Evasion Dafy Moto Cherbourg (Concessionnaire Yamaha, Aprilia, Moto Guzzi, Vespa, Piaggio, Kymco et Rieju) - Groupe Lacotte

Suite au changement du pneu arrière de ma moto dans cette enseigne un bruit important est apparu à l’arrière alors qu’il n’existait pas avant l’intervention. J’ai signalé le problème et laissé mes coordonnées afin d’être recontacté, mais malgré cela je n’ai eu aucun retour du responsable il a fallu que j'insiste et que rappel. C’est regrettable, surtout lorsqu’il s’agit d’un élément aussi important pour la sécurité et le confort de conduite. A aucun moment cette enseigne m'a proposé de revenir au garage pour regarder ce problème de bruit !! Du coup, je fais appel à mon assureur. Manque de sérieux et de considération du client. Expérience très décevante.

Joli magasin, large choix d’équipement et Adrien saura vous guider dans vos achats, je recommande !

SAV totalement inexistant. Une fois la vente effectuée, il n’y a plus aucun suivi. Au moindre problème, ils se déchargent et vous renvoient ailleurs au lieu de prendre en charge. Manque de sérieux et de professionnalisme évident. À éviter.

une fois la vente conclue, le service disparaît totalement. Pour encaisser et vendre, tout va bien. Mais dès qu’un problème apparaît, il n’y a plus personne en face. TMAX achetée il y a 2 mois, batterie défaillante. Je demande simplement un remplacement sous garantie (70–80 €), rien d’extraordinaire. Réponse ? On me renvoie ailleurs, vers un autre centre Yamaha, pour me débrouiller moi-même. C’est tout simplement scandaleux. Incapables d’assumer le moindre SAV, même pour un problème aussi basique. Aucune implication, aucun professionnalisme : juste bon à vendre, pas à assumer derrière. Comportement lamentable et totalement anti-commercial. Fuyez cette concession. Il y a largement mieux ailleurs, avec de vrais professionnels qui respectent leurs clients.

Adrien et super pour donner les explications il est à l'écoute du client et en plus il c'est quoi nous proposer quand on cherche quelle que chose franchement il et au top si vous avait besoin de renseignements coter équipement demander Adrien

Super expérience dans le magasin. Un grand merci à toutes l’équipe et spécialement à Matthieu pour ses renseignements on repassera avec plaisir.

Toujours super bien guidé dans ce magasin, en particulier par Adrien qui donne d'excellents conseils ! Aussi bien pour l'entretien de ma moto que pour les accessoires. Je recommande !

Au top ! Merci à Damien de Cherbourg pour son professionnalisme et sa réactivité, j’avais un clou dans la roue et à réussi à me prendre en charge rapidement ! Je recommande et encore merci à Damien, à à bientôt! Killian ✌🏼

Merci beaucoup à Florent pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme, je recommande vivement ☺️

Je suis venu il y a quelques jours, je tiens à remercier Florent pour ses précieux conseils et sa disponibilité. Je recommande, merci encore

Très bon accueil . Merci à Florent pour sa gentillesse et ses conseils. Je recommande !

Merci a Adrien pour sa gentillesse et son professionnalisme toujours un bon service apres vente et de bon conseil 😉

Je suis venue récupérer mon gsx-r 600 auprès de Gwendal très bonne prestation et professionnalisme de sa part au top 👌 ✌️

Après l'achat de ma moto, je me suis dirigé vers Dafy Tourlaville. L'équipe est vraiment top😀et Adrien sera toujours a l'écoute et de bon conseils. Merci a toi Adrien et ton équipe ! Au plaisir de rouler ensemble. ✌️

On est toujours très bien accueilli et bien conseillé super équipe rien à dire j’ai était servi par Adrien 😉

Je suis allé acheter un airbag à dafy cherbourg, et j’ai été accueilli par Adrien. Comme toujours, il a été extrêmement agréable et de très bons conseils. Merci beaucoup !

Comment ne pas acheter ? c'est simple, il suffit de passer chez dafy moto cherbourg Je suis passé une 1ere fois pour des renseignements pour l'achat d'un scooter Kymco 550 ou similaire. Le vendeur m'a renseigné et m'a proposé de repasser pour un essai la semaine d'après (jusqu'à la hormis le délai...) (du Je suis donc revenu pour un essai le mardi et manque de chance, la batterie est HS et l'atelier n'as pas le temps de la changer. Repasser la semaine prochaine (encore une semaine). Je suis donc repasser hier et toujours pas d'essai possible, pas eu le temps de changer cette batterie (sans trop me tromper environ 15 minutes). Le commercial semble conscient du problème mais pas de solution. Je pense donc que si je ne veux rien je passe le revoir. Je n'ose pas imaginer le délai de réparation en cas d'achat. ( J'hésitais entre un gros scooter et une moto ce qui est sur, c'est que ce ne sera pas chez dafy cherbourg)

