Top-concession-auto.fr⭐⭐⭐⭐⭐ Une expérience absolument parfaite ! Un immense merci à Gaëtan, commercial chez BMW Edenauto Agen, pour son professionnalisme exceptionnel du premier au dernier échange. Dès notre première rencontre, nous avons été séduits par son accueil, son écoute, sa disponibilité et la qualité de ses conseils. Il a été irréprochable à chaque étape : négociation, échanges par mail, suivi administratif et accompagnement jusqu’à la livraison. Toujours réactif, transparent, attentionné et à l’écoute, Gaëtan a su instaurer une véritable relation de confiance, sans jamais aucune pression. Nous sommes enchantés de notre BMW et pleinement satisfaits de cette belle affaire. Une concession que nous recommandons sans la moindre hésitation, et un commercial que nous recommandons les yeux fermés ! Bravo Gaëtan et merci pour tout ! Ne changez rien ! 👏👏👏
edenauto Premium BMW Agen
Concessionnaire BMW · Boé (47)
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À propos de edenauto Premium BMW Agen
edenauto Premium BMW Agen est un établissement de la catégorie « Concessionnaire BMW » situé à Boé (47550). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1073)
Tres bonne écoute les collaborateurs sont professionnels et disponibles. Les travaux ne sont pas encore réalisés mais le rendez vous a été pris avec un délai tres court. Seul bémol le prix qui reste très élevé.
Toujours très satisfait des entretiens faits sur ma série 1, accueil, prise en charge, respect des délais annoncés, que ce soit pour un entretien complet ou simplement un changement de pneus, je récupère mon véhicule propre et aspiré, un vrai plaisir. Merci à toute l'équipe et à bientôt
Un immense merci à Melissa ! Une vendeuse au top : professionnelle, disponible, à l'écoute et d'une grande gentillesse. La voiture est impeccable et parfaitement conforme à mes attentes. Tout s'est déroulé de manière simple, rapide et en toute confiance. Je recommande Melissa les yeux fermés . Encore merci !
Je recommande cette concession automobile ainsi que l’ensemble du personnel BMW ET MINI.Je remercie également Gaëtan Carbonnel pour son accueil et son professionnalisme et ce jusqu’à la livraison de notre véhicule. JP.
Un grand manque de professionnalisme et un grand abus au niveau des factures. Pour une simple petite réparation, il vous présente un devis hyper cher, on apprend a connaître les concessionnaire. On ne peut pas leur faire confiance, c'est pour cela qu'il finisse en liquidation.
Bonjour, Nous avons acheté une BMW Série 4 à distance. Au départ, le vendeur était très sympathique, à l’écoute et inspirait confiance. C’était un achat très important pour nous : un projet mûrement réfléchi, financé grâce à plusieurs années d’économies. Dès le début, nous avons été très clairs avec le commercial. Nous lui avons expliqué que nous étions des clients exigeants et que l’état du véhicule était un critère essentiel pour nous. Nous lui avons précisé que nous souhaitions un véhicule auquel il n’y aurait rien à reprocher, car cet achat représentait énormément à nos yeux. Le commercial nous a alors affirmé à plusieurs reprises que c’était bien le cas : selon lui, le véhicule était irréprochable, dans un état exceptionnel. Avant de nous engager, nous avons demandé de nombreuses photos et vidéos. Le véhicule paraissait irréprochable, dans un état exceptionnel, sans défaut apparent. Nous avons donc signé à distance et effectué le règlement par virement. Les premières déceptions ont commencé rapidement. Nous avions souscrit à l’option Rool, qui prévoyait notamment le gravage des vitrages. Celui-ci n’a jamais été réalisé. Le pack livraison nous a finalement été offert, je n’en ai donc pas fait un sujet. Mais ce n’était que le début. Le pare-brise a manifestement été remplacé et, à partir de 86 km/h, il siffle fortement. C’est très désagréable dans l’habitacle. Le véhicule ne correspond tout simplement pas à la présentation qui nous en avait été faite. Lors de la vente, on nous parlait d’un véhicule de 3 ans dans un état exceptionnel, sans défaut. Aujourd’hui, lorsque je fais remonter les problèmes, la réponse est : « C’est un véhicule d’occasion, pas une voiture neuve. » Je trouve cet argument un peu facile. Voici ce que nous avons constaté à la livraison et dans les jours qui ont suivi : * tapis de coffre déchiré ; * préparation esthétique très moyenne (traces grasses sur les vitres intérieures, marques blanches sur le store