edenauto Premium MINI Carcassonne est un établissement de la catégorie « Concessionnaire MINI » situé à Carcassonne (11022). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (152)
Avis Google
4,6
152 avis
5★124
4★18
3★1
2★1
1★8
S
Stéphane Martino Google
Parfait a tous points dr vue,efficacité ,amabilité et qualité d'accueil comme de prise en charge client
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane Martino,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Votre satisfaction est une grande motivation pour toute notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a répondu à vos attentes.
En vous souhaitant une agréable journée.
À bientôt pour de nouvelles aventures,
L’équipe edenauto Premium MINI Carcassonne – Relation Client
I
Iris Amrine Google
Excellente expérience chez MINI Carcassonne ! J’ai pu acquérir ma voiture rapidement et sereinement grâce à une équipe très professionnelle et disponible. Un accompagnement de qualité du début à la fin. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Iris Amrine,
Merci beaucoup pour votre retour !
Toute l’équipe Edenauto est ravie de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt,
L’équipe edenauto Premium MINI Carcassonne – Relation Client
G
Galan Muriel Google
Je recommande fortement la concession BMW / MINI ! Équipe au top ! Super accueil performant ! De très bons conseils ! Véhicule MINI countryman commandé et reçu comme prévu ! Ravie !
Réponse du professionnel : Bonjour Galan Muriel, Votre satisfaction est notre moteur au quotidien ! Nous sommes enchantés de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes, que ce soit pour l’achat ou l’entretien de votre véhicule. Merci pour votre confiance, et n’hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs projets automobiles.
Cordialement,
L’équipe edenauto Premium MINI Carcassonne – Relation Client
O
Omar Y Google
J’ai demandé un devis pour remplacer un support moteur sur ma Cooper S F56, en communiquant dès le départ le numéro OEM exact de la pièce à changer.
Ce n’est qu’au moment de la prise en charge du véhicule que je me suis rendu compte qu’ils allaient remplacer la mauvaise pièce.
Résultat : au lieu du devis signé à 278 €, on me présente une nouvelle estimation à 711 €. Malgré l’évidence de leur erreur, aucune solution ni geste commercial ne m’a été proposé.
Un tel manque de rigueur et d’empathie est inadmissible. Je ne confierai jamais un véhicule à cette concession et encore moins n’y achèterai une voiture.
Ce n’est certainement pas ce que l’on attend d’une concession qui se dit "premium" par son nom...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Y,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et nous le transmettons au directeur.
Bien à vous,
L'équipe edenauto premium MINI à Carcassonne.
P
Pau Giulia Google
Équipe au top! très sympathique et est de très bon conseils!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce commentaire ainsi que cette note !
Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.
a
anne gomez Google
très bon accueil, personnel très agréable et aux soins du client.
Réponse du professionnel : Bonjour anne gomez
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande.
Bonne route !
Toute l'équipe d'Edenauto Premium MINI Carcassonne vous souhaite une bonne journée.
Relation Client
S
Sylvia Desquesnes Google
Super accueil, dépannage immédiat super, garage
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvia Desquesnes
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande.
Bonne route !
Toute l'équipe d'Edenauto Premium MINI Carcassonne vous souhaite une bonne journée.
Relation Client
s
sarah deken Google
Super accueil, super service et dépannage immédiat
Réponse du professionnel : Bonjour sarah deken
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande.
Bonne route !
Toute l'équipe d'Edenauto Premium MINI Carcassonne vous souhaite une bonne journée.
Relation Client
n
nelly leslie Google
Tres bon experience! ERIC VALTORA est professionelle et gentile. tres efficient. Fantastic service. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour nelly leslie,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information.
Très belle journée à vous, Relation Client
a
antony Bernabeu Google
Capacité à mettre en adéquation les désirs du client et ses capacités financières. Bref, du super boulot! Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour antony Bernabeu,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande.
Bonne route ! Relation Client
c
ceadvaan Google
Equipe très gentil et surtout très professionnelle
Réponse du professionnel : Bonjour Cedric Coppolani,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information.
Très belle journée à vous, Relation Client
C
Claire Colussi Google
Après un aménagement dans la région depuis peu, je vous ai confié ma voiture.
2 fois déjà, pour une révision et aujourd’hui pour une réparation.
