'arrive sur place, pares chocs avant et arrière abîmé, intérieur très sale et plein de petites choses cassés, bref je passe la dessus étant mécano! CT vierge et entretien à jour, arrivé chez moi je vérifie tout et filtre à huile très sale ( véhicule essence donc après 500klm le filtre est sencer être propre) filtre à air j'en parle pas et le CT serait de complaisance que ca ne m'étonnerait pas! Heureusement le car vertical étais bon (vérifié avant) et la mécanique était entretenu par l'ancien proprio. bref je paye la Carte grise en même temps que l'achat et le 10 février toujours pas de carte grise malgré des 10ene d'appels et à chaque fois que j'ai eu le patron ou la secrétaire on me dit mercredi ou jeudi la semaine prochaine c'est bon et ça fait 3 mois que ça dur! Donc j'ai plus beaucoup d'options à part me déplacer à brive fin février pour régler ce litige et ensuite le tribunal administratif pour récupérer l'argent de la CG et les papiers ou la CG si ca ne donne rien mais je repartirais pas les mains vides c'est sur! Je suis mécanicien et je connais pourtant ce genre de vendeur, donc un conseil à tout ceux qui s'y connaissent pas en automobile "Fuyez!!!!" Il y a bien d'autres vendeurs plus honnêtes! 1 étoile car 0 on ne peut pas!

Garage à fuir J'ai acheté en Juin 2025 une Porsche Macan Turbo. C'est une voiture importé. Fin juin je repars donc avec le macan immatriculé en WW ( valable 4 mois ) et je devais recevoir les factures du véhicules. Au bout de 3 mois et demi n'ayant rien reçu, je les contactes et ils me répondent qu'ils ont eu du retard sur leurs papiers mais que tout devrait arriver ( carte grise mais aussi les factures). 6 mois plus tard et après de nombreux appels et messages sans réponse de leurs parts ( alors qu'avant que je leurs lâche 35 ke ils étaient très très très réactif), je tombe sur un contrôle de police .... forcément 6 mois après, le ww ne correspond plus a mon véhicule.... Immobilisation du véhicule, procédure judiciaire pour avoir circuler avec un véhicule dont les plaques ne correspondent pas. J'ai enfin recu ce jour ma carte grise mais aucune factures.... A savoir que je suis rentré avec le véhicule de nuit, volant de travers ( géométrie complète a faire ) , un goujon manquant sur une roue ( les pneus venaient d'être changer) et un support moteur desseré.... Bref acheté ailleurs

Vendeurs super agréables, aucune mauvaise surprise avec la voiture, tout s’est très bien passé. La secrétaire est également très agréable et professionnelle. Je recommande sans hésiter !

Très mauvaise expérience, véhicule garanti mais quand les problèmes ont commencé, quelques petites prises en charges puis silence radio. J'ai proposé d'annuler la vente mais les mensonges ont commencé en me disant qu'ils n'avaient pas les fonds pour me rembourser. J'ai commencé une démarche juridique mais je sens que je suis face à des gens malhonnêtes qui n'en sont probablement pas à leur coup d'essai. (en lisant les autres commentaires, je pense que je suis dans le vrai) Aujourd'hui je fais des réparations sur mon véhicule a mes frais et la garantie que j'avais souscrite n'a aucune valeur. Accessoirement je pense qu'il y a des contrôles techniques de complaisance, car quand j'ai commencé à avoir des soupçons j'ai fait refaire un contrôle technique à mes frais qui n'avait pas du tout le même résultat que celui qu'ils avaient fait faire

Je m'appelle Olga et je souhaite laisser un bon commentaire sur cette entreprise et une grande gratitude. 👍 J'aime beaucoup la RENAULT Scenic 4. Cette voiture a été bien préparée pour la vente. Excellent service, des gens très sympas, j'obtiens des réponses à toutes mes questions et demandes. 😊 Maintenant, j'éprouve du plaisir chaque jour lorsque je conduis la belle voiture parfaite et moderne que j'ai achetée à Excellence cars. Merci beaucoup. ❤️