du toit ouvrant) ; * hayon et une porte repeints juste avant la livraison, avec des voiles de vernis visibles sur plusieurs éléments de carrosserie ; * cache allume-cigare manquant ; * deux impacts importants sur le capot, qui n’ont jamais été signalés ; * bas de caisse cassés et enfoncés ; * éclairage d’ambiance qui se balade dans le bas de caisse et fait du bruit à chaque freinage ; * voyant d’antipatinage qui s’affole à la moindre accélération ; * pare-brise qui siffle en roulant. Chaque jour, nous découvrons un nouveau défaut. Je précise que j’adore cette voiture. Ce n’est donc pas le modèle qui me déçoit, mais bien la manière dont elle nous a été présentée. Je comprends parfaitement qu’un véhicule d’occasion ne puisse pas être neuf. En revanche, j’attends de la transparence. Ils ont été honnêtes sur l’absence d’historique d’entretien, mais concernant tous les autres défauts, rien ne nous a été signalé. On m’a indiqué qu’un nouveau tapis de coffre allait m’être envoyé. J’attends toujours sa réception. En revanche, tous les autres points semblent être passés aux oubliettes. Je travaille moi-même en concession dans une marque concurrente. Nous préparons nos véhicules avec beaucoup de soin, nous signalons les défauts aux clients et cela ne nous empêche ni de vendre, ni de réaliser des marges. C’est pourquoi j’ai du mal à comprendre ce niveau de préparation et de contrôle. Vendre un véhicule avec un voyant d’antipatinage défaillant, un pare-brise qui siffle et des bas de caisse endommagés me laisse sans voix. J’attends aujourd’hui un peu plus de considération et de reconnaissance de la part des équipes. C’est dommage, car cette expérience, qui devait être un magnifique cadeau pour ma femme, s’est transformée en une succession de déceptions.
Excellent accueil très chaleureux et professionnel. Achat d’une nouvelle voiture et reprise de mon ancien véhicule de manière efficace et pertinente. Merci à Thibault et Gaétan pour leur écoute et leurs conseils avisés.
Un grand merci à toute l'équipe de l'agence BMW d'Agen ! J'ai été pris en charge avec beaucoup de professionnalisme et une grande réactivité. Mon intervention a pu être réalisée dès le lendemain de ma demande, ce qui est très appréciable. Merci encore pour votre accueil chaleureux, votre efficacité et votre professionnalisme. Je recommande cette concession sans hésitation !
Très satisfait du service et de l'accompagnement de Julien lors de l'achat de ma Série 1. Tout s'est déroulé de manière fluide, rapide et efficace.
"Quel service exceptionnel ! Notre BMW 420d nous a causé des problèmes pendant nos vacances, sur l'autoroute, un dimanche – et pourtant nous avions fait une révision complète avant de partir. Inutile de vous dire à quel point c'est gênant de se faire doubler par de gros semi-remorques dans les côtes... Nous avons appelé le lundi, ils ont pris en charge la voiture le jour même, ont fait le diagnostic dans la matinée, et le véhicule était prêt dans la journée. Je n'ai jamais reçu un service de ce niveau de qualité, même dans mon pays, l'Irlande
Extrêmement bien reçus par Gaetan. Très professionnel, à l’écoute, et arrangeant. Tout c’est très bien passé et rapidement. Nous recommandons vivement !
Je recommande la concession Edenauto Agen les yeux fermé. Mention spéciale à Julien. Merci à lui pour son professionnalisme. Il a su prendre le temps nécessaire pour la livraison du véhicule. Un vrai service haut de gamme qui fait la différence.
Un petit peu désemparé suite aux problèmes rencontrés sur ma BMW au bout de quelques jours d’utilisation… J’ai juste voulu expliquer mes problèmes à la concession, haut-parleur ARG qui ne fonctionne pas et du grésillement dans ma porte gauche, on m’a fait comprendre qu’il ne fallait pas que j’appelle tous les « quatre matins »… Je suis déçu de cette réponse inappropriée, j’ai ma voiture que depuis 12 jours… Je suis quelqu’un de bonne fois et je ne m’attendais pas à ce genre de retour de BMW. Je suis plutôt triste car mes échanges étaient très bons pour l’acquisition de la voiture… maintenant je dois presque les remercier car ils ont pris en charge la panne de ma voiture au bout de 400km d’utilisation, c’est un peu le monde à l’envers 🙃. Je pense que je suis mal tombé car les autres avis sont plutôt très bons, c’est d’ailleurs pour cela que j’ai fait confiance à la concession. Acheter un véhicule à distance n’est pas la meilleure des choses à faire, on ne m’y reprendra plus.
