EURL GARAGE GOSNET FABRICE - Citroën

Très bon accueil. Véhicule d'occasion livré comme prévu. Tout est clair et état comme neuf. Parfait.

Acheteur domicilié à Saint-Malo, nous avons signé un bon de commande à distance le 12 décembre 2025, faisant confiance à un garage qui semblait sérieux, pour l’achat d’un véhicule d’un montant conséquent. La remise du véhicule était initialement prévue le 9 janvier 2026. Or, quatre jours avant la date, nous avons été informés que le véhicule ne serait finalement pas disponible. Malgré de nombreuses relances et appels de notre part, aucune information claire ne nous a été donnée. Après insistance, il nous a été indiqué que le problème était soi-disant résolu et que le véhicule était prêt. Le vendredi 23 janvier, soit 15 jours de retard, nous nous déplaçons pour récupérer le véhicule. En guise de compensation pour les désagréments subis, il nous est proposé un plein de carburant. Or, au bout de 30 minutes de route, le véhicule tombe en panne sur autoroute, roulant difficilement à 70 km/h, ce qui représente un réel danger. Nous parvenons à ramener le véhicule tant bien que mal au garage. Un véhicule de prêt nous est alors proposé, ce qui nous permet de rentrer à Saint-Malo, mais sans notre véhicule, après avoir une nouvelle fois pris sur notre temps personnel. Depuis, malgré nos demandes répétées, aucun échange avec le responsable, ni appel téléphonique de sa part, n’a eu lieu. Les propositions commerciales faites à ce jour — des tapis et un nouveau plein de carburant — sont totalement disproportionnées au regard : -des déplacements Saint-Malo / Le Mans, -du temps perdu, -du stress généré, -du manque de transparence sur l’origine réelle de la panne, -et du fait que la situation n’est toujours pas résolue. Cette expérience est extrêmement décevante, tant sur le plan commercial que sur celui de la communication et du respect du client. À ce stade, nous estimons que le préjudice subi n’a en aucun cas été reconnu ni compensé à sa juste valeur.

Personnel et direction d'une extrême gentillesse, un professionnalisme qui fait plaisir à voire. Un vrai garage ou l'on peu laisser son véhicule les yeux fermés. Un avis ou je double les étoiles là c'est 10 étoiles sans soucis. C'est un vrai avis sincère et sérieux.

Transaction d achat parfaite. Un vendeur au top pour toutes les explications du véhicule et respect des délais. Du grand professionnalisme de toute l équipe ... Mention particulière au patron de Citroën. Je recommande vivement ce garage pour l achat d'un véhicule. Toujours à l écoute du client et à la satisfaction également. Une belle aventure !!!

Très belle expérience, une equipe engagée et au service du client . En panne a 300kms de mon domicile ,ce professionnel a été le seul à accepter de me dépanner ,en quelques jours il a effectué les réparations malgré un manque de personnel .Je recommande vivement ce garage pour son amabilité sons sens du service et son professionnalisme . Encore un grand merci

J'ai acheté une voiture d'occasion au garage et je suis ravie de cette nouvelle voiture, le commercial Mr Graff est une personne extrêmement gentille qui fait preuve d'un très grand professionnalisme il connaît bien son travail, il est sérieux et à l'écoute. L'équipe de l'atelier à très bien préparé le véhicule il est comme neuf. L'accueil y est toujours agréable, je recommande le Garage Gosnet.

Nous venons d'acheter un véhicule d'occasion, celui a été très bien préparer, le commercial a été à l'écoute, patient, a bien expliqué le fonctionnement de la voiture et des diverses options qu'il nous a vendu. Je recommande vivement ce garage mais surtout son commercial (Sébastien).

Voiture comme neuve, aucune rayures. Très réticent au départ, car achat du véhicule par internet. Donc jamais vu. Je recommande ce garage très sérieux. Je l'ai même contacté un dimanche matin par téléphone et il a répondu à toutes mes questions et il y en avait bcp. Merci de votre accueil et de votre professionnalisme. FAITE CONFIANCE A 200/100