ETABLISSEMENTS BENAT Renault

Malheureusement, nous avons eu une crevaison pendant nos vacances. Notre voiture a été remorquée jusqu'à ce garage Renault, et nous avons bénéficié d'une excellente assistance. En une journée, le personnel avait installé un nouveau pneu avant, ce qui nous a permis de poursuivre nos vacances sans encombre. De plus, le prix était très raisonnable, surtout comparé aux prix pratiqués aux Pays-Bas. Bien que notre français soit limité et que l'anglais du personnel ne soit pas parfait non plus, nous avons réussi à trouver une solution à l'amiable grâce à leur gentillesse et leur disponibilité. Encore un grand merci à toute l'équipe pour ce service rapide, aimable et professionnel. Vous nous avez sauvé nos vacances !

Un 10/5 au responsable d'atelier (je pense et j'espère!) qui m'a littéralement sauvé la mise en me dépannant à la dernière minute, en 20 minutes, pour un petit souci de durite de turbo qui avait sautée...en zappant gentillement les protocoles... Du coup, j'ai pû continué à travailler sans perdre une demie-journée de travail! Encore une grand merci à toute l'équipe!!!

Personnel accueillant et agréable Prêt d un véhicule pendant l immobilisation du mien Au top

Dégouttée, je suis venue pour récupérer le code d'authentification de l'autoradio de ma Clio. Le garage Renault qui me l'avait installé ne l'avait pas noté et m'a conseillé de passer dans un autre garage (ayant déménagé) : "il suffit de déclipser l'autoradio et ils vous le donneront." Résultat: 50min d'attente, 5min effectives et 51€ facturés quand je m'attendais à un service gratuit. En effet, le garage de départ m'assure qu'ils ne facturent jamais ce service...

Si l’incompétence avait un nom… 2 expériences : - la première, passage par Dacia assistance, ces gens ne trouvant pas mon numéro, n’ont pas daigné appeler Dacia assistance pour le trouver. Si je n’avais pas appeler j’aurais pu attendre longtemps. Réparation avec serre flex sur une voiture neuve. Bravo. - deuxième expérience ce jour pour retrouver un code autoradio. Résultat 51€ pour un travail demandant 5min pour retirer une façade plastique et accéder à l’autoradio. Si c’était une blague ce serait drôle ! À FUIR à tout prix. Tout comme les véhicules de leurs marques bourrés de problèmes !

Je suis commercial de passage, Je cherchais désespérément le code usine pour débloquer ma radio, impossible d’utiliser le kit main libre ou le gps sans cela… bien reçu, en moins de 5 min le code m’a été donné, et je n’ai rien payé

En panne un jour d'aout à 13H où la France est habituellement "morte", personnel en congés, chaleur étouffante, nous avons eu l'agréable surprise d'être tout de même dépannés . Le chef d'atelier et son alternante ont pris en charge notre véhicule pour nous permettre de repartir quelques heures plus tard . Nous ne saurons jamais les remercier assez. Qualité de travail, sourire et rapidité d'intervention!

Je fuyais les garages Renault pour leur incompétence fréquentes avec des tarifs prohibitifs. Là c'est le contraire, un personnel agréable et des tarifs très raisonnables et la Compétence est au rdv

Achat satisfaisant et vendeur Jonathan très bien et professionnel.

Un très bon accueil et une équipe très compétente