Passionné de voitures depuis tout petit, je suis entré chez BMW Eden Auto Agen simplement pour admirer les modèles exposés, sans projet d'achat particulier. Julien m'a accueilli avec beaucoup de sympathie et de bonne humeur, sans aucune pression commerciale. Il a pris le temps d'échanger avec moi, de me parler des modèles, et on a eu une vraie conversation entre passionnés. C'est rare de trouver un conseiller aussi disponible et authentique. Une excellente adresse, que ce soit pour acheter ou simplement pour vivre sa passion de l'automobile. Merci Julien !
Accueil toujours excellent (Caroline et ses collègues). Conseils pertinents. Réparations / entretien réalisés avec sérieux. Client depuis plus de 30 ans, fidèle malgré mon départ du Lot et Garonne. Les petits plus : l'espace attente avec boissons et lecture. Le lavage du véhicule. Le sourire de l'équipe 👌
Très satisfait de mon passage à la concession BMW Agen pour un rappel constructeur. Excellent accueil, mise à disposition d'un véhicule de prêt et voiture restituée parfaitement nettoyée. Je recommande !
Très satisfait de mon expérience avec Thibault GUIZELIN ! Un vendeur vraiment professionnel, à l'écoute et de très bon conseil. Il a pris le temps de bien m'expliquer toutes les caractéristiques du véhicule, les options, l'historique, et a répondu à toutes mes questions avec patience et clarté. On sent qu'il maîtrise parfaitement son sujet et qu'il met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Aucune pression à l'achat, juste du conseil honnête. Je recommande vivement ! 🙏👍 Mr tebbane.
Très réactif à mes demandes et un diagnostic efficace de mon véhicule, je ne peux que recommander cette concession
Un grand merci à Gaëtan pour son professionnalisme ! Son accueil, son écoute et ses conseils ont été parfaits pour l'achat de notre nouvelle voiture. Très professionnel avec les nouveaux retraités que nous sommes, nous recommandons les yeux fermés ! Viva la retraite !
Très satisfait de ma Mini Cooper S électrique. Le vendeur Gaëtan Carbonnel a été sérieux, disponible et à l’écoute. Il a été de très bon conseil. Le véhicule est parfaitement conforme à mes attentes 😊 Merci !
Première mais pas dernière expérience chez eden auto premium agen. Tres bien accueilli par l’équipe des VO nous repartons au volant d’une super belle Voiture comme neuve, excellement bien préparée, la mise en main est rapide et efficace, la vente s’est réalisée de maniere securisee et confiante, tout est checké dans les moindres details. mr guizelin est extremement réactif et dynamique. Bref une equipe premium. Merci beaucoup
Un immense merci à Julien pour cette expérience exceptionnelle lors de l’achat de ma nouvelle BMW Série 1 ! Du début à la fin, tout s’est parfaitement déroulé. Julien a fait preuve d’un professionnalisme remarquable, tout en étant extrêmement sympathique, disponible et à l’écoute à chaque étape. Il a su me conseiller avec sérieux et transparence pour la commande de mon véhicule, et toutes les explications fournies ont été claires, complètes et très rassurantes. On sent vraiment la passion et l’envie de satisfaire le client. Je suis absolument ravi du service apporté et de la qualité de l’accompagnement que j’ai reçu. C’est rare aujourd’hui de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué et attentionné. Encore un très grand merci à Julien pour son accueil, sa gentillesse et son excellent travail. Je recommande sans hésiter ! ⭐⭐⭐⭐⭐
ACCUEIL : 10/10 ECOUTE : 10/10 RÉPARATIONS / MÉCANIQUE : 3/10 J’ai été client de la concession pour un problème d’à-coups sur ma 120i, à vitesse constante et "pied au plancher". Afin que l'avis soit totalement transparent, je précise que j'avais fait reprogrammer (il y a 3 ans de cela) mon véhicule pour pouvoir rouler au Flexfuel. Suite à ces soucis d'à-coups qui devenaient de plus en plus obsessionnels (aucun garage n'était en mesure de trouver une explication à mon problème), j'ai pris la décision de tout remettre d'origine et d'en profiter pour changer mes bougies et bobines pour je ne plus rouler qu'au SP98. Quelques milliers de kms se sont écoulés depuis mais le problème était toujours présent. Arrivé en concession BMW, diagnostic ! Facture : 190 €. Celui-ci à révélé un remplacement des 4 injecteurs pour un montant total de 1754,86 € (travaux effectués en concession). Malgré cela, pas de disparition des à-coups. Je me suis à nouveau rendu en concession pour informer que mon problème persistait, un mécanicien est venu me donner des explications et a conclu, hâtivement je trouve, à une segmentation sans jamais me poser de questions au préalable quant à la présence de fumée bleue, de voyant moteur ou une surconsommation d’huile. 3 questions que j'aurais nié si il m'avait posé la question. J'ai clairement eu l'impression qu'il avait autre chose à faire et qu'il attendait qu'une chose, clôturer rapidement notre échange en me donnant une explication au hasard pour retourner à ses occupations. Je pense qu’entre le remplacement de 4 injecteurs et, au pire, le changement complet du bloc moteur à cause d'une segmentation (dont j'en serais le responsable je précise), il y a d’autres hypothèses à explorer avant d'en arriver à cet extrême conclusion Quid du VANOS ? Je ne vois rien sur la facture... A t il été vérifié en même temps que le remplacement des injecteurs ?). A la rédaction de cet avis, mes à-coups sont toujours présent. Mon problème n'a pas été pris au sérieux et je suis très mécontent du service de "l'arrière salle". L'avis sera modifié si la concession me trouve la VRAIE panne.