C’est pas la première fois que je viens, car l’équipe est vraiment au top! Adrien se démène depuis plus de 2 semaines pour me trouver un casque qui me convienne parfaitement! Merci beaucoup! Je recommande à 100%

Super magasin avec pleins de produits! Adrien a était génial! Il m’a super bien conseillé! Je recommanderais à mes amis motards! Équipe au top 👍🏼

J'ai contacté par téléphone l'atelier en Janvier 2026 pour faire changer un pneu AR. Je demande un pneu Continental (le même que celui en place - modèle répandu). On me répond, non Mr, on ne travaille pas avec Continental (ok, c'est leur droit). On me conseille donc de le prendre sur le net. Je m'exécute et je passe au comptoir avec mon pneu sur l'AR de la moto et on me sort : Désolé MR, on ne monte pas de pneu non achetés chez nous, directive de la direction. Désolé, je ne pense pas être un emmerdeur, je dois avoir plusieurs milliers d€ d'achat chez Dafy, je n'avais globalement rien à redire, mais là ça ne passe pas. Je vais me charger de vous faire de la pub à la hauteur de votre prestation dans mon entourage motard. Aux amis à deux roues, vous pouvez aller chez le concessionnaire de l'autre côté du rond point, ils ont une direction moins débile dans ses pratiques. Merci à eux.

Un grand merci à Adrien et Alexis pour leurs nombreux conseils, leur sympathie et leur professionnalisme à chacune de mes visites au magasin, au plaisir de vous rendre à nouveau visite pour parler moto !

Merci à Gwendal et toute l’équipe pour votre professionnalisme je vien d’acheter une yamaha r7 incroyable merci beaucoup je recommande fortement

J’ai acheté une moto en mai 2025, on m’a promis un carton complet des pièces d’origine avec la Moto après de multiples relances, je n’ai jamais rien reçu, ils sont bon pour vendre, mais le service après-vente zéro

J’ai attendu et attendu, mais pas de nouvelles de ce magasin donc me voilà, ils organisent des concours sur les réseaux à l’occasion de Noël ( il faut s’abonner, identifier des amis ect ect )pour participer, je suis bien content car lors du tirage au sort, on m’annonce que j’ai gagné deux lots ! Super, mais .. depuis ce jours là, plus aucune nouvelle mise à part des vieilles excuses ^^ notre collègue est en congé, on vous tient au jus, on étudie comme on va faire ^^ et j’en passe, il y a toujours une bonne excuse, ou un simple ^vu^ à mon message, très déçu, mais à ce que je vois que je ne suis pas le seul

Je suis venue pour acheter un casque à Dafy, service au top comme on en fait rarement, les vendeurs sont excellents et donne de très bon conseil. Je n’ai absolument rien à redire, à part que c’est l’une de mes meilleures expériences d’achat ! Encore merci !

Je modifie mon avis initialement positif suite à l’achat de la moto : SAV inexistant ! Pour vendre un scooter ou une moto, aucun souci, ils sont présents et réactifs. En revanche, dès qu’il s’agit du service après-vente, il n’y a plus personne. J’ai rencontré un problème de batterie sur mon TMAX avec seulement 600 km. Je demande simplement une prise en charge sous garantie et un remplacement (valeur environ 70–80 €). Résultat : on me renvoie vers un autre centre Yamaha près de chez moi, en me demandant de gérer ça avec eux. Pour une simple batterie, c’est inadmissible. Aucun sens du service client, aucune volonté de gérer le problème : ils se déchargent complètement de leurs responsabilités. Clairement pas commerçant et surtout pas sérieux. À fuir. À l’avenir, passez votre chemin : il existe des concessions bien plus professionnelles, avec un vrai suivi client.

Suite à un contrôle technique, j'ai dû faire réviser la colonne de direction de mon scooter. J'ai apprécié le système de RV : on sait à quoi s'en tenir. Deux heures après avoir déposé le scooter, je recevais un appel m'informant qu'il était prêt. Pour 2 heures d'intervention, j'ai trouvé le tarif raisonnable (112€).

