Estela Tresses - Peugeot/Citroën

Je remercie l’équipe de Peugeot Estella Tresses, car j’ai rencontré de gros problèmes avec mon véhicule 3008, nécessitant de changer le moteur. Mon véhicule était suivi chez eux depuis l’ouverture du garage et ils ont bataillé avec le constructeur pour une prise en charge. Le véhicule ayant 6 ans le constructeur a refusé la prise en charge mais l’équipe de Tresses a insisté pendant plusieurs semaines et avec de nombreux échanges, le changement du moteur a été pris en charge à 100%. Je les remercie vivement et je conseille un suivi de votre véhicule chez eux.

Un grand merci à Arnaud et Sébastien pour leur accueil , leur réactivité et leur professionnalisme !! Mon C4 a trouvé son garage 😊

Suite à l’achat d’un véhicule Peugeot (dans une autre concession), un défaut est apparu après seulement 8 mois, sans signe avant-coureur. Le véhicule est tombé en anomalie du jour au lendemain, sans qu’un diagnostic clair puisse être établi. La gestion du dossier a été compliquée : plusieurs refus de prise en charge, un parcours long pour trouver la bonne procédure, et aucune proposition de véhicule de remplacement pendant une semaine. Le point le plus problématique reste que, sans diagnostic concluant, les frais restent à la charge du client, même en présence d’un dysfonctionnement réel. Expérience très décevante du service après-vente.

Nouvellement sur Tresses, j’ai pu effectuer la révision de ma voiture avec prise de rendez-vous très rapidement. Personnel très agréable avec un bon contact humain ! Merci à vous

Un grand merci à Enzo qui a trouvé immédiatement l’origine de mon problème de coffre (Peugeot 3008 gen 2024). Prise en charge rapide. C’est mon garage depuis plusieurs années. Je recommande.

Merci à Wael BENAMAR, tout c'est bien passé concernant la vente et la livraison du véhicule. J'espère que les futures prises en charge atelier seront aussi efficaces.

Très satisfait de la prise en charge et du soin apporté de la part de Mr Olivier Barbe, Mr Jean-François Gallon et Mr Baptiste Monte. Je recommande vivement.

Je viens de récupérer mon véhicule après une réparation pour panne électrique. Au téléphone, comme en concession, tout le personnel est très accueillant et professionnel. Parfait !!!