Eldorado Camping-Car

Accueil et explications très claires des réparations et des risques éventuels( précision camping car d’un certain âge). Je recommande sans problème. Les prochaines révisions auront dans cette concession.

Un grand bravo pour le commercial Nicolas fant ..un personnel très sympa et a l'écoute..

Très sérieux rapide et à l’écoute du client. Ils ont tout de suite compris ce que je cherchais , et se sont décarcasser pour me trouver ce que partout ailleurs l’on m’avait dit que c’était introuvable. Un grand merci à Antonin et son équipe..

Nous venons de faire l'acquisition d'un fourgon aménagé dans cette concession et avons particulièrement apprécié la compétence et la qualité de l'accueil du personnel tant au niveau commercial, comptable et technique.

Nous avons bien été guidé et conseillé pour notre première acquisition par Mr Paul. Disponible comme le reste de l'équipe et répondant à toutes nos interrogations. Nous avons bien apprécié la petite formation avant le départ avec notre tout premier van et surtout retenons l'invitation à revenir si besoin pour une meilleur utilisation de l'équipement!

Expérience catastrophique avec le chef d’atelier de « ELDORADO CAMPING-CAR » …qui m’avait pourtant fait bonne impression au 1er contact. Mon camping-car Bavaria I740C de juin 2020 a un problème récurent d’alimentation électrique cellule depuis son achat neuf chez TPL Narbonne. Le boîtier EMB a fondu… Je prend rendez-vous le 13/03/25 auprès du chef d’atelier de ELDORADO CAMPING-CAR à SEYNOD (74600). Je signale au chef d’atelier que je dois le récupérer AU PLUS TARD le 24/04/25 pour partir en cure thermale. Le lundi 24/03 je dépose mon BAVARIA à l’atelier: le jour même mon boîtier EMB doit être démonté pour envoi en réparation chez « REPTURN »… Le temps passe, … après plusieurs contacts avec le chef d’atelier, je sens que mon affaire n’avance pas (je passe les détails, mais je reste toujours courtois…) Le chef d’atelier n’ayant pas de « plan B », le jeudi 17/04 je dépose un boîtier EMB neuf à l’atelier pour remplacer celui qui a été envoyé en réparation… La semaine du 24/04 je rappelle que je dois récupérer mon camping-car le vendredi dernier délai: finalement, le chef d’atelier ne me répond plus au téléphone ni ne répond aux deux e-mail envoyés les 22 et 23 mai! Le vendredi 24 après-midi je me rends à la concession BAVARIA « Eldorado Camping-Car » pour récupérer mon véhicule comme annoncé. Le chef d’atelier a pris congé et n’a pas laissé de consignes à ses collègues de travail… … mon boîtier EMB « hors service », la tablette de commande NAVICOLOR ainsi que le boîtier EMB neuf que j’ai fourni 7 jours auparavant sont posés sur le comptoir: rien n’a été fait… Quel manque de « respect du client » et quel manque de « respect envers ses collègues » de travail! Ça ne fait pas vraiment professionnel… J’ai remercié le personnel présent, très embarrassé de la situation, pour leur empathie, et je suis reparti avec mon camping-car, mes 2 boîtiers EMB et ma tablette, … pour solde de tout compte. Le lendemain, Samedi 25/04 j’ai remonté le boîtier EMB, la tablette NAVICOLOR, les ai connecté. En peu de temps, et beaucoup de volonté j’ai rendu mon camping-car OPÉRATIONNEL ! Quelle triste et décevante expérience chez « Eldorado Camping-car » Néanmoins, encore merci au personnel qui était sur place le vendredi 24 avril. Didier.

Par ou commencer ? Nous avons étés pris en charge par Nicolas, tant recommandé par les passionnés du camping car sur Annecy un commercial professionnel et dynamique qui sait vous accompagner dans vos recherches et vous trouver LA perle rare. Entre authenticité et objectivité il a été largement en capacité de nous accompagner tout au long du processus de vente. Je vous recommandes très sincèrement de faire appel a Nicolas Fant pour toutes demandes de conseils ou d'informations

Excellent accueil téléphonique et physique en concession ( ainsi qu'en gare juste avant car je suis arrivé en train) . Tout s'est déroulé de façon nominale de la réservation au retrait du véhicule, en passant par les démarches carte grise. Respect des engagements. Excellente expérience. Merci à toute l'équipe.