Top-concession-auto.frGARAGE ESCROC !!! Au moment de la vente sa parle bien, sa fait les hypocrite !! Un mois après l'achat de la voiture joint de culasse ! On ma immobiliser le véhicule de aout a novembre pour soi-disant changer le moteur, une moteur cherché en Suisse. Alors que pas du tous ! Ils ont même pas toucher la voiture ! Décembre rebelotte je ramène ma voiture RIEN janvier ramène ma voiture RIEN jusqu'au jour d'aujourd'hui tous les mois je les harcèle pour leur dire vous avez rien fais il faut réparé sa ne repond plus au téléphone ou quand sa décroche sa me parle super mal, me fais passer pour la menteuse ! Avec des preuves que jai bien conservé ils mont rendu la voiture vide en essence, sa se promène avec ma voiture ! J'ai pété un cable qui la ils mont dit cest bon on vous remet un peux d'essence biensur car javais plus que la moitié d'essence ! GARAGE A FUIRE SI J'AURAIS PU METTRE -5600 ÉTOILES COMME LE PRIX DE MA VOITURE SANS COMPTER QUE LE PREMIER GARAGISTE VU QUE JHABITE PAS ALSACE JAI DU LE PAYER CAR MR NE VOULAIS PAS FAIRE MARCHER LA GARANTIS ! SANS COMPTER QUE JAI DU PAYER LE DEPANNEUR QUI ES VENU FAIRE MEURTHE-ET-MOSELLE ALSACE POUR VENIR LA CHERCHER !! QUE DES VOLEURS ET ESCROC !!!
Étoile Automobile
Concessionnaire automobile · Richwiller (68)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Étoile Automobile
Étoile Automobile est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Richwiller (68120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (48)
J’ai acheté une voiture d’occasion chez Étoile Automobile avec une garantie de 6 mois. Après seulement 2 mois, le véhicule est tombé en panne alors que la garantie était toujours en cours. Lorsque je me suis présenté pour demander la prise en charge de la réparation, on m’a refusé toute aide et on m’a demandé de payer les frais moi-même. Je suis très déçu par le service après-vente et par le non-respect des engagements pris lors de la vente. Une garantie doit servir à protéger le client en cas de problème, pas seulement à convaincre d’acheter le véhicule. Je ne recommande pas cette agence et je conseille aux futurs acheteurs d’être très prudents.
Très déçu par ce garage. Le jour de la vente, tout le monde est souriant, aimable et prêt à rendre service. En revanche, dès que des problèmes sont apparus sur le véhicule un mois après l'achat, l'attitude a complètement changé. À chaque demande concernant les réparations, j'ai eu droit à de l'impolitesse, du mépris et un manque total de professionnalisme. Malgré la garantie du véhicule, on m'a régulièrement demandé de payer pour des réparations qui, selon moi, auraient dû être prises en charge. J'ai eu le sentiment que l'on cherchait davantage à me faire dépenser de l'argent qu'à résoudre les problèmes du véhicule vendu. Le service après-vente est à des années-lumière de la qualité affichée lors de la vente. Je ne recommande pas ce garage. Vendre une voiture est une chose, assumer ses responsabilités après la vente en est une autre.
Je déconseille fortement ce garage. J’ai acheté un véhicule chez eux et, après l’achat, j’ai découvert plusieurs problèmes mécaniques. Le contrôle technique me paraît très douteux par rapport à l’état réel du véhicule. De plus, alors que la voiture est encore sous garantie, on m’a demandé d’aller faire les réparations dans un autre garage. Avant la vente, l’accueil était très professionnel, mais après la vente, l’attitude a complètement changé. Faites très attention
Je vous déconseille ce garage qui n’est professionnel, lors de l’achat d’un véhicule on s’est mis d’accord que le prix de la carte grise est inclus dans l’achat de la voiture, après un mois d’attente et de demande de documents pour dire que le dossier est incomplet de la carte grise. Ils m’ont dit vous avez un problème c’est a vous de payer la carte grise et m’ont dit que je n’ai pas un bon qui prouve que le prix est inclus dans l’achat. C’est leur astuce arnaquer des gens pour vendre des voitures. Je vous déconseille fortement ce garage. Une étoile n’est pas méritée mais je suis obligé d’écrire ce commentaire pour prévenir les gens.