Acquisition d’un IX1 de direction en LOA, une première ! Excellente expérience grâce au professionnalisme, la réactivité, le sens de la relation client, la clarté des explications et de toutes les étapes nécessaires pour cette acquisition qui s’est passée de la meilleure des manières. Un grand merci à Julien et son équipe ! Vivement la prochaine !
Superbe accueil et conseils de Mélissa, nous sommes ravis de notre nouvelle BMW IX2 qui est arrivée largement dans les délais annoncés! Je recommande vivement.
Très satisfait. Julien est un excellent commercial : souriant, accueillant, compréhensif et très réactif. Il apporte toujours des solutions adaptées et reste constamment à l’écoute de ses clients. Il est rare de trouver une personne aussi complète et compétente. Je recommande
Un immense merci à Mélissa ERBANI pour son professionnalisme et son accompagnement du début à la fin 🙏 Elle a tout mis en œuvre pour finaliser mon dossier dans les meilleures conditions, avec réactivité, transparence et surtout une vraie implication. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi investie et à l’écoute. Grâce à elle, tout s’est déroulé de manière fluide et sereine. Je recommande vivement Mélissa sans hésitation !
Très bonne expérience avec Julien M. qui s’est occupé d’une vente d’un véhicule à distance. Très disponible, aussi bien pour la partie administrative que pour la livraison, tout s’est très bien déroulé.
Cette concession est très à l écoute de ces clients, ils ont su bien m’orienter dans le choix de mon nouveau véhicule. Je recommande vivement.
Achat d un vehicule d occasion electrique, première approche telephonique fluide, visite et signature pour un livraison 4 jours après sur notre retour. Je recommande
Lors de mon achat, la prise en charge, l’accompagnement et le service ont été à la hauteur de mes attentes. Tout s’est déroulé dans de très bonnes conditions.
un accueil et un service proportionnels à la notoriéte de la marque avec de surcroît une implication et un dévouement extraordinaires de mon interlocuteur Julien . conseils,ponctualité,négociation,mise en route du véhicule;tout a été parfait avec de surcroît une élégance et un savoir vivre rarissimes. le tout dans un climat de confiance quasi familial du fait de la taille humaine de la concession. je suis enchanté de mon achat. merci,mille mercis Julien !
Très bonne expérience dans cette concession BMW. Un grand merci à Julien pour son professionnalisme et sa disponibilité. Je recommande !
excellente expérience avec Julien Migliaccio lors de l achat de notre BMW X1. Accueil chaleureux, voiture livrée avec 1 mois d avance et une bouteille de très bon champagne en prime. Explications lors de la remise des clefs claires et concises. Mr Migliaccio a été très patient et à l écoute, nous l en remercions.
Bonjour, nous avons acheté une Mini en juin 2025 , 3500 kms au compteur la voiture a maintenant 8 mois, le véhicule affiche un tas de défauts, nous la déposons au garage, bilan batterie HS . aucune garantie, aucune prise en charge du constructeur pas de prise en garantie, super service chez MINI!!!
La livraison de mon véhicule s’est très bien passée. Je remercie particulièrement Gaetan pour son accompagnement du début à la fin
Très contente de la prise en charge que j’ai eu avec Mélissa. Elle est très réactive, compétente et à l’écoute de son client, à la grande différence d’autres concessions que j’ai fait avant. Je recommande.
Merci à Gaëtan et à ses collègues pour leur accueil et leur professionnalisme, depuis le contact téléphonique, à l'essai du véhicule et enfin à son acquisition. Merci pour votre disponibilité, vos conseils et votre attention. Je recommande sans réserve.
