ETS LE ROCH - DAFY SPEED & CONCESSION KTM

Achat d'un KYMCO SKYTOWN 125 le mois dernier, accueil très sympathique et chaleureux au point de vente et professionnalisme au rdv. Délai suite à l'achat respecté, un sans faute!!! Très bonne expérience client, je recommande vivement!!!

Très mauvaise expérience. Notre Piaggio a été déposé début avril, après un rendez-vous pris dès le mois de mars. Pendant plus de deux mois, nous avons dû appeler à de nombreuses reprises pour obtenir des nouvelles, sans jamais être recontactés. Nous avons finalement récupéré le véhicule le 19 juin, sans que les réparations demandées aient été effectuées. Lors de notre échange téléphonique, le responsable nous a indiqué que le scooter n'avait pas été démonté, l'atelier ayant trop de travail et sans certitude que le démontage permettrait de résoudre la panne. Nous comprenons qu'un diagnostic puisse ne pas garantir une réparation, mais il est difficilement acceptable qu'après plus de deux mois d'immobilisation, aucune véritable intervention n'ait été réalisée. À la restitution du véhicule, un cache de fusibles s'est envolé après seulement 200 mètres. En rentrant chez nous, nous avons également constaté que le cache de batterie sous la selle n'avait pas été remonté et que notre top-case avait été rayé. Malgré une réclamation accompagnée de photos, le garage n'a reconnu aucune responsabilité et n'a proposé aucune solution. Nous regrettons ce manque de communication, le temps d'immobilisation injustifié et l'absence de prise en considération de notre réclamation. C'est une expérience très décevante que nous souhaitions partager.

Un grand merci à Marc pour son accueil sympathique et son professionnalisme. Je viens d'acquérir un ZONTES 368 G et prends beaucoup de plaisir à retrouver des sensations que je pensais définitivement perdues. A 66 ans, les gros 4 pattes qui prennent 2.10 ou plus sur l'autoroute....c'est bien évidemment terminé... mais la joie de se balader reste intacte. Un gros bémol pour l'importateur qui ne met à disposition du client final Français que peu de documents fiables, notamment sur l'application Androïd...

Achat via le bon coin d un 690 SMCR , Moto reçu dans les delais sur Montelimar . Concess serieux et vendeur a l ecoute . Je recommande bien evidemement. Jonathan.

Par téléphone, personne des pièces détachées par agréable du tout. Tout ça pour m'entendre dire "ah ben non il est pas suivis chez nous et on fait pas cette marque" Qui me dit Monsieur alors que c'est Mme et qui rit bêtement sans excuse..... J'en avais pas une bonne opinion d'avance mais là ça confirme mon jugement.

PAS SERIEUX , NE RESPECTE PAS SES CLIENTS et ses ENGAGEMENTS ! Achete un casque (400€) et commande d un autre casque du meme type et meme marque mais avec une taille differente et au meme tarif (non disponible au magasin). Delai d attente evalue d un mois annonce au magasin par le vendeur et s engage à m informer de la livraison du produit pour venir le chercher. Commande effectuee au mois d octobre 2025 et à ce jour (janvier 2026) toujours pas de nouvelle.(pas d appel telephonique) je tiens a vous informer que j ai commander le casque chez un concurrent et reçu celui ci en 48 heures et 9 € moins cher. PREMIERE ET DERNIERE VISITE DANS VOTRE ETABLISSEMENT.

1390 advs acquise ce samedi, très satisfait de la concession ktm LE ROCH aux sables, et plus particulièrement Nicolas vraiment a l écoute. Je suis d'une autre région donc beaucoup d échanges par téléphone - Nicolas toujours disponible. Je recommande cette concession.

Achat d'une moto effectué à distance avec Nico (je suis de paris). Que dire....parfaite communication, transparence.... rapidité.....et le plus important....de la confiance Du service à la carte dans l'esprit 100% motard Sur place pas de surprise et un accueil à hauteur des premières impressions ! Donc un grand merci à toi Nico, sans oublier l'équipe qui a fait le nécessaire pour qu'elle soit prête dans les délais!

Un garage escroc. Nous achetons une Vespa neuve Red à 4100€. Deux années plus tard, ma fille se fait renverser par une voiture. L’assurance conclut la responsabilité du tiers et non propose un remboursement de l’épave pour 2500€. La réparation coûte 3400€. La concession nous affirmera que la valeur du deux roue est sous estimé que ce que l’assurance l’évalu. Sur leurs conseils, Non acceptons la réparation. L’assurance nous remboursera alors les 2500€, nous paierons la différence. Nous mettons le scooter en vente et nous aurons une seule proposition d’achat après 5 mois d’annonces pour …….. 2500€. Sans compter le harcèlement du service de comptabilité pour régler la facture alors que nous n’arrivions pas à vendre la Vespa

j ai achete un cv3 chez eux en novembre dernier je suis rendu a mon 4 imes il y a 10 jours j ai laisse mon cv3 pour vibration jeudi dernier je suis passe a l improviste et tjr rien je lui et dit qu il ne faut pas 107 ans pour faire un equilibrage de roues et de change de pneus . on me repond qu ils n ont pas de machine a equilibrage et qu il attend des nouvelle de kimco j ai aussi ce jour la une altercation avec une employe qui fumer un bout de megot qui ne faisait pas parti de l atelier mais qui et quand meme venue s initier dans ce dial houleux mais c est moi le fautif dans l histoire . je leur laisse un ultimatum bizarrement le lendemain on me tel et me dit les pneus on ete changer mais on a abimer vos jantes qu il seront pris sous garantie heureusement quand meme je lui dit j irais le cherche samedi 22 mars . le matin avant d aller de recuperer les cle je fais un tour du proprio et je vois effectivement tout le contour des jantes abime avec un espece de verni mi autour mais aussi 2 belle rayure . le patron etant la je vais le voir me rend les cle et commence a dire que j ai ete injurieux envers la femme je lui et dit qu elle n avait rien a voir dans ce dial qu elle fume son megot et qu elle ferme son clapet et je lui dit vous avez vu l etat de mes jantes il me repond qu elle seront prise sous garanti mais qu il faut attendre car il a commander une machine la blague je repars je m apercois qu il vibre autant . non seulement il abime mes jantes sont raye ne savent pas faire d equilibrage non pas de machine et c est moi le fautif ce cv3 coute 13000 euros je retel et je lui dit que je n attendrais pas qu il commande mes nouvelle jantes qu il me les remonte et que j irais equilbre mes roues ailleur que chez eux chez un vrai professionnel et je vous monte pas le nombre de plombs sur roues droite 8 plombs cote exterieur et 3 interieurs et a l oppose de la roues gauche 3 3 c est a dire que j ai 17 plombs et sa se dit professionel .a fuir cette bande d incompetant .je ne porte pas plainte pour le moment car j attend mes nouvelles jantes sous 10 jours soit disant sinon sa sera fait avec un expert et depose de plainte car c est inadmissible de voir ce travail de sagouin ..