Super satisfait de ce garage, c’est mon deuxième voiture que j’achète chez eux y a rien à dire bravo les équipes je mets cinq étoiles eux, ils méritent
Service incroyable du début à la fin ! Équipe professionnelle, rapide et efficace. Tout s’est passé au top, je recommande sans hésiter
Un garage au top ! Service incroyable du début à la fin : prise en charge rapide, explications claires, travail soigné et respect des délais. L’équipe est sérieuse, accueillante et vraiment professionnelle. Je reviendrai sans hésiter et je recommande vivement.
Service incroyable du début à la fin ! Accueil chaleureux, professionnalisme irréprochable et travail parfaitement réalisé. Tout s’est passé au top, je recommande ce garage les yeux fermés. Merci encore !
Après l’acquisition d’une voiture, je remercie le personnel qui est très professionnel, accueillant et honnête. Ils ont été a l’écoute de nos attentes.
J'ai acheté une voiture et peu de temps après, elle est malheureusement tombée en panne. Le garage a réagi très rapidement, a pris le problème en charge sans attendre, est venu récupérer le véhicule, l'a réparé et me l'a rendu dans les meilleurs délais. Service très professionnel, sérieux et rassurant. Je recommande vivement ce garage.
Merci à Toni qui s’est montré efficace et réactif pour l’achat de mon nouveau véhicule à distance. Tout s’est bien déroulé de l’achat jusqu’à la mise en main ou Toni a pris le temps de nous expliquer en détail les fonctionnalités de la voiture. Concession sérieuse, avec une équipe souriante et pro.
Expérience catastrophique on avait réservé une voiture avec accompte sauf qu’au moment où je lui ai dis que le financement était accepté il m’a fait croire que la boîte de vitesse de la voiture a lâcher hors qu’il l’avais vendu à quelqu’un d’autre alors qu’on avais signer pour la réserver et quand on s’est déplacer le véhicule n’était plus là donc gros mensonge et bizarrement il n’avais plus mon chèque d’accompte pour me le rendre , vraiment pas correcte a fuir !!! Il mérite même pas une étoile
Moteur hs apres avoir acheté la voiture il ya a peine 6 mois, le vendeur ne veut rien savoir ni rien payer malgré la garantie moteur légal d’un an. Je demande au moins à ce qu’on me rembourse une partie. Cela est une escroquerie si rien n’est pris en charge il y aura des poursuites
Garage à fuir absolument ! Expérience catastrophique avec Étoile Automobile à Richwiller. Après avoir versé un acompte pour une voiture d’occasion, ils m’ont appelé pour me réclamer 250 € de soi-disant « réparations » qui n’avaient jamais été chiffrées à l’avance, puis ont tenté par tous les moyens de me faire payer sous pression. Cerise sur le gâteau : insultes au téléphone et menaces, alors que j’essayais juste de récupérer mon chèque. J’ai dû menacer de porter plainte pour qu’ils acceptent enfin de me rembourser. Ce garage ne connaît visiblement ni le respect, ni la loi, ni le professionnalisme. Méfiez-vous des pratiques douteuses et des tentatives d’intimidation. Passez votre chemin !
Une expérience cauchemardesque chez Étoile Automobiles (Richwiller). • Carte grise antidatée (pratique totalement illégale). • Aucun contrôle technique fourni malgré l’obligation légale. • Acompte encaissé immédiatement, sans délai de réflexion. • Lorsque j’ai voulu annuler la vente 2 jours plus tard, après 1 h de route, on m’assure d’un remboursement sous une semaine… mais on me rappelle ensuite pour me réclamer encore de l’argent pour des réparations soi-disant déjà engagées. • J’ai dû envoyer un recommandé et me battre plusieurs semaines pour récupérer de force mon acompte. Résultat : une perte de temps, du stress, et un sentiment d’avoir été trompé du début à la fin. Je n’ai jamais vu un tel amateurisme mêlé à autant de pratiques douteuses. Fuyez ce garage si vous tenez à votre argent et à votre tranquillité.