Je vous remercie. Tout est parfait à chaque fois avec un service et un travail impeccable. Vous prenez soin de nos voitures et je vous en remercie.
Excellent boulot à tous.
MERCI !
Réponse du professionnel : Bonjour Claire Colussi,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande.
Bonne route ! Relation Client
D
David OZENNE Google
Très bon accueil et travaux parfaitement réalisés.
Réponse du professionnel : Bonjour David OZENNE
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande.
Bonne route !
Toute l'équipe d'Edenauto Premium MINI Carcassonne vous souhaite une bonne journée.
Relation Client
C
Caro co Google
Excellent contact. Vendeur avenant, sympathique et de très bons conseils.
Je suis ravie de mon achat.
Réponse du professionnel : Bonjour Caro co
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande.
Bonne route !
Toute l'équipe d'Edenauto Premium MINI Carcassonne vous souhaite une bonne journée.
Relation Client
J
Jean Paul P Google
Vendeur compétent, pro et sympathique. Équipe efficace
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Paul P
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande.
Bonne route !
Toute l'équipe d'Edenauto Premium MINI Carcassonne vous souhaite une bonne journée.
Relation Client
A
Alain Dagiral Google
Très bon accueil
Des collaborateurs compétents et disponibles à votre écoute
Réponse du professionnel : Bonjour Alain Dagiral
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande.
Bonne route !
Toute l'équipe d'Edenauto Premium MINI Carcassonne vous souhaite une bonne journée.
Relation Client
D
Dakink Theodren Google
Toujours très bon accueil et rapidité d'exécution.
Le petit plus, la vidéo explicative des travaux et de l'état général du véhicule...
Réponse du professionnel : Bonjour Dakink Theodren
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande.
Bonne route !
Toute l'équipe d'Edenauto Premium MINI Carcassonne vous souhaite une bonne journée.
Relation Client
N
Nathalie S Google
Service client inexistant. Mon problème n’a jamais été résolu. J’attends depuis plus de 6 mois un appel. Aucun appui de la concession. Je déconseille.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement, nous espérons tout de même vous revoir prochainement dans notre concession.
Bien à vous,
L'équipe BMW edenauto premium à Carcassonne.
s
steeve berland Google
Bonjour pour ma aujourd'hui première fois que j'emmène mon véhicule pour un diagnostique très bonne accueil de la secrétaire et professionnel de plus un mécanicien professionnel et réactif
Réponse du professionnel : Bonjour steeve berland,
Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement.
A très bientôt, Relation Client
F
Florence FAVRE-TROSSON Google
Très bonne première expérience. Excellent service.
Réponse du professionnel : Bonjour Florence FAVRE-TROSSON,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande.
Bonne route ! Relation Client
S
Sophie BACHÈRE Google
Très bon accueil, avec un service dans les temps indiqués. Possibilité de continuer son télétravail pour patienter avec petit café !
Merci à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie BACHÈRE,
C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque.
Excellente journée à vous, Relation Client
D
Domine Philippe Google
Merci pour l’accueil le bon compromis pour le prix du changement des 4 🛞 et toujours le service clients la voiture impeccable
Réponse du professionnel : Bonjour Domine Philippe,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande.
Bonne route ! Relation Client
S
Sandrine Rouzies Google
Très bon accueil , à l écoute et très bien conseillé.
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Rouzies,
Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles.
Bien à vous, Relation Client
T
ThibAuLt VerZeïlle Google
Un accueil parfait autant à l’accueil que le personnel de l’atelier. Un garage professionnel que je recommande pour entretenir vos véhicules.
Réponse du professionnel : Bonjour ThibAuLt VerZeïlle,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande.
Bonne route ! Relation Client
T
Thierry Morante Google
Très bon accueil et bon conseil sur la suite à donner dans l’entretien du véhicule.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Morante,
Un grand merci pour votre note! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information.
Toute l'équipe MINI Carcassonne vous souhaite une belle journée.
S
Sandrine BALLARIN Google
Accueil irréprochable chez Edenauto Carcassonne. Personnel à l'écoute. Horaires respectés.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame BALLARIN,
Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles.
Toute l'équipe MINI Carcassonne vous souhaite une belle journée.
