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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

EWIGO BELFORT - ACHAT – VENTE – REPRISE

Concessionnaire automobile · Bessoncourt (90)

4,8 92 avis Ouvert
EWIGO BELFORT - ACHAT – VENTE – REPRISE — Concessionnaire automobile

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À propos de EWIGO BELFORT - ACHAT – VENTE – REPRISE

EWIGO BELFORT - ACHAT – VENTE – REPRISE est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Bessoncourt (90160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (92)

4,8
92 avis
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2★0
1★3
I
Ivana Scheder

Très mauvaise expérience chez Ewigo Bessoncourt. J’ai acheté un Mercedes gla, depuis le début que je l’ai je leur ai informé qu’il y avait un problème à l’arrière du véhicule, on m’a conseillé de changer certaines pièces qui n’ont strictement rien changer (à mes frais). À ce jour on me demande d’aller faire des devis également à mes frais directement chez Mercedes. J’ai souscrit une assurance qui n’a strictement servi à rien. Cela fait plus d’un an que ça traîne. Très décevant. Je ne recommande pas du tout cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre déception concernant votre expérience. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions. Dès vos premiers signalements, nous avons pris en compte vos remarques et vous avons orienté vers les démarches nécessaires afin d'identifier précisément l'origine du problème rencontré sur le véhicule. Les demandes de devis et de diagnostics auprès du réseau constructeur ne visaient pas à vous faire supporter inutilement des frais, mais à obtenir un avis technique fiable permettant d'établir une éventuelle prise en charge et d'identifier avec certitude l'origine de la panne. Concernant la garantie souscrite, les conditions d'intervention et de remboursement sont définies par l'organisme de garantie selon les éléments techniques constatés. Notre agence n'a pas la possibilité de décider elle-même des prises en charge ou des refus. Nous comprenons que les délais aient pu être source de frustration, mais nous ne sommes jamais restés sans réponse face à vos sollicitations et avons toujours cherché à faire avancer votre dossier dans le cadre de nos possibilités. Nous restons à votre disposition pour échanger de nouveau sur votre situation. Cordialement, L'équipe Ewigo
J
Jean Baptiste Da Cruz

Très mauvaise expérience suite à l’achat d’une BMW F30 chez Ewigo. J’ai fait reprendre mon ancien véhicule pour acheter cette voiture. Sur le trajet du retour, un voyant moteur s’allume. Je contacte immédiatement le vendeur, qui m’indique de mettre le véhicule au garage et me précise qu’il va contacter l’ancien propriétaire pour la prise en charge des frais, d’autant plus que j’avais souscrit une extension de garantie de 3 ans. Résultat : 4 000 € de réparations. Ewigo ne prend aucune responsabilité et, comme par hasard, la garantie ne couvre rien. À ce jour, le vendeur ne répond plus et fait le mort. C’est de loin la pire expérience d’achat de véhicule que j’ai connue. Manque total de sérieux, absence de suivi et aucun sens du service client. Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre mécontentement et comprenons votre déception face à cette situation. Dès votre signalement, nous avons pris contact avec vous et nous étions prêts à vous accompagner dans la recherche d’une solution. Cependant, dans le cadre de notre rôle d’intermédiaire, nous étions dans l’attente d’un retour du vendeur afin de pouvoir statuer sur les suites à donner à votre dossier. Malheureusement, entre temps, vous avez vendu le véhicule ce qui a considérablement limité nos possibilités d’intervention. Nous regrettons que cette situation n’ait pas pu être résolue dans les délais souhaités. Concernant la garantie, les prises en charge sont déterminées selon les conditions contractuelles établies par l’organisme de garantie, sur lesquelles nous n’avons pas de pouvoir de décision. Nous restons néanmoins disponibles pour échanger sur votre dossier si vous souhaitez reprendre contact avec notre agence. Cordialement, L’équipe Ewigo
S
Sacha