Je suis venue 2 fois ce vendeur a cru que j'étais débile,une megane 3 on l'a démarre tous les voyants allumés moteur clé antipollution et j'en passes je lui dis la dernière fois que j'ai vue ca c'était sur ma voiture casse moteur 9200 euros mdr il me dit j'ai révisé la voiture nan mais sérieux fuyez ce garage ils veulent vendre ils roulent avec leurs occasions laissent même leur affaires dedans ils font des km avec et augmentent encore les prix j'ai pris sur moi mais vraiment plus jamais de gros arnaqueurs
J'ai acheté une Renault Mégane Scénic en mai 2025 que des soucis avec, embrayage complet a changé avec émetteur et récepteur soucis de frein disque et plaquettes .S'est des ESCROCS n'achetez jamais dans ce garage ATTENTION
Très satisfait de mon achat Renault clio Vraiment, pas cher Véhicule conforme à la description, démarches rapides et efficaces. Accueil chaleureux et professionnel. Je recommande ce garage sans hésitation.
J’ai acheté une voiture là bas, forcément des gens super réactifs avant l’achat, et suite à l’achat de cette voiture je me retrouve avec plusieurs soucis, une voiture qui n’est pas dutout comme décrite dans l’annonce, et puis quand on demande des réparations car la voiture est sous garantie on ne s’occupe pas de nous.. à fuir ce garage aller chercher ailleurs
Idem ce garage ne mérite pas une étoile. J'ai été voir un véhicule qui soit disant avait peu de km et lorsque je l'ai essayé : l'aiguille du compteur n'était pas stable mais tremblait de plus belle, ce qui signifie que le compteur avait été certainement trafiqué pour faire croire que le véhicule avait peu de km afin de gonfler le prix d'achat ! De plus le véhicule décrit en super état, avait des terribles impacts sut toute la carrosserie... le coffre ne se fermait pas, le vendeur a essayé de me le cacher... ça sentait carrément l'ARNAQUE ! FUYEZ et cherchez ailleurs !!
Si je pouvais mettre 0 étoile je n’aurais pas hésité ! N’achetez surtout pas de véhicule chez ces escrocs !!! J’ai acheté un véhicule l’été dernier et je suis rentré chez moi. Sur le trajet j’avais remarqué un bruit bizarre mais je ne me suis pas trop inquiété. Le lendemain quand j’ai démarré la voiture un bruit de claquement assez fort provenait du moteur. Pour information, j’habite à presque 2h du garage. Je suis allé prendre contact avec le garage une première fois. Ils m’ont dit que c’était normal et que je ne devais pas m’inquiéter. Je me suis renseigné concernant le bruit et je suis allé une 2eme fois. Il y avait une personne mais ce dernier me dit qu’il n’y a pas de mécanicien et qu’il faut repasser. D’ailleurs à chaque fois une personne différente m’avait reçu. A mon 3 eme passage l’interlocuteur que j’avais en face de moi et que je n’avais jamais vu d’ailleurs m’a clairement dit qu’il ne s’en occuperait pas (alors qu’elle était toujours en garantie) et que si je voulais lancer une procédure, je pouvais courir pour le faire et qu’il s’en foutait royalement. Ils ont manqué de respect et ne sont pas du tout professionnels. Ils ont esquivé leurs responsabilités et n’ont pas voulu écouter ma requête. Si vous voulez un conseil ne vous fiez pas aux avis précédents. Fuyez !!!
Nous avons acheté 2 véhicules plus celui de la fille ,le vendeur est un très grand vendeur très bon conseiller , vous suis tout au long des démarches , avec un très bon suis service après vente , grand merci a lui . Personnel de l'atelier aussi , toujours a trouver des solutions , et très a l'écoute du besoin du client. Je recommande vivement. Visité en février 2024