A
Alberte TARTAUD Google
Très bon accueil. Suivi très bien organisé. Sourire de rigueur.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles.
Toute l'équipe MINI Carcassonne vous souhaite une agréable journée.
F
Fred Schlomp Google
Excellent accueil. Horaires respectés. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Schlomp,
Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement.
Toute l'équipe MINI Carcassonne vous souhaite une excellente journée.
G
Gilles DELABRE Google
Accueil excellent, service presque parfait, avec une vidéo du contrôle du véhicule envoyée par mail.
Véhicule rendu propre extérieur et intérieur.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delabre,
Merci pour cette note qui nous donne le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. Nous vous remercions pour votre confiance.
Toute l'équipe MINI Carcassonne vous souhaite une très belle journée.
A
Arnaud Ayrolles Google
Très bien accueilli, SAV effectué sans aucune difficulté immédiatement. Ravis.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ayrolles,
Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles.
Toute l'équipe MINI Carcassonne vous souhaite une belle journée.
b
brice Bombail Google
Prestation de qualité : accueil, prise en charge du problème, suivi de la réparation! Rien à voir avec Mini Equation Toulouse...
Chez Eden Auto Carcassonne, la gestion du client signifie quelque chose!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bombail,
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience.
Toute l'équipe MINI Carcassonne vous souhaite une belle journée.
J
Jeannot Sero Google
Si c'était possible zéro étoile
A fuir surtout pour les réparations.
Tarif excessif
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sero,
Nous prenons en compte votre avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à nous faire remonter vos remarques et suggestions, afin que nous vous apportions pleine satisfaction lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Service Client Edenauto
G
Gisèle MARTINEZ Google
Toujours satisfaite chez Edenauto Premium Mini Carcassonne. La prise en compte du client par Pascale GIORGI est irréprochable !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martinez,
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Toute m'équipe MINI Carcassonne vous souhaite une agréable journée.
A
Anne-Sophie Devallet Google
Vendeur très professionnel qui de suite m'a proposé d'essayer la voiture d'occasion que je voulais et qui me l'a livrée impeccable et immatriculée dans mon département .Rien à redire .Parfait !
Réponse du professionnel : Bonjour;
Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement.
L'équipe MINI Carcassonne vous souhaite une excellente journée.
m
mani yelma Google
Le personnel est à l'écoute et je le trouve très agréable.
Une personne a pris le temps de m'expliquer et de donner des réponses sur tous les aspects que je ne maîtrisais pas. Je suis très satisfaite.
Réponse du professionnel : Bonjour mani yelma,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information.
L'équipe MINI Carcassonne vous souhaite une très belle journée !
F
Fabrice Cavennes Google
Très bonne accueil sur la concession de Narbonne, personnel aimable, compétent et à l'écoute du client !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour M.Cavennes,
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Toute notre équipe vous souhaite une excellente journée.
c
charline breuil Google
Concession à l'écoute de ses clients, arrangeante et réactive. je les ai sollicité pour la réparation d'un véhicule j'ai été très satisfaite .
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Breuil,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous restons à votre disposition pour toute demande.
L'équipe MINI Carcassonne vous souhaite une excellente journée.
L
Luc durafourg Google
personnel très agréable;prix des réparations très corrects; voiture rendue propre etc
Réponse du professionnel : Bonjour M. Durafourg,
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience.
L'équipe MINI de Carcassonne vous souhaite une agréable journée.
L
Laura LAMART Google
Comme d’habitude équipe au top, prise en charge du véhicule rapide. Personnels toujours accueillants et souriants. Merci à eux.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lamart,
Un grand merci pour cette excellente note ! Nous sommes heureux d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes.
L'équipe MINI Carcassonne vous souhaite une agréable journée.
M
Mélanie MILIAN Google
# même un crabe serait meilleur mécanicien
ma mini est restée 4 mois chez eux à cause de leur grande incompétence
kiss
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée par le temps de réception d'une pièce qui a malheureusement retardé la réparation de votre MINI.
Nous comprenons l'exigence que vous pouvez avoir envers notre concession et la marque MINI.