Je souhaite manifester mon mécontentement auprès du service comptabilité qui ont visiblement du mal à faire un virement. J’ai vendu 4 motos chez vous et pour les 4 toujours le même problème ! Délai de paiement annoncé à 10 jours mais en réalité, il faut attendre plus d’un mois pour espérer récupérer notre argent. J’ai bien évidemment essayer de contacter le service en charge d’effectuer ces virements tant attendus, mais bizarrement je n’arrive jamais à m’adresser à celle-ci, qui est pour moi (et visiblement je ne suis pas le seul quand on lit les autres avis) incompétente ! Je ne recommande pas votre entreprise pour la vente de véhicule (si nous souhaitons être payé) et ne remettrai rien en dépôt vente chez vous, alors que je pense quand même être bon client chez vous. C’est bien dommage car le commercial Gwendal, lui est vraiment investi, réactif et compétent.

Un gros non, un énorme non, mais un gigantesque merci à Gwendal pour son professionnalisme, son écoute sa disponibilité, sa gentillesse. Vraiment je ne regrette pas d'être passé par lui pour mon premier achat. Je recommande à 200%

Bonjour je remercie Gwendal, de sa courtoisie, de son écoute, de son professionnalisme, de ses conseils. Je prendrai ma moto comme promis en Février. Merci.

Comment expliquer cette expérience ? Après l’achat, suite à une annonce le bon coin, d’un scooter d’occasion nous faisons donc les 500 kms pour le récupérer. En arrivant je constate que les deux pneus sont déformés acceptable à lavant mais une catastrophe à l’arrière, le vendeur le constate aussi, ( je suis rassuré) et m’explique que l’usure est cohérente et qu’il ne le changera pas ( pour ceux qui on une certaine expérience d’un pneu déformé ils savent de quoi je parle) mais le vendeur Gwendal me fait quasiment un cours de pilotage et m’explique qu’un scooter ne se conduit pas comme une moto (dommage pour lui c’est un des rare scooter qui utilise le châssis d’une moto) et reste sur le contrôle fait par son atelier. J’accepte donc de le faire remplacer à ma charge sans aucune prise en charge de la part de ce vendeur qui n’essaie même pas de prendre contact avec un responsable pour résoudre ce problème Viens ensuite un cours pour m’expliquer comment tourner la clef dans le neiman et la, extraordinaire le vendeur Gwendal m’accuse d’avoir forcé l’une des clefs qui ne fonctionne pas ! Après ces divergences d’opinions et l’arrogance de ce vendeur il me dit « si vous le souhaitez on annule la vente » Du coup après 5 h de route, un demie heure de prise de tête je lui demande le bon de rétractation du bon de commande et la stupeur, il ne sais même pas de quoi je parle. Et me fait signer la facture en notifiant « vente annulée » ainsi qu’à son responsable, responsable qui a aucun moment n’est intervenu pour trouver une solution. Il a sûrement raté la formation « règles de consumérisme » Voilà du coup retour à la maison sans le scooter, une location de camion pour le week-end + le carburant + le péage et 12 h d’une journée qui devait être une journée de plaisir. Au delà de mon appréciation sur ce vendeur que je considère comme « incompétent », aucune solution proposée, pas d’intervention du responsable sur place, pas de contact de la part du groupe LACOTE la semaine suivante, rien de rien. Commentaire un peu long mais nécessaire j’espère pour d’autres futurs clients et lorsque je regarde les autres avis, je me dis que j’aurais sûrement dû le faire avant d’acheter.

Mauvaise expérience après la mise en vente de ma moto en dépôt vente à cherbourg,16 octobre cessation de véhicules, le 4 novembre livraison ,delà on vous dis 10 jours ouvrés pour le payement, payement effectué le 8 décembre chaque semaine on repousse le virement, le flou total. Seul point positif, Gwedal qui fait son travail comme un professionnel, merci. Respectueusement.

Toute l'équipe est super sympathique et à disposition pour n'importe quelle question. Adrien est très gentil et a de super bons conseils! N'hésitez pas à aller faire un tour 😊

Moi qui est choisi de vendre mon véhicule via un professionnel pour ne pas avoir de problème de paiement que l’on peut rencontrer avec un particulier, ils ont fait encore pire, cela fait plus de 2 mois que j’attends mon paiement !! J’ai mit en vente ma moto en dépôt vente le 24/06. Elle se vend le 28/07. Il y a un délai de 10 jours pour recevoir le paiement. A la suite de ça, je les relance toutes les semaines au téléphone et à la concession, on me dit comme quoi le paiement arrive le mercredi de la semaine sauf qu’on est le 05/10 et je n’ai toujours pas reçu le paiement !!!!!!!!!!! C’est du grand foutage de gueule !!!!!!!! Moi qui ai vendu cette semaine ma voiture pour aller récupérer ma nouvelle voiture, la transaction est tombée à l’eau et je me retrouve avec une seule voiture pour deux personnes ! Merci encore une fois de me mettre dans la merde !!!

