Etoile 83 Services Réparateur agréé Mercedes-Benz et Smart, Concessionnaire XPENG SANARY

Je tiens à remercier toute l'équipe pour la prise en charge rapide et efficace de mon véhicule pour la recharge de la climatisation. Une mention très spéciale et un grand merci à Jonathan pour son excellent accueil, son professionnalisme et ses bons conseils. C'est agréable de laisser sa voiture en toute confiance. Je recommande à 100 % !

Je me suis arrêté dans ce garage cet après-midi, suite à un défaut de gonflage du pneu avant gauche de mon Audi A5. J'ai été pris en charge de suite par un commercial. La personne de l'atelier m'a informée que mon pneu avait un clou et qu'il mettait tout en œuvre pour le réparer au plus vite. Effectivement, nous n'avons pas attendu longtemps avant qu'elle nous prévienne de la fin de la réparation. J'ai été surpris d'entendre que la réparation m'a été offerte. Merci pour ce beau geste commercial !!

Hé une étoile c’est beaucoup. Un GLC essence de plus de 42 000 euros, négocier et payer depuis le Portugal pour export, au mois de Janvier, pensant pour plus de sérénité acheter chez un professionnel, quelle énorme désillusion, lors du dossier administratif, la secrétaire, Mme Prieur s’aperçoit d’une erreur de frappe de la part de Mercedes, lors de l’établissement de la carte grise initiale, un G a la place du F. Un manque flagrant de professionnalisme, une accumulation de mensonge de la part du conseiller commercial, Mr Poulos Maxime, (prise de conges de Mr Poulos, prise de conge de Pauline, la secrétaire de Mr Poulos qui oublie carrément d’envoyer le dossier, personne à laquelle j’ai sollicité un duplicata de facture il y a deux mois par email, document toujours pas reçu), et ou un professionnel peut mettre entre 3 et 5 jours pour établir une carte grise, les services d’étoile 83. Avec a ça tète Mr Poulos, ont mis pas moins de CINQ 5 mois, OUI J’AI BIEN DIT CINQ MOIS, carte grise reçu ce jour 18 Juin, Ou le vehicule bien sûr et rester immobiliser, pour me fournir la carte grise corriger, quel HONTE, quel manque de respect pour le client ; une petite leçon de politesse Mr Poulos, toutes communication avec le client doit commencer par BONJOUR Mr ou BONJOUR Mme, et bien sur tous ceci sans aucune offre commerciale en dédommagement, une attitude lamentable. En espérant seulement, que ni la direction de l’établissement, et encore moins Mr Poulos, n’utilise leur droit de réponse a ce commentaire, tel comme ils l’ont fait à mes dizaines de coup de téléphones sans réponse de leurs parts, à bon entendeur salut

Excellent accueil et contact avec le service commercial, merci a Maxime Poulos qui a prit le temps de m orienter, conseillé et accompagné, votre café est excellent. Un grand merci à Patrice chef d atelier de la concession Etoile 83. Expertise et préparation du vehicule dans un delai très respectable. Je suis entierement satisfait du choix et du service. nouveau client chez ce concessionnaire sur un magnifique VO de la gamme Mercedes.

Personnel très aimable et professionnel ; service du véhicule effectué parfaitement Merci et à bientôt

Excellent accueil, le vendeur a pris le temps de m'écouter et de configurer la voiture parfaite pour moi. Très bonne expérience, cela fait plaisir de voir qu'il existe encore des établissements qui mettent le client au centre de leurs priorités.

Première expérience et une réussite pour moi, l’équipe de Etoile 83 est des plus agréable. Je recommande pour vos prochaines révisions.

Une belle expérience et un professionnalisme à tous égards, rien à dire. Merci à Thomas D. pour son accompagnement et sa disponibilité, malgré la distance.

Personnel très très compétent !! Service commercial Honnête et professionnel Je recommande

J’ai confié mon véhicule (Mercedes A35 AMG) à cette concession pour diagnostic. Après une intervention facturée 1 948,80 € (déculassage), il m’a été indiqué que le moteur était HS et devait être remplacé, avec un devis de 18 871,03 €. Ce diagnostic s’est révélé erroné. Un garage indépendant a ensuite identifié une panne liée aux injecteurs. Le garage indépendant a également constaté plusieurs anomalies après l’intervention de Mercedes Étoile 83 (chaîne de distribution mal remontée, vis manquantes, joint de culasse non remplacé). J’ai demandé la mise en place de leur assurance responsabilité civile professionnelle, compte tenu du préjudice subi. Malgré une mise en demeure, la concession refuse toute responsabilité. Expérience très décevante, diagnostic injustifié et manque de professionnalisme. Je ne recommande pas.