Nous prenons en compte votre remarque qui sera traitée lors de notre réunion qualité mensuelle et nous mettrons en place des actions pour améliorer la qualité de nos services.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Votre service client MINI edenauto premium Carcassonne
A
Association Prevention Routière Comité de l'Aude Google
Toujours bien accueilli dans cette concession, personnel compétent et à l écoute des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame DERRAMOND, toute l'équipe de la concession de Carcassonne vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette bonne note. Nous vous souhaitons une agréable journée !
g
gonzales Romain Google
Très professionnel , chef d atelier au top 👌
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gonzales,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire et cette bonne note ! Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage en concession. Nous vous souhaitons une belle journée.
V
Viv ien Google
Lieu très chaleureux. Nombreux modèles en exposition, personnels très accueillant et disponibles.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Au plaisir de vous revoir en concession ! Toute l'équipe de Carcassonne vous souhaite une agréable journée.
j
jean paul cereza Google
Accueil excellent personnel très compétent et très disponible
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cereza, toute l'équipe Passion Auto de Carcassonne vous remercie pour votre commentaire et votre bonne note ! Au plaisir de vous revoir en concession nous vous souhaitons une agréable journée
A
Arnaud Buquet Google
Mars 2026 Livraison d'une nouvelle Mini...c'est la 5ème à la concession et la 8eme en tout.
Super accueil comme à chaque fois.
On continue l'expérience Mini.
Janvier 2023 : Achat de ma 6ème Mini....4ème chez Eden Auto en 6 ans
Très très satisfait de cette opération..
Reprise par le garage a un très bon prix et une Mini disponible immédiatement qui me plait beaucoup...
Une équipe au Top et toujours souriante...et une livraison Premium...
01/2020 Super content de mon achat et de l accueil
12/2020 Réparations suite à sinistre...rien à redire...véhicule de prêt (gratuit ;-) ) pièces d'origine... proposition de facilité de paiement..
Personnel très sympathique et accueil au top.
08/2021 Nouvelle visite pour la première révision...
Parfait...la voiture lavée ...délais tenus...un petit café pour patienter ...
Merci a toute l'équipe
01/2022 Un petit contrôle après 2 ans, un accueil très sympathique comme à chaque visite, une intervention au top...et même une video du contrôle...
tres bien
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de constater que votre fidélité à notre concession se traduit par une satisfaction constante, que ce soit lors de vos achats ou pour l’entretien de vos véhicules. Votre confiance renouvelée est une véritable source d’encouragement pour nos équipes, qui s’efforcent chaque jour d’offrir un service à la hauteur des attentes.
Sachez que nous serons toujours heureux de vous accompagner dans vos futurs projets.
N’hésitez pas à nous solliciter si besoin.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de edenauto Premium MINI Carcassonne
N
Nicolas BAÏDEZ Google
Très bon accueil autant pour le service commercial que pour l’atelier.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Baidez
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande.
Bonne route !
Toute l'équipe d'Edenauto Premium MINI Carcassonne vous souhaite une bonne journée.
Relation Client
G
Gael Recouvreur Google
Accueil excellent et pas de vente forcée ca fait plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Gael Recouvreur
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande.
Bonne route !
Toute l'équipe d'Edenauto Premium MINI Carcassonne vous souhaite une bonne journée.
Relation Client
C
Claudine Courreges Google
Commercial top . Très bonne prise en charge. Conseil pertinent qualité de la acceuil. Je conseille tout à fait ce garage .
Réponse du professionnel : Bonjour Claudine Courreges
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande.
Bonne route !
Toute l'équipe d'Edenauto Premium MINI Carcassonne vous souhaite une bonne journée.
Relation Client
S
Sebastien Valentie Google
Très bon accueil s.a.v. et du responsable de l'atelier
Réponse du professionnel : Bonjour Seb V
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande.
Bonne route !
Toute l'équipe d'Edenauto Premium MINI Carcassonne vous souhaite une bonne journée.
Relation Client
A
Andi INCONEL Google
j'ai acheté une BMW série avec une garantie de 1 an
Problème électrique sur le hayon avec garantie non prie en compte 225€
Remplacement de la vanne EGR avec garantie non prie en compte 157€
et remplacement de la colonne de direction mais or garantie 990€
Ce garage ne tiens pas ses engagements ainsi que BMW
Réponse du professionnel : Bonjour Inconel 6,
Nous prenons note de votre avis. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Bien à vous, Relation Client
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2
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.