ETABLISSEMENTS BENAT Renault

Un 10/5 au responsable d'atelier (je pense et j'espère!) qui m'a littéralement sauvé la mise en me dépannant à la dernière minute, en 20 minutes, pour un petit souci de durite de turbo qui avait sautée...en zappant gentillement les protocoles... Du coup, j'ai pû continué à travailler sans perdre une demie-journée de travail! Encore une grand merci à toute l'équipe!!!

Dégouttée, je suis venue pour récupérer le code d'authentification de l'autoradio de ma Clio. Le garage Renault qui me l'avait installé ne l'avait pas noté et m'a conseillé de passer dans un autre garage (ayant déménagé) : "il suffit de déclipser l'autoradio et ils vous le donneront." Résultat: 50min d'attente, 5min effectives et 51€ facturés quand je m'attendais à un service gratuit. En effet, le garage de départ m'assure qu'ils ne facturent jamais ce service...

Si l’incompétence avait un nom… 2 expériences : - la première, passage par Dacia assistance, ces gens ne trouvant pas mon numéro, n’ont pas daigné appeler Dacia assistance pour le trouver. Si je n’avais pas appeler j’aurais pu attendre longtemps. Réparation avec serre flex sur une voiture neuve. Bravo. - deuxième expérience ce jour pour retrouver un code autoradio. Résultat 51€ pour un travail demandant 5min pour retirer une façade plastique et accéder à l’autoradio. Si c’était une blague ce serait drôle ! À FUIR à tout prix. Tout comme les véhicules de leurs marques bourrés de problèmes !

Je suis commercial de passage, Je cherchais désespérément le code usine pour débloquer ma radio, impossible d’utiliser le kit main libre ou le gps sans cela… bien reçu, en moins de 5 min le code m’a été donné, et je n’ai rien payé

En panne un jour d'aout à 13H où la France est habituellement "morte", personnel en congés, chaleur étouffante, nous avons eu l'agréable surprise d'être tout de même dépannés . Le chef d'atelier et son alternante ont pris en charge notre véhicule pour nous permettre de repartir quelques heures plus tard . Nous ne saurons jamais les remercier assez. Qualité de travail, sourire et rapidité d'intervention!

Je fuyais les garages Renault pour leur incompétence fréquentes avec des tarifs prohibitifs. Là c'est le contraire, un personnel agréable et des tarifs très raisonnables et la Compétence est au rdv

Très bon accueil, orienté client. J'avais une panne difficile à comprendre et le technicien et le manager ont passé du temps pour résoudre le problème avec succès. Très bonne expertise. merci et bravo à Christian et Jean Pierre

Nous avons acheté un véhicule d’occasion at avons été enchantés par le professionnalisme et la disponibilité de toute l’équipe. Véhicule livré à domicile avec une bouteille de crémant en cadeau ! Que demander de plus ? Bravo à tous et merci !