Très mauvaise expérience à fuir!!!!! J’ai fais des entretiens chez eux sur une bmw série 6 ils m’ont cassé le moteur le chef d’atelier me dis oui on a fais une erreur je demande à se qu’il répare leurs erreur mais quand le directeur s’est approché ils ont renié avoir cassé le moteur alors que mon véhicule fonctionnait très auparavant le nom ne veut pas dire bon mécano ou service après vente il y’a Audi , Mercedes qui est actuellement mon concessionnaire qui sont très bien je recommande j’ai mis une étoile alors que ils mérite même pas une mais obligé d’en mettre une pour publié À FUIR ESCROC !!!!
Accueil excellent. Prise en charge de mon véhicule au top. Problème sur la voiture rapidement réglé. Après une intervention mécanique ma BMW m'a été rendue nettoyée. Suivi parfait de mon véhicule. Franchement je recommande vivement BMW Agen.
Tout est fait pour le client, de l’accueil, à la prise en charge atelier il n’y a rien à redire ! Les compétences techniques sont là, une concession où vous ne serait pas déçu. Il y a de l’humain et vous n’êtes pas un simple numéro de dossier Un grand merci à Julien !
Une très belle expérience ! Je suis arrivé sur la concession Eden Auto d’Agen par hasard, suite à un problème mécanique. Alors que la situation était compliquée, source de stress et n’habitant pas sur Agen, l’équipe d’Edenauto Agen a su me rassurer, m’accompagner dans mes démarches et me trouver des solutions! Un message particulier pour Monsieur Denis Delonnoy et surtout à Monsieur Julien Migliaccio. Professionnalisme, écoute sincère et engagement. Effet Whaou assuré ! Bravo! Une marque premium, au delà du véhicule, c’est aussi et surtout ses collaborateurs. Bonne continuation, nous restons en contact!
Suite à un sinistre, et même 2 consécutifs, j’ai confié ma Mini au garage Edenauto et je tiens à souligner la qualité de la prise en charge de mon véhicule par l'équipe de latelier, mais j'ai été également très bien accompagnée dans l'accomplissement de mes demarches administratives. L’accueil a été à la fois professionnel et bienveillant, les explications claires et le suivi vraiment sérieux. Le délai annoncé a plus qu'été respecté, puisqu'il a été plus court que prévu, ce qui a été une très bonne surprise. Un grand merci à toute l’équipe pour son efficacité et son sens du service. Je recommande sans hésitation.
Ravi de experience avec la concession Eden. Merci à Gaetan pour sa disponibilité, réactivité et professionnalisme. Tout était bien préparé lors de mon arrivée avec une livraison du véhicule sans perte de temps. Merci également au préparateur du vehicule, dans un état impeccable. Peut etre juste un regret de l'espace préfabriqué vo, pas vraiment intégré à la concession.
Un grand merci à Julien Migliaccio qui m'a accompgané avec professionalisme de la selection à la livraison de mon nouveau véhicule. Accueil et suivi très efficaces, convivialité et flexibilité au rendez-vous : ne changez rien !!! Je recommande vivement cette concession à taille humaine et offrant des véhicules à des conditions trés compétitives.
Bonjour, pour avoir fait plusieurs concession automobile je tiens a féliciter mon vendeur pour ça courtoisie et sont savoir parler, il m'a réconcilier avec les véhicules neufs. Merci encore a toi julien , sincères salutations Bertrand.
Après une recherche de véhicules, je suis passé chez BMW Agen. Je suis tombé sur une mini countryman, qui me convenait, Gaetan Carbonnel, ma très bien conseillé et étudié toutes mes demandes de financement, très à l'écoute du client, je le recommande si vous êtes à la recherche d'un véhicule.
Habitant a plus de 100km et malgré la présence de deux concessions sur place, c’est à la concession BMW d’Agen que j’ai trouvé le service attendu. Julien, le conseiller commercial, se distingue par sa capacité rare à comprendre les besoins rapidement et sans que tout soit explicitement dit. Chaque étape est alors simple, fluide, rapide et pensée avec beaucoup de soin. Derrière un professionnalisme indéniable, une belle connaissance technique et une vraie volonté de trouver les meilleures solutions, il y a surtout un échange humain et sincère qui instaure une confiance durable, au-delà de la simple vente. Merci à Julien pour son accompagnement empreint de finesse, ainsi qu’à toute l’équipe de la concession BMW d’Agen.
Venu sur Agen depuis Toulouse pour profiter de l’excellent service, Prestation réalisées en temps et en heure par une équipe, souriante et accueillante. Concessionnaire à taille humaine, très bonne expérience client