Suite à mon passage chez Dafy, moto pour la vente de mon véhicule, tout se passait très bien au début, mais les choses se compliquent lorsque je veux récupérer l’argent de celle-ci. Une calamité pour réussir à avoir une réponse et une date pour le virement de la somme total pour au final Une moto vendue le 27 juillet. Demande le virement des fonds début août.Nous sommes aujourd’hui le 3 septembre 2025 date à laquelle je devais percevoir l’argent malgré que tout ce temps paraît long pour avoir une somme qui nous ai dû aujourd’hui encore j’ai dû Relancer des appels téléphoniques ainsi le déplacement en agence qui me prend énormément de temps…. pour au final avoir peu de réponses au téléphone avec les comptables qui limite nous oublie une semaine à l’autre. pour ma part, une moto que je voulais absolument acheter à une personne sérieuse Sur Internet tombe à l’eau!cette personne qui a fait son maximum pour me la garder, mais au bout d’un mois, celle-ci ne comprenait pas non plus le délai aussi long pour avoir une somme qui nous appartenait., merci évasion !!.malgré ses mécontentement au sujet de la récupération de l’argent qu’on me devait les vendeurs restent professionnel et à l’écoute. Heureusement qu’il y a ces personnes dans ce groupe, il y aurait que des comptables le magasin fermerai ses portes assez vite je pense. Merci au vendeur d’avoir suivi le problème et essayer de faire leur possible. À revoir, le service comptabilité au plus vite (embauché) .

J'ai acheté un scooter le 3 juillet qui n'a jamais fonctionné correctement !!!!!! Il brouté à chaque stop,feux,arrêt ! J'ai signalé aussitôt le problème on m'a répondu c'est du rodage ! Le problème à persister 15jours après ils se sont enfin décidé à regarder pour voir que le carburateur étais défectueux ! Ils on changé le filtre et me l'ont remis, le problème à continué....retour aussitôt J'ai récupéré mon véhicule le 23 juillet !!!!! J'ai demandé à changé de scooter mais on m'a dit je perdez 500€ sur les 2000€ versé pour 50km au compteur !!!!! J'ai récupéré mon véhicule qui aujourd'hui fonctionne bien j'ai donc demandé un geste commercial au directeur sans jamais avoir de réponse ni par le vendeur ni à mon courrier ( suivi à l'appui) d'ailleurs j'ai attendu et attendu le retour du vendeur sans réponse malgré mes appels et déplacement ..... une honte de laisser vos clients sans réponse ! Un peu d'éducation que diable ! J'ai contacté une association de consommateurs

J’ai commandé une GSX-S 1000 de 2017, une première pour moi : acheter une moto sans même l’avoir vue en vrai. Grâce au professionnalisme et à la capacité de l’équipe d’Évasion à inspirer confiance, j’ai reçu la moto 10 jours plus tard, dans un état impeccable. Un grand merci tout particulièrement à Gwendal et à Luc pour leurs réponses précises et leurs précieux conseils. Merci encore une fois à toute l’équipe !

Suite à deux tentatives de vol le même jour sur ma Traceur GT 900 à Dublin ma moto a été rapatrié sur DAFY MOTO Evasion Yamaha à Cherbourg Florent s'est occupé du dossier et la réparation par les mécanos avec un travail effectué rapidement très bon service de l'entreprise encore merci tous

Très belle découverte de cette concession. Habitant de l'autre coté de la France, j'ai pu me faire reprendre ma moto et acheter ma nouvelle sans aucun souci. De la négociation a la livraison, tout a été parfait. Un grand merci particulier a Gwendal qui a su être a l'écoute tout au long de nos échanges.

J'ai été à de multiples reprises conseillé par ADRIEN ! Il m'a toujours paru professionnel avec de bon retours d expériences personnelle sur le choix de mon matériel trail! Et niveau SAV il est au top du suivi ! Je recommande vivement Dafy Cherbourg top côté équipement. Maj 29/05/26: Changement de pneus arrière, heureusement je fais des photos de toutes la jante sur le parking même et horodaté... Rendue avec un impact dessus.... On m explique que ça peut pas être là machine... Ok mais y a un impact quand même et je montre les photos fait le parking même. On me propose de mettre juste un coup de crayon... Arrivé chez moi ce coup de crayon à quasi disparu... Pire j ai dû refaire la tension de chaîne car elle était à 2 cm de débattement... Or c est entre 4 et 5 cm😒 c est pas comme si c'était marqué sur la protection de chaîne juste au dessus. Bien sûr aucun geste commercial... Et je suis pas du genre à réclamer. Je me doute qu on va être content de plus me voir là bas. Par contre côté équipement c'est toujours top!