Très satisfait de mon achat ! Alexis a été accueillant, professionnel et à l’écoute dès le premier contact. Il a su me rassurer et répondre à tous mes points avec clarté et patience. Le véhicule d’occasion était conforme à l’annonce, propre, révisé et prêt à partir. Une expérience d’achat simple et agréable que je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci pour retour d'expérience, votre avis compte beaucoup pour nous, et est la meilleure récompense à notre travail. Bonne route avec votre nouveau véhicule, et à bientôt ! L'équipe Ewigo Belfort
P
Patrick Gaumez

Je n'avais pas de doute sur le sérieux d'EWIGO dès ma première rencontre avec Cyril. Mais cela a été au delà de mes espérance, puisque je n'ai même pas eu le temps de déposer le véhicule à l'agence, qu'il était déjà vendu au prix discuté ensemble ! De plus quelle efficacité et fluidité dans les démarches administratives. En à peine 48h, j'avais déjà perçu les fonds ! Merci à Alexis et au plaisir de revendre un véhicule avec votre aide.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gaumez, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d'avoir surpassé vos attentes et que votre expérience avec Cyril et Alexis ait été à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous assister à nouveau chez EWIGO Belfort.
P
Pascale Boulanger

Je viens d acheter mon véhicule et je suis très satisfaite de tous les services proposés par Ewigo, de la découverte de l annonce, à la remise clés en mains. Mon dossier a été suivi par Alexis que je trouve vraiment très professionnel. Il m a écoutée, conseillée et rassurée. Acheter une voiture à distance n est pas forcément évident. Alexis a répondu à chacunes de mes questions avec une écoute très professionnelle. Je suis très heureuse d avoir réalisé cet achat avec lui, je le recommande vivement. Encore un grand merci à Alexis.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et pour la confiance que vous nous avez accordée pour votre achat à distance. Nous savons que ce n’est jamais une démarche évidente, et c’est une vraie satisfaction de lire que vous vous êtes sentie écoutée, rassurée et bien accompagnée par Alexis à chaque étape. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule et restons bien entendu disponibles si besoin. Encore merci pour votre recommandation et excellente route à vous. L'équipe EWIGO Belfort
C
CONTEJEAN Océane

Très satisfaite d’avoir choisi Ewigo pour vendre ma voiture. Un grand merci à Alexis pour son accompagnement, sa disponibilité et son professionnalisme ! Ma voiture a trouvé preneur en seulement 9 jours, ce qui m’a vraiment surprise compte tenu de sa couleur plutôt particulière. Une expérience concluante du début à la fin. Je suis ravie d’avoir fait appel à vous et je recommande sans la moindre hésitation !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec Ewigo a été concluante du début à la fin. La vente rapide de votre véhicule, est une belle réussite, et Alexis sera très touché par vos mots. L'équipe EWIGO Belfort
J
Julien

-Expérience vendeur- Parfaitement accueilli, des explications claires sur toutes les démarches et sur le fonctionnement de l'entreprise. Big Up à Alexis qui s'est occupé de mon dossier. Les comptes rendus réguliers sur l’avancement de la vente, les études de marchés au fil de l'eau pour vendre le véhicule au juste prix pour l’acheteur comme pour moi, les démarches pour l'entretien final du véhicule avant la vente, vraiment au top. Je n'hésiterai pas à recommander cette concession à toute personne qui cherche le confort et la tranquillité dans un tel projet.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour qui fait vraiment plaisir à lire. On est ravis que la vente se soit passée comme vous l’espériez et que l’accompagnement d’Alexis vous ait mis en confiance du début à la fin. Votre satisfaction, c’est exactement ce qu’on cherche à offrir à chaque client. Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous revoir si un nouveau projet se présente. L'équipe EWIGO Belfort
L
Loic DISER

Très bon accueil par Mr Jakubowski-Alexis, qui a su nous guider, nous conseiller dans notre choix pour l'acquisition de cette nouvelle voiture. Nous recommandons Ewigo, pour leur professionnalisme, leurs sérieux et le bon suivi du dossier.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message. Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil et l’accompagnement d’Alexis vous ont aidés à avancer sereinement dans votre choix. C’est toujours gratifiant de savoir que le sérieux et le suivi de dossier font la différence. Merci pour votre confiance et votre recommandation, et bonne route avec votre nouvelle voiture. L'équipe EWIGO Belfort